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Mi MásMóvil: todas las características de la app Yo Soy Más

cobertura MásMóvil

La app de MásMóvil permite consultar las facturas de la compañía, los consumos realizados y además puedes cambiar tus datos personales o información bancaria desde tu móvil.


Cómo descargar la app de MásMovil

Descargar la app de MásMóvil es muy sencillo y gratuito.

  • Los usuarios que utilicen un dispositivo con sistema operativo IOS pueden encontrar la app escribiendo MásMóvil en el buscador de la App Store.
  • En caso de utilizar un dispositivo con sistema operativo Android tendrás que buscar MásMóvil en Google Play.
google play store app store

Una vez descargada, solo necesitas introducir el usuario y contraseña MásMóvil para acceder a la app y toda la información que esta proporciona. Si no recuerdas tu usuario o contraseña, puedes solicitar una nueva llamando a la compañía.

¿Cómo acceder al app área de clientes de MásMóvil?

Para entrar en el área de clientes de MásMóvil puedes acceder a través de la web de la compañía, en el apartado Soy Cliente, o descargar la aplicación para dispositivos móviles.

Esta área personal, también conocida como Mi MásMóvil permite ver toda la información relativa a las tarifas contratadas, los consumos, detalles de las llamadas y más gestiones tanto si eres de contrato como de tarjeta de prepago.

Para acceder a este espacio privado necesitarás crear una cuenta MásMóvil utilizando tu número de móvil o email. Una vez recibas la contraseña, podrás entrar siempre que quieras.

MásMóvil cuenta con un área de clientes telefónica, Yo Soy Más, que permite conocer los detalles de tu cuenta y realizar ciertos trámites. Llamando al numero gratuito de MásMovil, en el 2373.

Yo Soy Más de MásMovil: todas las características de la app y el área de clientes

Tener la aplicación de MásMovil instalada en tu móvil o tablet puede servir de gran ayuda. Esta aplicación te da acceso a toda tu información en la operadora y permite hacer modificaciones.

  • Es más cómodo para el cliente: puedes acceder a tus datos y cambiarlos desde tu móvil cuando y donde quieras.
  • Ofrece un mayor control sobre su consumo y facturas: puedes comprobar tus gastos en cualquier momento.
  • Puedes disfrutar de los descuentos y promociones de MásMóvil por ser cliente.

La principal ventaja de la aplicación de MásMóvil es que tendrás esta información disponible todos los días del año y podrás cambiar las características de tus tarifas cuando y donde quieras, sin esperas.

Si prefieres hacer modificaciones en tu cuenta o cambiar tu tarifa MásMóvil de forma telefónica también es posible.

La app de MásMóvil también permite activar y desactivar el roaming con la compañía en cualquier momento.

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¿Qué puedo consultar el área de clientes de MásMovil

Los clientes de MásMóvil podrán realizar todo tipo de gestiones en su área personal de la compañía:

  • Modificar los datos personales, cambiar el titular de la línea, domicilio...
  • Modificar el método de pago y la información bancaria
  • Cambiar o ampliar la tarifa contratada
  • Consultar los consumos y facturas
  • Contratar bonos de datos

Desde la app de también podrás contratar la televisión de MásMóvil.

Una de las funcionalidades más interesantes de la app es la de consultar tu factura de MásMóvil, a continuación te explicamos cómo hacerlo en detalle.

 La mejor opción para consultar las facturas de MásMóvil es hacerlo a través de la aplicación móvil. No obstante, la compañía también las envía por correo electrónico.

La aplicación de MásMóvil YoSoyMas cuenta con un apartado en el que podrás consultar todas tus facturas, actuales y pasadas, y descargarlas en PDF.

De esta forma, tendrás acceso siempre que lo necesites a tus facturas de forma rápida y ordenada cronológicamente.

Desde la aplicación de también podrás acceder a tus tarifas de línea fija de MásMovil, para realizar los cambios que necesites.

Atención al cliente mi MásMovil

Tanto en la web como en la app, puedes ingresar dentro del Área de clientes, y una vez dentro podrás acceder a la atención al cliente de la compañía. En este apartado puedes encontrar una sección de preguntas frecuentes en caso de tener alguna consulta que hacer.

También puedes solicitar una llamada del servicio técnico de MásMóvil para que la compañía se ponga en contacto contigo para cualquier incidencia en tu línea o con tu router MásMovil.

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