Para contactar con la central de Murcia Fibra, utiliza el número 968 955 006. Gestionan altas e incidencias de forma directa y personalizada en la región.
Canales de contacto de Murcia-Fibra
| Consulta por la que te comunicas | Punto de contacto |
|---|---|
| Atención al cliente Murcia Fibra | 968 955 006 |
| Email de contacto | [email protected] |
¿Puedo llamar a Murcia Fibra gratis?
El número 968 955 006 es gratuito para clientes que lo llamen desde su línea fija o móvil de Murcia Fibra.
Al ser una numeración geográfica de Murcia, desde cualquier otro operador (nacional o móvil) el coste será el de una llamada a un fijo en España, según tu tarifa.
¿Qué gestión puedo hacer llamando a atención al cliente de Murcia Fibra?
Al ser un operador local con base en la Región de Murcia, el equipo de atención conoce bien la infraestructura de cada municipio. En una sola llamada al 968 955 006 puedes resolver estas gestiones:
| Tipo de Gestión | Detalle del trámite |
|---|---|
| Facturación | Consultar el importe de tus últimas facturas, reclamar cobros indebidos o cambiar la cuenta bancaria de domiciliación. |
| Soporte Técnico | Reportar caídas de internet, problemas de velocidad, configuración del router o incidencias con la línea móvil. |
| Cambio de Tarifa | Solicitar una mejora en tu contrato actual, añadir líneas adicionales o contratar servicios de televisión. |
| Gestión de Datos | Modificar el titular de la línea, cambio de domicilio (mudanzas) o actualización de datos de contacto. |
| Permanencia y Bajas | Consultar el fin de tu compromiso de permanencia o solicitar la baja de servicios accesorios. |
¿A dónde me contacto si tengo una avería con Murcia Fibra?
Los cortes en operadores regionales como Murcia Fibra suelen resolverse en minutos, ya que los técnicos trabajan localmente. Aun así, antes de abrir incidencia conviene descartar un problema de router con este reinicio básico que resuelve buena parte de los casos:
- Desconecta el router de la corriente eléctrica (enchufes).
- Espera cronometrados 3 minutos con el equipo apagado.
- Vuelve a conectar el router y espera a que las luces se estabilicen (aprox. 5 minutos).
Si tras reiniciar el equipo la incidencia persiste, debes llamar al teléfono de averías:
- Teléfono de soporte técnico: 968 955 006
Adicionalmente, te recomendamos estudiar tu velocidad de conexión con nuestra herramienta gratuita para verificar si te están llegando los megas contratados reales.
¿Murcia Fibra puede ser contactado por whatsapp?
Murcia Fibra prioriza la atención directa por teléfono y en sus oficinas físicas en la capital murciana, por lo que de momento no dispone de canal oficial de soporte por WhatsApp.
La vía alternativa más recomendable es el correo electrónico o acercarte a sus oficinas en la ciudad de Murcia, donde el trato es cercano y directo.
¿Cómo llamar a Murcia Fibra desde el extranjero?
Al tratarse de un operador regional enfocado en la Región de Murcia, la compañía no ofrece un número dedicado para llamadas desde el extranjero, ya que prácticamente todos sus clientes residen en la propia provincia. Si necesitas contactarles estando fuera de España, tendrás que marcar el número geográfico habitual anteponiendo el prefijo internacional.
Si viajas fuera de España, márcalo como llamada internacional: +34 968 955 006. Se aplicará la tarificación a fijo español de tu operador de origen.
Importante: Llamar a este número desde el extranjero puede suponer costes elevados de roaming internacional.
Para evitar cargos en tu factura, te recomendamos encarecidamente utilizar las vías de contacto digitales gratuitas (vía WiFi o datos):
- Email: Escribe a [email protected].
¿Cómo acceder al área de clientes de Murcia Fibra?
Desde el área privada de Murcia Fibra puedes descargar facturas, revisar tus consumos de fibra y móvil, comprobar si tu zona tiene alguna incidencia abierta y actualizar tus datos bancarios o de contacto. Actualmente, el acceso suele realizarse desde la web oficial del operador o contactando directamente con atención al cliente.