Si estás en zona rural de Asturias con oXon3, tu teléfono de soporte es el 1234. Te atenderán para resolver dudas sobre tus servicios o incidencias técnicas.
Canales de contacto de Oxon3
| Consulta por la que te comunicas | Punto de contacto |
|---|---|
| Atención al cliente Oxon3 | 1234 |
| Teléfono para no clientes / Otro operador | 984 246 255 |
| Email de contacto | [email protected] |
| @Oxon3 en Facebook | |
| Twitter / X | @Oxon3 en Twitter |
¿Puedo llamar a Oxon3 gratis?
El 1234 es el número interno de oXon3: solo es gratuito desde una línea de la propia compañía (fibra o WiMAX).
Si quieres contactar desde otro operador, el teléfono 984 246 255 es el que debes intentar. Es importante saber que a veces los operadores desde los que llamas a este teléfono alternativo pueden agregar cargos en tu factura.
¿Qué gestión puedo hacer llamando a atención al cliente de Oxon3?
oXon3 es un operador local con fuerte presencia en zonas rurales de Asturias y Cantabria, especializado en fibra óptica y WiMAX donde los grandes operadores no han desplegado. El equipo técnico atiende directamente todo el ciclo de vida del cliente:
| Tipo de Gestión | Detalle del trámite |
|---|---|
| Facturación | Consultar el importe de tus últimas facturas, reclamar cobros indebidos o cambiar la cuenta bancaria de domiciliación. |
| Soporte Técnico | Reportar caídas de internet, problemas de velocidad, configuración del router o incidencias con la línea móvil. |
| Cambio de Tarifa | Solicitar una mejora en tu contrato actual, añadir líneas adicionales o contratar servicios de televisión. |
| Gestión de Datos | Modificar el titular de la línea, cambio de domicilio (mudanzas) o actualización de datos de contacto. |
| Permanencia y Bajas | Consultar el fin de tu compromiso de permanencia o solicitar la baja de servicios accesorios. |
¿A dónde me contacto si tengo una avería con Oxon3?
La red de oXon3 combina fibra óptica y enlaces WiMAX punto a punto. En ambos casos, muchos problemas de conectividad se resuelven simplemente reiniciando el router. Sigue este protocolo antes de abrir una avería:
- Desconecta el router de la corriente eléctrica (enchufes).
- Espera cronometrados 3 minutos con el equipo apagado.
- Vuelve a conectar el router y espera a que las luces se estabilicen (aprox. 5 minutos).
Si tras reiniciar el equipo la incidencia persiste, debes llamar al teléfono de averías:
- Teléfono de soporte técnico: 1234
Adicionalmente, te recomendamos estudiar tu velocidad de conexión con nuestra herramienta gratuita para verificar si te están llegando los megas contratados reales.
¿Oxon3 puede ser contactado por whatsapp?
oXon3 no dispone de un canal de soporte técnico oficial por WhatsApp; para intervenciones en campo necesitan registrar la incidencia formalmente en su sistema.
Como alternativa digital te queda el correo de soporte y el formulario de la web oficial, que derivan al técnico responsable de tu zona sin pasar por un call-center intermedio.
¿Cómo llamar a Oxon3 desde el extranjero?
oXon3 no publica un número específico para llamadas internacionales, algo habitual en operadores regionales con clientes mayoritariamente locales.
Puedes intentar la llamada desde el extranjero añadiendo el prefijo España: +34 1234. No obstante, al ser un número corto puede no enrutarse desde todos los países; la opción más fiable suele ser el correo electrónico.
Importante: Llamar a este número desde el extranjero puede suponer costes elevados de roaming internacional.
Para evitar cargos en tu factura, te recomendamos encarecidamente utilizar las vías de contacto digitales gratuitas (vía WiFi o datos):
- Email: Escribe a [email protected].
- Redes Sociales: Contacta mediante mensaje directo en sus perfiles oficiales.
¿Cómo acceder al área de clientes de Oxon3?
Desde el área privada de oXon3 gestionas tus facturas, consumos y datos personales, además de poder consultar el estado técnico de tu enlace (fibra o WiMAX) en tiempo real. Puedes acceder directamente a través del siguiente enlace seguro: