Teléfonos gratuitos de Vodafone: atención al cliente
Para los clientes o aquellos que quieran serlo, la compañía ofrece varios números gratuitos de atención al cliente de Vodafone, para atender las peticiones que tengan los usuarios de servicios de telecomunicaciones.
Teléfonos de Vodafone
Vodafone cuenta con varios números de atención totalmente gratuitos y que puedes ver en los siguientes apartados. Pero antes, te mostramos una tabla resumen con los principales números de teléfono de Vodafone:
| Consulta | Teléfono | Horarios |
|---|---|---|
| Atención al cliente | 91 076 95 24 | |
| Atención al cliente empresas | 91 076 95 91 | |
| Contacto clientes | 22123 | |
| Información comercial | 1444 | |
| Reclamaciones y desde el extranjero | 607 123 000 | |
| Información en otros idiomas | 22189 | |
| Clientes de empresa | 22122 | |
| Información comercial empresas | 1500 | |
| Información comercial autónomos | 1443 |
Si eres cliente de Vodafone Business o estás interesado en contratar uno de sus planes para tu negocio puedes consultar todos los teléfonos de contacto y vías de comunicación especializadas:
Atención al cliente Vodafone Empresas
¿Es gratuito el teléfono 22123 de Vodafone?
El teléfono gratis para clientes de Vodafone es el 22123. Se trata de un número sin coste que se acoge al programa 'Vodafone De tú a tú', su servicio de atención al cliente personalizado para usuarios particulares.
El servicio de atención al cliente a través del 22123 está disponible 24 horas de lunes a domingo.
Llamar a Vodafone desde otro operador
Puede darse el caso de que necesites ponerte en contacto con Vodafone sin ser cliente, por ejemplo, para contratar sus servicios en tu hogar. Para ello, también dispones de un número de teléfono al que podrás llamar de forma totalmente gratuita.
- El teléfono de información de Vodafone para no clientes es el 1444
Teléfono de averías de Vodafone
El teléfono para asistencia técnica de Vodafone es el 22123 y está disponible para resolver dudas sobre algunas de estas situaciones:
- Información sobre el alta de la línea de Internet en casa
- Incidencias con los servicios de Vodafone
- Asistencia técnica sobre Android, iOS, módem USB u otros productos de datos
También puedes notificar tu problema a través del área de clientes Mi Vodafone. Es el lugar desde el que podrás comunicar tus averías y dar seguimiento a la incidencia para conocer en todo momento en qué punto está el proceso como desactivar el buzón de voz de Vodafone.
- Apartado de 'Averías' en el menú lateral
- Selecciona el servicio que ha sufrido la avería: Internet, teléfono o TV
- Indica la causa de la avería
- Vodafone te ofrecerá unas posibles soluciones
- Si no son suficientes, selecciona 'No' y aporta una descripción del problema
Atención al cliente de Vodafone: otras formas de contacto
La manera más rápida de contactar con Vodafone es telefónicamente. Sin embargo, el servicio de atención al cliente de la compañía también dispone de otros medios en los que podrás realizar distintas gestiones como solicitar cambio de titular de Vodafone.
| Ayuda a clientes | Web de Vodafone |
| Chat de Vodafone | Más información |
| Mi Vodafone | Versión web App Android App iOS |
| Redes Sociales | Facebook |
Chat de Vodafone
Por orden de eficacia e inmediatez, debemos situar el chat de Vodafone en segunda posición, por detrás de la realización de una llamada telefónica.
Desde la página web de Vodafone podrás acceder al chat, que te pondrá en contacto directo con un agente de Vodafone al que podrás realizar las consultas que consideres oportunas acerca de tus servicios.
¿Cómo funciona el Chat de Vodafone? Cuando estés navegando por la sección de ayuda disponible en la web del operador podrás contactar con un agente siempre en función de la disponibilidad en ese momento.
El tiempo de respuesta suele ser corto y el horario es de lunes a domingo de 10:00h a 24:00h.
Hablar con Vodafone a través de WhatsApp
Recientemente, Vodafone ha incorporado el servicio de WhatsApp 24 horas para contactar con la compañía. El teléfono para hablar a través de este canal es 607 100 100.
El sistema de respuesta se basa en inteligencia artificial, es decir, no será un proceso en el que intervenga un empleado sino un sistema de respuesta que intentará solucionar una serie de gestiones que planteen los clientes:
- Información sobre las facturas
- Información sobre tarifas,consumo personal y/o saldo disponible
- Contratación e información sobre bonos prepago, minutos y Vodafone Pass
- Seguimiento de pedidos
- Cuestiones relativas al contestador
- Consultar tu permanencia
Preguntas frecuentes sobre los teléfonos de Vodafone
¿Qué es el 123 de Vodafone?
El 123 era el teléfono de Vodafone pero ya no existe. Si quieres contactar con la compañía deberás marcar el 22123.
¿Tiene Vodafone teléfono para las tarifas prepago?
En el caso de que quieras contratar o tengas dudas sobre tu tarifa prepago de Vodafone, no existe un número específico podrás contactar con atención al cliente e através del 22123.