¿Compensa contratar Orange? Opiniones y experiencias
Si estás valorando contratar Orange, aquí tienes las opiniones que nos dejan sus usuarios, un análisis lo que más se repite en opiniones reales en plataformas independientes y una lectura experta sobre cobertura, tarifas, instalación, atención al cliente y facturación , sin tecnicismos. ¿Ya has sido cliente de Orange? Deja tu opinión y ayuda a otros a decidir.
Orange
Opinión experta sobre Orange
Orange es un operador grande y eso se nota en las opiniones: cuando la instalación queda bien y el servicio se mantiene estable, muchos usuarios lo dan por “correcto” y no necesitan más.
En cambio, las críticas suelen concentrarse en momentos concretos: incidencias que se alargan, atención al cliente que no resuelve a la primera y gestiones de facturación o cierre del servicio que el cliente percibe como poco claras.
En foros también aparecen casos de malentendidos con la devolución del router tras la baja.
En general, encaja si priorizas una cobertura amplia y un servicio completo, pero conviene entrar con el chip de documentarlo todo si surge un problema (número de incidencia, fechas y justificantes).
Lo mejor de Orange según sus clientes
- Cuando funciona, el día a día es “sin complicaciones”.
- Cobertura y rendimiento correctos en muchas zonas.
- Opciones de solo fibra o fibra + móvil para tenerlo unificado.
Lo peor de Orange según sus clientes
- Atención al cliente irregular cuando hay incidencias.
- Quejas por facturación/ajustes y cargos discutidos.
- Fricción con la baja y la devolución del router si falta confirmación.
Si tu prioridad es “cero líos”, fíjate sobre todo en reseñas que cuenten cómo resolvieron una incidencia.
¿Cómo son las tarifas de Orange?
Orange suele ofrecer planes de solo fibra y combinados de fibra + móvil. En opiniones, más que el plan elegido, lo que marca la experiencia es si el alta se gestiona bien, si el WiFi en casa rinde de forma consistente y si las condiciones del contrato quedan claras (especialmente cuando hay cambios o gestiones).
Justo debajo verás el bloque de tarifas. Úsalo como referencia y léelo con “gafas de usuario”: ¿es fácil entender lo que se contrata?, ¿qué pasa si hay una incidencia?, ¿y si te quieres ir?
En reseñas se repite que, cuando todo va bien, la gente está tranquila; pero cuando aparece un problema, el foco pasa a la claridad de condiciones y a si la facturación y las gestiones se resuelven sin vueltas.
En foros, algunos casos negativos se asocian a la baja y a la devolución de equipos.
Tarifas de solo fibra en Orange
Orange Fibra 300 Mb
- Fibra óptica simétrica (300 Mb)
- Después: 30,00 €/mes
- Permanencia: 12 meses
Orange Fibra 600 Mb + Orange TV Libre
- Fibra óptica simétrica (600 Mb)
- Después: 39,00 €/mes
- Permanencia: 12 meses
Orange Fibra 1 Gb + Orange TV Libre
- Fibra óptica simétrica (1 Gb)
- Después: 49,00 €/mes
- Permanencia: 12 meses
Tarifas de fibra + móvil en Orange
Orange Fibra 600 MB + Movil 60 Gb
- Fibra 600 Mb simétrica
- Móvil con 60 GB
- Red móvil: 5G
- Permanencia: 12 meses
Orange Fibra con 1 línea ilimitada
- Fibra 600 Mb simétrica
- Móvil con Datos ilimitados
- Red móvil: 5G
- Permanencia: 12 meses
Orange Cine y Series con 1 línea + Netflix
- Fibra 600 Mb simétrica
- Móvil con Datos ilimitados
- Red móvil: 5G
- Incluye Orange TV con más de 90 canales temáticos
- Incluye Netflix y SkyShowtime
- Permanencia: 12 meses
Mi consejo práctico es comparar tarifas sin perder de vista dos momentos “críticos”: incidencias y salida. Si tu internet es importante (teletrabajo, estudios, muchos dispositivos), prioriza opiniones recientes sobre tiempos de resolución y calidad de soporte.
Y si contratas, guarda siempre confirmaciones por escrito (alta, cambios, baja y devolución del router): es lo que más reduce discusiones posteriores.
Opiniones de nuestros usuarios sobre Orange
Aquí puedes leer las opiniones de Orange que dejan los usuarios directamente en nuestra web. Son experiencias reales que te ayudan a hacerte una idea rápida de cómo les ha ido en el día a día.
Y cuando termines, más abajo encontrarás nuestro análisis por temas (cobertura, atención al cliente, instalación, bajas, condiciones y facturación) elaborado a partir de lo que se comenta en distintas plataformas y foros.
¿Has sido cliente de Orange? Danos tu opinión.
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1/ Puede hacernos saber si tiene alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Indique el número de referencia de la reseña y exponga los motivos de su comentario.
2/ Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para pedirnos que le demos acceso a fin de que pueda responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo de la reseña en cuestión.
¿Tu compañía no te ofrece un buen servicio?
En queadslcontratar, comparamos alternativas y te guiamos para elegir una compañía con mejores condiciones y un servicio más estable para tu día a día.
Opinión de los clientes: ¿qué tal es la cobertura de Orange?
En cobertura, Orange suele tener comentarios positivos cuando la zona está bien servida y la instalación queda fina. Aun así, hay usuarios que mezclan “cobertura” con cortes puntuales o problemas en casa, donde el WiFi y la vivienda influyen mucho.
Lo que más se repite:
- Buen rendimiento en zonas donde el servicio entra sin complicaciones.
- Quejas que aparecen sobre todo cuando se encadena una incidencia.
- Diferencias notables según domicilio y entorno (casa/paredes/ubicación del router).
Opiniones reales en webs y foros
- “Cada mes problemas con internet.” (Trustpilot)
- “El servicio de internet y fibra no funcionaba.” (OCU)
- “La conexión… va muy ligado a dónde vivas.” (Móvilexplora)
Antes de decidir, confirma la cobertura en tu dirección: ver cobertura de Orange.
Comprueba la cobertura de Orange: ¿cómo irá en tu casa?
En las reseñas de Orange hay un patrón muy claro: la cobertura cambia por calles y edificios. Por eso, una opinión general ayuda… pero lo que más te ahorra sorpresas es saber qué tipo de fibra llega a tu dirección y si tendrás una conexión estable para tu uso (streaming, teletrabajo, varios dispositivos). Compruébalo en 1 minuto y decide con más seguridad.
Opinión de los clientes: ¿qué tal la instalación y el alta de Orange?
La instalación es el “momento verdad”: si se coordina bien, la experiencia empieza con buen pie; si hay retrasos o fallos iniciales, suele venir una cadena de llamadas y frustración.
Lo que más se repite:
- Altas sin historias cuando no hay complicaciones técnicas.
- Quejas por visitas de técnico repetidas o arreglos que no duran.
- La calidad del seguimiento marca la diferencia (información, citas, soluciones).
Opiniones reales en webs y foros
- “Dos técnicos diferentes… y al cabo de unas horas vuelve.” (OCU)
- “Pueden tardar… en venirte a casa.” (Trustpilot)
- “Otros que sufren cortes a menudo.” (Móvilexplora)
Si dependes de internet para trabajar, intenta programar el alta con margen y guarda los mensajes de confirmación.
Opinión de los clientes: ¿qué tal la facturación y las condiciones de Orange?
Aquí aparecen muchos comentarios cuando hay diferencias entre lo esperado y lo cobrado, o cuando una regularización tarda. No le pasa a todo el mundo, pero cuando ocurre genera reseñas muy contundentes.
Lo que más se repite:
- Reclamaciones por importes discutidos o ajustes tras gestiones.
- Sensación de poca claridad en algunos cambios/condiciones.
- Recomendación práctica recurrente: guardar facturas y comunicaciones.
Opiniones reales en webs y foros
- “Me llegó una última factura… el router no se había devuelto.” (BandaAncha)
- “Incidencia abierta… sin darme solución alguna.” (OCU)
- “Tarifas ocultas locas…” (Trustpilot)
Antes de contratar, revisa condiciones clave y guarda capturas o emails de lo acordado.
Opinión de los clientes: ¿qué tal la estabilidad del WiFi de Orange?
Cuando va bien, muchos usuarios describen normalidad. Cuando va mal, se habla de cortes, WiFi flojo en habitaciones alejadas y, sobre todo, del tiempo que cuesta dejarlo resuelto.
Lo que más se repite:
- Satisfacción si el servicio se mantiene estable.
- Críticas por cortes o rendimiento irregular en casa.
- La gestión de la incidencia pesa tanto como el problema en sí.
Opiniones reales en webs y foros
- “Cada mes problemas con internet.” (Trustpilot)
- “Es imposible… sin darme solución.” (OCU)
- “Hay usuarios… y otros que sufren cortes.” (Móvilexplora)
Si tu casa tiene varias plantas o muchas habitaciones, prioriza opiniones que describan el WiFi “puerta por puerta”.
Opinión de los clientes: ¿qué tal la atención al cliente de Orange?
Es una de las categorías con más polarización. A algunos les sirve, y otros describen experiencias muy negativas cuando necesitan una solución rápida o una explicación clara.
Lo que más se repite:
- Quejas por sentirse “rebotados” entre canales o departamentos.
- Frustración cuando la incidencia se alarga.
- La resolución final ( Hook: si lo arreglan o no ) define la reseña.
Opiniones reales en webs y foros
- “Totalmente imposible con… atención al cliente.” (OCU)
- “Horrible customer service…” (Trustpilot)
- “Llamas y te dicen que no hay técnicos…” (Trustpilot)
Si necesitas hablar con Orange, usa los canales oficiales: contacto de Orange.
Opinión de los clientes: ¿es fácil darse de baja en Orange?
La baja no suele generar reseñas cuando todo va fluido, pero sí cuando hay cargos posteriores, dudas con la última factura o lío con la recogida/devolución del router.
Lo que más se repite:
- Importancia de entender la última factura y el cierre del ciclo.
- Malentendidos con la devolución del router o plazos.
- Consejos recurrentes: confirmación por escrito y justificante de entrega/recogida.
Opiniones reales en webs y foros
- “Te enviaremos un mensajero para recoger el router.” (BandaAncha cita ayuda Orange)
- “Una vez realizada tu baja, recibirás una última factura.” (Ayuda Orange)
- “Comprobaron que sí… se había devuelto.” (BandaAncha)
Si te das de baja, pide confirmación y guarda el justificante de devolución del equipo.
Antes de contratar Internet, asegúrate de no equivocarte
Hablar con un asesor antes de decidir te ayuda a evitar errores, confirmar la cobertura real en tu vivienda y contratar solo lo que de verdad funciona en tu zona. Una llamada ahora puede ahorrarte meses de problemas después.
Contratamos fibra, televisión y cinco líneas y nos ofrecieron en la tarifa las plataformas de Disney, HBO y Netflix estándar CON ANUNCIOS.
Voir plus Voir moinsLlamé para que me quitaran una plataforma y conseguir que me cambiaran el plan sin anuncion, la respuesta fue "solo entran packs con anuncios".
No es agrado de nadie ver películas (que encima no incluyen todas) y de repente que salgan anuncios.
Les digo que me quiten uno para aumentar el plan (que se ahorran 2 euros al mes) y no se muestran colaborativos.
Para ofrecer servicios a medias mejor no hagáis nada :)