Mi Vodafone: la app de los clientes de Vodafone

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Si ya eres cliente Vodafone o piensas serlo próximamente, te contamos en qué consiste su app para clientes. Todas las ventajas y las gestiones que puedes realizar sin esperas ni llamadas en Mi Vodafone.


Acceder al área de clientes Mi Vodafone desde el ordenador y la app

Para acceder a Mi Vodafone deberás hacerlo a través de la app o desde la web de la compañía.

Mi Vodafonees la app de Vodafone para todos sus clientes. Un portal que permite acceder a tus datos y servicios contratados en la operadora.

Se trata de un área privada donde sus clientes pueden realizar gestiones y consultas desde el móvil, smartphone o tablet, y de manera gratuita. Además está disponible para todo tipo de clientes: particulares, autónomos y empresas.

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¿Cómo registrarse en la app Mi Vodafone?

Para acceder al área de clientes de Mi Vodafone simplemente tienes que descargar la app en tu terminal, es gratuita para Android y iPhone. La encontrarás en Google Play y App Store respectivamente.

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El primer paso para disfrutar del servicio Mi Vodafone es registrarte como cliente. A continuación te explicamos punto por punto los pasos a seguir.

  1. Abre tu app Mi Vodafone y pulsa "identifícate".
  2. Selecciona la opción "registrarme" y elige si eres particular o empresa.
  3. Escribe una dirección de correo, que a partir de ese momento será tu nombre de usuario.
  4. Selecciona gestionar todas mis líneas e introduce tu DNI, NIE o pasaporte.
  5. Selecciona en qué línea quieres recibir el SMS con tu clave de acceso.
  6. Revisa la cuenta de correo que indicaste anteriormente y comprueba que te ha llegado un email. Valídalo.
  7. A continuación recibirás un SMS a tu móvil con la clave.

Una vez creada la cuenta, podrás acceder al área clientes de Vodafone a través de la app en tu móvil o tablet, o bien desde la web de vodafone en el apartado "Soy cliente".

No es necesario tener una cuenta en Vodafone para modificar tus datos o condiciones, también lo puedes hacer de forma telefónica.

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¿Qué servicios ofrece el área de clientes de Mi Vodafone?

Desde la app Mi Vodafone puedes gestionar todos los productos que tienes contratados estés donde estés. Acceder a las características de tu tarifa, ver facturas, gestionar tus datos y mucho más.

Los servicios más destacados que ofrece Mi Vodafone son los siguientes:

Además puedes beneficiarte de multitud de promociones y sorteos exclusivos para clientes.

La principal ventaja de utilizar Mi Vodafone es que puedes gestionar todas estas opciones cuándo tu quieras, sin depender de horarios comerciales y sin esperas.

La aplicación da autonomía a sus clientes y les permite tener un mayor control sobre sus consumos en Vodafone y los servicios contratados.

Toda la información sobre tu factura Mi Vodafone en Mi área privada

Vodafone ya no envía las facturas en papel al domicilio del cliente, estas solo están disponibles en formato electrónico, a no ser que solicites de manera individual que te las manden en formato de papel.

La forma más sencilla de acceder tus facturas es a través de Mi Vodafone. Permite consultar las facturas Vodafone y hacer cambios en los datos de facturación. También puedes realizar pagos atrasados o descargar en PDF e imprimir tus facturas.

Otra de las opciones disponibles en Mi factura Vodafone es que puedes consultar toda la información sobre tu consumo en detalle y al momento, GB consumidos, minutos de llamadas gastados...

Área de clientes Vodafone: Comprueba tus productos contratados

Desde Mi Vodafone, existe una nueva sección llamada "Mis productos", desde la cual podrás comprobar y gestionar los productos que tienes contratados con la compañía.

  • Productos ofertados por Vodafone
  • Internet
  • Telefonía móvil y fija
  • Televisión

Con la aplicación Mi Vodafone o desde el área de clientes de la web podrás añadir nuevos productos a tus servicios contratados, de esta manera las gestiones de contratación o baja se hacen mucho más sencillas y rápidas.

Las contrataciones más populares desde Mi Vodafone son:

Netflix con Mi Vodafone

La principal plataforma para ver series y películas en España y en el mundo a tu alcance con Vodafone.

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HBO con Mi Vodafone

Disfruta de HBO con Vodafone, las series mas importantes a tu alcance.

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VF Pass con Mi Vodafone

¿Quieres un bono extra para tus apps? Solicita un bono para las aplicaciones que más usas y no te quedes sin datos.

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¿Como solicitar más datos con la app Mi Vodafone?

Siempre que accedas a Mi Vodafone podrás comprobar en la pantalla principal los datos que tienes contratados y los que llevas gastados en el periodo de facturación actual.

De esta manera si algún mes tienes un uso superior de datos siempre podrás comprobarlo y evitar sorpresas. Siempre que lo desees podrás solicitar un bono de datos de la manera más sencilla, en un solo clic.

Vodafone oferta el servicio + Megas en el que los usuarios de contrato reciben paquetes de datos extras de 200Mb cuando su tarifa se queda a cero. El precio es de 4€ y es automático hasta llegar a 1Gb.

Recarga tu tarjeta de prepago con Mi Vodafone

Mi Vodafone permite realizar recargas a las tarjetas prepago de la compañía. Desde la aplicación tú decides el importe y el destinatario de esa recarga.

Las cantidades permitidas para recargar van desde los 5€ hasta los 150€.

Pasos para recargar una tarjeta de prepago en Mi Vodafone

  1. Accede al apartado "Recarga y anticipo".
  2. Selecciona "Recarga tu tarjeta"
  3. Introduce el número de móvil
  4. Selecciona el importe
  5. Acepta el método de pago

Comprueba tu velocidad de red destu tu área privada Vodafone

En este apartado de Mi Vodafone podrás hacer comprobaciones a cerca de la velocidad de la red que estés usando en cada momento. De esta manera sabrás si dispones de un red suficientemente velos para realizar tu acciones.

También en esta sección te dará la información necesaria sobre tu consumo, qué apps consumen más o incluso qué días de la semana son los que consumes más datos.

Esta herramienta es muy útil sobre todo para usuarios que hacen un alto uso en los datos de sus tarifas, ya que de esta manera tiene un detalle sobre el gasto de megas en todo momento.

Gestión de datos personales desde Mi Vodafone: área de clientes

La app de Vodafone te permite modificar tanto los datos personales como los datos bancarios de tu contrato.

Si cambias de domicilio o quieres cambiar el email de contacto en Vodafone, lo puedes hacer en pocos pasos. Incluso si deseas hacer una cambio de titular del contrato, también puedes hacerlo desde la app Mi Vodafone sin necesidad de llamadas.

Consulta tu tarifa desde Mi Vodafone

La app te permite consultar las características y condiciones de la tarifa que tienes contratada, o cambiarla por otra cuando quieras. Por ejemplo, si eres cliente de móvil puedes cambiar tu tarifa por otra, si lo eres de fibra, puedes contratar otras velocidades superiores o inferiores, así te adaptarás a tu consumo real sin gastar más de lo debido.

A continuación te detallamos algunas de las mejores ofertas con las que cuenta Vodafone.

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50% de descuento en los primeros 3 meses.

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Preguntas frecuentes sobre Mi Vodafone

¿Cómo gestionar una avería desde Mi Vodafone?

1. Accede en el Menú lateral al apartado Averías. 2. Selecciona el tipo de avería (Móvil o Fibra). 3. Selecciona la causa de la avería. 4. Continúa indicando con más detalle la causa de tu avería. 5. Se genera un número de orden, y en Histórico de averías podrás comprobar tanto el listado de averías como el estado de cada una de ellas.

¿Cómo puedo acceder a Mi Vodafone autónomos?

El acceso para Mi Vodafone Autómos o empresas se hace de la misma forma que Mi Vodafone particulares.

Puedes acceder a Mi Vodafone autónomos tanto desde la página web como desde la aplicación de tu teléfono móvil.

Se puede hablar con atención al cliente desde mi Vodafone

Si. Solo debes acceder a la estaña de "contacta con nosotros" y el chat se abrirá directamente en el margen inferior.

También puedes contactar con atención el cliente a través de las redes sociales o en su teléfono gratuito 123.

¿Puedo dar de baja mi línea desde Mi Vodafone?

Para darte de baja de Vodafone debes hacerlo por teléfono en el 123 o de desde su página en la sección de bajas.

No es posible dar de baja la línea utilizando solo la aplicación Mi Vodafone

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Actualizado el
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