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Portabilidad Movistar. Cómo solicitarla y cancelarla sin penalización


Cancelar portabilidad Movistar

Realizar una portabilidad a Movistar es el proceso que implica un cambio de compañía. Es probable que el término te sea familiar ya que se ha popularizado con el paso del tiempo debido a los numerosos cambios de compañía en líneas móviles.

Por otro lado, si perteneces a otra compañía pero ya has autorizado el cambio hacia Movistar, aún estás a tiempo de cancelar esta portabilidad. En este artículo tienes toda la información relativa a los plazos y costes de esta anulación.

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Cómo hacer una portabilidad a Movistar

Si quieres hacer una portabilidad a Movistar, el proceso que debes seguir es muy sencillo, ya solo deberás ponerte en contacto con la compañía para pedirles que gestionen el cambio.

  • Vías para hacer una portabilidad a Movistar
  • Vía telefónica: en el 1004
  • Vía online: web de Movistar
  • Vía presencial: tiendas físicas de la compañía

A la hora de solicitar la portabilidad con Movistar, la compañía te pedirá una serie de datos que te mostramos a continuación.

  • Documentación necesaria para portabilidad
  • Nombre completo
  • Dirección postal
  • Documento de identidad
  • Número de cuenta bancaria

Si quieres contactar con Movistar, una de las mejores opciones es contactando con alguno de los números telefónicos de la compañía.

Teléfonos de contacto de Movistar

Antes de realizar una portabilidad a Movistar debes tener clara la tarifa que quieres contratar, a continuación te mostramos las mejores ofertas de Movistar en la actualidad.

Tarifas para hacer una portabilidad con Movistar

Para realizar la portabilidad a Movistar y poder cambiarte de compañía, debes elegir alguna de las tarifas de las que dispone Movistar.

Si tu idea es cambiar todos los servicios de telecomunicaciones que tienes contratados, una opción más ventajosa a nivel económico, Movistar pone a tu disposición sus denominados Pack Fusión. Tienes diferentes opciones para elegir:

Fusión 600Mb + FÚTBOL
VELOCIDAD
600Mb
FIBRA
2 MÓVILES
10.2GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
50
durante 4 meses
PERMANENCIA: 12 meses
DESPUÉS DE PROMO: 99€
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Fusión 600Mb TOTAL PLUS
VELOCIDAD
600Mb
FIBRA
MÓVIL
40GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
165
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Si por el contrario no quieres mudar todos tus servicios del hogar sino que tan solo estás interesado en una portabilidad de tu línea móvil con Movistar, cuentas con otras opciones.

Contrato 2
LLAMADAS
50 min
DATOS
5 GB
PRECIO
15
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Contrato 5
LLAMADAS
150 min
DATOS
10 GB
PRECIO
25
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Contrato Infinito
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
Ilimitados
PRECIO
29,95
Durante 12 meses
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
DESPUÉS DE 1 AÑO: 39,95€

Si haces una portabilidad con Movistar por teléfono o por Internet, tendrás 14 días de desistimiento legal por si quieres solicitar la cancelación de la portabilidad.

¿Cómo cancelar la portabilidad hacia Movistar?

Durante el proceso de portabilidad a Movistar tienes la opción de cancelar ese cambio de compañía que estás tramitando.

Tan solo deberás ponerte en contacto con ellos e indicarles que deseas cancelarlo, siempre y cuando cumplas con el plazo asignado para esta anulación. Pedes cancelar esta portabilidad en el 1004 que es el número de teléfono gratuito de Movistar.

Para más información sobre las tarifas de las distintas compañías puedes llamar de manera gratuita y sin compromiso al 91 198 44 9491 198 44 94 y realizaremos un estudio personalizado de tus necesidades y te asesoraremos sobre las mejores ofertas del sector.

¿Cuáles son los plazos para anular la portabilidad a Movistar?

La información relativa a este plazo es común a todas las operadoras de telecomunicaciones y también al resto de compañías que ofrecen servicios a usuarios. Esto quiere decir que los plazos para cancelar una portabilidad con Movistar son los mismos que con cualquier compañía:

  • Desistir en tu cambio de compañía hasta 14 días naturales desde la formalización del contrato.
  • No debes pagar una penalización por ello ni dar justificación alguna al respecto.

De esta forma, si te adaptas al plazo estipulado no deberías sufrir ningún tipo de agravio por parte de las compañías.

¿Cuánto cuesta una cancelación de portabilidad a Movistar?

Cobrar una penalización al usuario por cancelar una portabilidad es ilegal, tal y como queda recogido en la ley que hemos detallado anteriormente.

Sin embargo, la mayoría de compañías cobra unos "gastos de gestión" por tramitar la portabilidad que pueden ascender hasta los 300€. Por su parte, Movistar cuenta con una política diferente en este sentido:

  • La cancelación de una portabilidad a Movistar no conlleva ninguna penalización ni ningún coste por gastos de gestión.

Compromiso de permanencia con Movistar

En cuanto al compromiso de permanencia con Movistar, depende del producto que contrates. Por ejemplo, ninguno de sus packs Fusión cuenta con un compromiso de permanencia establecido.

El caso de las tarifas móviles de Movistar es un poco más peculiar, ya que depende un factor adicional, la adquisición de un terminal nuevo:

  • Si adquieres la tarifa sin terminal, no contarás con ningún compromiso de permanencia.
  • Si te haces con un terminal nuevo a plazos, contarás con dos años de financiación y con 12 meses de permanencia en la tarifa.

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