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Factura de Yoigo: dónde ver y cómo pagar tus facturas

factura yoigo

Aprende a descifrar todos los detalles de tu factura de Yoigo. Te explicamos cómo pagar una factura pendiente y dónde ver o descargar tu factura electrónica.



Cómo ver mi factura de Yoigo

Consultar las facturas del hogar es algo que deberíamos hacer regularmente, de esta manera evitamos errores y pagar más de lo que debemos.

La compañía Yoigo envía su factura de manera mensual. Si eres cliente de la compañía, puedes ver tu factura de Yoigo de tres formas diferentes:

  • En formato electrónico
  • En papel
  • Desde Mi Yoigo

Yoigo también ofrece la opción de consultar tu consumo y megas disponibles sin necesidad de esperar al mes siguiente.

En la sección Mi Yoigo aparecerá la información sobre el consumo realizado, megas disponibles... Otra opción es llamar al 662, la locución te dará estos datos.

Llamar a SelectraMás información

Pagar tu factura de Yoigo

La forma más habitual de pagar tu factura de Yoigo es a través de domiciliación bancaria. Las facturas se pasan al banco durante la primera semana de cada mes, es decir, es una facturación por meses naturales, por lo que el importe se corresponde con los consumos del mes anterior.

En el caso de darte de alta a mitad de mes, en tu siguiente factura de Yoigo te cobrarán la parte proporcional del pago mensual dependiendo de tu tarifa.

Si por algún motivo el banco te ha devuelto tu última factura y te han cortado la línea, tienes varias opciones para pagar una factura pendiente de Yoigo:

  • Pagar en web con tarjeta de débito o crédito
  • Hacer una transferencia
  • Pagar en una oficina del banco Santander
  • Pagar en un cajero de BBVA

Factura electrónica, en papel y Mi Yoigo

Lo más probable es que recibas la factura de Yoigo en papel, que llegará al domicilio asociado a tu cuenta durante los 12 primeros días del mes.

Yoigo también tiene la opción de mandar una factura electrónica, que contiene los mismos detalles que la factura en papel. La alternativa electrónica no solo es más ecológica, sino que también es más cómoda. Cada mes recibirás un email con un link en el que podrás consultar y descargar tu factura Yoigo.

Solicitar la factura electrónica Para solicitar tu factura electrónica de Yoigo tienes que mandar un SMS gratuito al 22544 con la palabra SI, un espacio en blanco y tu dirección de correo electrónico. Recibirás un email con un enlace para confirmar el cambio a factura electrónica.

Otra forma de consultar tu factura Yoigo es a través de Mi Yoigo, el área de clientes de la empresa, a la que se puede acceder a través de la web de la compañía o desde la app de Yoigo .

Mi Yoigo nos permite:

  • Consultar y revisar tus facturas y consumos
  • Acceder a tus datos personales y a las tarifas contratadas
  • Configurar y gestionar tus líneas
  • Acceder a descuentos y promociones para clientes

Partes de la factura de Yoigo

Para comprender los apartados de nuestra factura Yoigo hemos analizado el siguiente ejemplo:

factura yoigo
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  1. Información básica: nombre, mes de facturación y consumo realizado.
  2. Gráfico de la evolución: en este gráfico se explica la evolución de tu consumo mes a mes.
  3. Datos personales: en esta parte se detallan los datos personales y la fecha de emisión de la factura.
  4. Líneas contratadas: aparecen las líneas contratadas y el consumo de cada una.
  5. Información general: información sobre ofertas, contacto de atención al cliente...
  6. Tu tarifa: te explica las características de la tarifa contratada.
  7. Consumo: detalla los consumos realizados agrupados por tipo de servicio.
  8. El detalle: se desglosa cada apartado del punto anterior para que sepas los minutos que has hablado con cada número, mensajes que has mandado, la hora, precio...
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