Soporte Técnico IPO Networks
El servicio técnico de IPO en Alicante está disponible en el 222. Para gestiones no urgentes, puedes escribirles a [email protected].
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Canales de contacto de Ipo
| Consulta por la que te comunicas | Punto de contacto |
|---|---|
| Atención al cliente Ipo | 222 |
| Atención al cliente Ipo | 900 899 990 |
| Teléfono desde el extranjero | 34 966 078 100 |
| Acceder al Whatsapp de Ipo | |
| Email de contacto | [email protected] |
| @Ipo en Instagram | |
| @Ipo en Facebook | |
| Twitter / X | @Ipo en Twitter |
¿Puedo llamar a Ipo gratis?
El teléfono de atención al cliente (222) suele ser gratuito únicamente si llamas desde una línea de Ipo.
Si contactas desde otro operador para solicitar información comercial o soporte, te recomendamos consultar las condiciones de tu tarifa, ya que podría tener coste según la numeración.
¿Qué gestión puedo hacer llamando a atención al cliente de Ipo?
A través de la atención telefónica puedes resolver la mayoría de trámites administrativos y técnicos. A continuación, detallamos las gestiones principales:
| Tipo de Gestión | Detalle del trámite |
|---|---|
| Facturación | Consultar el importe de tus últimas facturas, reclamar cobros indebidos o cambiar la cuenta bancaria de domiciliación. |
| Soporte Técnico | Reportar caídas de internet, problemas de velocidad, configuración del router o incidencias con la línea móvil. |
| Cambio de Tarifa | Solicitar una mejora en tu contrato actual, añadir líneas adicionales o contratar servicios de televisión. |
| Gestión de Datos | Modificar el titular de la línea, cambio de domicilio (mudanzas) o actualización de datos de contacto. |
| Permanencia y Bajas | Consultar el fin de tu compromiso de permanencia o solicitar la baja de servicios accesorios. |
¿A dónde me contacto si tengo una avería con Ipo?
Si estás sufriendo cortes en tu conexión de fibra o el servicio funciona más lento de lo habitual, antes de contactar con el servicio técnico, te recomendamos realizar este sencillo procedimiento que soluciona la mayoría de incidencias:
- Desconecta el router de la corriente eléctrica (enchufes).
- Espera cronometrados 3 minutos con el equipo apagado.
- Vuelve a conectar el router y espera a que las luces se estabilicen (aprox. 5 minutos).
Si tras reiniciar el equipo la incidencia persiste, debes llamar al teléfono de averías:
- Teléfono de soporte técnico: 222
Adicionalmente, te recomendamos estudiar tu velocidad de conexión con nuestra herramienta gratuita para verificar si te están llegando los megas contratados reales.
¿Ipo puede ser contactado por whatsapp?
Sí, Ipo dispone de atención al cliente vía WhatsApp. Puedes iniciar el chat directamente con Ipo aquí.
¿Cómo llamar a Ipo desde el extranjero?
Si te encuentras fuera de España y necesitas contactar con Ipo, debes utilizar el número específico habilitado para llamadas internacionales: +34 966 078 100.
Recuerda que el coste de esta llamada dependerá de las tarifas de roaming de la zona o país donde te encuentres.
¿Cómo acceder al área de clientes de Ipo?
El área de clientes es tu espacio personal para gestionar facturas, consultar el consumo de datos, activar bonos o modificar tus datos personales. Actualmente, el acceso suele realizarse desde la web oficial del operador o contactando directamente con atención al cliente.