Yoigo se lanza al mercado de la luz con la distribuidora EnergyGO, que ofrece energía eléctrica 100% renovable y pensada para ahorrar en la factura de la luz.
¿Qué es EnergyGO de Yoigo?
EnergyGO es la comercializadora de luz de libre mercado de Yoigo. Con esta apuesta, el Grupo Másmóvil (al que pertenece Yoigo) se adentra en el mercado de la energía.
En concreto, la compañía de electricidad EnergyGO de Yoigo se caracteriza por emplear energía 100% verde, que tiene como objetivo que los clientes reduzcan tanto su factura de luz como reducir el impacto medioambiental de la misma.
- Características de EnergyGO, la energía de Yoigo
- Energía 100% verde.
- Podrás ahorrar hasta un 20% en tu factura.
- Herramientas para ayudarte a reducir tu consumo y ahorrar.
- Cuota gratis para clientes de Yoigo.
- App de seguimiento del consumo diario.
- Tres tipos de tarifa según franja horaria.
- No tienen permanencia.
Tarifa de Luz de EnergyGO
EnergyGo ofrece una única tarifa de luz desde el 1 de junio de 2021. Esta oferta cuenta con las siguientes características:
- Energía indexada a precio de mercado
- Discriminación horaria en tres tramos
- Dos precios para la potencia: punta y valle
- Cuota mensual de 6 € si no eres cliente de Yoigo
- Energía 100% renovable
- Disponible en la Península Ibérica
A continuación, mostramos los precios de la tarifa de luz de EnergyGo. Debes tener en cuenta que el precio varía cada hora de cada día, de manera que lo que se muestra es el precio medio de los últimos 12 meses:
| Precio de la energía punta | Precio de Mercado |
|---|---|
| Precio de la energía valle | Precio de Mercado |
| Precio de la energía llano | Precio de Mercado |
| Precio de la potencia punta | 0.0887 €/kW día |
| Precio de la potencia valle | 0.0228 €/kW día |
Precios sin impuestos.
Ventajas para los clientes de Yoigo si contratan EnergyGO
Si ya eres cliente de Yoigo de fibra o móvil, no tendrás que pagar la cuota de servicio mensual de la energía de Yoigo y solo pagarás por el consumo que realices. Por lo que te ahorrarás los 6€/mes de coste de consumo.
Además, como la compañía ya cuenta con tus datos. El proceso de alta será muy fácil. No obstante, la facturas de Yoigo de tu fibra y móvil y la de EnergyGO, no serán conjuntas sino que dispondrás de dos facturas diferentes.
Pasos para dar de alta EnergyGO
Si quieres dar de alta la tarifa de electricidad de EnergyGO, solo necesitarás unos minutos. Podrás hacer el proceso de alta por teléfono o a través de la página web.
Para llevar a cabo este proceso tendrás que tener a mano el CUPS, número de unos 20 caracteres que se encuentra en tu factura, y los datos del titular de EnergyGO para tu domicilio, así como los datos sobre tu ponencia de energía actual. EnergyGO te recomienda que, de momento, mantengas esa potencia contratada.
Una vez hayas completado el contrato, la compañía te mandará un correo electrónico para completar el proceso. Para ello, solo tendrás que clicar sobre el enlace del mismo y tu contrato con EnergyGO estará firmado.
Si no has podido completar todos tus datos durante el momento del registro no te preocupes, podrás completarlos desde la app de EnergyGO.
Factura de EnergyGO de Yoigo
La factura de EnergyGO te llegará entre 10 y 15 días después de cerrar el periodo de facturación, que suele coincidir con los primeros días del mes.
En el caso de que en el momento de la facturación, la distribuidora no haya realizado la lectura del contador, EnergyGO te enviará una factura en base a la estimación del consumo habitual. La cual ajustará al coste real en la siguiente factura.
EnergyGO de Yoigo te avisará de la nueva factura a través de SMS, y podrás verla tanto en tu correo electrónico como en la aplicación de la compañía de luz.
Teléfonos y servicio de atención al cliente de EnergyGO
Si quieres ponerte en contacto con EnergyGO cuentas con distintos números de telefóno en función del operador desde el que llames o si eres particular, autónomo o empresa:
| Teléfono EnergyGO desde un número Yoigo |
|---|
| 2210 |
| Teléfono EnergyGO para autónomos y negocios |
| 1700 |
| Teléfono EnergyGO desde otro operador |
| 1707 |
| Teléfono si no eres clientes de EnergyGO |
| 1710 |
| Teléfono para contratar EnergyGO |
| 911 982 610 |
Además de estos teléfonos, también puedes contactar con la compañía a través de su correo electrónico [email protected] o redes sociales:
- Twitter: @energygo
- Facebook: EnergyGO
- Instagram: EnergyGO
Preguntas frecuentes sobre EnergyGO de Yoigo
¿Durante el cambio a EnergyGO me quedaré sin luz?
No, ya que se trata de un proceso administrativo que no conlleva a ningún corte de luz en tu domicilio.
¿Cuánto tarda el cambio a EnergyGO?
Una vez firmes el contrato con EnergyGO, el cambio a tu nueva compañía verde será de entre cinco y diez días.
¿Cómo cambio el titular de un contrato EnergyGO?
Puedes cambiar de titular en tu tarifa eléctrica de EnergyGO llamando al 2210.
¿A quién tengo que avisar si tengo una avería?
Si tienes una avería en la red tendrás que ponerte en contacto con tu distribuidora, ya que es esta quien se encarga de la calidad del suministro e infraestructuras. Puedes encontrar el nombre de tu distribuidora en tu factura de luz mensual.
¿Qué es el CUPS?
El número CUPS es un número que se encuentra en tu factura y permite identificar tu contador, conocer la potencia contratada y el consumo del último año. Este consta de 5 tramos, el primero es ES que corresponde al código del país y le siguen entre 20 y 22 caracteres más que define tanto a la distribuidora como otros datos sobre tu consumo.