¿Compensa contratar Jazztel? Opiniones y experiencias

Pésimos esta compañía es lo peor me compro un s26

Pésimos esta compañía es lo peor me compro un s26 ultra y me ponen un seguro que ni pedi un desastre sin contar que m llega movil a correos y ni me avisan se lo llevan el segundo día y lo tengo que reclamar la peor compañía del mercado

jazztel miente cuando dice linea movil de datos ilimitados, estan

jazztel miente cuando dice linea movil de datos ilimitados, estan limitados a 200GB en ese momento te bajan la velocidad a 2MB lo que hace practicamente imposible usar el movil para nada, tener cuidado porque es un timo. hay que esperar al mes siguiente para que vuelva a funcionar bien. esa letra pequeña es propia de e… jazztel miente cuando dice linea movil de datos ilimitados, estan limitados a 200GB en ese momento te bajan la velocidad a 2MB lo que hace practicamente imposible usar el movil para nada, tener cuidado porque es un timo. hay que esperar al mes siguiente para que vuelva a funcionar bien. esa letra pequeña es propia de estafadores.

Una pésima compañía, engañan a los clientes con el fin

Una pésima compañía, engañan a los clientes con el fin de tener que pagar más en tus facturas, se guardan información y cuando reclamas dicen que deberías saber cómo funcionan las compañías. Cero recomendable.

Quiero dejar constancia de una experiencia muy negativa con el

Quiero dejar constancia de una experiencia muy negativa con el servicio de recobros de Jazztel. He recibido llamadas reiteradas por parte de un empleado de recobros que ha tenido un comportamiento totalmente inapropiado y poco profesional. Durante la llamada, le pedí expresamente que dejaran de contactarme porque co… Quiero dejar constancia de una experiencia muy negativa con el servicio de recobros de Jazztel. He recibido llamadas reiteradas por parte de un empleado de recobros que ha tenido un comportamiento totalmente inapropiado y poco profesional. Durante la llamada, le pedí expresamente que dejaran de contactarme porque consideraba que el tono y la insistencia eran abusivos. Su respuesta fue reírse y afirmar que iba a seguir llamándome igualmente. Cuando le indiqué que su actitud podría ser denunciable, respondió de forma desafiante diciendo que llamara a la policía, que le daba igual, y que tenía derecho a llamarme las veces que quisiera y a hablarme de esa manera por tratarse de recobros.8 Además, se negó en todo momento a pasarme con un superior o responsable, a pesar de pedírselo varias veces. Lo más preocupante es que fue él quien me llamó y aun así me pidió datos personales, lo cual genera desconfianza sobre la gestión de la información y la seguridad del cliente. Entiendo la obligación de gestionar deudas, pero eso no justifica el acoso, la falta de respeto ni el incumplimiento de derechos básicos del consumidor. Espero que la empresa revise este tipo de prácticas y tome medidas, porque este tipo de trato es completamente inaceptable. Dispongo de una grabación de la llamada (realizada tras informar al interlocutor), en la que se puede comprobar el trato recibido y las afirmaciones realizadas por el empleado.

Es lo más patético que he visto nunca. Me robaron

Es lo más patético que he visto nunca. Me robaron el dispositivo donde tenía la multisim y pedirles que la anularan y me enviaran otra... empezó la odisea. El 21 feb les pedi que me la anualaran y me enviaran otra, el 8 de Marzo la reclamé porque no me había llegado y me dijeron que no la habían enviado que se había ca… Es lo más patético que he visto nunca. Me robaron el dispositivo donde tenía la multisim y pedirles que la anularan y me enviaran otra... empezó la odisea. El 21 feb les pedi que me la anualaran y me enviaran otra, el 8 de Marzo la reclamé porque no me había llegado y me dijeron que no la habían enviado que se había cancelado ¿?, pedí que me la enviaran de una vez, y me llegó al cabo de 3 días, perfecto. Cuando al cabo de unos días la pruebo, no funciona, me pongo en contacto por whatapp con ellos y resulta que estaba cancelada, de nuevo!!!!. Intenté por todos los medios de que me la activaran, y cuando me la activan (era una segunda SIM) lo que hacen es desactivar la principal. Estuve 5 horas y 10 minutos por whatapp para nada... para quedarme como estaba (y ya fue mucho). Al día siguiente contactan conmigo para ver si lo pueden arreglar y vuelven a desactivar la SIM principal, otra hora y media de problemas hasta dejarlo igual. Pero lo peor es que me doy cuenta halando con el técnico que la segunda SIM que robaron continuaba siendo utilizada por los ladrones!!!! ya que el gasto de gigas de internet era enorme!!. Al final decidí dar de baja el servicio de la segunda SIM por inutilidad del servicio de atención al cliente y el servicio técnico. Ahora les estoy pidiendo confirmación conforme no me van a cobrar por el envío de la segunda SIM que me llegó cancelada y dicen que hasta que no se geenre la factura no me pueden decir si se me va a cobrar o no... para llorar. Así que el que quiera ser de Jazztel que sepa lo que hay con su servicio de atención al cliente, es como el camarote de los Hermanos Marx.

ME COBRAN INDEBIDAMENTE ( ROBO ) 219.00.- EUROS QUE NO ME DEVUELVEN.

ME COBRAN INDEBIDAMENTE ( ROBO ) 219.00.- EUROS QUE NO ME DEVUELVEN.

un desastre la compañia y el servicio, una estafa. Me instalaron, no funcionaba...

un desastre la compañia y el servicio, una estafa. Me instalaron, no funcionaba, pedi cancelar y me hicieron pagar un año de penalidad, nunca informan sobre el periodo de permanencia obligatorio de 12 meses, pero si lo cobran para aceptar la cancelacion de algo que NO ANDA!!!

Es una basura y son unos estafadores! Me hacen pagar ya no siendo cliente suya....

Es una basura y son unos estafadores! Me hacen pagar ya no siendo cliente suya. Pero voy a enviar una reclamación a la OCU, esto no quedará así

El servicio que dan no vale nada, no hay manera de hablar con una persona, solo...

El servicio que dan no vale nada, no hay manera de hablar con una persona, solo te contesta una máquina para que pongas números y nunca te soluciona el problema, vamos que Jesús Vázquez está quedando muy mal con la frasecita de "...te quedas por el servicio técnico". ¿Qué servicio? Llevo más de un año intentando hablar… El servicio que dan no vale nada, no hay manera de hablar con una persona, solo te contesta una máquina para que pongas números y nunca te soluciona el problema, vamos que Jesús Vázquez está quedando muy mal con la frasecita de "...te quedas por el servicio técnico". ¿Qué servicio? Llevo más de un año intentando hablar con alguien para que me solucionen el problema. Ni una estrella se merecen.

Malísimos cuando tienes algún problema y te venden un seguro que luego no te cub...

Malísimos cuando tienes algún problema y te venden un seguro que luego no te cubre nada, menudo sinverguenzas

Cuando llamas para que te ayuden a instalar algo te tratan de tonta y te hablan...

Cuando llamas para que te ayuden a instalar algo te tratan de tonta y te hablan con desprecio Estoy tramitando la baja de todo.lo.que tengo para irme a otra compañia

Hace dos meses compré un movil honor 200 ,a traves de la pagina de jazztel , lo...

Hace dos meses compré un movil honor 200 ,a traves de la pagina de jazztel , lo he llevado ya tres veces al servicio técnico porque el movil se queda pillao y tarda 3, minutos en echar una foto y me dicen en el servicio técnico que el movil no tiene nada . Ahora en Jazztel no se quieren hacer responsable solo me dicen … Hace dos meses compré un movil honor 200 ,a traves de la pagina de jazztel , lo he llevado ya tres veces al servicio técnico porque el movil se queda pillao y tarda 3, minutos en echar una foto y me dicen en el servicio técnico que el movil no tiene nada . Ahora en Jazztel no se quieren hacer responsable solo me dicen que abra partes de incidencias para llevarlo a reparar pero no son capaces de darme una solución que no sea llevarlo a reparar ya que lo llevo y me lo traigo igual.. poca empatia con los clientes despues de tres años que llevo con ellos y con pesima cobertura ..compañia de las mas cutres y sin ninguna atencion al cliente.. no lo recomiendo para nada, las hay mas baratas y con mas formalidad que Jazztel.

Compañía pésima a la hora de darte de baja,te dan de baja en distintas fechas lo...

Compañía pésima a la hora de darte de baja,te dan de baja en distintas fechas lo que tengas contratado y la ultima factura que te llega es elevadisima alegando que una vez se da de baja una de las partes que tengas con ellos la oferta que tenias ya no es vigente y se te cobra en su precio normal,te dicen que no hace fa… Compañía pésima a la hora de darte de baja,te dan de baja en distintas fechas lo que tengas contratado y la ultima factura que te llega es elevadisima alegando que una vez se da de baja una de las partes que tengas con ellos la oferta que tenias ya no es vigente y se te cobra en su precio normal,te dicen que no hace falta devolver el router si tienes un modelo antiguo y posteriormente te lo reclaman al mes,devuelves el router y aún así intentan cobrarte la penalización 85€ ni más ni menos y te amenazan con denuncias aunque seq problema de ellos que bo verifiquen con las tiendas las devoluciones del router. Una compañía pésima que vende oro y da bronce. No la recomiendo en absoluto. Una y no más.

No dan cobertura a nivel nacional. En la zona del sur de Ávila, cada 15 días est...

No dan cobertura a nivel nacional. En la zona del sur de Ávila, cada 15 días estamos sin llamadas ni datos móviles durante 3,4,5 días porque no cuentan con la infraestructura necesaria para cubrir la zona. Otras veces nos tienen sin conexión a internet también durante días, sin poder teletrabajar. Pero, nunca te descue… No dan cobertura a nivel nacional. En la zona del sur de Ávila, cada 15 días estamos sin llamadas ni datos móviles durante 3,4,5 días porque no cuentan con la infraestructura necesaria para cubrir la zona. Otras veces nos tienen sin conexión a internet también durante días, sin poder teletrabajar. Pero, nunca te descuentan de la factura los días que no te dan el servicio contratado y es horroroso que en atención al cliente te graben la incidencia. No la aconsejo.

Experiencia nefasta. Iba a hacer una portabilidad con ellos pero al final me que...

Experiencia nefasta. Iba a hacer una portabilidad con ellos pero al final me quedé en mi compañía y en esos días en los que se tramitaba la cancelación me han pasado un recibo sin haber utilizado sus servicios. Les he reclamado y dicen que como ya habían mandado el Routter que ,(el cual no puedes devolver hasta que ell… Experiencia nefasta. Iba a hacer una portabilidad con ellos pero al final me quedé en mi compañía y en esos días en los que se tramitaba la cancelación me han pasado un recibo sin haber utilizado sus servicios. Les he reclamado y dicen que como ya habían mandado el Routter que ,(el cual no puedes devolver hasta que ellos te manden un código), que te cobran esos días aún sin utilizar el servicio. Dejan mucho que desear, la verdad

Pèsima compañia, he estado 10 años y cuando me intento dar de baja, al margen de...

Pèsima compañia, he estado 10 años y cuando me intento dar de baja, al margen de no querer que te vayas insistentemente, no te conceden la portabilidad, cuando quieres hablar nunca te lo cogen, llevo mas de 1 semana y no se han puesto en contacto para nada, al margen de esto, te manda un correo diciendo que si no devue… Pèsima compañia, he estado 10 años y cuando me intento dar de baja, al margen de no querer que te vayas insistentemente, no te conceden la portabilidad, cuando quieres hablar nunca te lo cogen, llevo mas de 1 semana y no se han puesto en contacto para nada, al margen de esto, te manda un correo diciendo que si no devuelvo los aparatos de me multan con 160 y pico euros, no lo recomiendo para nada, pèsima compañia, cuando tienes un problema no espereis que os atiendan, te cuelgan directo, eso si si es para hacer alta las lineas nu ca estan ocupadas.... psd; por si queda duda tengo los pagos al dia, no hay titular historico que es lo que alegan para no dejarte ir.

1 estrella – Ocultan información para bloquear la portabilidad Tras el falle...

1 estrella – Ocultan información para bloquear la portabilidad Tras el fallecimiento de mi padre, realicé el cambio de titular de su línea a mi nombre. Jazztel nunca me informó de que existía un “titular de origen” que debía mencionarse al solicitar la portabilidad a otra compañía. Solo me lo comunicaron tras varios… 1 estrella – Ocultan información para bloquear la portabilidad Tras el fallecimiento de mi padre, realicé el cambio de titular de su línea a mi nombre. Jazztel nunca me informó de que existía un “titular de origen” que debía mencionarse al solicitar la portabilidad a otra compañía. Solo me lo comunicaron tras varios intentos fallidos de portabilidad, cuando ya era evidente que algo estaban ocultando. Esta falta de transparencia parece una estrategia deliberada para retener al cliente el máximo tiempo posible, incluso en situaciones tan delicadas como esta. Muy decepcionado con este tipo de prácticas.

Me han cobrado 50€ por un mensaje q mandaron ellos a mi hija y ella me lo mandó...

Me han cobrado 50€ por un mensaje q mandaron ellos a mi hija y ella me lo mandó a mi para preguntarme q era UNA VERGÜENZA EL TRATO A LOS CLIENTES TANTO POR JAZZTEL COMO LOS OPERADORES

Muy mala experiencia, me llamaron para ofrecer mejoras y un TV LG de 32, ahora j...

Muy mala experiencia, me llamaron para ofrecer mejoras y un TV LG de 32, ahora jazztel dice que enviaron el terminal y les aparece como si yo lo hubiera recibido,no me dan solución, y quieren que ponga una denuncia, pero en la policía me dicen que necesitan más información.... Total lo que iba a ser un regalo de parte … Muy mala experiencia, me llamaron para ofrecer mejoras y un TV LG de 32, ahora jazztel dice que enviaron el terminal y les aparece como si yo lo hubiera recibido,no me dan solución, y quieren que ponga una denuncia, pero en la policía me dicen que necesitan más información.... Total lo que iba a ser un regalo de parte de jazztel, ha sido una pesadilla para mí, llevo 4 días en esto y no me solucionan... Son unos abusivos.

Son malos hasta decir basta. Llevo 6 meses sin cobertura Casi. Cuando me cambio...

Son malos hasta decir basta. Llevo 6 meses sin cobertura Casi. Cuando me cambio de operadora llaman 3 veces e intentan darme clases de educación cuando simplemente les digo no y que me dejen en paz. Yo solo quería que me dejaran en paz ya que lo han hecho durante 6 meses. Tienen todo lo malo, malos precios mala cobe… Son malos hasta decir basta. Llevo 6 meses sin cobertura Casi. Cuando me cambio de operadora llaman 3 veces e intentan darme clases de educación cuando simplemente les digo no y que me dejen en paz. Yo solo quería que me dejaran en paz ya que lo han hecho durante 6 meses. Tienen todo lo malo, malos precios mala cobertura y pésima atención al cliente. Pero para vender no escatiman en llamadas y recursos. Lamentable.

Imposible q te atiendan telefónicamente Llamas al 1565 y una locución te dice q...

Imposible q te atiendan telefónicamente Llamas al 1565 y una locución te dice q por problemas técnicos en tu zona no está duspinible el servicio Solo funcionan l9s teléfonos de seguimiento de compras de móviles. Estafadores!!!!

Es vergonzoso el trato de recibido por parte de Jazztel después de más de seis a...

Es vergonzoso el trato de recibido por parte de Jazztel después de más de seis años de fidelidad como cliente cuando tienes un problema, solo saben quedarte largas y enviarte de departamento en departamento y haciéndote perder tu tiempo sin solucionarte absolutamente nada trato nefasto y servicio nefasto

Pues contraté Dos líneas con Jazztel por 34 € al mes la primera línea 20 gigas y...

Pues contraté Dos líneas con Jazztel por 34 € al mes la primera línea 20 gigas y la segunda 50 gigas,los primeros meses bien el tercer mes el recibo me llegó con 94,95€,me comunique con ellos y me dicen que la línea de 20 gigas se consume dentro del mes y ese aumento se debe a bonos que yo estaba consumiendo y tenía qu… Pues contraté Dos líneas con Jazztel por 34 € al mes la primera línea 20 gigas y la segunda 50 gigas,los primeros meses bien el tercer mes el recibo me llegó con 94,95€,me comunique con ellos y me dicen que la línea de 20 gigas se consume dentro del mes y ese aumento se debe a bonos que yo estaba consumiendo y tenía que pagar,sin embargo la otra linea de 50 gigas no se consume dentro del mes pero esos gigas no se acumulan,es decir yo le pago a ellos un sobrecargo en bonos y los gigas de la otra linea cuando termina el mes si no lo consumes los pierdes, entonces ellos ganan por ambas partes,tú pagas bonos de más y pierdes lo que no consumes,en conclusión no recomiendo Jazztel a ninguna e.

Desde cuando he hecho la portabilidad el día 27 de marzo a otro operador no he d...

Desde cuando he hecho la portabilidad el día 27 de marzo a otro operador no he dejado de estar acosada por llamadas de Jazztel. Supuestamente todas las conversaciones están grabadas y se puede comprobar todo lo que pasó, tenía un importe de penalización por un chromecast de 20 euros. Hice la potabilidad y no paraban de… Desde cuando he hecho la portabilidad el día 27 de marzo a otro operador no he dejado de estar acosada por llamadas de Jazztel. Supuestamente todas las conversaciones están grabadas y se puede comprobar todo lo que pasó, tenía un importe de penalización por un chromecast de 20 euros. Hice la potabilidad y no paraban de llamar y hacer contraofertas. Al final no acepte nunca nada y se puede comprobar desde que fecha estos teniendo línea en casa con Digi y resulta ahora que tengo que pagar 415 euros de factura por que según ellos he aceptado la contraoferta pero yo nunca volví a grabar firmar o darles mi nuevo dni. No tienen ningún dato mío real solo un nie antiguo, yo nunca acepte nada ni volví a instalar nada de ellos en mi casa. También he devuelto el equipo en una tienda Orange el dia 10 de abril y la otra compañía instalaron los equipos de Digi en mi casa el día 28 de marzo. El día 1 me llaman de Jazztel para hacerme una contraoferta y quedarme. Les co testo que no, que me quedo con digi y hasta hoy nueva factura Jazztel 415 euros penalización porque acepte la oferta del día 1 de abril. Pero ojo, yo estoy pagando a Digi desde el día 28 de marzo.O sea unos estafadores los de Jazztel. Otro dato, se acepto una oferta con un nie caducado y sin actualizar los dos apellidos que tengo y el dni. Espero que os dais cuenta lo mal que lo hacéis

Son la compañía mas incompetente que he contratado, los operadores te ayudan si...

Son la compañía mas incompetente que he contratado, los operadores te ayudan si les interesa cuando les interesa y para que te solucionen un problema hay que llamar 7 veces al menos, son ladrones, me han cobrado para darme de baja de los servicios ya 2 ocasiones y hace 4 meses que dejé la compañía y aquí estoy hoy que … Son la compañía mas incompetente que he contratado, los operadores te ayudan si les interesa cuando les interesa y para que te solucionen un problema hay que llamar 7 veces al menos, son ladrones, me han cobrado para darme de baja de los servicios ya 2 ocasiones y hace 4 meses que dejé la compañía y aquí estoy hoy que me llaman diciendo que debo 1 factura de el ultimo mes, y que no se habia visto reflejada antes por que no se habia completao el mes de facturacion y esperate, que la baja fue el dia 21, y la facturacion el dia 15 así que habrá otra factura y ellos cuando pagas, si si ya esta esto es todo lo que tenias que pagar pero no, despues algo siempre queda para cobrarte mas y mas, ROBO. Y ahora que entro a poner una reseña y veo el panorama, cuanto me hubiese gustado haber visitado la web antes de firmar contrato con estos ladrones.

Es la peor compañía con la que he trabajado. Todos los días me dejan sin interne...

Es la peor compañía con la que he trabajado. Todos los días me dejan sin internet durante horas. Da igual las reclamaciones, da igual que los llames. Son pésimos.

SON UNOS ESTAFADORES! Cuando das el servicio de baja te dicen que será efectiva...

SON UNOS ESTAFADORES! Cuando das el servicio de baja te dicen que será efectiva en 15 días, pero al día siguiente me han dejado sin servicio. He realizado incansables reclamos, hasta han ido los técnicos a casa y no lo han resuelto. Una vez efectuada la baja, me ha llegado la factura con el abono del mes completo siend… SON UNOS ESTAFADORES! Cuando das el servicio de baja te dicen que será efectiva en 15 días, pero al día siguiente me han dejado sin servicio. He realizado incansables reclamos, hasta han ido los técnicos a casa y no lo han resuelto. Una vez efectuada la baja, me ha llegado la factura con el abono del mes completo siendo que durante 15 días no he tenido servicio. Hice el reclamo, se comunica “el responsable “ diciendo que solo traslada la resolución, una maleducada que no deja hablar y encima me ha colgado el teléfono. Una atención al cliente pésima y unos ladronessssss. ESTAFADORES ES POCOOOOOO

Mala cobertura me cambié de digi con ellos y fatal asique decidí llamar a Vodafo...

Mala cobertura me cambié de digi con ellos y fatal asique decidí llamar a Vodafone y cambiarme todo en 3 Semanas y me llaman bordes bueno a mí mujer porq si me hablan Ami así .... Bueno que tengo que pagar permanecía de +de 200€ la va a pagar .... Si queréis cambiar de compañía nunca elijan esta

Hola. Mi mala historia con Jazztel fue cuando me cambié de Orange a Jazztel. Pri...

Hola. Mi mala historia con Jazztel fue cuando me cambié de Orange a Jazztel. Primero me dejan sin línea antes de empezar la permanencia, después me manda un Xiaomi 13C que no puedo utilizar el 5G por que según la persona que me atiende dice que no llega bien donde vivo y empieza mi periplo con el Xiaomi 13C, en enero m… Hola. Mi mala historia con Jazztel fue cuando me cambié de Orange a Jazztel. Primero me dejan sin línea antes de empezar la permanencia, después me manda un Xiaomi 13C que no puedo utilizar el 5G por que según la persona que me atiende dice que no llega bien donde vivo y empieza mi periplo con el Xiaomi 13C, en enero me operan y no puedo hablar con mi terminal defectuoso ya que yo escucho a mí interlocutor y el a mí no, os llamo y mandamos el terminal a reparar , también me dejan un terminal de cortesía mientras tanto a coste cero.Supuestamente ya reparado recojo el terminal el jueves pasado y el terminal sigue fallando de lo mismo y tampoco me sale las llamadas para poder descolgar . Ayer llamé y me dicen que ya lo puedo llevar a reparar otra vez y volverían a dejarme un terminal de cortesía ( mentira) cuando llegó a la tienda Orange me dicen que puedo dejar el terminal pero no hay ningún terminal para dejar, llamo al teléfono de reparación y me dicen que no tenía que ir a la tienda, que me lo mandaban a casa , seguidamente vuelvo a llamar y la chica que me atiende dice que Jazztel no es responsable del terminal que me venden y estoy pagando, el culpable es Xiaomi y yo que tendría que llevarlo a la marca , me deja en espera y me cuelga. Una mal educada, yo sigo llamando y vuelvo hablar con otro chico el cual me dice que por el terminal de cortesía tengo que pagar, algo que yo no entiendo por que ésta situación me está creando una ansiedad terrible. Le digo que si el terminal es defectuoso que me den otro igual que esté bien, algo que es justo. Estoy en siete meses que llevo con Jazztel hasta el... Por el maltrato recibido por la compañía. Con el último chico que habló me dice que me volvería a llamar sobre las 14horas aún estoy esperando, que el hablaría con su jefe. Jazztel no cuida a sus clientes, los enferman

SON UNOS ESTAFADORES, MUCHO CUIDADO PORQUE CONTRATAS UNA FIBRA MÁS BAJA Y NO TE...

SON UNOS ESTAFADORES, MUCHO CUIDADO PORQUE CONTRATAS UNA FIBRA MÁS BAJA Y NO TE AVISAN DE QUE QUITAN LAS LLAMADAS ILIMITADAS. MUCHO CUIDADO!

Hola soy usuario de Jazztel hace tiempo, puedo aseguraros que una vez que consig...

Hola soy usuario de Jazztel hace tiempo, puedo aseguraros que una vez que consiguen que tengas permanencia el trato es pésimo

Jazztel me roba mi teléfono Estoy pagando financiado un teléfono y en menos de...

Jazztel me roba mi teléfono Estoy pagando financiado un teléfono y en menos de 6 meses se ha estropeado la pantalla, con lo que lo mando a garantía mediante su servicio al cliente. Mientras, me dejan uno de otro color y usado hasta que me devuelvan el mío, pero después de mes y medio me dicen que no lo pueden repara… Jazztel me roba mi teléfono Estoy pagando financiado un teléfono y en menos de 6 meses se ha estropeado la pantalla, con lo que lo mando a garantía mediante su servicio al cliente. Mientras, me dejan uno de otro color y usado hasta que me devuelvan el mío, pero después de mes y medio me dicen que no lo pueden reparar y que me quede con el de préstamo. Les he dicho que me devuelvan el mío y me acaban de decir que no pueden sin dar más explicaciones. Así que me tengo que contentar con tener uno de segunda mano y de otro color. Y seguir pagando las cuotas por uno que compré nuevo.

Son unos estafadores....los comerciales te ofrecen el oro y el moro por teléfono...

Son unos estafadores....los comerciales te ofrecen el oro y el moro por teléfono con precios irresistibles, con hacer cargo de la penalización de permanencia con otras compañías y luego cuando ya te tienen, mandas la documentación para la gestión de la penalizacion...te llaman y te dicen que no te corresponde la bonifi… Son unos estafadores....los comerciales te ofrecen el oro y el moro por teléfono con precios irresistibles, con hacer cargo de la penalización de permanencia con otras compañías y luego cuando ya te tienen, mandas la documentación para la gestión de la penalizacion...te llaman y te dicen que no te corresponde la bonificación de la penalización y que te hagas tú cargo. Menudo fraude.

Me han estafado. Yo era cliente de Vodafone, me llaman de Jazztel, me ofrecen ma...

Me han estafado. Yo era cliente de Vodafone, me llaman de Jazztel, me ofrecen mantener las plataformas de TV que tengo actualmente que son Max y Prime por un importe inferior junto con la fibra. Cuando llega en instalador me deja la fibra pero no la TV ya que no tengo Smart TV y en comercial no me lo advierte. Me ofrec… Me han estafado. Yo era cliente de Vodafone, me llaman de Jazztel, me ofrecen mantener las plataformas de TV que tengo actualmente que son Max y Prime por un importe inferior junto con la fibra. Cuando llega en instalador me deja la fibra pero no la TV ya que no tengo Smart TV y en comercial no me lo advierte. Me ofrecen un Chromecast a coste cero pero cuando llega la factura me van a cobrar 2'5€ durante 24 meses y además no veo MAX. Esto solo tiene un nombre: ESTAFADORES

pesimo servicio nunca pille cobertura en mi propia casa no tengo cobertura me ti...

pesimo servicio nunca pille cobertura en mi propia casa no tengo cobertura me tiene llamados por internet porque no me escuchan y en la calle tampoco hay cobertura, como me voy me han dicho que tenia pagar 400 euros pero de que vamos mire la permanencia y no es tanto y luego intentan que te quedes ofereciendote por un … pesimo servicio nunca pille cobertura en mi propia casa no tengo cobertura me tiene llamados por internet porque no me escuchan y en la calle tampoco hay cobertura, como me voy me han dicho que tenia pagar 400 euros pero de que vamos mire la permanencia y no es tanto y luego intentan que te quedes ofereciendote por un precio mas bajo pesimo servicio me arreìento un monton de haber estado con jazztel no lo recomiendo nunca la peor compañia que hay no te solucionan nada llevaba meses hablando por la compañia me hacian perder el tiempo que lo iban a solucionar que era la atena pura mentira.... Son unos estafadores te engañan y no resuelven nada

Pésima experiencia con Jazztel! Contraté sus servicios en mayo explicando cla...

Pésima experiencia con Jazztel! Contraté sus servicios en mayo explicando claramente que mi trabajo es por temporadas y que en noviembre me traslado a otro lugar. Me aseguraron que podía suspender el contrato durante 4 meses sin coste, lo cual fue una mentira descarada. Cuando llegó el momento, se negaron a cumplir … Pésima experiencia con Jazztel! Contraté sus servicios en mayo explicando claramente que mi trabajo es por temporadas y que en noviembre me traslado a otro lugar. Me aseguraron que podía suspender el contrato durante 4 meses sin coste, lo cual fue una mentira descarada. Cuando llegó el momento, se negaron a cumplir lo prometido, diciendo que eso no era posible. Intenté trasladar la línea a mi nueva ubicación, pero no tienen cobertura allí. Después de incontables llamadas, horas perdidas hablando con agentes diferentes que nunca daban una solución y que parecían solo darme largas, pedí la grabación de la llamada inicial del contrato, y se negaron sistemáticamente a enviármela. Al no tener solución y estar pagando por un servicio que no puedo usar ni necesito, decidí bloquear los pagos hasta resolver el problema. ¿Su respuesta? Amenazas constantes y ninguna solución real. Eso sí, para cobrar son rápidos y persistentes, te llaman mil veces, pero cuando se trata de solucionar problemas o cumplir con lo prometido, desaparecen. Si valoras tu tiempo, tu dinero y la tranquilidad de tener un servicio transparente y honesto, evita Jazztel a toda costa. Te engañan para que contrates y luego te dejan tirado. ¡Una de las peores experiencias como cliente que he tenido!

Hola, ¡¡¡OJO!!! que me han estafado desde dentro de Jazztel. Me llamaron ofrec...

Hola, ¡¡¡OJO!!! que me han estafado desde dentro de Jazztel. Me llamaron ofreciéndome un teléfono de alta gama (Samsung Galaxy S24 Plus 512) a coste 0€ porque era un cliente con buena trayectoria, a parte, un seguro a coste 0€ también. Me comentaron que, se estaban yendo muchos clientes a otras empresas más baratas y… Hola, ¡¡¡OJO!!! que me han estafado desde dentro de Jazztel. Me llamaron ofreciéndome un teléfono de alta gama (Samsung Galaxy S24 Plus 512) a coste 0€ porque era un cliente con buena trayectoria, a parte, un seguro a coste 0€ también. Me comentaron que, se estaban yendo muchos clientes a otras empresas más baratas y estaban premiando la fidelidad de los clientes. Me tenían que enviar el teléfono a mi casa el día 24/12/2024 y no llegó. Me fui a la empresa de transportes NACEX para ver qué había pasado y se lo habían entregado a otra persona que se hizo pasar por mí. Ahora Jazztel quiere cobrarme 49,5€ mensuales durante 24 meses por el teléfono, más 15€ del seguro. Hablé con ellos, y me comentaron que ese teléfono no lo entregan a nadie a coste 0€. Les comenté que tenían a alguien en Jazztel haciendo estafas a los clientes, y se lo han pasado por el forro. Ahora estoy lidiando con la policía, la oficina del consumidor y lo que tengo pensado es marcharme a otra compañía si me pasan el recibo de ese teléfono que no tengo. La conclusión es que, hay alguien que te ofrece un gama alta a coste 0€ y está compinchado con alguien que va antes que tú a recoger el teléfono. Parece ser que no soy el primero que le ha pasado. No os fieis de las ofertas "imposibles"...pero sí es cierto que, si no te fías de la gente que trabaja en Jazztel, ¿de quién te fías? Por supuesto

Cuidado si contratas con Jazztel porque al principio todo es perfecto, pero a la...

Cuidado si contratas con Jazztel porque al principio todo es perfecto, pero a la que tienes una incidencia.. ya puedes tener paciencia.. y no te digo cuando quieres marcharte!! NO TE DEJAN IR (aunque no tengas ningún compromiso de permanencia ni nada con ellos pendiente) se buscan una excusa para decirte que no tienen … Cuidado si contratas con Jazztel porque al principio todo es perfecto, pero a la que tienes una incidencia.. ya puedes tener paciencia.. y no te digo cuando quieres marcharte!! NO TE DEJAN IR (aunque no tengas ningún compromiso de permanencia ni nada con ellos pendiente) se buscan una excusa para decirte que no tienen constancia de que hayas pedido la baja o una portabilidad. Te facilitan informaciones contradictorias en cada llamada, diciéndote que no les consta la información de la llamada anterior. Te acosan a llamadas cada santo día, desde las 8 de la mañana hasta las 10 de la noche (una vez te has conseguido marchar) diciendo que les debes dinero, CUANDO ES MENTIRA y tienes por escrito que es mentira! NO LE DESEO A NADIE PASAR EL SUFRIMIENTO QUE TE HACEN VIVIR....

Son unos estafadores!!! NO CONTRATÉIS CON ESTA COMPAÑÍA NI CON ORANGE... cuand...

Son unos estafadores!!! NO CONTRATÉIS CON ESTA COMPAÑÍA NI CON ORANGE... cuando quieres irte (sin tener ningún recibo pendiente, permanencia o algo que te ate) no te dejan marchar.. empiezan a ponerte pegas y excusas absurdas para atrasar las portabilidades y la baja del servicio de ADSL. Hablas con ellos por teléfo… Son unos estafadores!!! NO CONTRATÉIS CON ESTA COMPAÑÍA NI CON ORANGE... cuando quieres irte (sin tener ningún recibo pendiente, permanencia o algo que te ate) no te dejan marchar.. empiezan a ponerte pegas y excusas absurdas para atrasar las portabilidades y la baja del servicio de ADSL. Hablas con ellos por teléfono y en cada llamada te dicen una cosa distinta, alegando que 'no queda reflejado en ningún otro sitio'.

Al realizar la portabilidad, ya que cortan el servicio de ADSL y línea fija comu...

Al realizar la portabilidad, ya que cortan el servicio de ADSL y línea fija comunicado por ellos, siguen pasando las facturas todos los meses. Dicen que no se ha dado de baja la línea, cuando está cortada y no hay servicio, y se comprometieron telefónicamente. Solo reclaman el importe de las facturas, que además siguen… Al realizar la portabilidad, ya que cortan el servicio de ADSL y línea fija comunicado por ellos, siguen pasando las facturas todos los meses. Dicen que no se ha dado de baja la línea, cuando está cortada y no hay servicio, y se comprometieron telefónicamente. Solo reclaman el importe de las facturas, que además siguen generando todos los meses, sin dejar hablar con ningún servicio de atención al cliente o de bajas. Esto después de ser cliente durante más de 12 años. NUNCA MÁS CON VOSOTROS NI YO, NI MIS ALLEGADOS.

Son unos estafadores. La peor atención al cliente, te mienten.. No me han dado e...

Son unos estafadores. La peor atención al cliente, te mienten.. No me han dado el servicio que pedí, me he ido dentro del período que la ley te ampara y me cobraron 240 euros por baja anticipada cuando no me dieron el servicio solicitado. Quienes te atienden son unos maleducados.

Pésimo! Llame para darme de baja hace 1 mes y me encuentro que siguieron cobrá...

Pésimo! Llame para darme de baja hace 1 mes y me encuentro que siguieron cobrándome y además ahora vuelvo a solicitar la baja y me dicen que encima debo pagar "lo que les debo" de estos últimos días de uso, ni he usado el servicio, lo di de baja hace 1 mes y no la generaron, me cobran 1 mes de más y encima ahora teng… Pésimo! Llame para darme de baja hace 1 mes y me encuentro que siguieron cobrándome y además ahora vuelvo a solicitar la baja y me dicen que encima debo pagar "lo que les debo" de estos últimos días de uso, ni he usado el servicio, lo di de baja hace 1 mes y no la generaron, me cobran 1 mes de más y encima ahora tengo que pagarles días extra. SON UNOS LADRONES

Llevo casi 5 años en esta compañía, he tenido un problema técnico el cual tarda...

Llevo casi 5 años en esta compañía, he tenido un problema técnico el cual tardaron en darme solución 25 días (30 de septiembre 2024 hasta 25 octubre 2024), según ellos no me cargarian en la factura los días que no tuve el servicio da adelante en la factura, pues bien, me reclaman el mes completo sin haber tenido el s… Llevo casi 5 años en esta compañía, he tenido un problema técnico el cual tardaron en darme solución 25 días (30 de septiembre 2024 hasta 25 octubre 2024), según ellos no me cargarian en la factura los días que no tuve el servicio da adelante en la factura, pues bien, me reclaman el mes completo sin haber tenido el servicio, me vuelve a dar fallo el 1 de noviembre y me llamaron para ir el técnico el 11 de dicho mes y ya por su incompetencia, engaños y amenazas de meterme en la lista de morosos, he decidido cambiar de compañía. Son la basura de empresa más grande que he conocido. Ladrones por querer cobrar aun sin dar un servicio y todas las molestias ocasionadas, no contraten nunca con Jazztel.

Horrible. Cobertura escasa, servicio malo, fibra que cortes constantes, lentos....

Horrible. Cobertura escasa, servicio malo, fibra que cortes constantes, lentos. La peor compañía querido Jesús (el del anuncio)

Terrible. Estoy haciendo una portabilidad para irme de Jazztel a YOIGO. Me llega...

Terrible. Estoy haciendo una portabilidad para irme de Jazztel a YOIGO. Me llegan SMS de que contacte con Jazztel si quiero seguir con ellos. Llamo a Atención al Cliente (por si acaso, porque ya me están dando muchos problemas) a lo que el chico que me atiende por teléfono me hace leerle en voz alta el mensaje y me pre… Terrible. Estoy haciendo una portabilidad para irme de Jazztel a YOIGO. Me llegan SMS de que contacte con Jazztel si quiero seguir con ellos. Llamo a Atención al Cliente (por si acaso, porque ya me están dando muchos problemas) a lo que el chico que me atiende por teléfono me hace leerle en voz alta el mensaje y me pregunta (cómo si fuese un examen de comprensión lectora de la ESO) que si entiendo lo que pone en el mensaje y que "está bastante claro" mientras se ríe. Pésimos hasta para irse.

Después de ser cliente durante más de 9 años, llame para preguntar por el servic...

Después de ser cliente durante más de 9 años, llame para preguntar por el servicio de TV, me cambiaron los mecas de datos, llamo y con un tono fuera de lugar para un departamento de atención al cliente, me comenta que no puedo volver plan que tenia contratado, y que si no me interesa los planes tiene ahora ( son lentej… Después de ser cliente durante más de 9 años, llame para preguntar por el servicio de TV, me cambiaron los mecas de datos, llamo y con un tono fuera de lugar para un departamento de atención al cliente, me comenta que no puedo volver plan que tenia contratado, y que si no me interesa los planes tiene ahora ( son lentejas)me vaya con otra operadora. Eso voy hacer la semana próxima. Penoso

El día 28 de julio nos fuimos a Milán a pasar unos días. El 30 hicimos una excur...

El día 28 de julio nos fuimos a Milán a pasar unos días. El 30 hicimos una excursión por el lago Como, siguiente escala Suiza, ( y sabemos que es Suiza porque hay que pasar una Aduana Y APAGAMOS LOS DATOS MÓVILES , y si se APAGAN los DATOS MOVILES NO PUEFO TENER CONEXIÓN A NADA)(ya que no es la primera vez que vamos a … El día 28 de julio nos fuimos a Milán a pasar unos días. El 30 hicimos una excursión por el lago Como, siguiente escala Suiza, ( y sabemos que es Suiza porque hay que pasar una Aduana Y APAGAMOS LOS DATOS MÓVILES , y si se APAGAN los DATOS MOVILES NO PUEFO TENER CONEXIÓN A NADA)(ya que no es la primera vez que vamos a Suiza. Tengo fotos subidas en Italia a las 11:18 y luego ya nos conectamos otra vez, hasta después de estar varias horas en Suiza y pasar una ADUANA( sabemos lo que es una ADUANA. Al pasar a Italia otra vez a la 17:18 ya que tengo las fotos en Facebook registradas cuando se subieron. Ahora resulta que nos cobran el la factura 50 € por teléfono, 100 € más IVA, porque según JAZZTEL nos habíamos conectado. ( MENTIRA!!!!). Que casualidad y los 2 teléfonos al mismo tiempo y el mismo importe. (MENTIRA!!!) .Nos llaman al día siguiente para informarnos que estamos conectados y los que nos iban a cobrar. Les dijimos que era MENTIRA!! QUE NO ESTABAMOS CONECTADOS, Que si los repetidores de las antenas, a mi me dan igual los repetidores, Y TAMPOCO TENGO QUE SABER DONDE ESTÁN , solo sabemos cuando pasamos la aduana y PUNTO . Después de mucho discutir nos dicen que nos pueden quitar 10 € de la factura, les dijimos que ni hablar y que no aceptabamos NADA, ya que apagamos los DATOS MOVILES. Como acabamos otra vez de hablar por tel. con atención al cliente, seguimos en la mismas, otra vez el ofrecimiento de los 10 € , se lo pueden meter donde les quepa, YA QUE ESTABAMOS SIN DATOS MOVILES. Como vemos que no se soluciona, nos iremos a otra compañía y no nos contesten de que me comunique por privado, ahí están los datos. 4 lineas menos. 😡😡😡😡

Jazztel le ofrece un Smart watch Xiaomi redmi 4 y a las tres semanas deja de fun...

Jazztel le ofrece un Smart watch Xiaomi redmi 4 y a las tres semanas deja de funcionar llamo al servicio de atención al cliente y me dicen que me busque la vida que me lo van a cobrar igual. IMPRESENTABLES

Después de años con ellos, más de 10, nos trataron muy mal al querer otro tipo d...

Después de años con ellos, más de 10, nos trataron muy mal al querer otro tipo de contrato,decidimos pasarnos a Diggi. La sorpresa, cuando en un principio me dicen que pagaré la penalización ( porque tenía permanencia por un terminal) el mes de junio, y en julio me cobran 14.76€ por dicha penalización, la cosa es que r… Después de años con ellos, más de 10, nos trataron muy mal al querer otro tipo de contrato,decidimos pasarnos a Diggi. La sorpresa, cuando en un principio me dicen que pagaré la penalización ( porque tenía permanencia por un terminal) el mes de junio, y en julio me cobran 14.76€ por dicha penalización, la cosa es que reviso el correo y me habían enviado un correo en el que se me informa que el cobro sería de 12.46€. Les reclamo el suceso que evidentemente es fallo de ellos y me dicen tan frescos que ese correo no tienen constancia de él, que además los envia un ordenador , y que tome medidas judiciales, en definitiva el servicio es pésimo, mientras eres cliente y cuándo dejas de serlo.

Son unos sin vergüenzas, tenía permanencia por estar pagando un terminal, me dic...

Son unos sin vergüenzas, tenía permanencia por estar pagando un terminal, me dicen que se me cobra todo en la factura de junio y en julio encuentro un gasto de 14.76€ por parte de Jazztel, concepto penalización, reviso mi correo y el importe que me dijeron era de 12.46€. Llamo y me dicen tan panchos que denuncie vía ju… Son unos sin vergüenzas, tenía permanencia por estar pagando un terminal, me dicen que se me cobra todo en la factura de junio y en julio encuentro un gasto de 14.76€ por parte de Jazztel, concepto penalización, reviso mi correo y el importe que me dijeron era de 12.46€. Llamo y me dicen tan panchos que denuncie vía judicial que ellos no pueden hacer nada , porque no tienen constancia justo de ese correo, vaya, que lo envía un ordenador , que nunca nadie se les había quejado de eso. Pues perdón por quejarme de que me robeis en mi cara, enviáis un correo con un precio y le cobrais otro, y encima no resuelven que vaya por abogado, una vergüenza. En Diggi todo funciona mejor.

Muy mal Hay mejores opciones a mejor precio Muy descontenta

Muy mal Hay mejores opciones a mejor precio Muy descontenta

Llevo 5 meses para poner la fibra y el servicio técnico pésimo. Me hacen llamar...

Llevo 5 meses para poner la fibra y el servicio técnico pésimo. Me hacen llamar al ayuntamiento porque hay un tramo de 10 cm de la canaleta que está llena de cables y cuando viene el capataz para hacer la obra me llama el técnico y me dice que no va a venir. Y desde hace dos meses llamando y dándome largas diciéndome q… Llevo 5 meses para poner la fibra y el servicio técnico pésimo. Me hacen llamar al ayuntamiento porque hay un tramo de 10 cm de la canaleta que está llena de cables y cuando viene el capataz para hacer la obra me llama el técnico y me dice que no va a venir. Y desde hace dos meses llamando y dándome largas diciéndome que vienen y luego nunca vienen. Voy a poner un requerimiento para cancelar la portabilidad por incumplimiento de contrato.

No os dejeis engañar por esta mafia organizada llamada jazztel, todo lo ofrecido...

No os dejeis engañar por esta mafia organizada llamada jazztel, todo lo ofrecido por el comercial luego es mentira la cobertura móvil y datos fatal la fibra igual la atención al cliente y el servicio técnico es horrible y no resuelven nada te hacen firmar una permanencia por una porquería de servicio ni contraten ni se… No os dejeis engañar por esta mafia organizada llamada jazztel, todo lo ofrecido por el comercial luego es mentira la cobertura móvil y datos fatal la fibra igual la atención al cliente y el servicio técnico es horrible y no resuelven nada te hacen firmar una permanencia por una porquería de servicio ni contraten ni se cambien.

Leo muy malas críticas, y no sé si he tenido suerte, o que, pero llevo años con...

Leo muy malas críticas, y no sé si he tenido suerte, o que, pero llevo años con esta compañía y no he tenido problema ninguno. Mantienen ofertas, precio y hoy, precisamente, me han resuelto una incidencia muy gorda en cuestión de un par de horas. La verdad que creo que he estado en casi todas las operadoras, y hasta es… Leo muy malas críticas, y no sé si he tenido suerte, o que, pero llevo años con esta compañía y no he tenido problema ninguno. Mantienen ofertas, precio y hoy, precisamente, me han resuelto una incidencia muy gorda en cuestión de un par de horas. La verdad que creo que he estado en casi todas las operadoras, y hasta esta, sofocón tras sofocón con todas ellas. Espero que siga así de bien

Pésimo servicio he recomendado a unos amigos hace más de una semana y no le han...

Pésimo servicio he recomendado a unos amigos hace más de una semana y no le han hecho la portabilidad ni instalación y siempre es un cuento,ya le dije que esperáis está semana si no que lo cancelan y ya está

Pésima para el tema de contratación e instalación, llevamos más de una semana es...

Pésima para el tema de contratación e instalación, llevamos más de una semana esperando instalación del servicio y portabilidad y nada, primero que hubo un supuesto error y siempre es una escusa nueva, esperaré está semana y si no pues cancelo y no cobrarán ni un puto peso por haber enviado Las líneas ya , porque a la … Pésima para el tema de contratación e instalación, llevamos más de una semana esperando instalación del servicio y portabilidad y nada, primero que hubo un supuesto error y siempre es una escusa nueva, esperaré está semana y si no pues cancelo y no cobrarán ni un puto peso por haber enviado Las líneas ya , porque a la verdad han hecho un mal trabajo

Hola tengo una problema de no puedo ver los números que él me llama al fijo o ll...

Hola tengo una problema de no puedo ver los números que él me llama al fijo o llamadas perdidas tampoco dame hablé con ocho personas o más todos son meteorosos y falsos tengo que esperar 72 horas tengo que esperar 72 horas tengo que esperar 72 horas hasta hoy debo con la avería llevo casi dos meses pero hablando con el… Hola tengo una problema de no puedo ver los números que él me llama al fijo o llamadas perdidas tampoco dame hablé con ocho personas o más todos son meteorosos y falsos tengo que esperar 72 horas tengo que esperar 72 horas tengo que esperar 72 horas hasta hoy debo con la avería llevo casi dos meses pero hablando con ellos llegó una semana y la avería sigue y justo ahora me llamo otra tía que tengo que esperar hasta el martes y hoy es sábado y nada más que mentiras pago 71 eruos ey para que yo vio quién me llama me cobran dos euros más que tonterías

Me dijeron que iban a pagarme 140€ de me anterior compañía y ahora resulta que n...

Me dijeron que iban a pagarme 140€ de me anterior compañía y ahora resulta que no lo pagan porque es un terminal y me fui de mi compañía anterior para nada....

No recomiendo para nada ,esta compañía en mi caso ,me quedo sin jigas,de acuerd...

No recomiendo para nada ,esta compañía en mi caso ,me quedo sin jigas,de acuerdo que lo gaste ,pero que te quedes tirado sin jigas y te obliguen según normas de la empresa,verás que lo entiendo, te obliga a contratar otra línea y si no lo haces te quedas sin jigas ,eso no es mirar por el cliente,eso es engañar .Por… No recomiendo para nada ,esta compañía en mi caso ,me quedo sin jigas,de acuerdo que lo gaste ,pero que te quedes tirado sin jigas y te obliguen según normas de la empresa,verás que lo entiendo, te obliga a contratar otra línea y si no lo haces te quedas sin jigas ,eso no es mirar por el cliente,eso es engañar .Por lo menos un servicio de jigas opcionales pues encima te quedas tirado.De todos modos gracias pero ya se lo que tengo que hacer, ya me lo dijeron y se cumplió lo que me dijeron. GRACIAS JAZZTEL, UNA ESTRELLA Y MUCHO ES.CHAO

No recomiendo para nada ,esta compañía en mi caso ,me quedo sin jigas,de acuerd...

No recomiendo para nada ,esta compañía en mi caso ,me quedo sin jigas,de acuerdo que lo gaste ,pero que te quedes tirado sin jigas y te obliguen según normas de la empresa,verás que lo entiendo, te obliga a contratar otra línea y si no lo haces te quedas sin jigas ,eso no es mirar por el cliente,eso es engañar .Por… No recomiendo para nada ,esta compañía en mi caso ,me quedo sin jigas,de acuerdo que lo gaste ,pero que te quedes tirado sin jigas y te obliguen según normas de la empresa,verás que lo entiendo, te obliga a contratar otra línea y si no lo haces te quedas sin jigas ,eso no es mirar por el cliente,eso es engañar .Por lo menos un servicio de jigas opcionales pues encima te quedas tirado.De todos modos gracias pero ya se lo que tengo que hacer, ya me lo dijeron y se cumplió lo que me dijeron. GRACIAS JAZZTEL, UNA ESTRELLA Y MUCHO ES.CHAO

JAZZTEL UN CERO,DIGI EXCELENTE. Tengo que decir que he cambiado de jazztel a DI...

JAZZTEL UN CERO,DIGI EXCELENTE. Tengo que decir que he cambiado de jazztel a DIGI,el 16/04/2024 y todo ha ido de maravilla y rápido con DIGI,no así con jazztel. La instalación de la fibra la pedí un dia y al siguiente ya estaban en casa y en una hora realizada,sin ningun problema.Contraté fibra smart de 500 Mb,propia… JAZZTEL UN CERO,DIGI EXCELENTE. Tengo que decir que he cambiado de jazztel a DIGI,el 16/04/2024 y todo ha ido de maravilla y rápido con DIGI,no así con jazztel. La instalación de la fibra la pedí un dia y al siguiente ya estaban en casa y en una hora realizada,sin ningun problema.Contraté fibra smart de 500 Mb,propia de DIGI y va de maravilla,incluso más rápida que la que tenía de 600 Mb de jazztel.Además tine 50 Gb gratis de almacenaje en DIGI storage,su nube. Tengo 2 líneas de mobil,con la primera,la portabilidad genial en 48 horas,todo bien. Con 5g y 50 Gb gratis al ser alta en la app. de DIGI. Pero con la segunda línea que no la usaba y la tenía por una cuestión sentimental,Jazztel se ha negado ha hacer la portabilidad,la han rechazado 2 veces, porque por lo visto la tendría que poner a nombre del titular historico,que esta fallecido desde hace 10 años,aunque el titular actual de la línea,desde hace 14 años,soy yo.Y aunque se les envío el nombre y el DNI del fallecido,ha venido rechazada,por segunda vez. Al fina he tenido que dar de baja,contra mi voluntad, la línea para poder salir de Jazztel.Esa persona fallecida era muy cercana y me hace mucho daño,aún hoy,recordar su muerte accidental. Jazztel,se ha comportado de una manera inhumana y mezquina,además de estar robándome dinero desde hace muchos años,ya que me cobraban 48€ y más anteriormente,y me llegaron a ofrecer pagar 26€,para que no me fuera a DIGI. Osea robándome mas de 20€ al mes durante 14 años.Ymintiéndome y engañándome sobre los precios,sobre los Gb necesarios,sobre la competencia,sobre la portabilidad,etc. Por cierto ahora pago 21€ en DIGI,con fibra smart 500 Mb y un mobil de ilimitadas y 30 Gb.

en noviembre llamé para unificar facturas ya que tenía 2 el agente m dice que ad...

en noviembre llamé para unificar facturas ya que tenía 2 el agente m dice que además me baja precio y m regala una tv y un dispositivo, m doy cuenta que m ha engañado y bajado los gigas, llamo para solucionar y decir que no quiero los regalos m dicen q el dispositivo no es posible y q lo rechacé cuando venga el mensaje… en noviembre llamé para unificar facturas ya que tenía 2 el agente m dice que además me baja precio y m regala una tv y un dispositivo, m doy cuenta que m ha engañado y bajado los gigas, llamo para solucionar y decir que no quiero los regalos m dicen q el dispositivo no es posible y q lo rechacé cuando venga el mensajero, así hago y el 23 de noviembre lo rechazo, el 13 de diciembre recibo SMS q ese dispositivo ha sido anulado, bien, sorpresa el 20 de febrero recibo SMS diciendo que el dispositivo ha sido entregado y yo no he recibido nada, comunico y me dicen q lo solucionan, a partir de ahí sufro acoso por Gmail y SMS para que devuelva el dispositivo, informo a jazztel vía teléfono y Chat que yo no tengo el dispositivo, el 16 de marzo me dicen que ya está solucionado y en la factura m han cobrado 150€de penalización por no devolver el dispositivo, como voy a devolver algo que no tengo y porque m cobran si era gratis, y además desde las oficinas centrales me confirman que el dispositivo se lo ha quedado el transportista, de risa y pretenden que lo pague yo, estafadores

Llamé en noviembre para unificar facturas, en q hora, tenía 2 el agente m dice q...

Llamé en noviembre para unificar facturas, en q hora, tenía 2 el agente m dice que además me baja precio y m regala una tv y un dispositivo, m doy cuenta que m ha engañado y bajado los gigas, llamo para solucionar y decir que no quiero los regalos m dicen q el dispositivo no es posible y q lo rechacé cuando venga el me… Llamé en noviembre para unificar facturas, en q hora, tenía 2 el agente m dice que además me baja precio y m regala una tv y un dispositivo, m doy cuenta que m ha engañado y bajado los gigas, llamo para solucionar y decir que no quiero los regalos m dicen q el dispositivo no es posible y q lo rechacé cuando venga el mensajero, así hago y el 23 de noviembre lo rechazo, el 13 de diciembre recibo SMS q ese dispositivo ha sido anulado, bien, sorpresa el 20 de febrero recibo SMS diciendo que el dispositivo ha sido entregado y yo no he recibido nada, comunico y me dicen q lo solucionan, a partir de ahí sufro acoso por Gmail y SMS para que devuelva el dispositivo, informo a jazztel vía teléfono y Chat que yo no tengo el dispositivo, el 16 de marzo me dicen que ya está solucionado y en la factura m han cobrado 150€de penalización por no devolver el dispositivo, como voy a devolver algo que no tengo y porque m cobran si era gratis Los agentes y la atención al cliente nefasta te tratan de mentirosa, ladrona y morosa, ellos son los ladrones y estafadores, desde las oficinas centrales además me aseguran que el transportista se ha quedado con el dispositivo, q risa y m lo quieren cobrar a mi y encima era gratis

Una avería en la fibra con ocho días esperando arreglo. Dicen que el problema ba...

Una avería en la fibra con ocho días esperando arreglo. Dicen que el problema base pertenece a Vodafone y si está no arregla no se puede hacer nada. Y digo yo, si Vodafone tarda tres meses por ejemplo, yo me quedo tres meses sin internet en casa???. Estoy muy descontenta, nadie te soluciona nada. Todo había ido bien co… Una avería en la fibra con ocho días esperando arreglo. Dicen que el problema base pertenece a Vodafone y si está no arregla no se puede hacer nada. Y digo yo, si Vodafone tarda tres meses por ejemplo, yo me quedo tres meses sin internet en casa???. Estoy muy descontenta, nadie te soluciona nada. Todo había ido bien con Jazztel hasta está avería y ahora....

buenas tardes solo quería comentar que un un operario de jazztel me acaba de lla...

buenas tardes solo quería comentar que un un operario de jazztel me acaba de llamar hoy día 12 de abril sobre las 20:50 con una chulería asombrosa parece que me estaba haciendo un favor por quererme ir con jazztel con ese tipo de personas trabajando como pretenden que piense que jazztel me va a dar buen servicio si ya… buenas tardes solo quería comentar que un un operario de jazztel me acaba de llamar hoy día 12 de abril sobre las 20:50 con una chulería asombrosa parece que me estaba haciendo un favor por quererme ir con jazztel con ese tipo de personas trabajando como pretenden que piense que jazztel me va a dar buen servicio si ya me tratan mal. Una pena

No recomiendo esta compañía, la atención al cliente es pésima, no consigues habl...

No recomiendo esta compañía, la atención al cliente es pésima, no consigues hablar con una persona. Me doy de baja y no pienso volver

Tenía 2 fibras y las dí de baja. Después de entregar los 2 routers en la tienda...

Tenía 2 fibras y las dí de baja. Después de entregar los 2 routers en la tienda Orange, todavía me están reclamando el importe de 1 router ya entregado. No paran de envíar mensajes y correos del departamento de cobros reclamándolo. Estoy hasta las narices de explicarles por teléfono y por correo que el router reclamad… Tenía 2 fibras y las dí de baja. Después de entregar los 2 routers en la tienda Orange, todavía me están reclamando el importe de 1 router ya entregado. No paran de envíar mensajes y correos del departamento de cobros reclamándolo. Estoy hasta las narices de explicarles por teléfono y por correo que el router reclamado está entregado, ni adjuntándoles el albarán de recogida de los 2 routers se dan por enterados.Como sigan así pienso poner una denuncia por acoso. "JAZZTEL" así no se puede tratar a la clientela por eso no pienso volver nunca más.

Estoy deseando que pase el año de permanencia, y eso que solo llevo un mes.. no...

Estoy deseando que pase el año de permanencia, y eso que solo llevo un mes.. no estoy nada contenta

La peor empresa ya que nunca me… La peor empresa ya que nunca me solucionan el...

La peor empresa ya que nunca me… La peor empresa ya que nunca me solucionan el problema dicen que pasan la factura por el banco y nada y luego no puedo sacar ningún terminal por lo mismo estoy al día con todas mis facturas y te bloquean la web si quieres tramitar algo poca seriedad.

En mi caso muy poco de lo que afirmaron en cuanto a cobertura fue cierto. Y con...

En mi caso muy poco de lo que afirmaron en cuanto a cobertura fue cierto. Y con los precios no cuidan nada al cliente fiel. Por último por un error en un cobro me han avisado cual delincuente....ni lo recomiendo ni volveré jamás.

A principio del mes de Marzo 2024 de di de alta con Jazztel buscando una mejoría...

A principio del mes de Marzo 2024 de di de alta con Jazztel buscando una mejoría, solo dure 8 días con ellos me di de baja a pesar de sus amenazas, no me imaginaba el infierno que me esperaba, contrate Móvil, Fibra, Fijo, y TV nunca pude ver un programa en mi tele porque nunca la tuve, llamaba y siempre lo mismo que me… A principio del mes de Marzo 2024 de di de alta con Jazztel buscando una mejoría, solo dure 8 días con ellos me di de baja a pesar de sus amenazas, no me imaginaba el infierno que me esperaba, contrate Móvil, Fibra, Fijo, y TV nunca pude ver un programa en mi tele porque nunca la tuve, llamaba y siempre lo mismo que me iban a resolver ese problema bla bla bla, hasta que me cansé de esperar y me fui a Movistar que en solo tres días tenia todo instalado en mi piso y cero problemas, no entiendo como es que te ofrecen un servicio y no te lo dan, como les mienten a la gente para caer en sus trampas, pero conmigo no se les dio el plan, repito a los 8 días me di de baja y cero penalización que les quede claro....

Son unos mentirosos y unos ladrones prometen todo contar de quitar un cliente a...

Son unos mentirosos y unos ladrones prometen todo contar de quitar un cliente a otra opoeradora no cumplen nada de lo que ofrece estoy contado los días para cambiar de compañía. No contratéis con ellos son unos ladrones y unos mentirosos

Se nos estropeó el wifi sin manipularlo y no me enviaban un técnico hasta 72 hor...

Se nos estropeó el wifi sin manipularlo y no me enviaban un técnico hasta 72 horas después. Me dijeron que recibiría una compensación económica y no ha sido así. El agente que me atendió fue muy grosero y maleducado. Cuando le dije que me cambiaria de compañía me renovaron sin ser la fecha el contrato y voy a tener que… Se nos estropeó el wifi sin manipularlo y no me enviaban un técnico hasta 72 horas después. Me dijeron que recibiría una compensación económica y no ha sido así. El agente que me atendió fue muy grosero y maleducado. Cuando le dije que me cambiaria de compañía me renovaron sin ser la fecha el contrato y voy a tener que pagar a estos ladrones sin usar si servicio que por cierto, es nefasto.

Se nos estropeó el wifi sin manipularlo y no me enviaban un técnico hasta 72 hor...

Se nos estropeó el wifi sin manipularlo y no me enviaban un técnico hasta 72 horas después. Me dijeron que recibiría una compensación económica y no ha sido así. El agente que me atendió fue muy grosero y maleducado. Cuando le dije que me cambiaria de compañía me renovaron sin ser la fecha el contrato y voy a tener que… Se nos estropeó el wifi sin manipularlo y no me enviaban un técnico hasta 72 horas después. Me dijeron que recibiría una compensación económica y no ha sido así. El agente que me atendió fue muy grosero y maleducado. Cuando le dije que me cambiaria de compañía me renovaron sin ser la fecha el contrato y voy a tener que pagar a estos ladrones sin usar si servicio que por cierto, es nefasto.

Se nos estropeó el wifi sin manipularlo y no me enviaban un técnico hasta 72 hor...

Se nos estropeó el wifi sin manipularlo y no me enviaban un técnico hasta 72 horas después. Me dijeron que recibiría una compensación económica y no ha sido así. El agente que me atendió fue muy grosero y maleducado. Cuando le dije que me cambiaria de compañía me renovaron sin ser la fecha el contrato y voy a tener que… Se nos estropeó el wifi sin manipularlo y no me enviaban un técnico hasta 72 horas después. Me dijeron que recibiría una compensación económica y no ha sido así. El agente que me atendió fue muy grosero y maleducado. Cuando le dije que me cambiaria de compañía me renovaron sin ser la fecha el contrato y voy a tener que pagar a estos ladrones sin usar si servicio que por cierto, es nefasto.

Se nos estropeó el wifi sin manipularlo y no me enviaban un técnico hasta 72 hor...

Se nos estropeó el wifi sin manipularlo y no me enviaban un técnico hasta 72 horas después. Me dijeron que recibiría una compensación económica y no ha sido así. El agente que me atendió fue muy grosero y maleducado. Cuando le dije que me cambiaria de compañía me renovaron sin ser la fecha el contrato y voy a tener que… Se nos estropeó el wifi sin manipularlo y no me enviaban un técnico hasta 72 horas después. Me dijeron que recibiría una compensación económica y no ha sido así. El agente que me atendió fue muy grosero y maleducado. Cuando le dije que me cambiaria de compañía me renovaron sin ser la fecha el contrato y voy a tener que pagar a estos ladrones sin usar si servicio que por cierto, es nefasto.

Se nos estropeó el wifi sin manipularlo y no me enviaban un técnico hasta 72 hor...

Se nos estropeó el wifi sin manipularlo y no me enviaban un técnico hasta 72 horas después. Me dijeron que recibiría una compensación económica y no ha sido así. El agente que me atendió fue muy grosero y maleducado. Cuando le dije que me cambiaria de compañía me renovaron sin ser la fecha el contrato y voy a tener que… Se nos estropeó el wifi sin manipularlo y no me enviaban un técnico hasta 72 horas después. Me dijeron que recibiría una compensación económica y no ha sido así. El agente que me atendió fue muy grosero y maleducado. Cuando le dije que me cambiaria de compañía me renovaron sin ser la fecha el contrato y voy a tener que pagar a estos ladrones sin usar si servicio que por cierto, es nefasto.

Jazztel es una compañía de trampas...he cancelado mi contrato. Pero todavía me e...

Jazztel es una compañía de trampas...he cancelado mi contrato. Pero todavía me están cobrando 8€ cada mes. QUÉ?? Pues, me han dicho que tengo dos líneas de móvil....no me importa si hay uno, dos o un mil de líneas...he cancelado EL CONTRATO! Una compañia sinvergüenza

Son unos mentirosos ,las ofertas de regalos que ofrecen no las cumplen y te van...

Son unos mentirosos ,las ofertas de regalos que ofrecen no las cumplen y te van dando largas hasta que pasan los 15 dias del contrato ,luego te dicen que no lo has detallado y a ellos no les consta,por favor no contrateis nada ademas hay compañias con mas calidad y mejor precio

La compañía más cara y con menos detalles hacia los clientes. Ofrecen descuentos...

La compañía más cara y con menos detalles hacia los clientes. Ofrecen descuentos que después no cumplen.

La peor compañía con diferencia 5 meses sin internet cuando lo arreglaron va fat...

La peor compañía con diferencia 5 meses sin internet cuando lo arreglaron va fatal vamos que ni una película puedes ver llame como 10 veces la mitad de los operadores aparte de mal hablados no te solucionan nada fibra tampoco por que no tienen cobertura ya decidido a cambiar de compañía le pongo un 0 con diferencia a e… La peor compañía con diferencia 5 meses sin internet cuando lo arreglaron va fatal vamos que ni una película puedes ver llame como 10 veces la mitad de los operadores aparte de mal hablados no te solucionan nada fibra tampoco por que no tienen cobertura ya decidido a cambiar de compañía le pongo un 0 con diferencia a esta tanto tiempo con ellos y ni se preocupan de sus clientes...

Unos estafadores. Me han cobrado 50€ por consumir involuntariamente 5 Mb en el a...

Unos estafadores. Me han cobrado 50€ por consumir involuntariamente 5 Mb en el aeropuerto de Zurich. Tras 5 llamadas, nadie resuelve nada. Vergonzoso.

Lo peor de telefonía en el mercado . Incapaces, estafadores , ladrones , manga...

Lo peor de telefonía en el mercado . Incapaces, estafadores , ladrones , mangantes y nada profesional . Te ofrecen un paquete mejorando de donde vienes y NADA ES REAL. Hice portabilidad con el paquete superior y me ofrecieron un TV 32" smart LG (julio 2023) estamos en octubre y NO lo he RECIBIDO, aún perdiendo … Lo peor de telefonía en el mercado . Incapaces, estafadores , ladrones , mangantes y nada profesional . Te ofrecen un paquete mejorando de donde vienes y NADA ES REAL. Hice portabilidad con el paquete superior y me ofrecieron un TV 32" smart LG (julio 2023) estamos en octubre y NO lo he RECIBIDO, aún perdiendo 3 hrs al día en reclamaciones DIARIAS . Esta empresa NO ES SERÍA , no la contraten es LO PEOR DEL MERCADO EN TELEFONÍA

Tras estar todo el mes de septiembre intentando pagar una factura pendiente me d...

Tras estar todo el mes de septiembre intentando pagar una factura pendiente me decian que dicha factura estaba ya pagada. El dia 15 me confirman que esta todo pagado que tranquilo, cuando queria hacer el pago por tarjeta. El dia 18 de septiembre se me corto la linea y no pude trabajar ya desde casa. Me cayo una sanción… Tras estar todo el mes de septiembre intentando pagar una factura pendiente me decian que dicha factura estaba ya pagada. El dia 15 me confirman que esta todo pagado que tranquilo, cuando queria hacer el pago por tarjeta. El dia 18 de septiembre se me corto la linea y no pude trabajar ya desde casa. Me cayo una sanción de la empresa y tras pagar la factura una srta llamada Estefania de muy malos modos me dijo que mi proxima factura se veria incrementada en 15 euros por no haberla pagado en plazo. Esa misma tarde siguieron llamando para reclamar la deuda y no solo informaron a mi hijo menor de edad sino a mi hermano vulnerando la LOPD. Ahora me ha llegado la factura de septiembre y me han cargado 15 euros por reclamarme desde el Dpto de Cobros cuando estuve detras de ellos todo el mes. Ahora solicito grabaciones y no me las quieren facilitar para presentar reclamacion tanto en RGPD o en la LOPD. Y además todas las reclamaciones que abro me las cierran por improcedentes

Tres semanas solicitando un duplicado de tarjeta. 7 llamadas telefónicas. 2 vece...

Tres semanas solicitando un duplicado de tarjeta. 7 llamadas telefónicas. 2 veces en tienda. Todo son incidencias y nadie soluciona nada

Llevo 3 meses esperando respuesta de la resolución del seguro de robo cuando deb...

Llevo 3 meses esperando respuesta de la resolución del seguro de robo cuando deberían ser de 2 a 4 semanas.

Malísima compañía, me arrepiento de haber contratado fibra y 2 lineas móviles. L...

Malísima compañía, me arrepiento de haber contratado fibra y 2 lineas móviles. Las DNS están bloqueadas, no se puede acceder a muchas web, tienes que instalarte una VPN para medio funcionar; continuos cortes en línea fija, internet se desconecta muchas veces, si quieres ver videos en directo (YouTube), se cortarán y av… Malísima compañía, me arrepiento de haber contratado fibra y 2 lineas móviles. Las DNS están bloqueadas, no se puede acceder a muchas web, tienes que instalarte una VPN para medio funcionar; continuos cortes en línea fija, internet se desconecta muchas veces, si quieres ver videos en directo (YouTube), se cortarán y avanzar es imposible. NO RECOMIENDO ESTA COMPAÑÍA A NADIE, cumplan la permanencia (un poco dudosa) y váyanse a otra cía, cualquiera de la que escojas será mucho mejor que Jazztel

Hola llevo mas de un mes CON JAZZTEL , y estoy muy contenta , hasta ahora con el...

Hola llevo mas de un mes CON JAZZTEL , y estoy muy contenta , hasta ahora con ellos no tengo ningún problema , con ellos , va todo de maravilla , muy feliz y satisfecha de haberme cambiado a jazztel , para mi es hasta ahora muy buena compañía .

Muy mala atención al cliente, no les importa nada. Me hacen una oferta exclusiv...

Muy mala atención al cliente, no les importa nada. Me hacen una oferta exclusiva y me la envían por email, me dicen que en 3 días me llega mi móvil nuevo, no generan la oferta. La reclamo y me dicen que jazztel no me ha realizado ninguna oferta.Les reenvío el email que me han enviado y no me hacen ni caso, una vergüen… Muy mala atención al cliente, no les importa nada. Me hacen una oferta exclusiva y me la envían por email, me dicen que en 3 días me llega mi móvil nuevo, no generan la oferta. La reclamo y me dicen que jazztel no me ha realizado ninguna oferta.Les reenvío el email que me han enviado y no me hacen ni caso, una vergüenza de empresa, sin seriedad.despues de muchísimos años de cliente, en cuanto pueda me cambio de compañía, son lamentables.

Unos timadores!!!! Te ofrecen una cosa y luego te hacen el contrato que quieren,...

Unos timadores!!!! Te ofrecen una cosa y luego te hacen el contrato que quieren, la sorpresa llega que cuando te das cuenta ya tienes que pagar penalización!!!! No perdáis dinero ya que por eso tienen para pagar a Jesús Vázquez para que salga en los anuncios.

Pongo una estrella porque no hay menos, me dicen que la instalación y todo es gr...

Pongo una estrella porque no hay menos, me dicen que la instalación y todo es gratuito, viene uno a mi casa, sin ganas, poniendo a Jazztel verde y para colmo el jabón no lo conocía nada la verdad( que mínimo si vas por casas no? ) no me hace la instalación, porque me pone un router utilizado con cables gastados y no me… Pongo una estrella porque no hay menos, me dicen que la instalación y todo es gratuito, viene uno a mi casa, sin ganas, poniendo a Jazztel verde y para colmo el jabón no lo conocía nada la verdad( que mínimo si vas por casas no? ) no me hace la instalación, porque me pone un router utilizado con cables gastados y no me gustó absolutamente nada q fuera todo gastado, nos llama mi anterior compañía y después del mal trato de jazztel en tan.poquisimo tiempo, por no decir horas, decido quedarme con quien estaba, me llaman y me dicen que por poner un cable en un router ya utilizado me van a cobrar 200e.... vamos una mierda, no vayáis con jazztel es una pésima compañía

La peor compañía de suministros que he tenido, su único objetivo es cobrarte más...

La peor compañía de suministros que he tenido, su único objetivo es cobrarte más en la factura utilizando la argucia que sea, da igual el concepto. Te amargan la existencia.

Por que no se puede dejarlo sin estrellas si no lo dejaba, son lo peor que puede...

Por que no se puede dejarlo sin estrellas si no lo dejaba, son lo peor que puedes encontrar en compañía, unos mentirosos y sinvergüenzas donde los hayan .... cuando tienes un problema es imposible que te atiendan, a mi me cortaron la línea encima por un fallo de ellos y fue imposible que me atendiera la llamada alguna … Por que no se puede dejarlo sin estrellas si no lo dejaba, son lo peor que puedes encontrar en compañía, unos mentirosos y sinvergüenzas donde los hayan .... cuando tienes un problema es imposible que te atiendan, a mi me cortaron la línea encima por un fallo de ellos y fue imposible que me atendiera la llamada alguna persona .... sinvergüenzas y mentirosos la peor compañía que hay sin duda es jazztel

Te compran con la idea de un Televisor incluido pero no funciona el servicio. S...

Te compran con la idea de un Televisor incluido pero no funciona el servicio. Se contrato internet de fibra de 1Gb y la velocidad de bajada a penas llegaba a los 200Mb. Al nivel que no se podia realizar ni una clase de ingles online. Al darte la baja en menos de 20 dias porque el servicio no funciona te hacen pagar u… Te compran con la idea de un Televisor incluido pero no funciona el servicio. Se contrato internet de fibra de 1Gb y la velocidad de bajada a penas llegaba a los 200Mb. Al nivel que no se podia realizar ni una clase de ingles online. Al darte la baja en menos de 20 dias porque el servicio no funciona te hacen pagar una multa de 300. Robando a los usuarios. No los contrataria ni los recomendaria por nada del mundo.

Incompetentes y deshonestos... evitar! Contraté la fibra via su página web con p...

Incompetentes y deshonestos... evitar! Contraté la fibra via su página web con portabilidad de fijo y ahora se niegan a realizarla, y me obligan a perder mi número de teléfono o pagarles 260 euros para realizar el cambio.

Estafa total. Atención cliente catastrófica. Me quede 14 meses y me fui de esta...

Estafa total. Atención cliente catastrófica. Me quede 14 meses y me fui de esta compañía. No recomiendo, busquen otra como Finetwork, Orange, Movistar Vodafone o Yoigo. Mucho mejor y eso que ninguna operadora es buena pero Jazztel es un desastre. Además nunca hacen gestos comerciales cuando hay corte de internet. Por c… Estafa total. Atención cliente catastrófica. Me quede 14 meses y me fui de esta compañía. No recomiendo, busquen otra como Finetwork, Orange, Movistar Vodafone o Yoigo. Mucho mejor y eso que ninguna operadora es buena pero Jazztel es un desastre. Además nunca hacen gestos comerciales cuando hay corte de internet. Por cierto tenía el "pack" más alto de la compañía en cuanto a fibra y teléfono. No me imagino los pack basicos. Como ingenierio IT, no recomiendo en absoluto.

No llega la fibra, no se ve bien ni YouTube, pagando más que con Lowi y se ve mu...

No llega la fibra, no se ve bien ni YouTube, pagando más que con Lowi y se ve mucho mucho peor, vamos que se ve pixelado, nos dijeron que era un móvil y tele permanecía 1 año, luego cambiaron y dijeron que eran 2 años y finalmente nos llamaron para decirnos que la tele no, nos la iban a enviar, todo después de haber ec… No llega la fibra, no se ve bien ni YouTube, pagando más que con Lowi y se ve mucho mucho peor, vamos que se ve pixelado, nos dijeron que era un móvil y tele permanecía 1 año, luego cambiaron y dijeron que eran 2 años y finalmente nos llamaron para decirnos que la tele no, nos la iban a enviar, todo después de haber echo el contrato por teléfono y con el internet instalado y si ahora nos vamos tenemos que pagar más de 200 euros de penalización después de todo.

El mismo día que porté 3 lineas a otra compañía, me hicieron una oferta muy buen...

El mismo día que porté 3 lineas a otra compañía, me hicieron una oferta muy buena para que no me marchara, decidí aun así irme con la nueva. Me dieron de alta por unas horas uno de los teléfonos y me mandan ahora una factura de un servicio que no he usado pero con una penalización de 122€. Unos estafadores!!! Inten… El mismo día que porté 3 lineas a otra compañía, me hicieron una oferta muy buena para que no me marchara, decidí aun así irme con la nueva. Me dieron de alta por unas horas uno de los teléfonos y me mandan ahora una factura de un servicio que no he usado pero con una penalización de 122€. Unos estafadores!!! Intentan engañarte y rascar hasta el último euro aunque estén podridos de dinero. No volveré a esta compañía jamas, y no pienso pagar lo que no me corresponde por mucho que me amenacen.

La peor compañía donde roban sin parar. Recomiendo DENUNCIAR EN EL DEPARTAMENTO...

La peor compañía donde roban sin parar. Recomiendo DENUNCIAR EN EL DEPARTAMENTO DE COBROS DEL AYUNTAMIENTO donde un intermedio juzga y decide que devuelvan lo que te corresponde quiera o no jazztel tambien vale para otras compañías, ya que la compañía por si sola nunca resuelve ninguna situación y aparte los operadores… La peor compañía donde roban sin parar. Recomiendo DENUNCIAR EN EL DEPARTAMENTO DE COBROS DEL AYUNTAMIENTO donde un intermedio juzga y decide que devuelvan lo que te corresponde quiera o no jazztel tambien vale para otras compañías, ya que la compañía por si sola nunca resuelve ninguna situación y aparte los operadores de mal educados no conocen el servicio y no saben dar información. Recomiendo pagar desgraciadamente todo lo que te roban para que no te perjudique y salgas como moroso ya que la respuesta del ayuntamiento no es inmediata.

NO ESTOY NADA CONTENTA,ES CARO,PARA EL USO QUE TENGO,LA ATT. AL CLIENTE MAS PESI...

NO ESTOY NADA CONTENTA,ES CARO,PARA EL USO QUE TENGO,LA ATT. AL CLIENTE MAS PESIMA IMPOSIBLE,Y EN TAL DE DEJAR REFLEJADO EN SU TRABAJO ALGO,TE ENGANÑAN SIN PIEDAD...ETC...ETC Y MAS Y MAS.......