Desactivar el buzón de Lowi y otras funcionalidades del servicio
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El buzón de voz de Lowi sirve para que te puedan dejar un mensaje de voz cuando no atiendes una llamada. A continuación te mostramos cómo desactivarlo y otras utilidades del servicio.
Activar y desactivar el buzón de Lowi
El buzón de voz de Lowi salta a los 15 ó 30 segundos de una llamada en espera y permite a los interlocutores dejar un mensaje de voz para aquella persona que no ha contestado.
En general, este servicio tiene un coste para aquel que realiza la llamada, por lo que hay personas que se decantan por desactivar el buzón de Lowi. Te explicamos como hacer este proceso y también como activarlo:
Puedes desactivar escribiendo en tu móvil el código: ##002# y pulsando la tecla llamar. Y para activarlo realiza el mismo proceso pero con el código *147#
Si lo prefieres podrás desactivar el buzón de voz de Lowi desde Mi Lowi siguiendo los siguientes pasos:
- Dentro del área de clientes ve al apartado Configuración.
- Pulsa la opción Mi línea.
- Selecciona Buzón de voz.
- Podrás activar o desactivar el buzón cuando quieras.
¿Cómo activar la llamada en espera Lowi?
El buzón de voz de Lowi tiene la opción de llamada en espera. Este servicio hace referencia a la opción de mantener una segunda llamada a la espera en otra línea mientras habla con otra persona.
Por lo general esta posibilidad está desactivada en tu línea móvil de Lowi pero lo puedes activar tanto por su área de clientes como con un código.
Escribe el código: *43# en tu teclado y pulsando la tecla llamar.
Para activar las llamadas en espera de Lowi desde el área cliente tienes que seguir los siguientes pasos:
- Dentro de Mi Lowi ve al apartado Configuración.
- Haz clic en Mi línea.
- Accede a Mi SIM.
- Ahora ve a Y mucho más.
- Selecciona Llamada en espera y activa el botón.
Otra de las posibilidades de este servicio es el desvío de llamadas. Te mostramos los códigos que debes escribir en el teclado del teléfono para activarlas.
| Desviar las llamadas de Lowi | ||||
|---|---|---|---|---|
| Servicio de desvío | Usar puntualmente | Activar | Desactivar | Comprobar estado |
| Desvío incondicional: todas las llamadas | **21* [Destino]# | *21*[Número]# | ##21# | *#21# |
| Desvío condicional: si comunica | **67* [Destino]# | *67*[Número]# | ##67# | *#67# |
| Desvío condicional: si no contesta en XX segundos | **61* [Destino]# | *61*[Número]**[Segundos]# | ##61# | *#61# |
| Desvío condicional: apagado o fuera de cobertura | **62* [Destino]# | *62*[Número]# | ##62# | *#62# |
Escuchar el contestador de Lowi y desviar llamadas
Si tienes activo el buzón de voz de Lowi podrás recibir mensajes de voz que puedes escuchar fácilmente desde el apartado teléfono de tu móvil. Ahí mantén pulsado el número 1 hasta que se active el buzón.
Una vez escuches el mensaje, tendrás la posibilidad de conservar el mensaje o borrarlo. Para ello, solo tienes que seguir las indicaciones que te darán cuando éste acabe.
Si tienes dudas con el proceso o no consigues realizar los cambios que desas, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención de Lowi y un operador te ayudará.