Excom ofrece tarifas de solo internet, internety móvil, servicios de TV, líneas de móvil y internet WiMAX para zonas sin cobertura de fibra. La cobertura de fibra de Excom es una combinación de redes propias e insfraestructura de MásMóvil, la cobertura móvil resultado del acuerdo con Movistar, Yoigo y Orange.
Excom, ¿Qué es?
Excom es una operadora de telecomunicaciones fundada en 2001, con sede en Alcobendas, Madrid (Avenida de Bruselas, 16, 28108). Su objetivo inicial era llevar conexión a internet a pequeñas y medianos núcleos poblaciones y, con el tiempo, ha ampliado su alcance a más zonas. Actualmente, está controlada por el fondo de inversión Formentor Capital.
Ofrecen servicios de fibra óptica, telefonía móvil, internet rural (WiMAX) y TV, tanto para particulares como pequeñas empresas. Es parte del Grupo Excom, que agrupa diversas empresas del sector de telecomunicaciones.
Cobertura de Excom
Excom ofrece cobertura nacional a través de sus propias redes de fibra y conexiones WiMAX. Dependiendo de tu ubicación, podrás conectarte mediante redes propias de Excom o de su grupo asociado, MásMóvil. En cuanto a la cobertura móvil, Excom se apoya en acuerdos con Movistar, Yoigo y Orange, eligiendo la mejor red según tu localización.
Atención al cliente, teléfonos de Excom
Excom cuenta con un teléfono para información comercial, servicio técnico y atención al cliente. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00, y los sábados, de 9:00 a 18:00. No ofrece servicio técnico, ni atención al cliente los domingos, ni 24 horas.
Atención al cliente Excom | 900 533 781 |
Información comercial Excom | 900 533 781 |
Teléfono de Selectra para comparar ofertas |
También puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Excom a través de alguna de las siguientes vías:
- Correo de Excom: [email protected]
- A través del formulario de su página web.
- Facebook Excom: @excom.es
- Instagram de Excom: @excom_es
- Linkedln de Excom: @Grupo EXCOM
Tarifas de fibra Excom
Excom tiene dos tarifas de fibra con velocidades de 600 o 1000 Mbps. La instalación es gratuita si se elige una permanencia de 12 meses. Sin embargo, si prefieres no comprometerte, la instalación tiene un costo de 181,50 € (IVA incluido).
*QuéADSL es un comparador independiente. No somos Excom.
*QuéADSL es un comparador independiente. No somos Excom.
Tarifas de fibra y móvil de Excom
Excom dispone de tarifas convergentes de internet y móvil, con velocidades desde 600 Mbps hasta 1000 Mbps y diferentes opciones de datos móviles. Todas estas tarifas incluyen línea de fijo y la posibilidad de compartir datos entre varias líneas, como máximo 3 líneas móviles.
Si consumes todos los datos móviles contratados, la velocidad se reducirá a 128 Kbps hasta final de mes.
Puedes elegir entre instalación, gratuita y permanencia de 12 meses, o si prefieres no comprometerte, debes pagar la instalación de 181,50 € (IVA incluido).
Para quienes utilizan el móvil solo para tareas básicas, la tarifa más barata de Excom puede ser suficiente.
EXCOM FIBRA 600 Mbps + 50 GBVELOCIDAD600 MbpsfibraMÓVIL50 GBdatosPRECIO25 €durante 15 mesesDESPUES 15 MESES: 35 €/mesINCLUYE: Alta e instalación*QuéADSL es un comparador independiente. No somos Excom.
Pero si necesitas una conexión estable y rápida, tanto en casa como fuera, Excom también ofrece opciones mayor velocidad de internet.
EXCOM FIBRA 1 gbps + 50 GBVELOCIDAD1 GbpsfibraMÓVIL50 GBdatosPRECIO27 €durante 15 mesesDESPUES 15 MESES: 40 €/mesINCLUYE: Alta e instalación*QuéADSL es un comparador independiente. No somos Excom.
Puedes elegir su tarifa de internet y hasta 3 líneas de móvil, alguna de sus cuatro tarifas son:
EXCOM FIBRA 600 Mbps + 120 GBVELOCIDAD600 MbpsfibraMÓVIL120 GBa compartirPRECIO30 €durante 15 mesesDESPUES 15 MESES: 43 €/mesINCLUYE: Alta e instalación*QuéADSL es un comparador independiente. No somos Excom.
EXCOM FIBRA 1 Gbps + 120 GBVELOCIDAD1 GbpsfibraMÓVIL120 GBa compartirPRECIO32 €durante 15 mesesDESPUES 15 MESES: 48 €/mesINCLUYE: Alta e instalación*QuéADSL es un comparador independiente. No somos Excom.
- El método de pago estándar es mediante domiciliación bancaria, con cargo el día 1 de cada mes por adelantado.
- La primera factura se emitirá el 1 del mes posterior a la contratación e incluirá el mes completo más los días de servicio utilizados en el mes de contratación. En algunas áreas, el pago puede efectuarse a posteriori, es recomendable confirmar este detalle con tu asesor.
Servicios TV Excom
Excom ofrece servicios de TV con Tivify, que incluye más de 170 canales y la posibilidad de ver contenido desde dos dispositivos simultáneamente. También puedes grabar programas emitidos en los últimos siete días y acceder a plataformas de streaming mediante Tivify.
Solo disponible para clientes de fibra y móvil con Excom, los primeros 12 meses pagarías 6 €/mes, y luego 6,90 €/mes.
Internet rural: WiMAX Excom
Excom ofrece internet para zonas sin cobertura de fibra a través de la tecnología WiMAX, basada en radioenlaces. Disponen de cuatro planes, dos solo para internet y otros dos que incluyen móvil. La velocidad máxima de descarga en WiMAX es de 25 Mbps.
Antes de contratar, debes verificar la cobertura WiMAX en tu zona, ya sea en la web de Excom o llamando a sus teléfonos de contacto. Las tarifas de internet WiMAX permiten optar entre una permanencia de 12 meses, en cuyo caso no pagas instalación, o no tener permanencia y abonar 108,90 € por el alta e instalación.
También es posible una baja temporal el servicio de WiMAX, pagando solo 3,00 € mensuales (IVA incluido) por mantenimiento durante la suspensión.
La tarifa de internet WiMAX más barata:
*QuéADSL es un comparador independiente. No somos Excom.
Si prefieres tarifas de internet WiMax y móvil, una de sus opciones con la velocidad de internet más rápida es:
*QuéADSL es un comparador independiente. No somos Excom.
Condiciones generales del contrato con Excom
Antes de contratar un servicio con Excom, es importante conocer las condiciones generales y particulares del contrato. Resumimos los puntos que consideramos más importantes:
- Los servicios de FTTH y móvil son proporcionados por XFERA Móviles (grupo MásMóvil) en colaboración con FREE TECHNOLOGIES EXCOM, S.L., que se encarga de la atención al cliente, facturación y cobro.
- Plazos de instalación: internet 90 días naturales y servicio móvil 30 días naturales.
- Facturación y pagos:
- Excom emitirá facturas mensuales que pueden incluir cargos por instalación, consumos adicionales y otros conceptos. Las facturas se envían por email y están disponibles en el área privada del cliente.
- Pagos domiciliados entre el día 1 y el 10 de cada mes. Se permite el pago con tarjeta de crédito o débito, si así se ha acordado.
- Impagos: En caso de impago, Excom notificará al cliente y aplicará una comisión de 3 € (IVA incluido) por cada recibo impagado.
Opiniones de Excom
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Preguntas frecuentes sobre Excom
¿Puedo darme de baja de forma temporal en mi tarifa de internet de Excom?
Sí, puedes solicitar la suspensión temporal con 24 horas de antelación, siempre que no estés en un periodo de permanencia. Puedes hacer la solicitud llamando al 900533781, enviando un correo a [email protected], o desde el "Área privada" en la web de Excom.
¿Qué puedo hacer desde el área privada de Excom?
Desde el área privada puedes consultar tu consumo de datos, modificar condiciones del contrato, revisar facturas y gestionar otros servicios.