Amena era uno de los operadores low cost de Orange. La compañía que contaba con tarifas de fibra, móvil y 4G desaparece en septiembre de 2021 y sus clientes pasan a Orange.

Amena desaparece y sus clientes pasan a Orange El Grupo Orange ha anunciado que cerrará Amena y que los actuales clientes del operador pasarán a Orange.

Dudas sobre el cambio de Amena a Orange

El operador verde ha anunciado que a partir del 13 de septiembre comenzará a hacer el cambio de clientes desde Amena a Orange. El proceso se alargará hasta final de año y antes de que se produzca el cambio, Amena avisará a sus clientes a través de un mensaje de texto y un email.

El primer mes que se produzca el cambio de Amena a Orange recibirás dos facturas. Una con la parte proporcional de lo consumido mientras todavía eras de Amena y el restante consumido ya con la nueva tarifa de Orange. La suma total de esta factura deberá ser igual al importe que pagabas cada mes con Amena.

Los meses posteriores ya recibirás la factura de la nueva tarifa de la compañía naranja con el coste y servicios aplicados tras el cambio.

Durante el tiempo que sigas siendo cliente de Amena, podrás acceder al área de clientes con las mismas claves que hasta el momento. La aplicación estará activa también para que puedas revisar la última factura tras la portabilidad.

Una vez se produzca el cambio a Orange, podrás empezar a utilizar Mi Orange donde verás toda la información relativa a tu tarifa, consumo y facturas.

En el caso de que no estés de acuerdo con el cambio y quieras cambiar de compañía, una vez se realice el cambio de Orange tendrás un mes para poder darte de baja sin penalización.

Por otro lado, si tenías una tarifa de Amena con permanencia, con el cambio a Orange se mantendrá la fecha de fin de permanencia.

Cuando se produzca el cambio a Orange, el operador te ofrecerá una tarifa similar a la que tenías en Amena con la finalidad de que el cambio no te afecte a nivel servicios.

Tarifas similares a Amena

Si la tarifa que te ofrecen en Orange no se adapta a tus necesidades o prefieres cambiar de compañía, cuentas con un mes para poder darte de baja sin penalización. Te dejamos algunas de las mejores ofertas similares a las de Amena:

MÓVIL FINETWORK
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
12 GB
PRECIO
9,90
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
LOWI FIBRA 100Mb + MÓVIL
VELOCIDAD
100Mb
FIBRA
MÓVIL
10 GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
29,95
al mes
PERMANENCIA: 3 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
YOIGO FIBRA 300Mb + GB INFINITOS
VELOCIDAD
300 Mb
FIBRA
MÓVIL
Ilimitados
MIN ILIMITADOS
PRECIO
59
durante 12 meses
PERMANENCIA: 12 meses
CARACTERÍSTICAS: Línea adicional gratis
DESPUÉS DE PROMO: A los 9 meses 63,20€. Después 79€/mes.

*Incluye Agile TV.

Tarifas de fibra y móvil de Amena

La compañía Amena ofrecía en su amplio catálogo tarifas convergentes de fibra y móvil. Todas estas tarifas ofrecen una fibra óptica de 100Mb simétricos.

En algunos de estos servicios también podías incluir una segunda línea móvil con un descuento del 50%. Aquí os dejamos las mejores tarifas de fibra óptica y móvil de Amena:

FIBRA 100Mb + 20GB MÓVIL
VELOCIDAD
100Mb
FIBRA
MÓVIL
20GB
Ilimitadas
PRECIO
35,95
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

*50% de descuento para siempre en líneas adicionales.

FIBRA 100Mb + 30GB MÓVIL
VELOCIDAD
100Mb
FIBRA
MÓVIL
30GB
Ilimitadas
PRECIO
45,95
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

*50% de descuento para siempre en líneas adicionales.

Además de diferentes tipo de servicios para que se adapte mejor a cada tipo de cliente, todas ellas tenían varias características en común:

  • Línea fija incorporada con llamadas ilimitadas a fijos nacionales.
  • Llamadas ilimitadas gratuitas en todos los móviles.
  • Roaming de la Unión Europea incluido.
  • Todos los gigas de las tarifas móvil son acumulables, si no se consumen.
  • Permanencia de 12 meses.

Otras tarifas de Amena

Aunque las tarifas más destacadas de la compañía son de fibra y móvil, Amena también disponía de otros servicios como solo móvil o Internet 4G en casa.

Ofertas de móvil de Amena

Las tarifas de móvil de Amena que tenían precios muy competitivos, y además, era donde tienen un mayor número de servicios que ofrecer a los clientes. Tiene ofertas para todos los usuarios, ya sean más habladores o más de estar conectados a Internet.

AMENA 10GB
DATOS
10GB
LLAMADAS
0 €/min
PRECIO
9,95
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Internet 4G en casa de Amena

Esta compañía 'low cost' también contaba con servicios de Internet en casa alternativos a la fibra óptica y al ADSL, este es el Internet 4G en casa.

Esta oferta estaba enfocada principalmente para aquellos usuarios que no deseen un servicio de teléfono fijo en casa, no les llegara la cobertura de fibra y ADSL o querían instalar Internet en su segunda residencia y así ahorrar cada mes en la factura de Amena.

Amena 4G en casa
VELOCIDAD
20/50Mb
TRÁFICO
60GB
PRECIO
29,95
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

¿Cómo es la cobertura de Amena?

La cobertura de Amena era la misma de Orange, por lo que la principal diferencia entre ambas distribuidoras es la disparidad de precios. En este aspecto los usuarios de Amena se llevan la mejor parte, ya que ofrece precios más competitivos que la compañía naranja.

Esto suponía un punto positivo para Amena ya que lacobertura de Orange es una de las más expandidas de España gracias al gran despliegue de antenas realizado por todo el territorio en los últimos años.

La cobertura móvil de Amena se extiende por casi todo el país, excluyendo únicamente zonas rurales o con poca proliferación de antenas.

Canales de contacto de Amena

Si eres cliente de Amena o simplemente quieres ponerte en contacto con la compañía para resolver alguna duda, puedes contactar con ellos a través de diferentes vías de contacto:

Recuerda que la compañía estará operativa hasta final de año cuando se termine de hacer el cambio de sus clientes a Orange, después tendrás que contactar con el operador naranja.

Vías de contacto de Amena
Teléfono gratuito de Amena 900 901 563
Teléfono reclamaciones 900 900 705
Sección ayuda Ayuda Amena
Área de clientes Área de clientes
Correo electrónico amena@orange.com
Redes sociales Twitter, Instagram y Facebook

¿Cómo contratar Amena?

Para contratar Amena podías hacerlo a través de su página web o llamando al teléfono de la compañía, ya que esta no cuenta con tienda física para realizarlo de forma presencial. En Amena puedes contratar servicios de fibra, móvil, ADSL, Internet 4G o dispositivos de última generación.

Una vez que habías contactado con la compañía telefónica te solicitaban distintos datos para poder realizar el proceso de alta:

  • Nombre completo y DNI del titular.
  • Correo electrónico de contacto.
  • Cuenta bancaria del titular.

Si tienes dudas a la hora de contratar cualquier tarifa de Amena, puedes consultar las opiniones de clientes que han dejado sobre la compañía de telecomunicaciones.

Preguntas frecuentes sobre Amena

Amena no ofrecía tarifas de solo fibra, si cualquier cliente quería contratar internet con Amena, debía saber que si o si le incluye en la oferta una línea de móvil como mínimo.

Si eres cliente de Amena y quieres prescindir de sus servicios antes del cambio a Orange, puedes hacerlo a través de este número de teléfono, 900 26 30 23. Podrás realizar estas gestiones con la compañía de lunes a viernes de 9h a 22h.

Antes de ponerte en contacto con Amena, debes de saber que tiene que ser el titular de la línea el que solicita la baja del servicio.

Para realizar el cambio de titular en Amena únicamente debías rellenar el formulario de cambio de titular que te ofrece la compañía. Pero antes de comenzar con ello debías de saber todos estos datos:

  • Debes adjuntar una copia del DNI del titular actual y del nuevo titular.
  • Introducir el código MRZ del DNI. Este código aparece en la parte trasera inferior del DNI, es la secuencia que aparece arriba de nuestro nombre.
  • Rellenar todos los datos personales del titular actual y del nuevo.
  • Facilitar el teléfono y e-mail del titular actual y del nuevo.

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