Opinión Digi: cobertura, tarifas y llamadas al extranjero
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Digi Mobil es una de las operadoras low cost del país, que ofrece servicios de fibra, fijo y móvil a precios económicos. ¿Qué opinan sus clientes sobre Digi Mobil?
Lo mejor valorado de Digi Mobil
- Precios low cost competitivos.
- Emplea la red de cobertura de Movistar.
- La permanencia en tarifas de fibra y convergentes es de solo 3 meses.
Lo peor valorado de Digi Mobil
- Atención al cliente mejorable.
- No cuenta con alternativa ADSL.
- La instalación de la fibra óptica puede retrasarse varias semanas.
Opiniones sobre la fibra de Digi Mobil
Existen dos medidas de velocidad de Internet de Digi para contratar: 300 Mb y 1 Gb. Esto ha hecho que las opiniones sobre la fibra de Digi Mobil sean bastante favorables, aunque tiene tanto ventajas como inconvenientes:
- Los precios son fijos. No van sujetos a promociones, por lo que no verás aumentada tu factura Digi Mobil pasados unos meses.
- La permanencia es mucho menor que la de otras compañías: solo 3 meses.
- Tanto la instalación como el router Digi Mobil están incluidos en el precio.
- La instalación de la fibra puede tardar más de un mes.
- No dispone de cobertura ADSL para aquellos lugares a los que aún no he llegado la fibra óptica.
¿Qué opiniones tienen las tarifas móvil de Digi?
Digi Mobil oferta tarifas de móvil con diferente oferta de datos para adaptarse a las necesidades de cada usuario. Lo más destacado de este operador son sus tarifas prepago.
Las opiniones de las tarifas móviles de Digi Mobil resaltan que incluye llamadas y datos ilimitados en varias de sus tarifas. Además, los gigas son acumulables mes a mes en las tarifas de contrato.
Esta compañía ofrece recargas Digi Mobil para teléfonos de prepago con precios y servicios similares a los de contrato.
Tanto las tarifas de prepago como las de contrato incluyen llamadas ilimitadas entre España, Rumanía e Italia.
¿Cómo son los precios de Digi Mobil?
A continuación, vemos una tabla comparativa con los precios de Digi Mobil y otras compañías low cost con servicios similares:
*Precios sin promoción.
Como se ve, Digi Mobil está en la misma línea de precios que otras compañías low cost nacionales. Además, se mantiene al nivel de las más grandes ofertando servicios como la línea fija y los datos ilimitados.
Cómo son las opiniones sobre la cobertura de Digi Mobil
La cobertura de Digi Mobil se rige por la red de Movistar, lo que ha hecho que la cobertura de Digi tenga opiniones muy favorables a este respecto.
Si la fibra óptica no llega a tu domicilio, no podrás contratar con Digi Mobil, ya que no dispone de alternativa ADSL.
Por su parte, la cobertura móvil de Digi también funciona a través de la red de Movistar, por lo que puedes disfrutar de velocidad 4G y 4G+ en la gran mayoría del territorio nacional.
No obstante, por ahora no tiene acceso a la cobertura 5G de Movistar.
Opiniones sobre Digi Mobil atención al cliente
La opinión sobre Digi Mobil y su atención al cliente es variada dependiendo de la experiencia de cada usuario.
Este operador pone a disposición de sus clientes varios teléfonos gratuitos Digi Mobil, así como un correo electrónico y el área de cliente de Digi Mobil en la web de la compañía y en la app móvil.
Hay, por tanto, una buena variedad de canales por los que contactar a esta compañía, pero tiene la desventaja de no contar con un despliegue de tiendas físicas para quienes prefieran la vía presencial.
Algunos clientes reportan retrasos y trabas en la atención al cliente, que han entorpecido la instalación o baja de sus productos.
Gestión pésima, he intentado contactar con ellos por diferentes medios y es imposible. El número que te dan para llamar sale que no existe y el otro, sorpresa para nadie, como cuesta la llamada, te tienen media hora esperando para que se quede la llamada en silencio y se cuelgue sola. Vergonzoso, si tenéis mucho volumen de trabajo, contratad a gente.
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