Todo sobre la fibra óptica de Vodafone: precios, cobertura y más
En este artículo vamos a analizar todo lo referente a la oferta de fibra de Vodafone, repasando cuáles son las tarifas disponibles actualmente, cuáles son las ventajas y los inconvenientes de contratar Internet con esta compañía, cuál es el procedimiento para contratarlo y cuáles son los pasos para la instalación.
Mejores tarifas de la fibra de Vodafone
Vodafone ofrece diferentes ofertas de fibra óptica en función de las necesidades del cliente final, variando desde una velocidad mínima hasta lo máximo que se ofrece en la actualidad en el territorio español:
Como podemos ver que la fibra de Vodafone se puede contratar tanto de manera individual como de forma convergente, que quiere decir que se une con otros servicios como el de telefonía o incluso televisión. De esta manera todos tus servicios con la compañía aparecerán reflejados en tu factura Vodafone a la vez.
Las tarifas de fibra de Vodafone son muy variadas y se adaptan a las necesidades de cada cliente, es por esto que la compañía recibe opiniones muy positivas en este apartado.
Mejores ofertas de fibra y móvil
Al ser una de las principales empresas de telecomunicaciones en España, Vodafone también cuenta con distintas tarifas convergentes (tarifas que incluyen varios servicios), donde los precios en promoción durante los primeros meses son la principal oferta.
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Antes de contratar la fibra con la compañía es conveniente que te asegures de comprobar la cobertura de Vodafone. Pese a que la cobertura de fibra de Vodafone es de las más extensas de España, si tu domicilio aún no dispone de conexión, se te instalará una de ADSL.
Cómo contratar una tarifa de fibra Vodafone
Contratar la fibra de Vodafone es un procedimiento sencillo y sin trabas. En función de tus preferencias, tienes tres formas de hacerlo:
| Cómo contratar Vodafone | ||
|---|---|---|
| A través de su web | Accediendo y siguiendo los pasos presentes en la web de Vodafone | |
| Por teléfono | Llamando gratis al 900 921 055 | |
| En tienda | Acudiendo a tu tienda Vodafone más cercana | |
En cualquiera de los tres casos, tendrás que tener a mano los siguientes datos para poder contratar la fibra de Vodafone:
Datos requeridos para contratar Vodafone
- Dirección para saber tu cobertura de fibra
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- DNI
- Teléfono de contacto
- Nacionalidad
- Teléfono fijo si vas a hacer una portabilidad de fijo
- Elegir fecha y hora para la instalación
- Cuenta bancaria o IBAN
La instalación de la fibra contaría con los siguientes pasos previos:
- Antes de la visita del instalador recibes un SMS con la fecha y hora de la visita.
- El instalador autorizado Vodafone contacta contigo el día de la cita acordada para confirmarla. Puedes modificar la cita gratuitamente llamando al 22123.
- En la cita previamente acordada el instalador realiza trabajos de cableado y conexión de equipos.
- Es necesario tener acceso al cuarto de comunicaciones de tu edificio, por si resulta necesario acceder a él, y que permanezca en el domicilio el titular o una persona autorizada, por si el instalador necesita alguna información y para dar la conformidad de la instalación.
Además, conviene tener en cuenta lo siguiente:
Si se trata de un alta nueva o una portabilidad entrante con cambio de número fijo, Vodafone te asigna un número provisional que se convierte en tu número fijo cuando se completa el proceso (máximo de 48 horas).
Si vas a realizar una portabilidad entrante y quieres mantener tu número fijo, Vodafone te asigna un número provisional de manera temporal (máximo de 48 horas) hasta que se completa el proceso y recuperas tu número de siempre.
Cómo darse de baja de la fibra de Vodafone
Para proceder con la baja de la fibra de Vodafone, el titular del contrato tendrá que llamar al teléfono 22123 de atención al cliente Vodafone y solicitar el procedimiento.
Hay que tener en cuenta que, cuando das de baja el servicio de fibra que incluyen un router asociado debes devolver ese equipo, ya que es propiedad de Vodafone.
El plazo para la devolución de routers es de 30 días desde la baja del servicio. Para efectuar la entrega del equipo necesitas un código que recibes por carta y SMS en un plazo máximo de 10 días desde la baja.
Una vez que obtienes tu código, dispones de dos opciones para devolver el router:
Devolver el router a través de una oficina de correos
Pasos para devolver el router Vodafone en correos
- Desinstala el router que tienes que devolver, así como la totalidad de sus accesorios.
- Introduce el router en una bolsa opaca y bien precintada para evitar el cargo de embalaje.
- Entrégalo en cualquier oficina de Correos con el justificante recibido por carta y el código de devolución (un código distinto por cada aparato a devolver).
- El envío ya está pagado. Es un servicio gratuito.
- Conserva el justificante de devolución que te entreguen en Correos.
Devolver el router a través de un mensajero
Puedes solicitar esta opción en la llamada telefónica que recibes tras tu solicitud de baja, determinando el día, la hora y la dirección de recogida que quieras. Para realizarlo de esta forma, sigue los siguientes pasos:
Pasos para devolver el router Vodafone con un mensajero
- Desinstala el router que tienes que devolver, así como la totalidad de sus accesorios. Entrégaselos al mensajero que pase a recogerlos el día, la hora y en la dirección que hayas indicado.
- Al entregar el router, indica el código de devolución.
- Solicita al mensajero que te entregue el justificante de devolución y consérvalo.
- El coste de este servicio es de 12 € (IVA incluido) y se carga en tu última factura. No tienes que pagar al mensajero.
Preguntas frecuentes sobre la fibra óptica de Vodafone
Qué es Súper Wifi de Vodafone
Otra de las características que destacan dentro de la oferta de fibra óptica de Vodafone es su servicio Súper Wifi. Este servicio mejora la navegación en el hogar usando pequeños repetidores de señal WiFi (extensores) repartidos por toda la casa.
Cómo funciona Súper Wifi de Vodafone
Los extensores se comunican entre sí y con una plataforma en la nube que analiza permanentemente la calidad de la conexión, optimizando la calidad de la conexión, optimizando la cobertura WiFi.
El servicio selecciona automáticamente la banda (entre 2,4 GHz o 5 GHz) y el extensor al que hay que conectarse en cada momento.
¿Qué permanencia tiene la fibra de Vodafone?
Vodafone tiene un periodo de permanencia de 12 meses en caso de instalar solo la fibra en tu domicilio. Si contratas alguna tarifa Fusión que incluya televisión no existe compromiso de permanencia.
Qué incluye Súper Wifi de Vodafone
Extensores inteligentes (dispositivos de bajo consumo, con una media de entre 3,3 y 5 W de consumo).
Instalación por parte de un técnico experto que hace un estudio del domicilio, confirmando cuántos extensores son necesarios para maximizar la cobertura.
También deja descargada una app en tu móvil que te permite ver el tipo de red y los dispositivos conectados a tu router, gestionar el nombre y la contraseña de la red wifi y compartir el nombre y la contraseña de la red wifi.
Plataforma en la nube que proporciona un soporte 24 horas, ayudando a detectar incidencias y solucionar averías.