RACCtel+: mejores tarifas de internet, móvil y TV, precios y condiciones
Racctel+ es una operadora local catalana que ofrece servicios de internet, móvil y televisión a través de Euskaltel, que forma parte del grupo MásMóvil. Fundada en 2018 gracias a una alianza entre Euskaltel y RACC (la aseguradora catalana), Racctel+ se especializa en ofrecer soluciones de conectividad para hogares en Cataluña, internet, móvil y TV.
Tarifas Racctel+
Puedes contratar internet en Cataluña con las tarifas de Racctel+, solo tiene una tarifa de fibra de 1 Gbp. Esta tarifa incluye una línea fija con 4.000 minutos para llamadas a números fijos nacionales. El proceso de contratación puede iniciarse a través de la web, pero será necesario finalizarlo por teléfono con la ayuda de un agente especializado.
El servicio tiene una permanencia de 12 meses, y tanto la instalación como el router están incluidos sin coste adicional. En caso de que decidas darte de baja antes de cumplir el periodo de permanencia, se aplicará una penalización de 229,9 € (IVA incluido).
Tarifas de RACCtel+ Plus fibra + móvil
En el caso de que quieras un paquete más completo, puedes optar por una tarifa de fibra, fijo y móvil. Podrás elegir entre varias velocidades de conexión y líneas de móvil.
Asimismo, también puedes añadir líneas adicionales a tu tarifa. La primera de ellas tendrá las mismas características que la línea principal y un coste definitivo de 3 €/mes. Solo tendrás que solicitarla al llamar a RACCtel+ durante la contratación.
Todas las tarifas de internet y móvil de RACCtel+ tienen una permanencia de 3 meses. En caso de cancelar el servicio antes de cumplir este plazo, se aplicará una penalización de 229,9 € (IVA incluido).
Si lo que necesitas es datos infinitos en el móvil, RACCtel+ propone la tarifa 'Infinity', con fibra, fijo, móviles ilimitados y televisión de RACCtel+, que incluye más de 70 canales y deco 4k para poder disfrutar de tu televisión como si fuera una Smart TV.
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Este pack incluye, además, servicio de wifi mesh para mejorar la calidad y estabilidad de tu red wifi en casa, con un pago único el primer mes de 15 €. Por otro lado, tendrás un año gratis de Amazon Prime Video.
RACCtel+ TV
RACCtel+ televisión es la oferta de TV de la compañía catalana RACCtel+. Para poder disfrutar de la televisión tienes que tener una tarifa de fibra y móvil contratada con la compañía, ya que por el momento no se puede contratar la televisión de forma independiente.
A la hora de contratar este servicio, tienes que tener en cuenta que los canales de tv RACCtel+ dependerán de la tarifa convergente que elijas. Si eliges la tarifa Take Away, optarás por un paquete de TV completo, mientras que si te decantas por la tarifa Family, el paquete de TV será el de ocio:
La TV de RACCtel+ incluye un deco 4K, que te permitirá disfrutar de juegos, aplicaciones y grabar contenido de la última semana. También podrás descargar plataformas de streaming como Netflix, Prime Video, o Max directamente desde el deco.
¿Cómo es la cobertura de RACCtel?
La cobertura de la compañía se nutre de la red de Orange tanto para el servicio de telefonía móvil como para el Internet de banda ancha.
Esto quiere decir que la cobertura de móvil de RACCtel+ estará disponible en prácticamente todo el territorio español y permite navegar con las redes 4G+ y 4G en los principales núcleos de población del país.
En el caso de la cobertura de fibra, la propia compañía pone a disposición de los usuarios una herramienta con la que comprobar si tienes disponibilidad para contratar este servicio.
Condiciones generales de los contratos con RACCtel+
A continuación, te presentamos los aspectos clave que debes considerar al contratar con RACCtel+. Sin embargo, es importante que revises tanto las condiciones particulares como las generales del contrato.
Facturación y Condiciones de Pago
- Formato de la Factura
- Formato de la Factura: Si no indicas expresamente que prefieres la factura electrónica, te la enviarán en formato físico (papel).
- Factura electrónica: Si eliges recibir la factura electrónicamente, te llegará por medios que aseguren su validez legal y estará disponible en la página web del operador. Tendrá los mismos efectos legales que la factura en papel.
- Cambio de formato: Si en algún momento prefieres volver a recibir las facturas en papel, puedes solicitarlo al servicio de atención al cliente, y el cambio se aplicará en la siguiente facturación.
- Notificación: Si deseas que te notifiquen cuando la factura electrónica esté disponible, recibirás un aviso en tu correo electrónico registrado.
- Método de Pago
- Domiciliación bancaria: El pago de las facturas se hará automáticamente desde la cuenta bancaria que indicaste al registrarte. Es tu responsabilidad asegurarte de que siempre haya suficiente saldo para cubrir el pago.
- Pago en efectivo: Si prefieres pagar en efectivo, puedes hacerlo en la sede de RACCtel+, pero debes elegir esta opción de forma expresa.
- Fecha de pago: El pago se realizará cuando tu banco reciba la notificación con el importe de la factura. Si pagas en efectivo, tienes un plazo de 7 días desde que recibes la factura para hacerlo.
- Cuotas
- Cuota de alta: Se abonará en la primera factura del servicio.
- Pagos mensuales: Los pagos se realizan por períodos ya transcurridos e incluyen tanto la tarifa mensual fija como las tarifas por consumo.
- Pruebas de consumo: Los registros informáticos de RACCtel+ se consideran prueba válida del servicio utilizado y consumido.
Causas de Resolución del Contrato
El contrato tiene una duración inicial de 24 meses y se renueva automáticamente por periodos iguales si no se indica lo contrario. Las causas por las que el contrato puede ser cancelado son:
- Si RACCtel+ pierde la autorización para prestar el servicio, el contrato terminará, y no habrá compensación para el cliente.
- Cualquiera de las partes puede resolver el contrato si la otra parte no cumple con sus obligaciones.
- El cliente puede cancelar el contrato informando con al menos dos días hábiles de antelación, enviando una carta a Euskaltel, S.A.
- Si el cliente se muda a una zona donde RACCtel+ no ofrece servicio, el contrato se puede resolver.
- Situaciones imprevistas fuera del control de ambas partes también pueden dar lugar a la cancelación del contrato.
- Si el cliente no devuelve el contrato firmado en un plazo de 10 días desde su recepción, RACCtel+ podrá cancelar el contrato.
Otras compañías con cobertura regional
Preguntas frecuentes sobre la compañía RACCtel+
¿Qué es RACCtel+?
La compañía catalana RACCtel+, nace de la unión de RACC con el Grupo Euskaltel en 2018. Cuenta con servicios de Internet, móvil y televisión.
Euskaltel y RACC mantenían un acuerdo desde el año 2008 por el que los socios de la entidad catalana podían contratar los servicios de telecomunicaciones móviles de la operadora. Desde la unión, la oferta y las posibilidades aumentan de la mano de RACCtel+.
Activar APN RACCtel Plus
Si has contratado una tarifa móvil y funciona tu Internet puede que necesites activar el APN de RACCtel en tu móvil. Para ello tendrás que seguir distintos pasos según tu sistema operativo.
Si tienes Android, deberás acceder a Ajustes < Conexiones Inalámbricas < Redes Móviles y completar los campos que te mostramos a continuación, el resto déjalos sin completar.
- Nombre: RACCtel+ Internet
- APN: i.euskaltel.mobi
- Código país del móvil: 214
- Código de red de móvil (MNC): 03
- Tipo de autenticación: PAP o CHAP
- Tipo de APN: Internet
Si tienes un iPhone, es decir, empleas un sistema operativo iOS, el proceso es más sencillo. Te explicamos los pasos a seguir:
- Introduce la SIM de RACCtel+ y enciende tu móvil.
- Conéctate a Internet a través de la red WiFi.
- Accede a la url www.euskaltel.com/iphone y pulsa instalar, que aparecerá en el perfil de navegación.
- Descarga el perfil y acepta la instalación.
Periodo de facturación de RACCtel+
El periodo de facturación de la compañía RACCtel+ es del 22 hasta el 21 del mes siguiente, por lo que recibirás tu factura entre el 22 y 24 de cada mes. Podrás consultar tu factura RACCtel a través del área de clientes y descargarla si lo deseas.
¿Tiene permanencia RACCtel+?
Las tarifas de móvil de RACCtel+ no tienen permanencia, mientras que los paquetes con fibra tienen un compromiso de 3 meses.
¿Qué canales ofrece la TV de RACCtel+?
- TV Ocio: es el paquete básico de RACCtel+ televisión. Incluye más de 50 canales entre los que destacan TNT, AXN, Cosmopolitan, Canal Hollywood y Comedy Central.
- TV Total: este es el paquete completo que ofrece todos los canales de TV de Racctel+ y añade además unos premium llegando a ofrecer una biblioteca de más de 3.000 títulos.