Grelo es una operadora local de Galicia que se distingue por ofrecer una amplia cobertura en toda la región. Con Grelo, puedes contratar tarifas convergentes que combinan fibra óptica e internet móvil, además de opciones específicas para zonas rurales mediante internet 4G y 5G.
¿Qué es Grelo Comunicaciones?
Grelo Comunicaciones es un operador gallego con sede en Betanzos (Plaza de Galicia, 3-1º, 15300 Betanzos, A Coruña). Fundada en 2016, ofrece servicios de internet y móvil en toda Galicia, incluyendo zonas rurales sin cobertura de fibra óptica. Aunque solo opera en Galicia, destaca por brindar banda ancha de alta calidad, incluso en zonas de difícil acceso.
Cobertura de Grelo Comunicaciones
Grelo ha firmado acuerdos con las principales operadoras de telecomunicaciones, lo que le permite ofrecer una de las mejores coberturas en toda Galicia. Su red de fibra óptica está disponible en las cuatro provincias gallegas: Pontevedra, A Coruña, Ourense y Lugo.
Para comprobar la disponibilidad de la fibra de Grelo en tu domicilio, puedes rellenar un formulario en su página web y recibirás una respuesta en menos de 24 horas.
En el formulario, deberás proporcionar la siguiente información:
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono
- Código postal
Contacto Grelo Comunicaciones
Puedes contactar con Grelo Comunicaciones a través de su servicio de atención al cliente, de lunes a viernes de 8:00 a 21:00, y sábados de 9:00 a 14:00.
| Teléfono Grelo | Correo electrónico |
|---|---|
| + 34 881 82 21 00 | [email protected] |
Teléfono de Selectra para comparar ofertas |
Tarifas fibra y móvil
Grelo solo ofrece tarifas convergentes de fibra e internet móvil, con conexiones estables tanto en casa como fuera.
Todas las tarifas de fibra y móvil incluyen estas condiciones generales, incluyen:
- Las llamadas a numeración especial no están incluidas. Puedes acceder al detalle desde su página web.
- El paquete incluye fijo con llamadas ilimitadas a fijos nacionales y 60 minutos a móviles.
- Permanencia de 3 meses. Si se incumple, se aplicará una penalización de 229,9 € (IVA incluido).
*QuéADSL es un comparador independiente. No somos Grelo.
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TV Grelo
Cualquiera de las tarifas de fibra + móvil de Grelo puede añadirse el servicio de TV por solo 2,00 €/mes, con acceso al paquete Zero, que incluye 25 canales en HD.
Internet rural con Grelo Comunicaciones
Además de sus ofertas de conexión a internet con fibra óptica, Grelo llega a las zonas rurales de Galicia ofreciendo internet rural 4G-5G de alta velocidad, pero primero debes comprobar la cobertura de tu hogar rural con el formulario que tienen en su web para que puedan contactarte dándole tu teléfono y correo electrónico.
Condiciones de las tarifas de internet 4G/5G:
- Disponibilidad de 5G sujeta a la cobertura en tu zona.
- Facturación mensual.
- Permanencia de 3 meses: si se incumple, se deberá abonar las cuotas restantes.
- Las tarifas no incluyen llamadas a números especiales. Puedes consultar el detalle de todos los números especiales en su sitio web.
*QuéADSL es un comparador independiente. No somos Grelo.
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Condiciones generales de los contratos con Grelo Comunicaciones
Te recomendamos siempre antes de contratar cualquier tarifa de fibra con Grelo, informarte de todo las condiciones del contrato. Te hacemos un resumen con lo relacionado con el equipo, la facturación y motivos de resolución.
Equipo
- Todos los dispositivos instalados por Grelo son propiedad de la operadora y se alquilan durante la vigencia del contrato.
- El equipo se puede trasladar a una ubicación diferente a la de instalación.
- Al finalizar el servicio, el equipo debe ser devuelto; de no hacerlo, se cobrará una penalización de 80 €.
Resolución y duración del contrato:
- El contrato es indefinido y comienza al aceptar la instalación
- Resolución por parte del Cliente:
- El Cliente puede resolver el contrato en cualquier momento notificando a la empresa Grelo, con un efecto dentro de los dos días naturales posteriores a la notificación.
- Si el Cliente ha acordado un plazo mínimo para acceder a una oferta o promoción, no podrá resolver el contrato antes de cumplir dicho plazo.
- Resolución por cualquiera de las partes: Ambas partes pueden resolver el contrato por las siguientes causas:
- Cese de actividades de Grelo por motivos legales o de liquidación.
- Fraude por parte del Cliente que permita a terceros acceder a los servicios.
- Uso indebido de los servicios, especialmente vulneración de derechos a la intimidad.
- Incumplimiento grave de las obligaciones contractuales.
- Fuerza mayor que impida el cumplimiento de las obligaciones por más de tres meses.
La resolución será efectiva en un plazo máximo de quince días desde la notificación.
Otros motivos de resolución del contrato:
| Motivo de resolución | Condiciones |
|---|---|
| Resolución por impago (servicio telefónico): |
|
| Resolución por impago (otros servicios): |
|
| Desistimiento por falta de firma: |
|
Opiniones Grelo
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Preguntas frecuentes sobre Grelo
¿Cómo hacer el cambio de tu actual operador a Grelo?
Grelo Comunicaciones se hace cargo de toda la portabilidad desde tu actual operador, incluso del proceso de instalación de la fibra. Pero debes recordar que Grelo solo opera en Galicia.
¿Puedo contratar Grelo para zonas rurales de Galicia?
Sí, de hecho cuenta con tarifas específicas de internet rural 4G/5G, pero debes tener en cuenta que este tipo de redes móviles muchas veces tiene muy mala conexión en zonas rurales. Te aconsejamos considerar otras tecnologías como WiMAX o internet por satélite.