TM Digital es un operador regional centrado en el despliegue de fibra óptica en zonas rurales y semiurbanas donde los grandes operadores todavía no han llegado. Su propuesta combina una red propia FTTH, tarifas sin permanencia y un servicio técnico cercano con capacidad de desplazar a un instalador al domicilio cuando hace falta. En esta ficha recogemos todas las vías de contacto con TM Digital: teléfono de atención al cliente, canal de averías, correo electrónico, formulario online y la documentación necesaria para tramitar altas, portabilidades o bajas.
Canales de contacto de Tm-Digital
| Consulta por la que te comunicas | Punto de contacto |
|---|---|
| Atención al cliente Tm Digital | 958 049 999 |
| Teléfono de Averías | 695 563 329 |
| Acceder al Whatsapp de Tm Digital | |
| Email de contacto | [email protected] |
| @Tm Digital en Instagram | |
| @Tm Digital en Facebook | |
| Twitter / X | @Tm Digital en Twitter |
¿Puedo llamar a Tm Digital gratis?
El 958 049 999 es el número interno de TM Digital: solo es gratuito para quien lo marca desde su propia línea de la operadora.
Desde otros operadores, el coste depende de la tarifa contratada; TM Digital no impone recargos adicionales por la llamada.
¿Qué gestión puedo hacer llamando a atención al cliente de Tm Digital?
TM Digital es un operador regional centrado en despliegues locales de fibra óptica en áreas no cubiertas por las grandes telecos. La llamada directa permite resolver casi cualquier trámite sin desplazarte a la oficina:
| Tipo de Gestión | Detalle del trámite |
|---|---|
| Facturación | Consultar el importe de tus últimas facturas, reclamar cobros indebidos o cambiar la cuenta bancaria de domiciliación. |
| Soporte Técnico | Reportar caídas de internet, problemas de velocidad, configuración del router o incidencias con la línea móvil. |
| Cambio de Tarifa | Solicitar una mejora en tu contrato actual, añadir líneas adicionales o contratar servicios de televisión. |
| Gestión de Datos | Modificar el titular de la línea, cambio de domicilio (mudanzas) o actualización de datos de contacto. |
| Permanencia y Bajas | Consultar el fin de tu compromiso de permanencia o solicitar la baja de servicios accesorios. |
¿A dónde me contacto si tengo una avería con Tm Digital?
Al tratarse de un operador local, la gestión de averías suele ser más ágil que en compañías nacionales. Antes de avisar al técnico, repasa este procedimiento que resuelve la mayoría de cortes:
- Desconecta el router de la corriente eléctrica (enchufes).
- Espera cronometrados 3 minutos con el equipo apagado.
- Vuelve a conectar el router y espera a que las luces se estabilicen (aprox. 5 minutos).
Si tras reiniciar el equipo la incidencia persiste, debes llamar al teléfono de averías:
- Teléfono de soporte técnico: 695 563 329
Adicionalmente, te recomendamos estudiar tu velocidad de conexión con nuestra herramienta gratuita para verificar si te están llegando los megas contratados reales.
¿Tm Digital puede ser contactado por whatsapp?
Sí, Tm Digital dispone de atención al cliente vía WhatsApp. Puedes iniciar el chat directamente con Tm Digital aquí.
¿Cómo llamar a Tm Digital desde el extranjero?
TM Digital no publica un número internacional específico, su cartera es mayoritariamente local.
Si necesitas contactar desde fuera de España, prueba a marcar +34 958 049 999. Para incidencias complejas, el correo y el formulario suelen ser canales más fiables.
Importante: Llamar a este número desde el extranjero puede suponer costes elevados de roaming internacional.
Para evitar cargos en tu factura, te recomendamos encarecidamente utilizar las vías de contacto digitales gratuitas (vía WiFi o datos):
- WhatsApp: Es la opción más económica y directa.
- Email: Escribe a [email protected].
- Redes Sociales: Contacta mediante mensaje directo en sus perfiles oficiales.
¿Cómo acceder al área de clientes de Tm Digital?
El área de clientes de TM Digital centraliza facturas, datos bancarios y la gestión de consumos; es también el canal más rápido para solicitar una visita técnica sin llamar. Actualmente, el acceso suele realizarse desde la web oficial del operador o contactando directamente con atención al cliente.