Opiniones sobre Euskaltel: servicios, precios y cobertura

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Opiniones sobre Euskaltel
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Lore
Publication date: 17/06/2025
Experience date: 17/06/2025

No funciona el wifi en casa y encima dicen que te regalan una tele y es mentira luego te dicen que en el contrato no pone nada firmado

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1/5
Jon
Publication date: 11/06/2025
Experience date: 11/06/2025

Esta compañía es una estafa. No tienen cobertura de datos en ninguna parte, te ponen que tienes 5G y no puedes cargar nada.
Puedes perder todo el tiempo que quieras reclamando, que nunca contestan.

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Pilar
Publication date: 30/05/2025
Experience date: 29/05/2025

Vienen dos comerciales a mi casa y acepto la oferta de portabilidad de fibra y móvil. Me llaman para cotejar datos y me nombran un correo ni parecido al mío, y en ese momento supuestamente lo corrijen. Le digo a la operadora que me envíe el contrato al correo y queda en hacerlo. Al día siguiente, sigo sin recibir nada, me llaman ellos una y otra vez para citarme para el alta de otra vivienda que ya les había dicho que no, e insisto en mi contrato. Vuelven a comprobar el correo y, otra vez mal. Y así varias veces. Cinco días después, sigo sin contrato, sin claves Netflix y, cansada, con lo que me acojo a mí derecho de desestimiento y solicito la baja. ¿¿¿Pues no van y me dicen que encima tengo que pagar 200€+IVA del técnico que fue a conectar el router (5 minutos porque sólo era cambiar uno por otro)???? Servicio y atención pésima y encima un robo. ¿Y a mí quien me paga todo el tiempo que he perdido en llamadas y reclamaciones? Y lo mejor de todo es que, hablo con el departamento de reclamaciones y le pregunto al operador que qué pasa luego con la reclamación, y me dice que, si yo quiero, la tramita para que conste. ¿Perdona? Cómo le dije, no llamé para charlar con él. Pero eso sí, me dejó bien claro que la reclamación (179EA08) no servía para nada ni iba a ningún sitio. Qué vergüenza de empresa

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Tamara
Publication date: 12/05/2025
Experience date: 12/05/2025

LADRONES!! Llevamos 3 meses esperando que nos pongan internet en casa , el instalador nos ha dejado ya tirados en dos ocasiones , otras dos ha venido y no ha sabido o ha querido ponerlo , pero mientras tanto nos siguen cobrando el 100% de la factura por un servicio que no tenemos !! Intentar hablar con ellos es imposible !!!

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1/5
Ana
Publication date: 04/02/2025
Experience date: 04/02/2025

Pongo una estrella porque no hay menos. Son unos estafadores.
En la tarifa que te proponen te ofrecen dos líneas de móvil y, a pesar de decirles que solo quieres una y decirte que de acuerdo, te dan de alta un número de teléfono sin decirte nada, ni siquiera el número que es y,cuando te das de baja porque el servicio y la cobertura son fatales, te siguen cobrando ese número fantasma. Y cuando se lo reclamas te obligan a hacerlo via mail.
Que nadie se apunte a esta compañía si no quieren que les estafen.

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Te mostramos lo que opinan los clientes de Euskaltel sobre sus distintos servicios, cobertura y atención al cliente.

¿Qué opinan los usuarios sobre Euskaltel?

Euskaltel es una compañía del norte de España que centra su actividad principal en el País Vasco, Navarra y La Rioja. Es una de las principales operadoras de esta región y actualmente cuenta con servicios de telefonía, Internet y televisión.

Esta compañía pertenece al Grupo Euskaltel, que también engloba a otras operadoras como Mundo R (Galicia), Telecable (Asturias), Racctel (Cataluña) y Virgin telco.

Ventajas de Lycamobile

  • Cuenta con red propia de fibra en el País Vasco.
  • Ofrece paquetes de servicios de fibra, móvil y TV.
  • Cuenta con televisión de calidad visual a través del 4k.
  • Promociones constantes como wifi gratis en Euskadi o gigas para vacaciones.

Inconvenientes de Lycamobile

  • No cuenta con fibra fuera del norte de España.
  • Su cobertura móvil podría mejorar.
  • Su servicio de atención al cliente no es de los mejores.
  • Sus precios no son de los más baratos del mercado.

Opiniones sobre las tarifas y precios de Euskaltel

Como ya hemos comentado en el apartado anterior, hay ofertas de Euskaltel tanto de fibra como móvil y televisión. A continuación te mostramos una comparativa de los precios de Euskaltel en relación a otras operadoras destacadas en el País Vasco como Guuk y Másmóvil.

 
 

Euskaltel

Guuk

Másmóvil

Solo fibra

Desde 34€/mes

Desde 39€/mes

Desde 29,99€/mes

Solo móvil

Desde 10€/mes

Desde 7€/mes

Desde 8,90€/mes

Fibra + móvil

Desde 48€/mes

Desde 42€/mes

Desde 39,90€/mes

Televisión

Desde 8€/mes

Desde 5€/mes

Desde 6€/mes

Opiniones sobre la fibra de Euskaltel

Las opiniones sobre las tarifas de fibra Euskaltel son bastante positivas sobre todo si tenemos en cuenta que actualmente disponen de velocidades de hasta 1 Gb.

Euskaltel también ofrece alternativas a la conexión de fibra en caso que tu zona no disponga De cobertura. Los clientes tienen a disposición un router inalámbrico 5G para seguir conectados pese a que no tengan fibra en su hogar.

  • Para contratar la fibra óptica con Euskaltel debes hacerlo con una tarifa convergente que incluya una línea móvil.

"La instalación de la fibra fue muy rápida, en menos de dos días estaba todo hecho!"

AnónimoComparaiso

"Estoy muy contento con la velocidad aunque últimamente se desconecta el wifi a veces. Eskerrik asko."

AnónimoHelpMyCash

Qué opinan los clientes de las tarifas móvil de Euskaltel

Las opiniones sobre las tarifas móviles de Euskaltel hacen referencia a aspectos como la cobertura y el precio.

Gracias a la cobertura de Orange, Euskaltel tiene una de las redes móviles más importantes del país. Tanto dentro como fuera del País Vasco, las opiniones de la cobertura móvil de Euskaltel son muy positivas.

Por el otro lado, las opiniones sobre el precio de las tarifas móviles de Euskaltel también son positivas, pese a que las compañías low cost están ganando terreno a los grandes grupos, Euskaltel ha mantenido unos precios competitivos para sus clientes.

"La verdad que ninguna queja con la cobertura, ni un corte desde que estoy con ellos."

AnónimoHelpMyCash

"La verdad que pagar menos de 30 euros por una tarifa móvil con llamadas ilimitadas y 20 gb me parece un buenísimo precio a comparación de otras compañías."

AnónimoHelpMyCash

Opiniones sobre la televisión de Euskaltel

Para terminar, hay que hablar de qué piensan los clientes de la televisión de Euskaltel. Este es un servicio que debe ir asociado a una tarifa de Internet, por lo que no se puede contratar solo.

La televisión de Euskaltel se caracteriza por tener un precio bajo y porque cada cliente puede configurar los canales de su oferta según los gustos que tenga.

"Lo mejor los packs de cine y los infantiles, lo peor que no puedo ver el fútbol con ellos, aunque puedo contratarlo con alguna OTT por mi cuenta."

AnónimoComparaiso

"Uno de los precios más económicos para una oferta de televisión en la actualidad."

AnónimoComparaiso

¿Qué opinan los clientes sobre la cobertura de Euskaltel?

Otro de los puntos a tener en cuenta a la hora de contratar una operadora de móvil o Internet, es conocer la cobertura de la misma. Como ya hemos explicado a lo largo de este artículo, Euskaltel solo cuenta con fibra en el norte del país, aunque su cobertura móvil si llega a toda España.

 Cobertura de fibra de Euskaltel: emplea sus propios servidores, y ofrece también ADSL o Internet Satélite para aquellas zonas donde la cobertura es menor.

 Cobertura móvil de Euskaltel:cuenta con 4G y 4G+, para ello emplea su propia red en el norte y la red de Orange en el resto de España.

Opiniones sobre la atención al cliente de Euskaltel

Quizás las opiniones sobre la atención al cliente de Euskaltel sean lo mejor valorado de la empresa.

Existen varias vías para contactar con atención al cliente de Euskaltel, por Internet, en la tienda física que hay en el País Vasco y por teléfono que es la forma más sencilla para contactar con ellos.

"Te atienden unas comerciales estupendas, servicio muy personalizado. Las ofertas están bien, y muy contenta con el servicio."

AnónimoHelpMyCash

"Cobertura buena, atención al cliente buena, la TV se ve bien. Yo estoy contento con Euskaltel tiene calidad y buen precio."

AnónimoComparaiso