Opiniones sobre Yoigo: ¿qué opinan sus clientes?
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Yoigo es una compañía que destaca por ofrecer tarifas muy completas y de calidad a precios económicos. Pero ¿qué opiniones tienen los clientes sobre Yoigo? Destacamos pros y contras que te ayudarán a conocer mejor al operador y sus servicios.
¿Qué opinan los clientes sobre Yoigo?
Yoigo es una compañía de telecomunicaciones que forma parte del Grupo MásMóvil y que se caracteriza por ofrecer servicios de calidad a precios bajos. Tras analizar la compañía y las opiniones de los clientes de Yoigo, hemos realizado la siguiente tabla comparativa con las principales ventajas e inconvenientes del operador:
Ventajas de Yoigo
- Cobertura móvil en casi todo el territorio
- Cuenta con servicio de televisión
- La mayoría de sus servicios no tienen permanencia
Inconvenientes de Yoigo
- Poca variedad en sus tarifas
- Sus precios no son los más baratos del mercado
- Su servicio técnico no es el mejor valorado
Opiniones sobre la fibra de Yoigo
Las opiniones sobre la fibra de Yoigo se centran especialmente en el precio y en la velocidad de conexión a Internet, que es de las más rápidas del mercado.
Actualmente, Yoigo cuenta con distintas velocidades de fibra: 100Mb, 600Mb y 1Gb, que se pueden contratar de forma individual o dentro de tarifas convergentes.
Los usuarios comentan que esta compañía no cuenta con cobertura de fibra en todo el territorio nacional, por lo que tienen que contratar las tarifas de ADSL de Yoigo que ofrecen una velocidad de conexión algo más lenta.
Ante esta preocupación de los usuarios, debemos mencionar que esta compañía no para de ampliar sus infraestructuras y que la fibra de Yoigo ha sido calificada por el medidor de velocidad de internet, nPerf, como la más rápida de España.
¿Cómo son las tarifas de móvil de Yoigo?
Las tarifas de móvil de Yoigo son otro de los servicios que más demandan los usuarios. Dentro de este puedes elegir tanto contrato como prepago.
Uno de los puntos destacados es la tarifa Yoigo SinFín. Las opiniones sobre datos ilimitados de Yoigo son generalmente positivas. La cobertura llega a nivel nacional y la oferta es económica.
No obstante, como contrapartida están las pocas opciones de Yoigo respecto a tarifas de móvil. Ya que solo cuenta con tres opciones en las que el mínimo de datos a añadir son 20GB. Algo elevado para usuarios que no necesitan muchos datos móviles.
Cobertura de Yoigo, opiniones de los usuarios
La cobertura es uno de los aspectos que más se tienen en cuenta a la hora de elegir una compañía de telecomunicaciones. Yoigo se abastece principalmente de la red del Grupo MásMovil, al que pertenece, aunque también se nutre de otras operadoras:
La cobertura móvil de Yoigo cuenta con opiniones muy positivas, ya que ofrece cobertura de alta velocidad 4G en la mayor parte del territorio, gracias a su red propia y a los acuerdos que tiene con Orange y Movistar que les permite cubrir el 98% de España.
Las opiniones de los usuarios sobre la cobertura de fibra Yoigo no son tan favorables, debido a que todavía se encuentra en proceso de expansión y no está disponible en todas las zonas de España, aunque ya cuenta con más de 10 millones de clientes con este servicio.
Antes de contratar una tarifa de esta compañía, te recomendamos que compruebes la cobertura de Yoigo que llega a tu hogar de forma sencilla y gratuita.
Éstas son algunas de las opiniones sobre la red que usa Yoigo, tanto en relación a sus tarifas móviles como en la opción de fibra:
Estoy muy contento con esta compañía porque siempre tengo muy buena cobertura en mi móvil.
Muchísima cobertura móvil en todos los sitios.
Estoy bastante contento, es más barato que las que tenía: Movistar y Orange, y en velocidad de subida y bajada para la misma latencia es similar.
Opinión de las tarifas de Yoigo: precio y calidad
Además de las tarifas de fibra, Yoigo también cuenta con servicios de móvil, fijo y televisión. Las tarifas se pueden combinar, por ejemplo, con servicio de fibra, línea móvil y televisión.
Antes de elegir una oferta que se ajuste a tus necesidades es importante que compares los precios de sus servicios. A continuación, te mostramos una tabla con los costes de los principales servicios de Yoigo y compañías similares a ésta: Lowi y O2.
|
Yoigo |
Lowi |
O2 |
|
|---|---|---|---|
|
Solo Fibra |
Desde 28,80€ |
Desde 24,95€ |
Desde 27€ |
|
Solo Móvil |
Desde 14€ |
Desde 7,95€ |
Desde 10€ |
|
Fibra + Móvil |
Desde 47€ |
Desde 34,95€ |
Desde 38€ |
|
Televisión |
Desde 6€ |
No tiene |
Desde 8€ |
Aunque no son las más baratas del mercado, estas tarifas reciben buenas críticas porque son muy completas y además tienen un precio muy competitivo. Lo que permite que muchos usuarios puedan ahorrar en su factura de Yoigo. Te mostramos algunas opiniones sobre tarifas de Yoigo:
He contratado el paquete de fibra y móvil de Yoigo y la única pega que tengo es que no tengo cobertura en algunas zonas, pero tengo datos suficientes y la fibra me va muy bien.
Yo tengo esa tarifa (Gigas infinitos) desde que salió y genial.
Opiniones sobre el servicio de atención al cliente de Yoigo
Así como la cobertura o los servicios, otro de los puntos que más importan a los usuarios es la atención al cliente de la compañía. En este caso, existen opiniones sobre los clientes de Yoigo variadas:
Este operador cuenta con disntintas vías para ponerte en contacto con Yoigo, tanto para clientes como no clientes. Un punto destacado por los usuarios.
Los clientes de Yoigo no tienen una opinión muy positiva sobre el tiempo de espera y solución a las averías que tienen con la compañía.
A continuación, te mostramos algunas de las opiniones que han dejado los usuarios de Yoigo en las distintas plataformas:
"Llevo 3 años con Yoigo y no tengo ninguna queja. Atención al cliente a veces tarda entre dos y tres minutos en contestar, pero te solucionan todo lo que solicitas de forma sencilla."
La atención al cliente es una autentica verguenza, desde el día 24 con una avería que afecta a los tres teléfonos vinculados a mi contrato y la única solución que me plantean es esperar que ya me avisaran, o hablar con una máquina.
Yo llevo un montón de años en la compañía y nunca he tenido problemas. Cuando llamo o escribo por alguna duda, siempre me ayudan muy amablemente.
Opinión sobre Yoigo Tras analizar las opiniones sobre Yoigo de sus usuarios y analizar la compañía, podemos destacar que sus servicios cada vez son más amplios, además la red de cobertura de Yoigo cada vez llega a más territorio. Aunque sus precios no son los más bajos del mercado y el servicio de atención al cliente es mejorable.
Llevo unos meses con ellos, asistencia deficiente. Deja de funcionarme en terminales y cuando se ponen a tocar deja funcionar. Me han cambiado el router 3 veces, pido la baja xk el servicio no es ofrecido y me dicen que me cobran porque hay permanencia, veremos si la reclama como de consumo considera que existe permanencia cuando no das el servicio que cobras. Las líneas con unas espera que solo aumenta
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