Olin es un operador especializado en fibra y móvil rural con despliegue propio en varias comarcas de España. Su atención al cliente combina número gratuito para los ya clientes (1560) con un correo y formulario en la web para incidencias no urgentes.
Canales de contacto de Olin
| Consulta por la que te comunicas | Punto de contacto |
|---|---|
| Atención al cliente Olin | 1560 |
| Atención al cliente Olin | 951 560 560 |
| @Olin en Instagram | |
| @Olin en Facebook |
¿Puedo llamar a Olin gratis?
El número 1560 está pensado para clientes ya contratados: solo es gratuito si llamas desde una línea móvil o fija de Olin.
Si llamas desde un operador distinto, al tratarse de un número corto comercial el coste depende exclusivamente de tu compañía: consulta tu tarifa antes de marcarlo.
¿Qué gestión puedo hacer llamando a atención al cliente de Olin?
Dado el perfil rural de muchas de sus instalaciones, Olin ha simplificado sus procesos para que un solo agente pueda resolver cualquier gestión en la primera llamada. Estas son las más habituales:
| Tipo de Gestión | Detalle del trámite |
|---|---|
| Facturación | Consultar el importe de tus últimas facturas, reclamar cobros indebidos o cambiar la cuenta bancaria de domiciliación. |
| Soporte Técnico | Reportar caídas de internet, problemas de velocidad, configuración del router o incidencias con la línea móvil. |
| Cambio de Tarifa | Solicitar una mejora en tu contrato actual, añadir líneas adicionales o contratar servicios de televisión. |
| Gestión de Datos | Modificar el titular de la línea, cambio de domicilio (mudanzas) o actualización de datos de contacto. |
| Permanencia y Bajas | Consultar el fin de tu compromiso de permanencia o solicitar la baja de servicios accesorios. |
¿A dónde me contacto si tengo una avería con Olin?
En zonas rurales con despliegue mixto (fibra + radioenlace), muchos problemas se resuelven simplemente reiniciando el equipo que hay en el domicilio. Sigue estos pasos antes de contactar con Olin:
- Desconecta el router de la corriente eléctrica (enchufes).
- Espera cronometrados 3 minutos con el equipo apagado.
- Vuelve a conectar el router y espera a que las luces se estabilicen (aprox. 5 minutos).
Si tras reiniciar el equipo la incidencia persiste, debes llamar al teléfono de averías:
- Teléfono de soporte técnico: 1560
Adicionalmente, te recomendamos estudiar tu velocidad de conexión con nuestra herramienta gratuita para verificar si te están llegando los megas contratados reales.
¿Olin puede ser contactado por whatsapp?
Olin no cuenta con soporte oficial vía WhatsApp; priorizan la llamada directa para poder asignar un técnico rápidamente si fuera necesario desplazarse al domicilio del cliente.
El canal alternativo más ágil son las redes sociales de Olin (Twitter/X y Facebook), donde atienden consultas comerciales en horario laboral; para incidencias técnicas sigue siendo mejor la llamada.
¿Cómo llamar a Olin desde el extranjero?
Olin no publica un teléfono internacional diferenciado, algo habitual en operadores regionales cuya cartera de clientes es mayoritariamente local. Si necesitas contactar desde fuera de España, la vía más fiable es el correo electrónico o el formulario de la web, ya que la llamada al número corto puede no enrutarse correctamente desde todos los países.
La alternativa es marcar el número anteponiendo el prefijo de España: +34 1560. Al tratarse de un número corto, no siempre es accesible desde todos los países.
Importante: Llamar a este número desde el extranjero puede suponer costes elevados de roaming internacional.
Para evitar cargos en tu factura, te recomendamos encarecidamente utilizar las vías de contacto digitales gratuitas (vía WiFi o datos):
- Redes Sociales: Contacta mediante mensaje directo en sus perfiles oficiales.
- Área de Clientes: Accede a tu cuenta personal desde la web oficial.
¿Cómo acceder al área de clientes de Olin?
El área privada de Olin reúne tus facturas, el estado técnico de tu instalación, los consumos móviles y la gestión de tu domiciliación, pensada para que puedas controlar tu servicio sin depender de horarios comerciales. Puedes acceder directamente a través del siguiente enlace seguro: