Roaming de Digi: configuración y mejores tarifas
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El roaming de Digi te permite realizar llamadas, navegar por Internet y enviar SMS cuando estás en el extranjero sin ningún coste extra. Aunque se activa de forma automática, en ocasiones tendrás que hacerlo de forma manual.
¿Cómo activar el roaming de Digi?
El roaming de Digi viene habilitado en tu SIM, por lo que, al llegar a un país extranjero, tu teléfono se conectará a la red automáticamente. Recuerda que también deberás tener activada la itinerancia de datos.
En caso de que no se conecte de forma automática, puedes activar el roaming de Digi de forma manual siguiendo los pasos que detallamos a continuación. Para conectarlo en Android:
- Busca el apartado ‘Ajustes’ de tu móvil.
- Selecciona ‘Aplicación SIM’ y haz clic en ‘Servicios SIM’.
- Haz clic en la compañía ‘Digi’.
- Por último, selecciona ‘Red’ y activa roaming.
En caso de que tengas un dispositivo iPhone y necesites tener el roaming de Digi activo pero no se conecte de forma automática:
- Entra en la sección ‘Ajustes’ y haz clic en ‘Datos móviles’.
- Busca ‘Aplicaciones SIM’.
- Activa la opción de ‘Red y roaming’ y ya podrás disfrutar de tu tarifa en el extranjero.
El roaming de este operador es uno de los aspectos que ha proporcionado opiniones sobre Digi más favorables, por lo que es interesante activarlo si contratas esta compañía.
Desactivar el roaming de Digi
Si cuando vuelvas de tu estancia en el extranjero quieres volver a desactivar el roaming de Digi de forma manual deberás de seguir los mismos pasos que para habitarlo.
Para los móviles con sistema operativo Android, desde Ajustes > Aplicaciones SIM > Servicios SIM > Selecciona la compañía > Activa el roaming.
Los dispositivos con sistema iOS desactivan el roaming desde Ajustes > Aplicaciones SIM > desactivar la red y el roaming.
Si quieres asegurarte de que está desactivado puedes llamar a alguno de los teléfonos de atención al cliente de Digi o acceder al área de clientes de Digi.
Países incluidos en el roaming de Digi
Como la mayoría de teleoperadoras, Digi divide su roaming en zonas, dependiendo del país en el que estés. El roaming gratuito se aplica si viajas dentro de los países de la zona 1:
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia.
El roaming en estos países no tendrá coste siempre y cuando no se haga un uso abusivo. Digi considera un uso excesivo de roaming en estos dos casos:
- Cuando el consumo de datos en el extranjero sea mayor que el consumo en España.
- O si el número de días de uso del roaming en la Unión Europea sea mayor que el número de días con presencia en España.
Si se producen estas situaciones y, por lo tanto, un uso excesivo del roaming dentro de la zona 1, se aplicarán una serie de costes a tu factura si eres contrato, o directamente se descontarán de tu saldo si eres prepago.
- Llamadas salientes en itinerancia: 0,032 €/min.
- Llamadas entrantes en itinerancia: 0,0079 €/min.
- SMS en itinerancia: 0,01 €/SMS.
- Servicios itinerantes de datos: 3,00 €/Gb.
Si tienes más dudas sobre cómo funciona el roaming, puedes ponerte en contacto con los canales de información de Digi, tanto online como por teléfono.
Para el resto de zonas, 2,3,4 y 5 se deberá de pagar una tarifa de roaming establecida por la teleoperadora. El servicio de datos para navegar por Internet solo está disponible en la zona 1. Y los mensajes recibidos y el establecimiento de llamada serán gratuitos en todas las zonas
| Servicios | Llamadas y SMS zona 2 | Llamadas y SMS zona 3 | Llamadas y SMS zona 4 | Llamadas y SMS zona 5 |
|---|---|---|---|---|
| Llamadas emitidas | 1,6940 €/min | 2,0570 €/min | 2,6015 €/min | 3,0250 €/min |
| Llamadas recibidas | 0,3872 €/min | 0,3025 €/min | 0,0968 €/min | 0,2057 €/min |
| SMS enviados | 0,3509 €/SMS | 0,4598 €/SMS | 0,4598 €/SMS | 0,4598 €/SMS |
Mejores tarifas con roaming de Digi
Con las tarifas especiales para roaming, tanto de contrato como en prepago Digi, podrás llamar y enviar SMS desde el extranjero sin problemas en tu factura.
Preguntas frecuentes sobre el roaming de Digi
¿Puedo llamar o enviar mensajes con mi tarjeta Digi si estoy en otro país?
Sí. Para llamar o enviar mensajes si estás en un país distinto de España o Rumanía, asegúrate de marcar el prefijo internacional 00 o el símbolo + y el código del país con el que deseas contactar antes del número de teléfono.
¿Cómo recargar mi tarjeta Digi fuera de España?
Puedes realizar una recarga Digi desde el extranjero a través de tu móvil, ordenador o tablet. Entrando en la página web de Digi y seleccionando el apartado ‘Recargas’ al pie de página. Se abrirá una ventana para poder realizar tu recarga de saldo online.
Contactar con atención al cliente de Digi desde el extranjero
Si estás teniendo algún problema con tu cobertura Digi en el extranjero puedes llamar al +34 642 642 642, gratuito dentro de la Unión Europea. También puedes ponerte en contacto a través de correo electrónico escribiendo a [email protected].