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Factura de MásMóvil: formas de pago, dónde verla y detalles

Entiende tu factura de MásMóvil

Te ayudamos a entender tu factura de MásMóvil, cómo acceder a ella y poder llevar el control de tu consumo.

Mi factura de Más Móvil

Si eres cliente de MásMóvil en cualquiera de sus servicios, seguro que alguna vez has querido acceder a tu factura para comprobar el consumo, ver si las llamadas de voz se corresponden o incluso si el importe final es el acordado.

Las nuevas tecnologías han llegado a las plataformas de clientes de las compañías de telecomunicaciones, por eso hoy en día puedes acceder a tu factura a través de varias vías.

¿Dónde puedes ver tu factura MásMóvil?:

  • En el correo electrónico que te manda la compañía
  • En el área de clientes de MásMóvil: Yo Soy Más
  • En papel si lo solicitas

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Pagar la factura de MásMóvil

MásMóvil ofrece a sus clientes varias alternativas a la hora de pagar sus facturas:

  • Domiciliación bancaria.
  • Tarjetas de crédito o débito: solo para compras en la web con gastos, como pueden ser recargas o gastos de envío.

Si tienes que pagar una factura pendiente de MásMóvil debes acceder a la página web pago.masmovil.com y proceder al pago. En este caso, tendrá que ser mediante tarjeta de crédito o débito.

Factura de MásMóvil por email

La forma más habitual de acceder a las facturas de clientes de MásMóvil es hacerlo a través del correo electrónico. La compañía te envía un email con un archivo en PDF, por lo que la factura no se puede modificar, pero sí imprimir o descargar.

Factura de Más Móvil por la app

La app de MásMóvil está disponible para todos los clientes de la compañía tanto en PlayStore (dispositivos Android) como AppleStore (dispositivos Iphone).

app masmovil

Es totalmente gratuita y es la manera más cómoda para acceder a los datos de cliente. Desde la aplicación de MásMóvil podrás acceder a tu facturación, pero también a tu consumo diario, y podrás consultar los gigas que llevas gastados o contratar cualquier bono adicional.

Esta app es similar al área de clientes Yo Soy Más que está disponible en la página web de la compañía y en la cual también encontrarás las facturas y podrás realizar otras muchas funciones que se detallan a continuación.

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Factura en papel

Las compañías ya no envían las facturas en papel a domicilio. Este es un servicio que el cliente debe solicitar y en ocasiones tiene coste. Por eso, si prefieres que te envíen tu factura a casa, consulta previamente si el servicio te va a costar algo.

¿Cómo solicitar a MásMóvil que te envíen la factura en papel a casa?:

  • Llama al 2373
  • Envía un mail a hola@masmovil.com confirmando la dirección a la que quieres que te la envíen

Este proceso es más lento y es posible que no recibas tu factura hasta el día 15 o 20 de cada mes. Por ello, MásMóvil recomienda a sus clientes que descarguen su factura desde el área de clientes Yo Soy Más.

En caso de que hayas comprado un teléfono a través de MásMóvil, la factura de la compra te llegará junto con el pedido.

Cuándo llega la factura de MásMóvil

El periodo de facturación de MásMóvil va del día 1 al 30 o 31 de cada mes y siempre llega a mes vencido. Es decir, primero se realiza el consumo y luego la compañía pasa el cobro.

Las facturas de MásMóvil se pasan al banco entre los días 5 y 10 del mes siguiente. No obstante, si deseas solicitar el cobro un día en particular, siempre puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la compañía y solicitarlo.

Entender la factura de MásMóvil

Seguro que lo primero que miras al ver la factura de MásMóvil es el importe que tienes que pagar. Sin embargo, una factura incluye muchos más datos que te serán de gran ayuda.

Datos de la factura MásMóvil
Factura MásMóvil

En la primera hoja de tu factura, además del importe a abonar, encontrarás todos los datos generales de facturación (titular, domicilio, cuenta bancaria...) y el periodo de facturación. Es decir, la fecha en la que se realizó el consumo.

En las siguientes páginas verás más al detalle el coste de cada uno de los productos que están contratados además de una lista pormenorizada de los números de teléfono a los que se ha llamado.

Estos son los detalles de la factura de MásMóvil:

  1. Periodo de facturación: se corresponde con la fecha de ciclo de la factura. Es el mes natural del consumo sobre el que se realiza el cobro.
  2. Total a pagar: es el importe final a pagar, viene con impuestos incluidos.
  3. Cuotas y descuentos: se detallan las promociones y descuentos que tienes asociados a tu contrato en el caso de tenerlos.
  4. Evolución de tu consumo: una gráfica que representa el consumo de los últimos 12 meses, para que puedas comprobar qué meses realizas mayor gasto.
  5. Cuotas: recoge todos los productos que tienes contratados, como voz, Internet, datos...
  6. Detalle de consumo: detalla el consumo realizado por cada una de las líneas asociadas al contrato. Los teléfonos a los que se ha llamado y los minutos consumidos.

Estudiamos tu factura Si tienes más dudas sobre tu factura MásMóvil, en QuéAdslContratar estamos encantados de atenderte. Puedes llamarnos sin compromiso al 91 198 44 94.

Cambiar la cuenta bancaria en MásMóvil

En MásMóvil puedes asociar una cuenta bancaria a cada línea que tengas activa en la compañía. Además, si quieres cambiar la cuenta bancaria a la que se pasan los recibos de MásMóvil cada mes, tan solo tendrás que completar un formulario mediante la página web del operador:

  • Número MásMóvil
  • Nombre y apellidos
  • Documento de identidad
  • Nuevo número de cuenta a la que quieres que te pasen los recibos

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