Encuentra tu tienda Movistar más cercana, horarios y realiza las gestiones también como cliente de O2

Encuentra la tienda Movistar, consulta horarios, gestiones que puedes realizar incluso siendo cliente de O2

Tiendas Movistar más cercana

¿Buscas una tienda Movistar para realizar alguna gestión? Ya sea que seas cliente de Movistar o de O2, en este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber antes de acudir a una tienda física: cómo localizar la más cercana, qué servicios están disponibles, cómo devolver equipos y alternativas digitales como el portal Looker para realizar devoluciones sin pasar por tienda.

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¿Cómo encontrar la tienda Movistar más cercana?

Tienes varias formas prácticas de localizar tu tienda Movistar más próxima:

  • Buscador de tiendas Movistar: En la web oficial puedes acceder a un mapa interactivo con todas las tiendas, horarios y servicios disponibles.
  • Google Maps: Escribe “tienda Movistar” seguido de tu localidad o activa la geolocalización para ver las tiendas cercanas.
  • Mi Movistar: Desde la app puedes consultar el listado completo de tiendas y gestionar tus citas.
  • Clientes O2: Aunque seas cliente de O2, puedes acudir a cualquier tienda Movistar para resolver tus gestiones presenciales.

Mapa de Tiendas Movistar

Todas las sucursales de Movistar

Opiniones y reseñas sobre las tiendas Movistar

Consultar las valoraciones de otros usuarios puede ayudarte a elegir la tienda con mejor atención al cliente:

  • Google Maps: Revisa la puntuación de cada tienda y comentarios sobre la experiencia de otros clientes.
  • Trustpilot y foros especializados: Son útiles para conocer cómo se gestionan incidencias o devoluciones en tienda.

Consejo: Elige siempre tiendas con una valoración igual o superior a 4 estrellas para garantizar un mejor servicio.

Horarios habituales de las tiendas Movistar

Horario estándar:

  • Lunes a sábado: de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30.
  • Algunas tiendas ubicadas en centros comerciales o zonas turísticas tienen horario ampliado, incluso domingos.

Recomendaciones:

  • Evita acudir entre las 12:00-13:30 y 18:00-20:00 para reducir tiempos de espera.
  • Consulta siempre el horario actualizado antes de desplazarte.

Gestiones a realizar en tiendas de Movistar y O2

¿Cómo devolver tu router o equipos Movistar y O2?

Si te das de baja en Movistar u O2, debes devolver los equipos que la compañía te ha cedido en régimen de alquiler o préstamo.

Devolución presencial con cita previa

Puedes acudir a una tienda Movistar con:

  • Tu DNI o pasaporte.
  • Número de cliente o documento de baja.
  • El equipo (router, decodificador, etc.) y su cable de alimentación. No es necesario llevar la caja original.

Importante: Dispones de 15 días naturales tras la baja para devolver los equipos sin coste adicional.

Opción alternativa: Devolver equipos en un Looker

Para evitar realizar una solicitud de cita previa, Movistar pone a tu disposición el portal de gestión de devoluciones para que puedas dejar en tienda sin preocuparte la cita:

Looker en Tiendas Movistar

  • Podrás dejar los equipos sin cita previa
  • Te llegará un código de apertura de la caja para depositar los equipos
  • Recibirás un mensaje de que has dejado correctamente tu dipositivo.

Este método es sencillo, rápido y efectivo, sin necesidad de solicitar cita previa.

¿Qué gestiones puedes realizar en las tiendas Movistar si eres cliente de O2?

Aunque O2 es una marca independiente de Movistar, muchas gestiones se realizan en las tiendas Movistar, como por ejemplo:

  • Contrataciones y portabilidades.
  • Entrega de SIMs o duplicados.
  • Consultas sobre facturación.
  • Devolución de equipos tras la baja.

Consejo: Consulta antes si tu gestión requiere cita previa en la tienda.

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Móviles en tienda Movistar

En algunas tiendas Movistar tienen a su disposición un catálogo de móviles, tablets y tv con los que podrás probar los productos que más te interesen antes de comprarlos o financiarlos con tu tarifa.

Servicio técnico en Tiendas de Movistar

Además de la compra de dispositivos, hay algunas Tiendas de Movistar que disponen de servicio técnico para poder reparar tus dispositivos, ya sean móviles, tablets, smartwatches o incluso ordenadores portátiles.

Revisa los servicios disponibles con el buscador de tiendas en la tienda más cercana, selecciona tu Comunidad Autónoma, Provincia y Municipio.

Otros servicios en Tiendas Movistar

  • Wifi Gratuito: Podrás utilizar el Wifi de Movistar y navegar a máxima velocidad desde su propia tienda.
  • Acceso a personas con movilidad reducida, aunque la mayoría de tiendas cuentan con este servicio, aconsejamos revisar previamente la accesibilidad de la tienda con el buscador de abajo, para cerciorarnos de que cumplen con estos requisitos.

Descubre más tiendas Movistar

Madrid

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Oficina de Movistar en Madrid
Oficina Movistar

Tienda Movistar Torrejon CC Oasiz / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Avenida de los Premios Nobel, 13, C.C. Oasiz, local S06
  • Teléfono de la tienda: 638 29 02 38
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-22:00 M: 10:00-22:00 X: 10:00-22:00 J: 10:00-22:00 V: 10:00-22:00 S: 10:00-22:00 D: 11:00-21:00

Servicios en tienda:

Movilidad de acceso Reciclaje de equipos Wifi gratuito
Oficina Movistar

Tienda Movistar La Moraleja CC Carrefour / Comunidad de Madrid

  • Dirección: 51, C.C. Carrefour Alcobendas Ctra. N-I, km. 14, Local
  • Teléfono de la tienda: 916 61 36 29
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-22:00 M: 10:00-22:00 X: 10:00-22:00 J: 10:00-22:00 V: 10:00-22:00 S: 10:00-22:00 D: Cerrado

Servicios en tienda:

Movilidad de acceso Reciclaje de equipos Wifi gratuito
Oficina Movistar

Tienda Movistar Valdemoro Estrella / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Calle de Estrella de Elola, 22
  • Teléfono de la tienda: 911 99 08 86
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-14:00; 17:00-20:00 M: 10:00-14:00; 17:00-20:00 X: 10:00-14:00; 17:00-20:00 J: 10:00-14:00; 17:00-20:00 V: 10:00-14:00; 17:00-20:00 S: 10:00-14:00 D: Cerrado

Servicios en tienda:

Movilidad de acceso Reciclaje de equipos Wifi gratuito
Oficina Movistar

Tienda Movistar Madrid ECI Goya / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Calle de Goya, 85, El Corte Inglés
  • Teléfono de la tienda: 918 65 60 78
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-22:00 M: 10:00-22:00 X: 10:00-22:00 J: 10:00-22:00 V: 10:00-22:00 S: 10:00-22:00 D: 11:00-21:00

Servicios en tienda:

Movilidad de acceso
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Tienda Movistar Madrid ECI Campo De Las Naciones / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Avenida de los Andes, 50, El Corte Inglés
  • Teléfono de la tienda: 917 41 24 60
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-22:00 M: 10:00-22:00 X: 10:00-22:00 J: 10:00-22:00 V: 10:00-22:00 S: 10:00-22:00 D: 11:00-14:00; 17:00-21:00

Servicios en tienda:

Movilidad de acceso
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Tienda Movistar Madrid ECI Valderas / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Paseo de Extremadura, km 12, C.C. San José de Valderas, El Corte Inglés
  • Teléfono de la tienda: 916 12 89 17
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-22:00 M: 10:00-22:00 X: 10:00-22:00 J: 10:00-22:00 V: 10:00-22:00 S: 10:00-22:00 D: 11:00-21:00

Servicios en tienda:

Movilidad de acceso
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Tienda Movistar Madrid ECI Callao / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Plaza del Callao, 2, El corte Inglés
  • Teléfono de la tienda: 915 22 79 15
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-22:00 M: 10:00-22:00 X: 10:00-22:00 J: 10:00-22:00 V: 10:00-22:00 S: 10:00-22:00 D: 11:00-21:00

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Tienda Movistar Madrid ECI Castellana / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Calle de Raimundo Fernández Villaverde, 79, El Corte Inglés
  • Teléfono de la tienda: 910 57 70 16
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-22:00 M: 10:00-22:00 X: 10:00-22:00 J: 10:00-22:00 V: 10:00-22:00 S: 10:00-22:00 D: 11:00-21:00

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Tienda Movistar ECI Pozuelo / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Ctra. de la Coruña, Km. 12, C.C. Pozuelo, El Corte Inglés
  • Teléfono de la tienda: 910 58 27 28
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-22:00 M: 10:00-22:00 X: 10:00-22:00 J: 10:00-22:00 V: 10:00-22:00 S: 10:00-22:00 D: 11:00-21:00

Servicios en tienda:

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Tienda Movistar Madrid ECI Princesa / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Calle de la Princesa, 56, El Corte Inglés
  • Teléfono de la tienda: 910 69 43 85
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-22:00 M: 10:00-22:00 X: 10:00-22:00 J: 10:00-22:00 V: 10:00-22:00 S: 10:00-22:00 D: 11:00-21:00

Servicios en tienda:

Movilidad de acceso
Oficina Movistar

Tienda Movistar Madrid ECI Sanchinarro / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Calle Margarita De Parma (Pau Sanchinarro), 1, pl. baja, El Corte Inglés
  • Teléfono de la tienda: 910 53 24 53
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-22:00 M: 10:00-22:00 X: 10:00-22:00 J: 10:00-22:00 V: 10:00-22:00 S: 10:00-22:00 D: 11:00-21:00

Servicios en tienda:

Movilidad de acceso
Oficina Movistar

Tienda Movistar Paracuellos / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Avenida Juan Pablo II C.C. Miramadrid, Local 6.3
  • Teléfono de la tienda: 912 68 86 35
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-13:30; 17:00-20:00 M: 10:00-13:30; 17:00-20:00 X: 10:00-13:30; 17:00-20:00 J: 10:00-13:30; 17:00-20:00 V: 10:00-13:30; 17:00-20:00 S: 10:00-14:00 D: Cerrado

Servicios en tienda:

Movilidad de acceso Reciclaje de equipos Wifi gratuito
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Tienda Movistar Valdemoro CC Reston / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Avenida del Mar Mediterráneo, 3
  • Teléfono de la tienda: 618 33 33 38
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-21:00 M: 10:00-21:00 X: 10:00-21:00 J: 10:00-21:00 V: 10:00-21:00 S: 10:00-21:00 D: Cerrado

Servicios en tienda:

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Tienda Movistar Madrid Moratalaz CC Alcampo / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Calle del Camino de los Vinateros, s/n, C.C Alcampo Moratalaz
  • Teléfono de la tienda: 918 78 08 32
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-21:30 M: 10:00-21:30 X: 10:00-21:30 J: 10:00-21:30 V: 10:00-21:30 S: 10:00-21:30 D: Cerrado

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Tienda Movistar Madrid Ortega Y Gasset / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Calle de José Ortega y Gasset, 49
  • Teléfono de la tienda: 660 38 12 35
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-14:00; 17:00-20:30 M: 10:00-14:00; 17:00-20:30 X: 10:00-14:00; 17:00-20:30 J: 10:00-14:00; 17:00-20:30 V: 10:00-14:00; 17:00-20:30 S: D: Cerrado

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Tienda Movistar Madrid CC Albufera / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Av. de la Albufera, 153 C.C. Albufera, local 001
  • Teléfono de la tienda: 910 66 18 38
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-21:00 M: 10:00-21:00 X: 10:00-21:00 J: 10:00-21:00 V: 10:00-21:00 S: 10:00-21:00 D: Cerrado

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Tienda Movistar Madrid La Oca / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Calle de la Oca, 95
  • Teléfono de la tienda: 910 53 69 78
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-14:00; 17:00-20:30 M: 10:00-14:00; 17:00-20:30 X: 10:00-14:00; 17:00-20:30 J: 10:00-14:00; 17:00-20:30 V: 10:00-14:00; 17:00-20:30 S: 10:00-14:00 D: Cerrado

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Tienda Movistar San Sebastian de Los Reyes San Onofre / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Calle de San Onofre, 35
  • Teléfono de la tienda: 916 53 10 90
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-14:00; 17:00-20:00 M: 10:00-14:00; 17:00-20:00 X: 10:00-14:00; 17:00-20:00 J: 10:00-14:00; 17:00-20:00 V: 10:00-14:00; 17:00-20:00 S: D: Cerrado

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Tienda Movistar Madrid Principe Pio / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Paseo de la Florida 2 C.C. Principio Pío, Local G37-G38
  • Teléfono de la tienda: 606 25 25 95
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:00-22:00 M: 10:00-22:00 X: 10:00-22:00 J: 11:00-22:00 V: 10:00-22:00 S: 10:00-22:00 D: 11:00-22:00

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Tienda Movistar Coslada / Comunidad de Madrid

  • Dirección: Avenida de la Constitución, 55
  • Teléfono de la tienda: 649 97 65 66
  • Horarios: Abierto ahora L: 10:15-14:00; 17:15-20:30 M: 10:15-14:00; 17:15-20:30 X: 10:15-14:00; 17:15-20:30 J: 10:15-14:00; 17:15-20:30 V: 10:15-14:00; 17:15-20:30 S: 10:00-14:00 D: Cerrado

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Preguntas frecuentes de las tiendas Movistar

¿Cómo localizo la tienda Movistar más cercana a mí?

Usa el mapa de tiendas Movistar para encontrar tiendas en tu zona.

¿Puedo devolver mi router o decodificador Movistar sin la caja original?

Sí, solo necesitas el equipo, mando y el cargador.

¿Qué alternativas tengo para no ir a la tienda a devolver el equipo?

Puedes usar el portal Looker para devolverlo si necesidad de solicitar cita.

¿En tiendas Movistar puedo hacer gestiones si soy cliente de O2?

Sí, muchas gestiones como SIMs, devoluciones o consultas están disponibles.

Provincias con tiendas Movistar en la comunidad de La Rioja

Provincias con tiendas Movistar en la comunidad de Castilla La Mancha Provincias con tiendas Movistar en la comunidad de Asturias Provincias con tiendas Movistar en la comunidad de Murcia Provincias con tiendas Movistar en la comunidad de Ceuta y Melilla Provincias con tiendas Movistar en la comunidad de Valencia Provincias con tiendas Movistar en la comunidad de Galicia Provincias con tiendas Movistar en la comunidad de Cataluña Provincias con tiendas Movistar en la comunidad de Navarra Provincias con tiendas Movistar en la comunidad de Aragón Provincias con tiendas Movistar en la comunidad de Cantabria Provincias con tiendas Movistar en la comunidad de Extremadura Provincias con tiendas Movistar en la comunidad de Canarias Provincias con tiendas Movistar en la comunidad de Islas Baleares Provincias con tiendas Movistar en la comunidad de País Vasco Provincias con tiendas Movistar en la comunidad de Madrid Provincias con tiendas Movistar en la comunidad de Andalucía Provincias con tiendas Movistar en la comunidad de Castilla León