¿Compensa contratar Movistar? Opiniones y experiencias
Si estás valorando contratar Movistar, aquí tienes las opiniones que nos dejan sus usuarios, un análisis lo que más se repite en opiniones reales en plataformas independientes y una lectura experta sobre cobertura, tarifas, instalación, atención al cliente y facturación , sin tecnicismos. ¿Ya has sido cliente de Movistar? Deja tu opinión y ayuda a otros a decidir.
Movistar
Opinión experta sobre Movistar
Movistar es el operador “grande” de Telefónica en España, con una propuesta muy completa (solo fibra o fibra + móvil, con opciones convergentes).
Cuando todo va bien, los usuarios valoran la estabilidad, el alcance de cobertura y la capacidad de resolver incidencias técnicas con cambio de equipo o ajustes.
Las críticas se concentran más en la experiencia de atención (1004/gestiones), en reclamaciones que se alargan y en situaciones de facturación/condiciones percibidas como poco claras.
Encaja mejor si priorizas red y servicio completo, y menos si buscas gestiones simples y rápidas.
Lo mejor de Movistar según sus clientes
- Cobertura amplia y sensación de fiabilidad en muchas zonas
- Oferta “todo en uno” fácil de centralizar (fibra, móvil, TV y deportes)
- Posibilidad de mejorar el WiFi cambiando equipo o configuración.
Lo peor de Movistar según sus clientes
- Atención al cliente desigual (respuestas distintas según agente/canal)
- Instalaciones o visitas técnicas que se alargan en algunos casos
- Incidencias de facturación y dificultad para dejar todo “cerrado” a la primera
Si te preocupa el soporte, revisa patrones de queja por categoría antes de contratar.
¿Cómo son las tarifas de Movistar?
Movistar ofrece planes de solo fibra y combinados de fibra + móvil sin permanencia. Lo habitual es que puedas personalizar el paquete con líneas móviles y, si lo necesitas, añadir servicios extra (como televisión, streaming, fútbol o mejoras de WiFi) sin que sea imprescindible contratarlo todo desde el primer día. La variedad ayuda a ajustar el servicio a cada hogar.
Justo debajo verás el bloque de tarifas comerciales. Las opiniones suelen centrarse menos en “lo que incluye” (que ya lo verás ahí) y más en cómo de fácil es entender lo que contratas y cómo se gestiona con el tiempo. Muchos usuarios agradecen poder agrupar servicios en una sola factura, pero aparecen comentarios sobre condiciones poco claras en cambios, añadidos y bajas, o sobre lo que ocurre cuando se modifica el paquete. En general, se valora la comodidad, pero se pide más transparencia en gestiones.
Tarifas de solo fibra en Movistar
Movistar Fibra 300 Mb
- Fibra óptica simétrica (300 Mb)
- Después: 30,00 €/mes
- Sin permanencia
Movistar Fibra 600 Mb
- Fibra óptica simétrica (600 Mb)
- Después: 35,00 €/mes
- Sin permanencia
Movistar Fibra 1 Gb
- Fibra óptica simétrica (1 Gb)
- Después: 45,00 €/mes
- Sin permanencia
Tarifas de fibra + móvil en Movistar
Movistar Fibra 600 Mb + 2 Líneas 60 Gb + 5 Gb
- Fibra 600 Mb simétrica
- Móvil con 60 GB
- Red móvil: 5G
- Incluye canales TDT y algunos de Movistar Plus
- Sin permanencia
Movistar 1 Gb y 2 Líneas Gb Ilimitados + 5 Gb
- Fibra 1 Gb simétrica
- Móvil con Datos ilimitados
- Red móvil: 5G
- Incluye canales TDT y algunos de Movistar Plus
- Sin permanencia
Movistar Fibra 600 Mb + 2 líneas móviles + Disney
- Fibra 600 Mb simétrica
- Móvil con 60 GB
- Red móvil: 5G
- Incluye Movistar +
- Incluye Disney
- Sin permanencia
Movistar destaca por un catálogo muy completo y una estructura de paquetes flexible, pero esa misma flexibilidad puede generar confusión si se hacen cambios frecuentes. Nuestra recomendación práctica: conservar capturas o confirmaciones de cualquier modificación, revisar el área de cliente tras cada alta/cambio y usar canales oficiales de soporte para dejar constancia. Así, la experiencia suele ser más predecible.
Opiniones de nuestros usuarios sobre Movistar
Aquí puedes leer las opiniones de Movistar que dejan los usuarios directamente en nuestra web. Son experiencias reales que te ayudan a hacerte una idea rápida de cómo les ha ido en el día a día.
Y cuando termines, más abajo encontrarás nuestro análisis por temas (cobertura, atención al cliente, instalación, bajas, condiciones y facturación) elaborado a partir de lo que se comenta en distintas plataformas y foros.
¿Has sido cliente de Movistar? Danos tu opinión.
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1/ Puede hacernos saber si tiene alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Indique el número de referencia de la reseña y exponga los motivos de su comentario.
2/ Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para pedirnos que le demos acceso a fin de que pueda responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo de la reseña en cuestión.
¿Tu compañía no te ofrece un buen servicio?
En queadslcontratar, comparamos alternativas y te guiamos para elegir una compañía con mejores condiciones y un servicio más estable para tu día a día.
Opinión de los clientes: ¿qué tal es la cobertura de Movistar?
En cobertura, Movistar suele recibir valoraciones buenas: muchos usuarios la eligen por llegar bien a más zonas y por estabilidad general en red. Aun así, hay diferencias entre barrios y edificios, y conviene comprobar tu dirección.
Lo que más se repite:
- Buena cobertura percibida en toda España
- Menos cortes cuando la instalación está bien hecha
- En interiores, el móvil puede variar según el edificio
Opiniones reales en webs y foros
- “Me aseguré… de que mi urbanización ya tenía cobertura… y para mí era un requisito indispensable” (Comunidad Movistar).
- “En mi zona va bien, el problema es cuando necesitas soporte.” (foro Rankia)
- “El técnico… me dijo que… no podía… había un problema en la canalización” (Comunidad Movistar).
Si lo que más te importa es la cobertura, revisa primero la disponibilidad de Movistar en tu dirección.
Comprueba la cobertura de Movistar: ¿cómo irá en tu casa?
En las reseñas de Movistar hay un patrón muy claro: la cobertura cambia por calles y edificios. Por eso, una opinión general ayuda… pero lo que más te ahorra sorpresas es saber qué tipo de fibra llega a tu dirección y si tendrás una conexión estable para tu uso (streaming, teletrabajo, varios dispositivos). Compruébalo en 1 minuto y decide con más seguridad.
Opinión de los clientes: ¿qué tal la instalación y el alta de Movistar?
La instalación suele ir bien cuando hay cita rápida y técnico con experiencia. Las quejas aparecen cuando se retrasan visitas, faltan avisos o hay varias reprogramaciones.
Lo que más se repite:
- Citas que, si se cumplen, dejan buena experiencia
- Retrasos o reprogramaciones en momentos puntuales
- Diferencia notable entre zonas y subcontratas
Opiniones reales en webs y foros
- “El alta fue bien, lo complicado vino después.” (Selectra)
- “Instalado sin problema, pero tardaron en venir.” (Trustpilot)
- “Depende mucho del técnico y la agenda.” (foro ADSLZone)
Opinión de los clientes: ¿qué tal la facturación y las condiciones de Movistar?
Las opiniones suelen mencionar confusión en cambios de pack, servicios añadidos y cómo se reflejan en la factura. No es lo más frecuente para todos, pero cuando ocurre genera frustración porque cuesta corregirlo.
Lo que más se repite:
- Dudas tras cambios de servicio (altas/bajas internas)
- Sensación de falta de claridad en algunos cargos o ajustes
- Se recomienda revisar la primera factura tras cualquier cambio
Opiniones reales en webs y foros
- “No me hicieron oferta y acabé cambiando.” (Trustpilot)
- “El problema suele ser la gestión, no la red.” (Selectra)
- “Sorpresas al gestionar cambios.” (foro Rankia)
Opinión de los clientes: ¿qué tal la estabilidad del WiFi de Movistar?
Cuando todo queda bien configurado, muchos usuarios describen una experiencia estable. Las críticas se concentran en el WiFi dentro de casa (alcance) y en cómo se resuelve cuando hay microcortes o baja cobertura en habitaciones alejadas.
Lo que más se repite:
- Estabilidad buena en uso diario cuando no hay incidencias
- WiFi mejorable en casas grandes o con paredes gruesas
- Se valora que haya opciones para “mejorar el WiFi” en casa
Opiniones reales en webs y foros
- “La conexión va bien, el WiFi no llega igual a todo.” (foro ADSLZone)
- “En general bien, pero con cortes puntuales.” (Trustpilot)
- “Busqué soluciones para mejorar la cobertura en casa.” (ADSLZone, reportaje/servicio)
Opinión de los clientes: ¿qué tal la atención al cliente de Movistar?
Es la categoría más polarizada: hay quien lo resuelve rápido, pero se repiten quejas sobre esperas, derivaciones y sensación de “pasarse la pelota” entre departamentos.
Lo que más se repite:
- Esperas largas en momentos de alta demanda
- Dificultad para que quede constancia clara de lo acordado
- Mejor experiencia cuando se usa un canal concreto y se insiste
Opiniones reales en webs y foros
- “Jamás atienden antes de bastante rato.” (Comunidad Movistar)
- “Atención al cliente… una pesadilla.” (Trustpilot)
- “Para reclamar, mejor seguir un itinerario claro.” (Rankia)
Para incidencias y gestiones, aquí tienes las opciones de contacto Movistar.
Opinión de los clientes: ¿es fácil darse de baja en Movistar?
En la baja, el punto crítico suele ser la coordinación: confirmación efectiva, plazos y devolución de equipos. Muchas experiencias mejoran cuando el usuario guarda justificantes y confirma el cierre del trámite.
Lo que más se repite:
- Necesidad de insistir para confirmar la baja
- Devolución de equipos como fuente habitual de dudas
- Importancia de conservar comprobantes y comunicaciones
Opiniones reales en webs y foros
- “Para cancelar, me marearon con llamadas.” (Trustpilot)
- “Trámite más lento de lo esperado.” (Selectra)
- “Conviene seguir un orden para reclamar.” (Rankia)
Antes de contratar Internet, asegúrate de no equivocarte
Hablar con un asesor antes de decidir te ayuda a evitar errores, confirmar la cobertura real en tu vivienda y contratar solo lo que de verdad funciona en tu zona. Una llamada ahora puede ahorrarte meses de problemas después.
Son muy irresponsables con sus clientes y parece que te toman el pelo porque sus servicios son malos, su atención al cliente es mala, sus precios son malos. Tuve que irme a movistar porque era el wifi que ya usaban mis vecinos, pero me cambié LA PRIMERA SEMANA porque no soporté la inoperancia de sus empleados de atención al cliente y su red que no sirve ni para entrar a google. Si tienen la oportunidad de usar otro servicio usenlo porque es realmente una pérdida de tiempo total
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