Guuk es la operadora ‘low cost’ del Grupo MásMóvil. Esta OMV cuenta con servicios de móvil, fijo, televisión y fibra, aunque algunos solo están disponibles en el País Vasco y Navarra.
¿Qué tarifas ofrece Guuk y cómo es su cobertura?
La compañía cuenta con diferentes áreas de servicios según las necesidades de cada cliente. Guuk te ofrece tarifas de móvil, ofertas combinadas de móvil más fibra o fijo más fibra y además cuenta con televisión.
Su cobertura depende del servicio que hayas contratado. La cobertura de Guuk para móvil se abastece de las redes de Orange y Yoigo, al igual que lo hace MásMóvil. Por ello, podremos disfrutar de cobertura móvil en la mayoría del territorio nacional.
Sin embargo, su cobertura de fibra sólo está disponible para las zonas de País Vasco y Navarra y proviene de la red de MásMóvil, catalogada como la más veloz del país según el estudio de nPerf.
Ofertas de fibra y fijo de Guuk
Como hemos mencionado, las tarifas de Guuk se unen para ofrecer al cliente ofertas combinadas, por ejemplo, de fibra más teléfono fijo o fibra y móvil. Algunas de sus características son:
- Instalación de la fibra y línea fija gratuita.
- Incluye el router.
- 12 meses de permanencia.
Tarifas de móvil con Guuk
Las tarifas de móvil de Guuk ofrecen paquetes de datos y llamadas ilimitadas a fijos y móviles. Además, no tienen permanencia de contrato y el envío de la SIM es gratuito. También puedes disfrutar de su servicio de roaming gratis dentro de la Unión Europea. Guuk se caracteriza por tarifas de móvil baratas como estas:
Contacto de otras compañías de prepago
Tarifas de fibra y móvil de Guuk
Con las ofertas de Guuk que combinan fibra y móvil podrás disfrutar de Internet en casa y añadir desde una hasta 5 líneas de móvil por 5€ más cada una. Estas tarifas se caracterizan por:
- No tienen compromiso de permanencia.
- Ofrecen la 2º línea de móvil de forma gratuita con un 1GB y llamadas ilimitadas.
- A partir de la 3º línea, las características son iguales, 7GB más llamadas ilimitadas.
- Instalación de la fibra y router de forma gratuita. El router habrá que devolverlo en el plazo de un mes después de la baja del contrato.
Las ofertas de móvil más fibra incluyen una línea fija de Guuk con llamadas ilimitadas a fijos.
¿Cómo es el servicio de televisión de Guuk?
Guuk ofrece su servicio de televisión a través de la plataforma de Agile TV. Podrás contratarla junto a tu tarifa de fibra y móvil desde 6 euros al mes o dentro de la oferta de fibra en la que está incluida.
| Cine y series | Fox,Fox Life, AXN, Calle 13, Paramount Network y los canales incluidos en el TDT. |
| Documentales | Discovery, National Geographic, Wild, Viajar y más. |
| Deportes | Barça TV, Real Madrid TV, Gol y TDP. |
| Infantil | Baby TV, Disney Chanel, Disney Junior, Boing, Clan, etc. |
| Noticias e internacionales | 24h y Canal Parlamento. |
| Generalistas | Canales autonómicos y los incluidos en la TDT. |
Agile TV cuenta con funcionalidades avanzadas como grabar tus series en la nube, reproducir los capítulos que te hayas perdido desde el principio o poner en pausa los directos. También podrás acceder a la programación de los últimos 7 días y grabar hasta 350 horas y encontrar lo que quieras con el asistente de voz de Google.
Guuk incluye la TV Box con Android TV donde podrás añadir tus aplicaciones favoritas de Netflix, Amazon Prime Video, DAZN. Las suscripciones a las plataformas no están incluidas.
Opiniones sobre Guuk
Las opiniones sobre Guuk que tienen sus clientes suelen ser variadas, te mostramos algunas de ellas:
Pues hasta aquí ha llegado mi paciencia. Creo que simplemente sois una oficina comercial que depende para todo de terceros y para un tema técnico, cambiar la IP del router, nadie os hace caso, como vosotros a mi
20 días sin servicio. Técnicos que no aparecen. Llamadas de media hora al 2600 que acaban cortadas sin más. 20 días perdiendo tiempo y dinero
Muy contento con la cobertura que ofrece y la velocidad de la fibra. Si tengo que poner una pega es por el servicio de atención al cliente
He probado el producto fibra + móvil y, de momento, cumple las expectativas
Teléfonos y atención al cliente de Guuk
Si quieres ponerte en contacto con Guuk, tanto si eres cliente como si aún no eres cliente de la compañía puedes ponerte en contacto a través de diferentes vías. Para hacerlo por teléfono puedes contactar a través de los siguientes números desde las 08:00 horas hasta las 00:00 .
| Teléfono de Selectra para comparar ofertas | 91 198 44 94 |
|---|---|
| Teléfono gratuito de atención al cliente de Guuk | 2600 |
| Teléfono atención al cliente Guuk no clientes | +34 943 091 848 |
Si prefieres contactar de otro modo con la compañía, tienes la opción de escribirles a través de correo electrónico o redes sociales:
Por último, Guuk también cuenta con un área de clientes a la que podrás acceder a través de su web o app para realizar multitud de trámites sobre sus tarifas como:
- Correo electrónico de Guuk: [email protected]/ [email protected].
- Facebook: @GuukEus.
- Twitter: @GuukEus.
- Instagram: @GuukEus.
- Descargar y consultar tus facturas Guuk.
- Ver tu consumo actualizado.
- Cambiar tus datos.
- Darte de baja o contratar nuevos servicios.
- Activar o desactivar el roaming.
- Consultar el PUK de tu SIM.