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MásMóvil: Internet y móvil con la mejor relación calidad-precio

Toda la información sobre la compañía MásMóvil

Servicios de MásMóvil

Mejores ofertas de MásMóvil

MÓVIL
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
6 GB
PRECIO
23,90
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Consigue el doble de GB con las tarifas MAS de MásMóvil durante tres meses

FIBRA 100Mb
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
LLAMADAS
ilimitadas
FIJO
PRECIO
10
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: 19,99€
ALTA DE LÍNEA: Gratis

FIBRA 100Mb + MÓVIL
VELOCIDAD
100Mb
FIBRA
MÓVIL
6 GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
23,90
al mes
PERMANENCIA: 12 Meses
CUOTA DE LÍNEA: 19,99€
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Consigue el doble de GB con las tarifas MAS de MásMóvil durante tres meses


MásMóvil es una de las compañías que ofrece mejores servicios en lo que a precio se refiere. Líneas móviles configurables y fibra óptica con teléfono fijo para el hogar son sus apuestas para conseguir clientes.


Preguntas frecuentes sobre MásMóvil

¿A quién pertenece MásMóvil?

El operador es una de las filiales que conforman el Grupo MásMóvil junto a otras compañías como Yoigo, Pepephone, Llamaya y Lebara, la última adquisición. Cada una de ellas opera como marca independiente y ofrecen servicios propios.

Este Grupo MásMóvil es ya el cuarto operador en España tras Movistar, Orange y Vodafone y cuenta ya con más de 8 millones de clientes, lo que representa una cuota de mercado superior a la suma de todas las OMV presentes en España.

¿Cómo quitar el contestador de MásMóvil?

El buzón de voz de MásMóvil viene activado por defecto, pero desactivarlo es un proceso sencillo. Para ello, simplemente tendrás que llamar al 242 desde tu móvil y seleccionar la opción que desees:

  1. Escuchar los mensajes
  2. Personalizar el mensaje del contestador
  3. Configuración:
    1. 2: tiempo que tarda el buzón en saltar
    2. 3: activar o desactivar el buzón de voz de MásMóvil
    3. 4: cambiar el idioma

¿Cómo cambiar la contraseña del router de MásMóvil?

Si deseas cambiar la contraseña del WiFi del router de MásMóvil tienes que acceder al panel de configuración del equipo. Para ello debes introducir en el navegador la numeración 192.168.1.1 y seguir estas instrucciones:

  • Si tu router es el modelo ZXHN H208N: escribe la palabra masmovil en los campos de usuario y contraseña.
  • Si tu router es el modelo ZTE H267N: escribe la palabra user.

Una vez realizado esto ya estarás dentro del panel de configuración del router de MásMóvil y solo tendrás que realizar los siguientes pasos:

  1. Dirígete al apartado Network
  2. Selecciona la opción WLAN
  3. Dentro de WLAN, pincha en Security
  4. En Security podrás cambiar tanto el nombre de la red como la contraseña
  5. Realiza los cambios y haz clic en Submit para que se guarden las modificaciones

¿Dónde devolver el router de MásMóvil?

Si el router de MásMóvil lo instaló en tu domicilio la compañía y no lo compraste tú directamente, tendrás que devolverlo en caso de que decidas abandonar el operador amarillo.

El plazo para devolver el router de MásMóvil es de 30 días después de la tramitación de la baja y hay dos maneras de hacerlo:

  • Fijar una fecha para que un mensajero pase a tu domicilio a recogerlo.
  • Dejarlo en alguno de los centros autorizados de MásMóvil, para lo que será necesario previamente haber contactado con la compañía.

En caso de que se te pase el plazo para la devolución tendrás que abonar una penalización económica a MásMóvil que puede alcanzar los 100€.

¿Cómo poner una reclamación a MásMóvil?

Si quieres reclamar a MásMóvil dispones de los distintos canales de atención al cliente de la compañía para formular tu queja:

  • Área de clientes
  • Teléfonos de MásMóvil
    1. 2373 teléfno gratuito para números MásMóvil
    2. 91 133 33 33 si llamas desde un número que no sea de la compañía
  • Correo electrónico: hola@masmovil.com
  • Plataforma de la Unión Europea para la resolución de litigios en línea
  • Servicio de mediación de Autocontrol

¿Cómo darse de baja de MásMóvil?

Algo importante que debes saber antes de darte de baja en una compañía de telecomunicaciones es que este proceso supondrá la pérdida de los números de teléfono en cuestión.

Si quieres proceder a la baja en MásMóvil, pero manteniendo tus números, tendrás que optar por una portabilidad a otra compañía en lugar de por la simple baja.

¿Cómo solicitar la baja en MásMóvil?:

  • Llama al 2373 y solicita que den de baja la línea que desees
  • Envía un correo a hola@masmovil.com junto con el DNI del titular del contrato, indicando la línea que quieras dar de baja

El plazo máximo en el que la compañía debe tramitar la baja es de dos días hábiles. Si tienes compromiso de permanencia con la compañía recibirás una factura con tu consumo en el último periodo de facturación y otra con la penalización que debes abonar.

¿Qué es MásMóvil?

MásMóvil se ha convertido a base de captación de clientes en el cuarto operador de nuestro país, pero también gracias a la adquisición de otras compañías de telecomunicaciones como Yoigo o Pepephone.

Al contrario que otras compañías de bajo coste como Lowi, Amena o Tuenti, MásMóvil es una compañía independiente, con sus propias tarifas y ofertas.

Llegó a España en el año 2008 únicamente como operador móvil, pero desde hace pocos años se embarcó en la que se ha convertido en su prioridad de negocio: las conexiones a Internet.

Cobertura de MásMóvil

En comparación con los grandes operadores, la cobertura de MásMóvil es su asignatura pendiente, pero sus esfuerzos por ampliarla son más que evidentes.

Actualmente dispone de fibra óptica propia, y para los lugares a los que no es capaz de llegar, cuenta con un acuerdo con Orange para poder suministrar su servicio a través de la red de fibra del operador naranja.

En lo que se refiere a las líneas de telefonía móvil, tras la adquisición de Yoigo, cuenta con su propia red de antenas por todo el país. Sin embargo, ya que la red de Yoigo no cubre todo el territorio, también dispone de las redes de Orange y Movistar como alternativas.

De esta forma, si contratas cualquiera de las tarifas de MásMóvil, dispondrás de cobertura para llamar y navegar en un 99% del total del territorio nacional.

Comprobar cobertura

Tarifas de MásMóvil

Si por algo destaca MásMóvil es por lo competitivo de sus tarifas. Y es que se trata de una de las compañías que cuenta con una mejor relación calidad-precio en sus líneas móviles, ofreciendo unas muy buenas prestaciones por un bajo coste mensual.

Las tarifas de móvil de MásMóvil más importantes son las denominadas tarifas Más. Estas se caracterizan por disponer de completos servicios de datos y llamadas que se ajustan al consumo de cada usuario.

A continuación te mostramos todas las características esenciales de las tarifas Más de MásMóvil:

MÓVIL
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
3 GB
PRECIO
19,90
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Consigue el doble de GB con las tarifas MAS de MásMóvil durante tres meses

MÓVIL
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
20 GB
PRECIO
29,90
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Consigue el doble de GB con las tarifas MAS de MásMóvil durante tres meses

A pesar de que en sus inicios MásMóvil estaba enfocado a clientes de telefonía móvil, ahora cuenta también con servicios de telecomunicaciones para el hogar.

Así, si deseas una conexión de fibra óptica con teléfono fijo, MásMóvil te da la oportunidad de hacerlo a un precio excepcional. En el caso de que no tengas cobertura en tu domicilio, casi seguro que será posible ponerte una conexión de ADSL que la sustituya por el mismo precio.

Las velocidades de fibra óptica que podrás contratar son las que te mostramos en las tarifas de Internet de MásMóvil:

FIBRA 600Mb
VELOCIDAD
600 Mb
FIBRA
LLAMADAS
ilimitadas
FIJO
PRECIO
10
durante 3 meses
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: 19,99€
DESPUÉS DE PROMO: 25€

Este servicio de fibra óptica puede contratarse tanto de forma independiente como de forma conjunta con una tarifa móvil de la compañía.

Ya has visto cómo comercializa MásMóvil sus conexiones a Internet y líneas móviles por separado, pero lo realmente ventajoso del operador amarillo son sus ofertas que combinan ambos servicios.

Estas son algunas de las tarifas convergentes de Internet y móvil de MásMóvil que puedes contratar. Existen más combinaciones que pueden permitirte configurar una tarifa lo más a tu medida posible:

FIBRA 100Mb + MÓVIL
VELOCIDAD
100Mb
FIBRA
Móvil
3 GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
19,90
al mes
PERMANENCIA: 12 Meses
CUOTA DE LÍNEA: 19,99€
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Consigue el doble de GB con las tarifas MAS de MásMóvil durante tres meses

FIBRA 100Mb + MÓVIL
VELOCIDAD
100Mb
FIBRA
MÓVIL
20 GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
29,90
al mes
PERMANENCIA: 12 Meses
CUOTA DE LÍNEA: 19,99€
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Consigue el doble de GB con las tarifas MAS de MásMóvil durante tres meses

FIBRA 600Mb + MÓVIL
VELOCIDAD
600Mb
FIBRA
MÓVIL
6 GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
33,90
al mes
PERMANENCIA: 12 Meses
CUOTA DE LÍNEA: 19,99€
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Consigue el doble de GB con las tarifas MAS de MásMóvil durante tres meses

Portabilidad a MásMóvil

El Grupo MásMóvil, teniendo en cuenta también a Yoigo, Pepephone y Xtra Telecom, gana nuevos clientes cada mes en sus tarifas de telefonía móvil y ya se ha asentado como el cuarto operador tras las tres grandes compañías.

La portabilidad a MásMóvil es un proceso sencillo que, además, te permite conservar los números de teléfono que tuvieras en tu anterior compañía. Para realizar esta gestión solo será necesario aportar una serie de datos personales a MásMóvil y ellos serán quienes se ocupen de todo el trámite.

La compañía te envía la nueva tarjeta SIM y, una vez recibida, se tardan aproximadamente tres días en efectuarse la portabilidad. El proceso se realiza de madrugada y la compañía te avisa de la fecha exacta en la que tendrá lugar, para tratar de afectar lo menos posible a los clientes.

Cómo contratar MásMóvil

Las contrataciones de tarifas de telecomunicaciones, ya sean de Internet o móvil, se han agilizado considerablemente en los últimos años. Además de la rapidez, son eficaces, ya que permiten conservar los números de teléfono que tengas en ese momento.

Si quieres contratar con MásMóvil podrás hacerlo de una forma muy sencilla. En el siguiente listado podrás ver toda la información que te será requerida por la compañía:

  • Documentos necesarios para contratar MásMóvil
  • Nombre completo del titular.
  • Documento de identidad.
  • Dirección del domicilio.
  • Fecha de nacimiento.
  • Número de teléfono.
  • Número de cuenta bancaria.

Llamar a MásMóvil

Facturas de MásMóvil

Las facturas incluyen muchos más datos que el simple dato del importe a abonar a la compañía cada mes. Para entender tu factura de MásMóvil primero debes saber toda la información que puedes encontrar en ella.

El periodo de facturación, las promociones de las que disfrutas o el detalle de tu consumo son solo algunos de los aspectos reflejados en esta factura. Actualmente, la compañía ya no envía las facturas en papel salvo petición expresa del cliente.

De esta manera, las vías más cómodas para consultar tu factura son a través de la app de la compañía o en el documento que MásMóvil remite a sus clientes por correo electrónico.

Teléfono de MásMóvil

A la hora de contactar con tu compañía de telecomunicaciones, en este caso MásMóvil, llamar por teléfono es la forma más efectiva de llevar a cabo tus consultas, gestiones, resoluciones de averías o contrataciones.

Por este motivo, en la siguiente tabla te mostramos cuáles son los teléfonos de MásMóvil disponibles en función del tipo de llamada que vayas a realizar:

Tipo de llamada Teléfonos de MásMóvil
Información y contratación 91 198 44 94
Desde un número MásMóvil 2373
Desde otro operador 911 333 333
Desde el extranjero +34 693 772 373

Llamar a MásMóvil

Compromiso de permanencia con MásMóvil

La permanencia en MásMóvil funciona de manera similar a la mayoría de los operadores de telecomunicaciones en España. Ninguna de sus tarifas móviles llevan un compromiso asociado. Una de las ventajas de la compañía es que, en caso de que adquieras un terminal móvil y quieras romper el contrato que te une a MásMóvil, tan solo deberás abonar el importe restante, sin penalización alguna.

Sin embargo, si te decides a contratar alguna de sus tarifas de Internet para casa, sí deberás permanecer 12 meses en la compañía o abonar una penalización económica si te das de baja antes de la fecha establecida.

Opiniones de los clientes sobre MásMóvil

La variedad y adaptabilidad de las tarifas de la compañía, unido a sus económicos precios, hacen que las opiniones sobre MásMóvil sean generalmente bastante positivas.

Otros factores como la atención al cliente o la buena cobertura de la compañía gracias a sus acuerdos con otros operadores también son bien valorados por los usuarios que deciden contratar alguna de las ofertas de MásMóvil.

Si quieres contratar cualquiera de las tarifas de MásMóvil no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que te asesoremos de forma gratuita y te ayudemos con la gestión.

Llamar a MásMóvil

App de MásMóvil

La aplicación de MásMóvil es el área de clientes de la compañía y está disponible tanto a través de la web como para su descarga en todo tipo de dispositivos móviles.

La app ofrece la ventaja de permitir consultar cualquier dato relacionado con los servicios contratados desde un móvil dónde y cuándo se desee.

¿Qué puedes hacer con la app de MásMóvil? Consultar y cambiar datos personales del contrato o métodos de pago, conocer el consumo detallado y consultar facturas, ver las tarifas contratadas y cambiar de tarifa si lo deseas, contratar bonos de megas y mucho más.