¿Compensa contratar Finetwork? Opiniones y experiencias

Llevo unos años con la compañía…Los fines de semana no tienes los datos y los GB...

Llevo unos años con la compañía…Los fines de semana no tienes los datos y los GB contratados. Te cobran por lo que no te dan. Te venden la idea de datos ilimitados, pero cómo un sábado quieras ver una película en Repelis... imposible

Yo he sido cliente de Finetwork por dos veces y es de las compañias de telefonia...

Yo he sido cliente de Finetwork por dos veces y es de las compañias de telefonias mas malas que hay en el mercado. Me han querido estafar engañandome y presionando para que cambiara por otros Nº de movil para cobrarme 280€. Y decian que iban darme de baja si no me cambiaba, asustando.

Llevo dos días sin WiFi en casa, esperando que me contesten. No saben nada. No a...

Llevo dos días sin WiFi en casa, esperando que me contesten. No saben nada. No arreglan nada. Les da igual. Te obligan a una permanencia mínima de doce meses. Es una compañía barata, pero no compensa. No lo recomiendo.

Yo como todo una pesadilla para todo para darte de baja y para devolver ruter.te...

Yo como todo una pesadilla para todo para darte de baja y para devolver ruter.te cobran días no usados.mal servicio.una experencia muy desagradable .en mi vida volveré.

Una muy mala experencia.no me dieron de baja me cobraron sin usar el servicio .y...

Una muy mala experencia.no me dieron de baja me cobraron sin usar el servicio .y me complicaron la vida para demostrar que había enviado el ruter.ya me querían cobrar .unos ladrones.incompetentes.

La peor compañía del mundo mundial y provincias !!!! Si pudiera no le daba ni un...

La peor compañía del mundo mundial y provincias !!!! Si pudiera no le daba ni una estrella. Son unos ladrones el servicio el malisimo y cuando ay que devolver el módem en una pesadilla increíble y se inventan de todos para robarte los 100 euro después de haberte propinado un servicio pésimo y además cuando lo contraté … La peor compañía del mundo mundial y provincias !!!! Si pudiera no le daba ni una estrella. Son unos ladrones el servicio el malisimo y cuando ay que devolver el módem en una pesadilla increíble y se inventan de todos para robarte los 100 euro después de haberte propinado un servicio pésimo y además cuando lo contraté me engañaron diciéndome que no había permanencia cuando si al final ay

Lamentable. Vamos para 4 días sin internet casa, llevan diciendo que vendrá un t...

Lamentable. Vamos para 4 días sin internet casa, llevan diciendo que vendrá un técnico desde el principio pero seguimos sin noticias. El servicio de atención al cliente nulo, no soluciona nada. Por otro lado, el roaming no se activa. Al volver a España, su solución es: la próxima vez que salgas, nos avisas antes … Lamentable. Vamos para 4 días sin internet casa, llevan diciendo que vendrá un técnico desde el principio pero seguimos sin noticias. El servicio de atención al cliente nulo, no soluciona nada. Por otro lado, el roaming no se activa. Al volver a España, su solución es: la próxima vez que salgas, nos avisas antes de subir al avión lo miramos. Penoso, en cuanto recupere la conexión doy de baja el servicio

A las 9:23 me han llamado del servicio tecnico para darme un codigo para poder t...

A las 9:23 me han llamado del servicio tecnico para darme un codigo para poder tener internet durante las llamadas, no me ha funcionado por exceso de digitos. He llamado a atecion telefonica y me a costado treinta minutos para q me abrieran una incidencia, no te pasan con el servicio tecnico e intentan darte una soluci… A las 9:23 me han llamado del servicio tecnico para darme un codigo para poder tener internet durante las llamadas, no me ha funcionado por exceso de digitos. He llamado a atecion telefonica y me a costado treinta minutos para q me abrieran una incidencia, no te pasan con el servicio tecnico e intentan darte una solucion de su manual, vamos una verguenza,

Le pondría cero estrellas. No entren nunca, porque no podrán salir! Hacen todo l...

Le pondría cero estrellas. No entren nunca, porque no podrán salir! Hacen todo lo posible para seguir ganando dinero, tuve que ir con abogados para que me dejaran salir del contrato. Terrible!!

Son unos estafadores. Desde el primer momento tuve problemas con el wifi de casa...

Son unos estafadores. Desde el primer momento tuve problemas con el wifi de casa, los datos móviles, el roaming en el extranjero… Di de baja el servicio y me han seguido cobrando 3 meses más porque me dicen que tendría que haberles avisado, cuando ellos me llamaron para intentar parar la portabilidad. El servicio de at… Son unos estafadores. Desde el primer momento tuve problemas con el wifi de casa, los datos móviles, el roaming en el extranjero… Di de baja el servicio y me han seguido cobrando 3 meses más porque me dicen que tendría que haberles avisado, cuando ellos me llamaron para intentar parar la portabilidad. El servicio de atención al cliente es nefasto, con 0 empatía y actitud chulesca.

Son unos ladrones, directamente, después de más de 6 años con ellos los últimos...

Son unos ladrones, directamente, después de más de 6 años con ellos los últimos tres años han sido un calvario. Les voy a denunciar al consumidor, se creen que los clientes no tienen derechos y están muy equivocados, ojalá se hundan para siempre.

ESTAFADORES DE PENA. ME CORTARON LOS DATOS DEL MOVIL Y EL WIFI DE CASA EN VARI...

ESTAFADORES DE PENA. ME CORTARON LOS DATOS DEL MOVIL Y EL WIFI DE CASA EN VARIAS OCASIONES. SIEMPRE ME ECHABAN LA CULPA A MI, QUE MI MÓVIL ESTABA VIEJO (FALSO, A DIA DE HOY FUNCIONA A LA PERFECCIÓN CON OTRA COMPAÑÍA, EVIDENTEMENTE) Y AL ROUTER (QUE LA INSTALACIÓN ESTA MAL HECHA, CUANDO LA HAN HECHO SUS "PROFESIONALES… ESTAFADORES DE PENA. ME CORTARON LOS DATOS DEL MOVIL Y EL WIFI DE CASA EN VARIAS OCASIONES. SIEMPRE ME ECHABAN LA CULPA A MI, QUE MI MÓVIL ESTABA VIEJO (FALSO, A DIA DE HOY FUNCIONA A LA PERFECCIÓN CON OTRA COMPAÑÍA, EVIDENTEMENTE) Y AL ROUTER (QUE LA INSTALACIÓN ESTA MAL HECHA, CUANDO LA HAN HECHO SUS "PROFESIONALES". LES PEDÍ LA CANCELACIÓN DEL CONTRATO, LA DENEGARON Y CANCELÉ LA DOMICILIACIÓN Y BUSQUÉ OTRA COMPAÑÍA. ENTRE TANTO, ME CORTARON LA LINEA Y EL WIFI Y CREARON HASTA DOS DOMICILIACIONES A SU NOMBRE Y SIN MI CONSENTIMIENTO CON MIS DATOS BANCARIOS, PARA SEGUIR ROBANDO DE MI CUENTA LO QUE ESTA GENTUZA CREÍA MERECER. A SU GUSTO. 6 MESES DESPUÉS PRETENDEN RECLAMARME 100€ POR GILIPOLLECES QUE NI ELLOS SABEN EXPLICAR. HUID DE ESTA GENTUZA. HUID DE ESTA ESTAFA. Y LOS QUE, SEGÚN ELLOS, "LES DEBÁIS DINERO", RECORDADLES QUE EN ESPAÑA LOS DELITOS CAPITALES SE TRAMITAN VIA JUDICIAL Y PRESCRIBEN A LOS 5 AÑOS, QUE ESTOS ANALFABETOS PARECE QUE NO LO SABEN 😘

Después de contratar fibra y pprtabilidades moviles, realizan portabilidad dia 2...

Después de contratar fibra y pprtabilidades moviles, realizan portabilidad dia 24 de Marzo, y cita instalación fibra para el 25 del mismo mes..... A dia de hoy 3 abril, no han llamado ni venido para la instalación......el servicio de atencion al cliente es de pésimo a nulo.... finetwork....... Donde la realidad supera… Después de contratar fibra y pprtabilidades moviles, realizan portabilidad dia 24 de Marzo, y cita instalación fibra para el 25 del mismo mes..... A dia de hoy 3 abril, no han llamado ni venido para la instalación......el servicio de atencion al cliente es de pésimo a nulo.... finetwork....... Donde la realidad supera a la ficción.......impresentables

La peor compañía que he podido contratar, de mandan recibos de la nada aun que h...

La peor compañía que he podido contratar, de mandan recibos de la nada aun que hayas dado de baja el servicio. Además su servicio super lento. Lo barato sale caro.

SON UNOS ESTAFADORES Cuando alguien pretende engañar y no decir la verdad cuand...

SON UNOS ESTAFADORES Cuando alguien pretende engañar y no decir la verdad cuando haces un contrato, es una ESTAFA. Así de fácil. Tras realizar un contrato de una tarjeta con datos ilimitados te cortan Internet a los 250 GB, podrían vender una tarifa de 250 GB, como tienen otras tarifas, y no engañar a nadie pero pr… SON UNOS ESTAFADORES Cuando alguien pretende engañar y no decir la verdad cuando haces un contrato, es una ESTAFA. Así de fácil. Tras realizar un contrato de una tarjeta con datos ilimitados te cortan Internet a los 250 GB, podrían vender una tarifa de 250 GB, como tienen otras tarifas, y no engañar a nadie pero prefieren intentar engañar a sus clientes el primer mes, el segundo te vas. Tras hacer la reclamación esto te indican "El límite de navegación a máxima velocidad está en el entorno de 250 GB, tras los cuales se aplica bajada de velocidad." ES LO QUE DEBERÍA PONER EN SU PUBLICIDAD (y no gigas ilimitados), INDICARLO EN EL CONTRATO QUE LLAMAN GIGAS ILIMITADOS Y ES DE 250 GB. El resto es engañar, y engañar en un contrato, es una ESTAFA.

Llevo en la compañía desde diciembre del 2019 con el contrato de 10,90€ (solo da...

Llevo en la compañía desde diciembre del 2019 con el contrato de 10,90€ (solo datos móviles), osea que supongo que mi opinión será bastante relevante y de peso para la gente que se quiera dar de alta o que busque una opinión sólida. Primero de todo, si comparas precios con otras líneas de móvil, FiNetwork tiene uno… Llevo en la compañía desde diciembre del 2019 con el contrato de 10,90€ (solo datos móviles), osea que supongo que mi opinión será bastante relevante y de peso para la gente que se quiera dar de alta o que busque una opinión sólida. Primero de todo, si comparas precios con otras líneas de móvil, FiNetwork tiene uno de los mejores calidad precio de todas las compañías españolas actualmente. Segundo, todas las veces que he llamado a atención al cliente, AL MENOS A MÍ, me han contestado bastante rápido y siempre me han solucionado los problemas que he tenido, exceptuando uno que fue por ROAMING. En este último caso, también tengo que romper una lanza a favor de la chica que me estuvo ayudando. Se pasó 30 minutazos intentando 1000 cosas diferentes y aunque no lo pudiera solucionar, la atención al cliente se notó muy sólida, propositiva y cercana. Tercero. He visto la evolución de la compañía en estos 5 años y 2 meses que llevo con ellos y es que solo ha ido a mejor. Por ejemplo, la primera tarifa que tuve era como de 18 o 20GB, no me acuerdo muy bien, pero al pasar los años han ido aumentando las prestaciones sin subir el precio, por lo que no entiendo la gente que dice que no cumplen con lo que dicen. Lo único que he visto que ha disminuido han sido los SMS, que al principio eran ilimitados y ahora solo puedes mandar 100SMS. Pero que vaya, quien utiliza SMS a día de hoy y supongo que lo habrán hecho para ofrecer más cantidad de GB/mes por el mismo precio. Cuarto. La calidad de las llamadas no es la mejor del mundo, ESO NO QUIERE DECIR QUE SEA MALA. Un 6,5/10. También tengo que decir que tengo un POCO X3 NFC del 2020, un móvil de gama media-baja de hace 4 años y algo, porque a lo mejor también influye el dispositivo, más que la tarifa contratada. Quinto. Obviamente en algunos sitios no tienes cobertura, pero es que FiNetwork opera con Vodafone, al igual que por ejemplo O2 con Movistar, no tienen su propia red, así que, si en algún momento no tienes cobertura (que es bastante raro), es por los grandes monopolios de las telecomunicaciones en España y a quien tenemos que exigir que mejoren las redes y las coberturas es al Gobierna y a estas grandes compañías. Sexto. Puede que no tengas velocidades tan extremas o estables como con Vodafone, Orange o Movistar, pero, vamos a ver, ¿vosotros habéis visto la diferencia de precio entre unas y otras? Creo que estamos en una era de disconformismo brutal y no se juzga objetivamente. Séptimo. Quiero aclarar que no soy un fanboy de Finetwork, ni me pagan por esta review/opinión, ni trabajo para ellos. Si algo funciona bien a un muy buen precio, se tiene que decir y sobre todo cuando hay tan malas valoraciones sobre esta compañía en la que repito, soy cliente desde hace más de 5 años. Ayer estuve buscando mejores opciones que Finetwork a nivel económico y las hay. Por ejemplo en Lowi por 8€ tienes 30GB (90 cents menos que en Finetwork) o Digi que por 7€ tienes también la misma cantidad de GB que ofrece FiNetwork, pero las valoraciones eran mucho más negativas de lo que son hacia esta compañía. Puedes mirar y comparar diferentes ofertas en la página web: www/kelisto.es Para concluir esta opinión, porque tampoco quiero estar 2 horas escribiendo y que os ralle la cabeza es que FiNetwork A NIVEL DE CONTRATO PARA MÓVILES, es de lo mejor que te puedes encontrar. A nivel de Fibra, lo tuve instalado en casa y no me iba tan mal. También influye donde vivas, algo que puedes chekear fácilmente en todas las páginas webs cualquier compañía. El trato al cliente y su disponibilidad es prácticamente máxima y volcado hacia el consumidor. El precio por lo que ofrecen es casi insuperable. ¿Cosas que podrían mejorar? La acumulación de GB, ya que solo se pueden acumular 2 meses y en otras compañías he visto que pueden hacerlo hasta 3 meses. Que por fidelidad a la compañía te hagan algún descuento o te ofrezcan productos más premium. Que en vez de ser únicamente 15€ la bonificación de descuento al traer gente a la compañía que sea mayor, para que te descuenten de la tarifa mensual. Que mejoren un poco la app de móviles porque a veces da fallos. Que le den una vuelta de tuerca a las ofertas y las abaraten un pelín más o que aumenten las prestaciones para darle un remate definitivo a la competencia. Que en vez de tener solo 3 tarifas tengan como antes 5 o que al igual que otras compañías tú puedas hacer la tuya propia desde 0. Que aumenten la velocidad a 5G+ y la cobertura en algunos sitios de España. Y una cosa que sí que me gustaría que mejorasen es que si llamas sin querer a un número desconocido el cual se te vaya a cobrar por la llamada, haya un periodo de aviso en el que se te informe que puedes colgarla sin coste adicional antes de realizar la llamada porque va a suponer un costo adicional a tu factura mensual. Eso sí que estaría bien porque he tenido algún problema con eso. Por todo lo demás os animo a que entréis en la compañía, al menos a probarla a nivel de datos móviles. Si eres estudiante, la fibra está muy bien y no da problemas. Espero que os sirva de ayuda. Un saludo a todos

Ni se os ocurra contratar con esta compañía,yo estoy súper arrepentida,un autént...

Ni se os ocurra contratar con esta compañía,yo estoy súper arrepentida,un auténtico desastre,un fraude,y encima no me dejan irme por la penalización sin tener servicio,de hecho los he denunciado a la oficina del consumidor

Unos sinvergüenzas los comerciales te venden cosas que luego no son, te dejan si...

Unos sinvergüenzas los comerciales te venden cosas que luego no son, te dejan sin conexión y no saben solucionarlo y luego cuando quieres hacer una portabilidad para irte te ponen mil trabas no realizan tú cambio de titular etc.son unos estafadores

Levo 2 semanas y con cortes en fibra, ni solucion ni atencion. Muy mal servio. A...

Levo 2 semanas y con cortes en fibra, ni solucion ni atencion. Muy mal servio. A que hora decidi cambiar, la peor decision tomada

una fraude autentica en todos los aspectos el barato sale caro y es una realidad...

una fraude autentica en todos los aspectos el barato sale caro y es una realidad con esta compañia no cobran lo prometido no hacen lo contratado y cambian la permanencia a sus anchas para te obligar a pagar la permanencia estafadores

La línea telefónica da apagado cuando… La línea telefónica da apagado cuando me...

La línea telefónica da apagado cuando… La línea telefónica da apagado cuando me llaman. El servicio de atención al cliente es sumamente deficitario, llegando a colgarte, sin querer identificase, no darte ningún tipo de solución, como mucho te marean con continuos ajustes en el teléfono que no sirven para nada. Tengo… La línea telefónica da apagado cuando… La línea telefónica da apagado cuando me llaman. El servicio de atención al cliente es sumamente deficitario, llegando a colgarte, sin querer identificase, no darte ningún tipo de solución, como mucho te marean con continuos ajustes en el teléfono que no sirven para nada. Tengo previsto denunciarles por el tipo de trato recibido y la carencia de servicios

La peor empresa que me he encontrado en mi vida. Mala calidad,peor producto y a...

La peor empresa que me he encontrado en mi vida. Mala calidad,peor producto y además se aprovechan de los trabajadores todo lo que pueden. Te controlan todo,te ofrecen servicios que no tienen,como comercial te obligan a mentir y a engañar.nunca lo contraten,es una estafa en toda regla

Gracias a Finetwork llevo más de 100 horas sin internet en mi casa, y por supues...

Gracias a Finetwork llevo más de 100 horas sin internet en mi casa, y por supuesto no tengo constancia de ningún atisbo de interés por parte de Finetwork en dar solución a mi problema... Tardará Finetwork otras más de 100 horas en ponerse en contacto conmigo???

Servicio de mala calidad. La velocidad de navegación en el móvil da pena y la fi...

Servicio de mala calidad. La velocidad de navegación en el móvil da pena y la fibra falla cada dos por tres. En una de las veces, estuve más de 40h sin fibra en casa, teniendo que compartir datos del móvil para trabajar. Y al llamar al número de atención al cliente, abren el caso y dicen que un técnico va a llamar, per… Servicio de mala calidad. La velocidad de navegación en el móvil da pena y la fibra falla cada dos por tres. En una de las veces, estuve más de 40h sin fibra en casa, teniendo que compartir datos del móvil para trabajar. Y al llamar al número de atención al cliente, abren el caso y dicen que un técnico va a llamar, pero me llamó casi 3 días después. Tiene buen precio, pero no compensa el dolor de cabeza que te regala. ¡No recomendable!

Me engañaron y ahora me quieren cobrar permanencia de 1 año cuando yo firme 3 me...

Me engañaron y ahora me quieren cobrar permanencia de 1 año cuando yo firme 3 me vi obligado a cambiar de compañía los moviles y la fibra la aguante los 3 meses de permanencia. Las líneas móviles dejaron de funcionar y me dicen que tengo que pagar 1 año de permanencia menudos ladrones encima que me veo obligado a camb… Me engañaron y ahora me quieren cobrar permanencia de 1 año cuando yo firme 3 me vi obligado a cambiar de compañía los moviles y la fibra la aguante los 3 meses de permanencia. Las líneas móviles dejaron de funcionar y me dicen que tengo que pagar 1 año de permanencia menudos ladrones encima que me veo obligado a cambiar de compañía por falta de cobertura ahora me reclaman llamándome a todas horas.

La atención al Cliente es horrible y desastrosa

La atención al Cliente es horrible y desastrosa

DE VERGÜENZA, no te resuelven nada, te dicen que no tienes permanencia y luego c...

DE VERGÜENZA, no te resuelven nada, te dicen que no tienes permanencia y luego como su fibra o lo que sea que ponen nunca funciona te quieren cobrar la instalación, son unos estafadores y este país sigue permitiendo que este tipo de empresas prosperen, NO CONTRATEIS JAMAS CON ELLOS.

Lo barato sale bastante caro. Durante un par de años todo perfecto, eso sí hace...

Lo barato sale bastante caro. Durante un par de años todo perfecto, eso sí hace un mes me falló un jueves sobre las 12 la conexión y llamé a la compañía que no tenían la menor idea de cuando vendrían a arreglarlo. Pasadas 24 horas contactaron conmigo para hacer algunas comprobaciones, y hasta el sábado dos días después… Lo barato sale bastante caro. Durante un par de años todo perfecto, eso sí hace un mes me falló un jueves sobre las 12 la conexión y llamé a la compañía que no tenían la menor idea de cuando vendrían a arreglarlo. Pasadas 24 horas contactaron conmigo para hacer algunas comprobaciones, y hasta el sábado dos días después vamos, no vinieron a arreglármelo. Para ese entonces, yo ya me había cambiado de compañía ya que según leí por aquí que el servicio técnico tarda días en arreglar averías y yo trabajo en casa. Barato pero como trabajes en casa, piénsalo bien.

El servicio de atención al cliente pésimo no dejan hablar al cliente. Solo se ex...

El servicio de atención al cliente pésimo no dejan hablar al cliente. Solo se explican ellos y no te dejan expresar tu disconformidad llevo más de una semana intentando que me instalen la fibra correctamente Y a día de hoy sigo sin fibra en casa. Aparte tienen un sistema volte del que no te hablan cuando vas a realizar… El servicio de atención al cliente pésimo no dejan hablar al cliente. Solo se explican ellos y no te dejan expresar tu disconformidad llevo más de una semana intentando que me instalen la fibra correctamente Y a día de hoy sigo sin fibra en casa. Aparte tienen un sistema volte del que no te hablan cuando vas a realizar el contrato. Si tu dispositivo móvil no está entre los indicados para su compañía te quedas sin ese servicio así que si estás en medio de una llamada y te envían un e-mail, no tienes datos eso es lo que significa el servicio Golden y solo lo tienen para unas determinadas marcas de teléfonos y en mi caso uno de los teléfonos todavía no tienen ese servicio para esa dicha marca así que pena, no lo recomiendo para nada .

Me estuvo llamando durante bastante tiempo la misma persona por parte de Finetwo...

Me estuvo llamando durante bastante tiempo la misma persona por parte de Finetwork, al cabo del tiempo me transmitió suficiente confianza como para probar con ellos. A los dos días procedí a volver con mi compañía. No me daban el contrato, en el sistema no aparecía como cliente, no podía acceder a la app ni nada para v… Me estuvo llamando durante bastante tiempo la misma persona por parte de Finetwork, al cabo del tiempo me transmitió suficiente confianza como para probar con ellos. A los dos días procedí a volver con mi compañía. No me daban el contrato, en el sistema no aparecía como cliente, no podía acceder a la app ni nada para ver mis facturas y contrato, en las llamadas a atención al cliente no querían pasarme con el departamento que se encarga de solucionar los problemas, me chantajearon que yo tenía que contratar fibra si quería tener acceso a atención al cliente, no tenía Internet ni cobertura casi nunca, cuando lo tenía iba mal o era imposible usar los datos, las llamadas nunca se iniciaban. Con mi antigua compañía nunca me ocurrió nada parecido, y tengo un móvil de alta gama nuevo. Y ocurrieron muchas más cosas desagradables, porque esa es la palabra, desagradable, es una compañía desagradable que ofrece un servicio desagradable. Tuve dos intentos de portabilidad a mi compañía, digo intentos ya que según mi antigua compañía que revisó todo le salía que fui yo quien anuló la portabilidad, cosa que no fue así, Finetwork me canceló la portabilidad para irme. En las llamadas de atención al cliente cuando cogían la llamada, cosa rara, decían que yo mentía y que debía pagar por irme, 2 días en Finetwork unos 200€. Son muchos delitos juntos. Después de eso dejé de tener servicio a Internet y a llamadas, me aplicaron el castigo por querer irme. Si te llaman de Finetwork, cuelga y bloquea el número, te ahorrarás muchos problemas. He estado hablando con otros afectados que incluso han llegado al juzgado, estamos haciendo una plataforma de afectados por Finetwork, en estos abusos al consumidor es mejor estar unidos, si no es así hacen lo que quieren.

Servicio malísimo. Llevamos varios días en el centro de Barcelona sin conexión d...

Servicio malísimo. Llevamos varios días en el centro de Barcelona sin conexión desde la madrugada hasta la 18h y todavía no sabemos por qué ni cuándo se va a subsanar este problema

Ojo son unos estafadores, te dejan la fibra mal instalada y hasta pasado los 10...

Ojo son unos estafadores, te dejan la fibra mal instalada y hasta pasado los 10 días nadie se comunica contigo. Si solicitas hacer un desestimiento, algo que es por ley te amenazan con cobrarte la instalación, un instalación que no funciona .. y luego mala cobertura, mal servicio, pésima atención … por ahorrar unos eu… Ojo son unos estafadores, te dejan la fibra mal instalada y hasta pasado los 10 días nadie se comunica contigo. Si solicitas hacer un desestimiento, algo que es por ley te amenazan con cobrarte la instalación, un instalación que no funciona .. y luego mala cobertura, mal servicio, pésima atención … por ahorrar unos euros no vale la pena. Luego reclamas y también lo desestiman sin fundamento ninguno

El precio no merece la pena. El servicio de atención al cliente??????? De llorar...

El precio no merece la pena. El servicio de atención al cliente??????? De llorar. No se os ocurra contratar.

La peor empresa de telefonía que existe. He pedido una copia de mi tarjeta y han...

La peor empresa de telefonía que existe. He pedido una copia de mi tarjeta y han desaparecido todos mis contactos. En atención al cliente no escuchan. Lamentables. No merecen la pena

No sé si la culpa es de la tienda o de la empresa,pero llevo casi una semana par...

No sé si la culpa es de la tienda o de la empresa,pero llevo casi una semana para que me manden un teléfono, con lo que conlleva llamar todos los días para saber dónde o cuando me va a llegar y me pasen de un operador a otro y sin respuestas claras Después me dicen que contacte con Nacex a un teléfono que puedes esta… No sé si la culpa es de la tienda o de la empresa,pero llevo casi una semana para que me manden un teléfono, con lo que conlleva llamar todos los días para saber dónde o cuando me va a llegar y me pasen de un operador a otro y sin respuestas claras Después me dicen que contacte con Nacex a un teléfono que puedes estar horas llamando y no contesta nadie. Una vergüenza.

La compañía va bien hasta que tienes algún problema. Si necesitas al servicio té...

La compañía va bien hasta que tienes algún problema. Si necesitas al servicio técnico es preferible que cambies de compañía, será mas rápido cambiarte que ellos te solucionen nada. Nunca vi un servicio técnico tan malo. Desde que notifiqué la incidencia han pasado dos días hasta que se han puesto en contacto conmigo y … La compañía va bien hasta que tienes algún problema. Si necesitas al servicio técnico es preferible que cambies de compañía, será mas rápido cambiarte que ellos te solucionen nada. Nunca vi un servicio técnico tan malo. Desde que notifiqué la incidencia han pasado dos días hasta que se han puesto en contacto conmigo y ahora toca esperar porque no han podido solucionarlo y me tiene que contactar otro departamento. Y todo este tiempo sin fibra en casa. Yo me voy de aquí.

me han timado con el tema de la permanencia. me dijeron que no tenía y luego en...

me han timado con el tema de la permanencia. me dijeron que no tenía y luego en el contrato que firmé ponía 3 meses. ahora me piden 100€ por cambiarme. ladrones deshonestos

Atención al cliente pésima!! Llevo ya 2 días sin internet y nadie se hace respon...

Atención al cliente pésima!! Llevo ya 2 días sin internet y nadie se hace responsable!

La mejor alternativa!!

La mejor alternativa!!

Buen precio, buena atención al cliente, buena cobertura, claridad y transparenci...

Buen precio, buena atención al cliente, buena cobertura, claridad y transparencia en las condiciones.

Magnífico en todo. Respeten y sean sinceros con las opiniones

Magnífico en todo. Respeten y sean sinceros con las opiniones

Fuera de España no funciona. Roaming activado, configurando APN cada poco y nada...

Fuera de España no funciona. Roaming activado, configurando APN cada poco y nada. Costó conectar para poder realizar llamadas y no te buscan solución, siempre la misma canción. Atención al cliente mala porque no resuelven, tengo hasta cuatro teléfonos distintos a los que he llamado. Te envían un mensaje porque están ca… Fuera de España no funciona. Roaming activado, configurando APN cada poco y nada. Costó conectar para poder realizar llamadas y no te buscan solución, siempre la misma canción. Atención al cliente mala porque no resuelven, tengo hasta cuatro teléfonos distintos a los que he llamado. Te envían un mensaje porque están cansados de que les llames y no tienen solución porque imagino que su convenio tendrá poca cobertura y por eso no engancha a las redes. En mi caso, una niña menor de edad fuera de España sin poder enviar un WhatsApp a sus padres ni una triste foto y el seguimiento de la menor por GPS tampoco. NO VAN LOS DATOS EN ROAMING FUERA DE ESPAÑA. Tendrán la desfachatez de dar por cerrada la incidencia cuando regrese a España porque verán que ya van los datos. No lo recomiendo. Lo barato sale caro. Si vas fuera de España tendrás que comprar una tarjeta prepago de una compañía grande y coger datos y para eso si haces cuentas te sale mejor contratar con una compañía grande desde el principio.

No puedes fiarte de la palabra de esta gente, hay alternativas con precios parec...

No puedes fiarte de la palabra de esta gente, hay alternativas con precios parecidos que un poco más de fiar deben ser porque el listón lo han dejado por los suelos.

Tres meses con Finetwork, dos meses y medio sin poder realizar una llamada telef...

Tres meses con Finetwork, dos meses y medio sin poder realizar una llamada telefónica sin cortes, o directamente, el poder realizar esa llamada...en 2g con calidad de sonido pésima. Cobertura nefasta, cortes de datos, y de repente se queda en Edge, hasta que quitas datos y vuelves a conectar.... llamar al servicio t… Tres meses con Finetwork, dos meses y medio sin poder realizar una llamada telefónica sin cortes, o directamente, el poder realizar esa llamada...en 2g con calidad de sonido pésima. Cobertura nefasta, cortes de datos, y de repente se queda en Edge, hasta que quitas datos y vuelves a conectar.... llamar al servicio técnico, es como si no, porque te hacen repetir 100 veces los mismos pasos, para no solucionar nada. 3 meses de permanencia, me quedan 10 días para huir de esta gente y de cualquier otra compañía que tenga a Vodafone detrás.

Un completo engaño. No se hacen responsables de nada y la información que muestr...

Un completo engaño. No se hacen responsables de nada y la información que muestran en las promociones es engañosa. Atención al cliente pésima y la cobertura es la peor que hemos tenido con diferencia.

Pésima compañía, son unos estafadores. Intentamos darnos de baja y no nos facili...

Pésima compañía, son unos estafadores. Intentamos darnos de baja y no nos facilitaron un código de devolución correcto para devolver el router, con lo cual nos cobran 100 euros. No recomiendo para nada esta compañía.

Salir de esta operadora hacia otra es una odisea. No la recomiendo por esto.

Salir de esta operadora hacia otra es una odisea. No la recomiendo por esto.

Por ahora no tengo nada malo que decir, al contrario. He conseguido bajar el pre...

Por ahora no tengo nada malo que decir, al contrario. He conseguido bajar el precio de mis facturas y además tengo más cobertura que antes con Vodafone. Mi código amigo es c5ec8139 , por si alguien quiere ahorrarse 15€ al contratarlos. Saludos!!

Chapuzas a domicilio, un agujero en la pared mal hecho y 3 tardes me ha costado...

Chapuzas a domicilio, un agujero en la pared mal hecho y 3 tardes me ha costado poner la fibra con ellos. Para colmo, retraso de dos horas y media a la cita y sin avisar. Una vergüenza, no perdáis el tiempo ni los nervios con ellos. De verdad

Tras hacer una portabilidad a esta compañía y contratar sus servicios, la operad...

Tras hacer una portabilidad a esta compañía y contratar sus servicios, la operadora en la que estaba me contraofertó, y decidí cancelar la portabilidad. Pues bien, al día siguiente me llamaron suplantando la identidad de mi operadora, diciendo que debía pagar una penalización de 300 €; cosa que era mentira. Además, aho… Tras hacer una portabilidad a esta compañía y contratar sus servicios, la operadora en la que estaba me contraofertó, y decidí cancelar la portabilidad. Pues bien, al día siguiente me llamaron suplantando la identidad de mi operadora, diciendo que debía pagar una penalización de 300 €; cosa que era mentira. Además, ahora estoy tratando de devolverles el router, y me imposibilitan el hacérselo llegar, transmitiéndome que pagaré 100 € de penalización. En fin, son lo peor de lo peor. Por favor, estad alerta si estáis pensando en contratar con ellos.

Durante un año todo perfecto, wifi y 3 líneas móviles. Hace unas tres semanas ca...

Durante un año todo perfecto, wifi y 3 líneas móviles. Hace unas tres semanas cayeron mis tres líneas móviles y no ha habido manera de que me solucionen el problema. Para conectar con ellos no es demasiado práctico, especialmente sin móviles en casa, estaría bien hablar por whatsapp o similar para ser un poco ágil. Sie… Durante un año todo perfecto, wifi y 3 líneas móviles. Hace unas tres semanas cayeron mis tres líneas móviles y no ha habido manera de que me solucionen el problema. Para conectar con ellos no es demasiado práctico, especialmente sin móviles en casa, estaría bien hablar por whatsapp o similar para ser un poco ágil. Siento que sea a sí pues estaba muy contenta con ellos.

Hola, mi experiencia con la compañía es mala. Un comercial se puso en contacto c...

Hola, mi experiencia con la compañía es mala. Un comercial se puso en contacto conmigo y me ofreció unas condiciones que no se han cumplido desde el primer momento. Puesta la incidencia correspondiente llevo casi dos meses esperando que me contesten en un sentido u otro: me puse en contacto con Atención al Cliente en v… Hola, mi experiencia con la compañía es mala. Un comercial se puso en contacto conmigo y me ofreció unas condiciones que no se han cumplido desde el primer momento. Puesta la incidencia correspondiente llevo casi dos meses esperando que me contesten en un sentido u otro: me puse en contacto con Atención al Cliente en varias ocasiones y dos meses después están tramitando una incidencia que se resuelve en una semana como mucho. Es decir, no quieren contestar y mientras espero van facturando más caro que lo ofertado. Por lo que no se le puede hechar la culpa a una mala praxis de su comercial, sino que es la empresa la que actúa con mala fe. Mi consejo es no contratar con esta empresa.

La peor experiencia que he tenido nunca con la contratacion de una fibra. La con...

La peor experiencia que he tenido nunca con la contratacion de una fibra. La contrate a mediados de septiembre y estuve los primeros 10 dias de octubre sin WIFI, nadie te da una solucion, te dicen que te contactara un tecnico que nunca te contacta y cuando ya consiguen arreglarlo (al cabo de 10 dias), otra vez se vuelv… La peor experiencia que he tenido nunca con la contratacion de una fibra. La contrate a mediados de septiembre y estuve los primeros 10 dias de octubre sin WIFI, nadie te da una solucion, te dicen que te contactara un tecnico que nunca te contacta y cuando ya consiguen arreglarlo (al cabo de 10 dias), otra vez se vuelve a caer, y evidentemente nadie me ha dado una solución. No existe ningun tipo de coordinadcion entre el departamento tecnico y el de atencion al cliente. RECOMENDACION: NUNCA CONTRATES FINETWORK, LO BARATO SALE CARO

Vergonzoso, los operadores dan la información que les da la gana te lian con dif...

Vergonzoso, los operadores dan la información que les da la gana te lian con diferentes permanencias y al querer quejarte solo dicen q tienes q pagar el error de la operadora de turno y que re jodas, las averías con pocos dias despues de activarte el servicio tardan en solucionarlo una semana o más. Son la última compa… Vergonzoso, los operadores dan la información que les da la gana te lian con diferentes permanencias y al querer quejarte solo dicen q tienes q pagar el error de la operadora de turno y que re jodas, las averías con pocos dias despues de activarte el servicio tardan en solucionarlo una semana o más. Son la última compañía que recomendaria .

Muy buena calidad de servicio, Internet de fibra estable y rápido, cobertura Vod...

Muy buena calidad de servicio, Internet de fibra estable y rápido, cobertura Vodafone en el teléfono y gigas acumulables. Ninguna avería, contento con el servicio.

la cobertura del móvil es pésima y sobre todo en el extranjero donde estuve tota...

la cobertura del móvil es pésima y sobre todo en el extranjero donde estuve totalmente sin datos, el roaminng estaba activado!!!!, horrible la experiencia en el extranjero y en España la cobertura en zonas rurales mala, bastante mala

Mi opinión es sobre el inexistente Servicio técnico de finetwork. Después de más...

Mi opinión es sobre el inexistente Servicio técnico de finetwork. Después de más de un año con la compañía sin tener ninguna incidencia, tengo 1 y es donde compruebo que no existe el servicio técnico, pues después de 3 días de crear la incidencia, no hay ningún contacto ni por mail ni por teléfono. Ya puedes reclamar… Mi opinión es sobre el inexistente Servicio técnico de finetwork. Después de más de un año con la compañía sin tener ninguna incidencia, tengo 1 y es donde compruebo que no existe el servicio técnico, pues después de 3 días de crear la incidencia, no hay ningún contacto ni por mail ni por teléfono. Ya puedes reclamar cuantas veces quieras, te dirán " a la mayor brevedad" . Una vergüenza, solo te queda buscar otro operador eso si a la mayor brevedad.

tuve un problema tecnica y me la gestionaron rapido y atendieron bien por telefo...

tuve un problema tecnica y me la gestionaron rapido y atendieron bien por telefono

¡Una vergüenza! ¿Hay alguien en esta empresa? ¡Ya 1 semana sin fibra en mi negoc...

¡Una vergüenza! ¿Hay alguien en esta empresa? ¡Ya 1 semana sin fibra en mi negocio! ¡Ni siquiera puedo trabajar o llamar a mis clientes! Un técnico debe volver a mí, todavía estoy esperando....

Malisima cobertura, pésima atención al cliente, no me dieron de baja en mi anter...

Malisima cobertura, pésima atención al cliente, no me dieron de baja en mi anterior operador y he solicitado la documentación de la tramitación de la portsbilidad y no me la facilitan. No lo recomiendo para nada

El servicio fue penoso des del principio. Se pasaron 2 semanas para instalarme l...

El servicio fue penoso des del principio. Se pasaron 2 semanas para instalarme la fibra. Además me quieren cobrar una permanencia que me aseguraron telefónicamente que no existía.

Contenta con el servicio de fibra, es el esperado sobre todo por el precio que t...

Contenta con el servicio de fibra, es el esperado sobre todo por el precio que tiene. Buena conexión, aunque a veces pueda fallar.

Una compañía que lleva poco y todavía puede mejorar mucho. Pero de momento la ve...

Una compañía que lleva poco y todavía puede mejorar mucho. Pero de momento la verdad que no tengo ninguna queja.

He sido engañado al hacerme una oferta, no han cumplido con lo hablado.

He sido engañado al hacerme una oferta, no han cumplido con lo hablado.

Pues yo llevo con Finetwork mas de dos años y no he tenido ni un solo problema y...

Pues yo llevo con Finetwork mas de dos años y no he tenido ni un solo problema y si he tenido alguna duda me a atendido una persona, no como otras compañías que te ponen la dichosa maquinita a la espera, de todas las que he probado me quedo aquí, cada cierto tiempo te regalan gigas que se van acumulando para otro mes … Pues yo llevo con Finetwork mas de dos años y no he tenido ni un solo problema y si he tenido alguna duda me a atendido una persona, no como otras compañías que te ponen la dichosa maquinita a la espera, de todas las que he probado me quedo aquí, cada cierto tiempo te regalan gigas que se van acumulando para otro mes si no los gastas o los puedes compartir con otras líneas, si hacéis la portabilidad y le dais este, código ( a220d670 ) os regalan 15 euros que os van descontando de la factura.

Antes estaba en Digi y desde que me cambié a Finetwork he notado una mejora en l...

Antes estaba en Digi y desde que me cambié a Finetwork he notado una mejora en la cobertura. ¡A nivel calidad-precio esta compañía es una maravilla!

El servicio normal. Precios muy bajos. Pero recibía monton de llamadas de spam y...

El servicio normal. Precios muy bajos. Pero recibía monton de llamadas de spam y telemarketing, cuales nunca había recibido antes. También intentaron cobrarme veinte euros para darme de baja! Locura

Absolutamente pésimo.

Absolutamente pésimo.

Para mí la mejor compañía que he tenido hasta ahora y con mucha diferencia. En m...

Para mí la mejor compañía que he tenido hasta ahora y con mucha diferencia. En móvil, tengo cobertura en todas las localidades y zonas donde antes no tenía. Respecto a fibra, no puedo estar más contento ya que me llegan más de 650mb de las 600 que tengo contratadas, así que me llegan muchas más. Atención al cliente, p… Para mí la mejor compañía que he tenido hasta ahora y con mucha diferencia. En móvil, tengo cobertura en todas las localidades y zonas donde antes no tenía. Respecto a fibra, no puedo estar más contento ya que me llegan más de 650mb de las 600 que tengo contratadas, así que me llegan muchas más. Atención al cliente, por mi parte todo perfecto

Buen servicio y mejor precio.

Buen servicio y mejor precio.

Mi quise dar de alta con permanencia y la realie online, pero al recibir el prim...

Mi quise dar de alta con permanencia y la realie online, pero al recibir el primer recibo me cargaron la instalación del cable (ya que no hay fibra en mi zona), pero aunque reclamé nunca pusieron buena voluntad en devolverlo. Aun asi di mis datos a un familiar para que se diera de alta y le descontaran a él y a mi 15€ … Mi quise dar de alta con permanencia y la realie online, pero al recibir el primer recibo me cargaron la instalación del cable (ya que no hay fibra en mi zona), pero aunque reclamé nunca pusieron buena voluntad en devolverlo. Aun asi di mis datos a un familiar para que se diera de alta y le descontaran a él y a mi 15€ por el plan amigo, pero nunca llegó el descuento. Se bloqueaba y reseteaba el modem cable al menos una vez a la semana hasta que se quedó bloqueado del todo... Aqui por lo menos atención técnica fue agradable y solucionó el reseteo total que no estaba indicado en ninguna documentación. Por ultimo tras estar un año si tener obligación me di de baja para que se realizara el ultimo dia del mes, pues me cobraron 2 dias del mes siguiente aun estando el modem desconectado por ellos desde el 28 del mes anterior. En fin no me puedo quejar, o si?

de los prometidos 600 mb de velocidad tengo solo 100. a todas mis preguntas ha...

de los prometidos 600 mb de velocidad tengo solo 100. a todas mis preguntas han respondido que la culpa era mi ordenador.

un desastre. el servicio del reparo de las averías está super lento.

un desastre. el servicio del reparo de las averías está super lento.

el servicio está superlento, los agentes no hacen su trabajo bien. el internet s...

el servicio está superlento, los agentes no hacen su trabajo bien. el internet se desconectó 2 veces por el cable, durante últimos 2 meses. han dicho que me van a contactar urgente (48 horas), han pasado tres días, todavía no ha contactado nadie. 5 veces llamando a ellos y me siguen contando lo mismo: espera hasta que … el servicio está superlento, los agentes no hacen su trabajo bien. el internet se desconectó 2 veces por el cable, durante últimos 2 meses. han dicho que me van a contactar urgente (48 horas), han pasado tres días, todavía no ha contactado nadie. 5 veces llamando a ellos y me siguen contando lo mismo: espera hasta que se pongan en contacto con Ud. FATAL, llevo una semana desconectada del trabajo y no se cuanto mas tengo que esperar.

llevo como 4 meses y la verdad no sirve te bloquean puertos he hecho reclamacion...

llevo como 4 meses y la verdad no sirve te bloquean puertos he hecho reclamacion y no la resuelven el puerto 8080 no dejan abrirlo asi que no la recomiendo