Orange es una de las compañías de telecomunicaciones referentes en España. En sus tarifas puedes incluir fibra óptica, ADSL, móvil, fijo y televisión. Pero ¿qué opinan sobre Orange sus clientes?
Lo mejor valorado de Orange
- Cobertura extensa
- Televisión con fútbol
- Tarifas para empresas
- Ofertas para Internet 4G en casa
Lo peor valorado de Orange
- Precios altos
- Atención al cliente mejorable
- Cobertura de fibra en pequeños municipios
Opiniones de la cobertura de Orange
Uno de los principales motivos que tienen en cuenta los usuarios a la hora de elegir una compañía de telecomunicaciones, es su cobertura, tanto de fibra como de móvil. En este caso, Orange dispone de su propia red para dar servicio a sus clientes.
La cobertura de fibra de Orange está disponible en millones de hogares en España y las valoraciones que recibe son positivas. Sin embargo, está por detrás de otras compañías como Movistar o Vodafone, por lo que hay usuarios que todavía no pueden disfrutar de la fibra de Orange en su hogar.
La cobertura móvil de Orange también se valora positivamente, los usuarios destacan que pueden llamar y navegar sin problemas desde casi cualquier lugar de España.
Antes de contratar una tarifa de Orange es recomendable comprobar la cobertura de tu zona para saber si esta dentro de su red o no.
Opiniones sobre la fibra de Orange
Las opiniones sobre la fibra de Orange son generalmente positivas. Lo que más destacan los clientes es que la operadora cuenta con diferentes velocidades de conexión, lo que permite que cada usuario pueda elegir aquella tarifa que mejor se adapte a sus necesidades. Velocidades de fibra de Orange:
- 300 Mb
- 500 Mb
- 1 Gb
Sin embargo, algunos usuarios mencionan, como punto negativo, que la fibra óptica de Orange todavía no está disponible en toda España.
Si no dispones de cobertura de fibra en tu hogar y quieres disponer de conexión a Internet sin fijo, las tarifas de 4G en casa son una buena opción.
Opiniones sobre el móvil de Orange
Orange cuenta con una gran variedad de tarifas para móvil para que cada usuario pueda contratar la cantidad de datos y minutos que realmente necesita.
Además, gracias a que Orange dispone de antenas de telefonía repartidas por todo el territorio, los usuarios pueden disponer de cobertura 4G de Orange en casi toda España. Así como 5G en las principales ciudades
Sin embargo, hay clientes que mencionan que los precios de las tarifas móviles de Orange no son los más económicos del mercado.
Conoce las opiniones de Orange TV
Orange TV recibe muy buenas opiniones porque dispone de contenido muy variado para todos los públicos. Además, con algunas tarifas Love de Orange puedes disfrutar de todo el fútbol.
Las tarifas de Orange TV se llaman tarifas LOVE, y gracias a ellas los clientes pueden juntar los servicios de Internet, móvil y televisión en un mismo pago dentro de su factura Orange.
A nivel calidad y contenido, las opiniones de Orange TV son positivas. Ya que además de todo el fútbol también puedes incluir series o películas con el paquete de Orange TV Cine y Series.
La contrapartida es el precio, ya que las ofertas de TV de Orange no son económicas. Además, requieren que sumes a tu tarifa también fibra y móvil.
Todas las opiniones de atención al cliente Orange
Las opiniones de la atención al cliente de Orange son la parte más negativa de la compañía. Últimamente Orange se ha centrado en mejorar este servicio y de esta manera contentar a sus clientes.
La principal forma de contactar con la atención al cliente de Orange es a través de sus teléfonos gratuitos. Un operador especializado atendrá tu consulto e intentará resolver tu problema en el menor tiempo posible.
Además, Orange dispone de otros canales de comunicación como la app Mi Orange, los clientes pueden solventar sus dudad y contactar con el servicio técnico de manera instantánea.
Para tener una visión general sobre las opiniones del servicio de atención al cliente de Orange te mostramos una tabla comparativa con Movistar y Vodafone:
| PUNTUACIÓN |
|
|
|
| General | 6,37 | 7,46 | 6,36 |
| Att. Comercial | 5,78 | 7,13 | 6,59 |
| Atención Técnica | 7,80 | 9,41 | 7,65 |
| Tiempo resolver incidencias | 130 horas | 43 horas | 70 horas |
| Resolución incidencias | 66% | 78% | 66% |
| Tiempo de espera | 10 min | 10 min | 12 min |
| Reiteración de llamadas | 2 | 1 | 5 |
| Días instalación | De 3 a 14 | De 1 a 2 | De 7 a 11 |
Te animamos a que nos cuentes tu experiencia con Orange dejándonos un comentario. Tu opinión puede ayudar a otros usuarios que estén pensando en cambiarse de compañía.
Mi opinión sobre Orange un 10 en todo , pero solo tengo conexión a un móvil iPhone.
Ver más Ver menosGeneran mucha desconfianza últimamente
Ver más Ver menosEstoy contento con Orange
Ver más Ver menosla peor comañia, solo les interesa hacer dinero y les da igual el usuario. Llame para cancelar la cuenta temporalmente por dos meses y despues de hacer eso me siguieron cobrando el precio completo. A cualquier oportunidad te cargan cargos extras exorbitantes. me he cambiado a Digi y no podria estar mas contento.
Ver más Ver menosDurante un mes, no pudieron ofrecerme el servicio que yo contraté, por problemas tecnicos dijeron. Aun asi me cobraron de todo y por todos lados. Un desastre de compañia, unos ladrones en toda regla y unos sinverguenza al creer que siempre tienen la razón. Ojala quiebren algun dia.
Ver más Ver menosDurante dos días he estado recibiendo llamadas de dos teléfonos 692103185 y 685100150 que son del departamento comercial de Orange, y al responder no hay nadie al otro lado de la llamada. He puesto una reclamación y que casualidad, antes de 5 minutos me vuelve a llamar uno de esos teléfonos y entonces sí que contesta alguien ofreciéndome un descuento en mi fractura. Que falta de respeto al cliente y que poca vergüenza
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