Si tienes problemas con tu TV o Internet de Valencia Cable, marca el 963 820 226. Su equipo local te ayudará a resolver la incidencia rápidamente.
Canales de contacto de Valencia-Cable
| Consulta por la que te comunicas | Punto de contacto |
|---|---|
| Atención al cliente Valencia Cable | 963 820 226 |
| Acceder al Whatsapp de Valencia Cable | |
| @Valencia Cable en Instagram | |
| @Valencia Cable en Facebook | |
| Twitter / X | @Valencia Cable en Twitter |
¿Puedo llamar a Valencia Cable gratis?
El 963 820 226 es el teléfono de atención para clientes Valencia Cable; sólo es gratuito si lo marcas desde una línea Valencia Cable (parte de OnlyCable).
Si llamas desde otra compañía, se aplica la tarificación habitual del número; Valencia Cable no suma coste por su parte.
¿Qué gestión puedo hacer llamando a atención al cliente de Valencia Cable?
Valencia Cable, integrado en la red de OnlyCable, opera principalmente en la provincia de Valencia con despliegue propio de fibra óptica. Por teléfono resuelves en una llamada:
| Tipo de Gestión | Detalle del trámite |
|---|---|
| Facturación | Consultar el importe de tus últimas facturas, reclamar cobros indebidos o cambiar la cuenta bancaria de domiciliación. |
| Soporte Técnico | Reportar caídas de internet, problemas de velocidad, configuración del router o incidencias con la línea móvil. |
| Cambio de Tarifa | Solicitar una mejora en tu contrato actual, añadir líneas adicionales o contratar servicios de televisión. |
| Gestión de Datos | Modificar el titular de la línea, cambio de domicilio (mudanzas) o actualización de datos de contacto. |
| Permanencia y Bajas | Consultar el fin de tu compromiso de permanencia o solicitar la baja de servicios accesorios. |
¿A dónde me contacto si tengo una avería con Valencia Cable?
La red de Valencia Cable es fibra óptica FTTH en buena parte de la provincia; los cortes suelen ser locales y breves. Antes de avisar al servicio técnico, reinicia el router siguiendo estos pasos:
- Desconecta el router de la corriente eléctrica (enchufes).
- Espera cronometrados 3 minutos con el equipo apagado.
- Vuelve a conectar el router y espera a que las luces se estabilicen (aprox. 5 minutos).
Si tras reiniciar el equipo la incidencia persiste, debes llamar al teléfono de averías:
- Teléfono de soporte técnico: 963 820 226
Adicionalmente, te recomendamos estudiar tu velocidad de conexión con nuestra herramienta gratuita para verificar si te están llegando los megas contratados reales.
¿Valencia Cable puede ser contactado por whatsapp?
Sí, Valencia Cable dispone de atención al cliente vía WhatsApp. Puedes iniciar el chat directamente con Valencia Cable aquí.
¿Cómo llamar a Valencia Cable desde el extranjero?
Valencia Cable no ofrece un número específico para llamadas internacionales.
Para contactar desde fuera de España, usa el formato internacional: +34 963 820 226. Si el número corto no se enruta desde el país donde estés, prueba el correo electrónico o el formulario online.
Importante: Llamar a este número desde el extranjero puede suponer costes elevados de roaming internacional.
Para evitar cargos en tu factura, te recomendamos encarecidamente utilizar las vías de contacto digitales gratuitas (vía WiFi o datos):
- WhatsApp: Es la opción más económica y directa.
- Redes Sociales: Contacta mediante mensaje directo en sus perfiles oficiales.
¿Cómo acceder al área de clientes de Valencia Cable?
Desde el área privada de Valencia Cable (OnlyCable) revisas facturas, consumos, servicios contratados y la configuración de tu router, todo desde el navegador. Puedes acceder directamente a través del siguiente enlace seguro: