Jazztel: tarifas de Internet y móvil a un precio reducido

Qué ADSL contratar es un comparador independiente de Internet y móvil. No somos Jazztel.

Toda la información sobre Jazztel

Servicios de Jazztel

Mejores ofertas de Jazztel

FIBRA 300 Mb + MÓVIL
VELOCIDAD
300 Mb
FIBRA
MÓVIL
10 GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
54,95
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Fibra 100Mb
VELOCIDAD
100 Mb
Fibra
SIN
fijo
PRECIO
43,95
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

MÓVIL
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
4 GB
PRECIO
22,95
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis


Jazztel es una compañía de telecomunicaciones con una de las mejores ofertas del mercado. Ofrece todo tipo de servicios que van desde el Internet y el fijo hasta las líneas móviles y la televisión de Orange.


Preguntas frecuentes sobre Jazztel

¿Cómo configurar el APN de Jazztel?

Si al insertar tu tarjeta SIM de Jazztel en tu móvil no tienes conexión a Internet, es posible que tengas que configurar el APN de Jazztel de forma manual. A continuación te explicamos cómo hacerlo de forma sencilla:

  1. Entra en el menú "Ajustes" de tu móvil
  2. Accede a "Conexiones" > "Redes móviles"
  3. Entra en "Nombres de puntos de acceso/APN > "Opciones"
  4. Crea un nuevo APN y completa los siguientes apartados:
    • Nombre: Internet
    • APN: jazzinternet
  5. Guarda el nuevo APN que has configurado y actívalo

Recuerda tener activados los datos móviles y la itinerancia de datos para que funcione correctamente.

¿Cómo hago un test de velocidad a mi Internet de Jazztel?

Cuando nos instalan Internet en nuestro hogar, muchas veces la velocidad de navegación que alcanzamos no se corresponde con la contratada en tu tarifa.

Para comprobar qué velocidad alcanzas cuando navegas con el Internet de Jazztel, puedes hacer un test de velocidad. Así, puedes conocer si tu conexión de fibra o de ADSL es la adecuada.

Cambiar la contraseña del WiFi de Jazztel

El proceso para cambiar la contraseña del WiFi de Jazztel dependerá del modelo de router que tengas. En este caso vamos a explicar cómo cambiar la contraseña del router Livebox Fibra, uno de los más habituales.

  • Accede al panel de configuración del router. Para ello introduce 192.168.1.1 en el navegador.
  • En el apartado "nombre de usuario" escribe admin y en "contraseña" escribe la clave que viene por defecto en tu router.
  • Accede al apartado "Wi-Fi" y selecciona "Wi-Fi principal".
  • Modifica la contraseña en las dos redes WiFi disponibles en tu hogar. Te recomendamos que elijas contraseñas distintas para cada red.
  • Cuando hayas realizar todos los cambios, pulsa "Guardar" para enviar los cambios.

¿Cómo solucionar una avería con Jazztel?

Los servicios de telecomunicaciones en ocasiones pueden fallar y provocar que nuestra línea o nuestra conexión a Internet no funcione.

La forma más sencilla de resolver una avería con Jazztel es llamando al teléfono de la compañía. De esta manera, el agente podrá darte una solución en el momento, si es posible, o podrá gestionar la visita de un técnico para que se desplace hasta tu domicilio para revisar la avería.

Plan amigo de Jazztel

El Plan Amigo de Jazztel es un servicio mediante el cual puedes obtener descuentos en tu factura por cada amigo que traigas a Jazztel.

Tus amigos también podrán beneficiarse de descuentos si al contratar una de las tarifas de la compañía indican tu DNI y tu número de teléfono fijo o móvil de Jazztel.

¿Cómo darse de baja de Jazztel?

Si quieres darte de baja de Jazztel debes saber que, sino realizas una portabilidad a otra compañía, perderás tus números de teléfono.

¿Cómo solicitar la baja en Jazztel?

  • Llamando al 1565, con dos días de preaviso, y solicitando que den de baja la línea que desees.
  • Enviando un correo a bajas@jazztel.com adjuntando tus datos personales, número de teléfono, firma y una fotocopia del DNI del titular del contrato.

Una vez te hayas dado de baja con Jazztel, recibirás una factura donde se reflejará el importe total a pagar incluyendo el coste de tu tarifa, el importe que te queda por pagar en caso de que hayas adquirido un terminal o la penalización si aún no ha finalizado el compromiso de permanencia.

¿Qué es Jazztel?

Jazztel cuenta ya con más de 20 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones en España. Pese a contar desde sus inicios con conexiones a Internet y telefonía móvil, ha ido evolucionando en sus tarifas y en la forma de prestar dichos servicios.

Durante años fue una compañía de telecomunicaciones independiente, pero desde el año 2014 pasó a ser propiedad de Orange. A pesar de ello, siguió contando con sus propias tarifas y condiciones de servicio.

Esta adquisición supuso para Jazztel una mejora en aspectos de cobertura, y sobre todo, de televisión, permitiéndole ofrecer a sus clientes un servicio de televisión de pago muy completo.

Más info

Atención al cliente de Jazztel

Si tienes que gestionar tu línea, contratar un servicio con esta compañía o resolver alguna incidencia, lo mejor es que contactes con el departamento de atención al cliente de Jazztel llamando por teléfono. De esta manera puedes recibir una atención más personalizada y eficaz.

En la siguiente tabla dispones de todos los números de teléfono de Jazztel con los que puedes contactar con la compañía en función de tu situación:

Teléfonos de Jazztel
Teléfono gratuito de Jazztel para clientes 1565
Teléfono de Jazztel (desde otro operador) 90 083 21 75
Teléfono de Jazztel (desde el extranjero) +34 91 140 15 65
Teléfono de Jazztel para autónomos y empresas 1566
Información y contrataciones de distintas compañías 91 198 44 94

Además de estos teléfonos, también puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Jazztel a través de otras vías:

  • Por correo postal: Paseo del Club Deportivo nº 1 Edif. 8, Parque Empresarial “LA FINCA”. CP 28223, Pozuelo de Alarcón (Madrid), España.
  • En las Redes Sociales: Facebook (facebook.com/Jazztel), Instagram (@jazztel) y Twitter (@jazztel_es).
  • En algunas de las tiendas de Jazztel.

Área de clientes de Jazztel

El área de clientes de Jazztel, Mi Jazztel, es un espacio a través del cual los clientes de la compañía pueden acceder a su cuenta y gestionar los servicios que tienen contratados con la compañía.

Puedes acceder a tu área de clientes desde la web del operador o a través de la app de Jazztel.

Estas son algunas de las gestiones que puedes realizar en el área de clientes de Jazztel:

  • Controlar tu consumo
  • Ver y descargar tus facturas
  • Cambiar la tarifa que tienes contratada
  • Añadir bonos de megas
  • Modificar tus datos personales

QueADSLcontratar es un comparador independiente de tarifas de Internet, móvil y TV de distintas compañías. No somos Jazztel.

Tarifas de Jazztel

Jazztel es una de las compañías de telecomunicaciones que más variedad de tarifas ofrece. Entre los servicios que ofrece podemos encontrar fibra óptica, ADSL, móvil, fijo y televisión.

La fibra óptica es la conexión que casi todos los usuarios demandan en la actualidad por sus múltiples ventajas, pero debido a su cobertura limitada, el número de usuarios que contrata ADSL sigue siendo significativo.

A continuación te mostramos las mejores tarifas de fibra óptica y ADSL de Jazztel que puedes contratar en la actualidad con la compañía:

FIBRA 300Mb
VELOCIDAD
300 Mb
FIBRA
SIN
fijo
PRECIO
48,95
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

FIBRA 600Mb
VELOCIDAD
600 Mb
FIBRA
SIN
fijo
PRECIO
54,95
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Jazztel hasta hace no demasiados años, no ofrecía servicio de telefonía móvil independiente a sus conexiones a Internet. Dicho de otra manera, para poder disponer de líneas móviles debías disponer de un pack convergente de servicios.

Sin embargo, adaptándose a las necesidades de los clientes y a las exigencias del mercado, decidió incluir en su tarifario ofertas de telefonía móvil que pudieran contratarse por separado. A continuación puedes ver las que consideramos más interesantes:

MÓVIL
LLAMADAS
100 min
DATOS
5 GB
PRECIO
18,95
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

MÓVIL
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
8 GB
PRECIO
26,95
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Con Jazztel tienes la oportunidad de renovar tu móvil y hacerte con las tablets o terminales de Jazztel más nuevos del mercado.

De igual forma que ocurre en la gran mayoría de compañías, los packs convergentes que incluyen varios servicios son los que resultan más ventajosos en cuanto a precio para los usuarios.

En el caso de Jazztel, puedes elegir entre diferentes combinaciones de Internet y móvil. A continuación te mostramos algunas de las mejores ofertas de Internet y móvil de Jazztel disponibles:

FIBRA 100 Mb + MÓVIL
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
MÓVIL
5 GB
250 MIN
PRECIO
45,95
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

FIBRA 600 Mb + MÓVIL
VELOCIDAD
600 Mb
FIBRA
MÓVIL
30 GB
ilimitadas
PRECIO
70,95
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Jazztel te ofrece la posibilidad de añadir a tu tarifa convergente el servicio de televisión de pago, Orange TV, con multitud de canales de contenido muy variado que podrás ver en cualquier dispositivo. Estos son los packs de Jazztel TV disponibles actualmente:

  • Orange TV Fútbol
  • Orange TV Fútbol Liga de Campeones
  • Orange TV Cine y Series

Facturas de Jazztel

Las facturas de Jazztel te muestran información detallada sobre tu consumo mensual y sobre la tarifa que tienes contratada. También puedes encontrar las promociones y descuentos que tienes aplicados, el total a pagar o una evolución de tu consumo.

La forma más cómoda de consultar tus facturas de Jazztel es desde la app del operador o accediendo al PDF que Jazztel te envía cada mes por correo electrónico.

Si en algún momento quieres recibir tu factura de Jazztel en papel, puedes contactar con la compañía y solicitarla. Aunque es posible que esto suponga algún coste.

Jazztel Empresas

Jazztel cuenta con servicios de telecomunicaciones especialmente pensados para negocios. Entre las servicios que ofrece Jazztel Empresas podemos encontrar tarifas con conexión a Internet de fibra óptica o ADSL, líneas móviles con datos y minutos y tarifas convergentes con varios servicios incluidos.

Si en algún momento tienes un problema con tu línea o con tu conexión a Internet, a continuación te mostramos los teléfonos para contactar con el servicio técnico de Jazztel Empresas:

  1. Teléfono de Jazztel para Autónomos y Pymes
    • Teléfono de atención al cliente de Jazztel: 1566
    • Teléfono de asistencia técnica de Jazztel: 1568
  2. Teléfono de Jazztel para grandes empresas
    • Atención telefónica de Jazztel: 1566
    • Asistencia técnica de Jazztel: 90 083 42 83

Cobertura de Jazztel

La cobertura es uno de los factores que más se tienen en cuenta a la hora de decidir qué compañía elegir.

La cobertura de Jazztel cubre la mayor parte del territorio nacional y es una de las mejores tanto en las conexiones de fibra como en el servicio de telefonía móvil.

  • La cobertura móvil de Jazztel es suministrada por Orange, ya que Jazztel no cuenta con redes móviles propias para ofrecer servicio a sus clientes.
  • La cobertura de fibra de Jazztel utiliza sus propias infraestructuras y, en aquellas zonas en las que no está disponible, la fibra de Jazztel se sirve de la red de Orange.

Comprobar cobertura

Portabilidad a Jazztel

La portabilidad es un proceso gratuito que te permite cambiar de compañía conservando los números de teléfono que tenías con tu anterior operador.

Para realizar una portabilidad a Jazztel, puedes llamar a la operadora o acudir a una de sus tiendas. Te recomendamos que primero elijas la tarifa que mejor se adapta a tus necesidades.

Una vez hayas contratado los servicios que necesitas, Jazztel se encargará de darte de baja del otro operador y de gestionar la instalación de la fibra y el envío de la SIM. Además, la compañía te avisará de la fecha exacta en la que se realizará la portabilidad.

Cómo contratar Jazztel

Contratar una tarifa de Jazztel es una trámite sencillo que no te llevará mucho tiempo, como en cualquier otra compañía.

Puedes contratar los servicios de la compañía llamando al teléfono de Jazztel, online desde la página web del operador o en alguna de las tiendas que encontrarás repartidas por todo el territorio nacional.

En función de si quieres conservar tu número de teléfono o si necesitas un número nuevo, tendrás que realizar una portabilidad o un alta nueva. En ambos casos, deberás facilitar los datos que te mostramos a continuación para formalizar el contrato con Jazztel lo más rápido posible:

  • Nombre y apellidos del titular
  • Dirección del domicilio
  • DNI y fecha de nacimiento
  • Cuenta bancaria para domiciliar el pago
  • Número de teléfono que quieras conservar

Opiniones de los clientes de Jazztel

Las opiniones sobre Jazztel son generalmente bastante positivas. Algunos de los aspectos que mejor valoran los clientes de la compañía son la gran variedad de tarifas que ofrece y las promociones y ofertas que Jazztel realiza habitualmente.

La cobertura también se valora positivamente debido a que está disponible en gran parte del territorio nacional. Sin embargo, los usuarios mencionan que el servicio de atención al cliente en ocasiones puede tardar en resolver ciertas gestiones.

Te animamos a que nos cuentes tu experiencia con Jazztel. De esta manera podrás ayudar a otros usuarios que estén pensando en contratar una de las tarifas de la compañía.

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