Si necesitas asistencia con tu fibra en Asturias, llama a Telecable al 900 222 111. Disponen de una amplia red de tiendas y soporte técnico especializado en el correo [email protected].
Canales de contacto de Telecable
| Consulta por la que te comunicas | Punto de contacto |
|---|---|
| Atención al cliente Telecable | 900 222 111 |
| Teléfono de Averías | 900 860 850 |
| Teléfono desde el extranjero | 34 684 684 222 |
| Teléfono Empresas | 900 830 590 |
| Email de contacto | [email protected] |
| @Telecable en Instagram | |
| @Telecable en Facebook | |
| Twitter / X | @Telecable en Twitter |
¿Puedo llamar a Telecable gratis?
Sí, el teléfono 900 222 111 es totalmente gratuito llamando desde territorio español, independientemente del operador desde el que realices la llamada.
¿Qué gestión puedo hacer llamando a atención al cliente de Telecable?
Telecable, operador asturiano del grupo MásOrange (antes Euskaltel), dispone de atención telefónica especializada tanto para particulares como para pymes. Por teléfono puedes gestionar:
| Tipo de Gestión | Detalle del trámite |
|---|---|
| Facturación | Consultar el importe de tus últimas facturas, reclamar cobros indebidos o cambiar la cuenta bancaria de domiciliación. |
| Soporte Técnico | Reportar caídas de internet, problemas de velocidad, configuración del router o incidencias con la línea móvil. |
| Cambio de Tarifa | Solicitar una mejora en tu contrato actual, añadir líneas adicionales o contratar servicios de televisión. |
| Gestión de Datos | Modificar el titular de la línea, cambio de domicilio (mudanzas) o actualización de datos de contacto. |
| Permanencia y Bajas | Consultar el fin de tu compromiso de permanencia o solicitar la baja de servicios accesorios. |
¿A dónde me contacto si tengo una avería con Telecable?
La red HFC y FTTH de Telecable cubre Asturias con gran capilaridad. Si tu servicio se degrada, antes de llamar conviene descartar un problema de router con este reinicio:
- Desconecta el router de la corriente eléctrica (enchufes).
- Espera cronometrados 3 minutos con el equipo apagado.
- Vuelve a conectar el router y espera a que las luces se estabilicen (aprox. 5 minutos).
Si tras reiniciar el equipo la incidencia persiste, debes llamar al teléfono de averías:
- Teléfono de soporte técnico: 900 860 850
Adicionalmente, te recomendamos estudiar tu velocidad de conexión con nuestra herramienta gratuita para verificar si te están llegando los megas contratados reales.
¿Telecable puede ser contactado por whatsapp?
Telecable prefiere canalizar el soporte técnico vía teléfono y app, dejando WhatsApp fuera de sus vías oficiales.
Como canales digitales dispones de su web oficial, la app Mi Telecable y los perfiles de Twitter/X y Facebook, donde el equipo de social responde en horario laboral.
¿Cómo llamar a Telecable desde el extranjero?
Si te encuentras fuera de España y necesitas contactar con Telecable, debes utilizar el número específico habilitado para llamadas internacionales: +34 684 684 222.
Recuerda que el coste de esta llamada dependerá de las tarifas de roaming de la zona o país donde te encuentres.
¿Cómo acceder al área de clientes de Telecable?
Mi Telecable te permite revisar tus facturas, ampliar tus líneas móviles, cambiar la tarifa de televisión y registrar cualquier avería sin necesidad de llamar. Puedes acceder directamente a través del siguiente enlace seguro: