¿Cómo configurar el APN de Digi Mobil?
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Si tienes problemas con la conexión a la red móvil de tu teléfono, seguramente tengas que activar el APN de Digi. Aquí te damos toda la información y te explicamos paso a paso como hacerlo.
Pasos para activar el APN de Digi
Si eres cliente de Digi y no tienes acceso a los datos móviles, necesitas configurar el APN de Digi en tu teléfono. El APN (Nombre del punto de acceso) es el punto de acceso a través del que nuestro dispositivo se conecta a la red de Internet de la compañía.
En la mayoría de los casos el APN viene activado por defecto, pero hay otros que no y son en los que deberás configurarlo de forma manual.
Antes que nada, asegúrate de que tenemos activado un servicio de Internet móvil y que cuentas con cobertura móvil de Digi. El APN de Digi se puede configurar de varias formas:
- Por código, marcando *148# en el teléfono y pulsando la tecla de llamada. Recibirás un sms de la configuración que deberás activar.
- Si accedes al área de clientes de Digi también podrás activar la opción de APN. Al igual que en el punto anterior, recibirás un mensaje con los pasos a seguir.
- Por configuración manual de APN. El proceso cambia según el sistema operativo del móvil: Android o iOS.
Activar APN de Digi para Android
En caso de que tu móvil emplee el sistema operativo Android los pasos a seguir son diferentes. Aquí te detallamos el proceso de configuración del APN de Digi para Android:
- Entra en 'Ajustes'.
- Accede a 'Redes móviles'.
- Toca el icono de la SIM que estés configurando.
- Accede al apartado 'Operador' y activa la pestaña que dice 'Automático'.
- Reinicia tu dispositivo y comprueba la conexión a Internet.
Ten en cuenta que los nombres de estos menús pueden variar ligeramente según la marca y modelo de tu teléfono. Esta guía s eha hecho a partir de un móvil Oppo A16s.
Si esta configuración inicial no ha funcionado y sigues sin poder acceder a Internet, será necesario que introduzcamos de forma manual la dirección del punto de acceso de Digi. Para ello, tendrás que volver a entrar a los ajustes de tu móvil y seguir estos pasos:
- Entrar en 'Ajustes'.
- Acceder a 'Conexiones inalámbricas y redes'.
- Hacer clic en 'Redes móviles'.
- Activar 'Itinerancia de datos'.
- Seleccionar 'Nombre de punto de acceso' (APN).
- Pulsar en el símbolo '+'.
- En el apartado 'Nombre' escribe: digimobil.
- En APN escribe: internet.digimobil.es.
- Los otros campos déjalos vacíos.
- Pulsar en 'Guardar'.
Tras pulsar el botón guardar ya tendrás conexión a Internet en tu dispositivo Android. Si por cualquier problema tu teléfono sigue sin recibir señal de internet es recomendable que llames a atención al cliente de Digi.
Configurar el APN de Digi en iPhone
Si tu dispositivo móvil tiene un sistema operativo iOS tendrás que realizar una configuración diferente a la de Android, para activar el APN de Digi. Aquí te explicamos paso a paso como es la configuración del APN si tienes un iPhone:
- Entra en 'Ajustes'.
- Acceder a la pestaña de 'Datos móviles'.
- Hacer clic en 'Selección de red'.
- Activar la pestaña de 'Automatica'.
- Reinicia tu iPhone y comprueba que tienes conexión a Internet. Si no conectas automáticamente con Digi, desactiva esta pestaña y selecciona manualmente la red 'Digi Mobil'.
Tras realizar estos pasos, tu APN debería de estar activado y podrás recibir señal de internet en tu dispositivo móvil. Si aún así no has logrado que se inicie el Internet de Digi de tu dispositivo, debes de introducir estos datos de forma manual:
- Entrar de nuevo en ‘Ajustes’.
- Acceder en ‘Datos móviles’.
- Seleccionar ‘Red de datos móviles’.
- Completar el apartado ‘Punto de acceso’: internet.digimobil.es.
- El resto de campos no se tocan.