Opiniones de Simyo: ¿cómo valoran sus clientes la compañía?
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Simyo es una compañía ‘low cost’ que pertenece a Orange, una de las teleoperadoras más importantes en el territorio nacional, por lo que su red de cobertura es la misma. Pero, ¿qué ventajas y desventajas tiene este operador móvil virtual?
Ventajas de Simyo
- Puedes crear tu tarifa de Simyo personalizada.
- Red de cobertura de Orange que se expande en todo el territorio nacional.
- Puedes acumular los datos que no utilices y usarlos hasta 3 meses después.
- Opción a contratar solo fibra en casa, sin fijo.
Desventajas de Simyo
- El servicio de fibra óptica tiene 3 meses de permanencia.
- El servicio de atención al cliente de Simyo es mejorable.
- Tienes que pagar una cuota de alta si no tienes contratada una tarifa de móvil Simyo de 7€ o más.
- Deberás de pagar los gastos de envío de todos los pedidos realizados por la web o por teléfono.
- Si quieres navegar en el extranjero, tienes menos datos disponibles que en España.
Opiniones sobre las tarifas prepago de Simyo
Las opiniones de Simyo sobre sus tarifas prepago por lo general son positivas, ya que se adaptan a las necesidades del cliente. La compañía se caracteriza por la personalización de sus tarifas y sus precios competitivos.
En Simyo puedes crear tu tarifa de prepago desde 0€ al mes, donde solo pagas por lo que hablas y los datos que consumes. Otras de sus características a tener en cuenta son:
- Puedes combinar tus tarifas de Simyo en prepago con la fibra.
- Si añades fibra la permanencia es de 3 meses.
- Te regalan 10€ de bienvenida.
- Puedes acumular tus megas de meses anteriores.
- No hay que recargar un mínimo todos los meses. Solo es necesario recargar una vez cada 6 meses para no perder tu línea.
¿Qué opinan los clientes sobre la fibra y ADSL de Simyo?
Al igual que con sus tarifas móviles, las opiniones de Simyo en cuanto a su servicio de fibra por lo general son positivas debido a su gran oferta y a sus precios competitivos. Al contratar tu tarifa de Internet puedes elegir entre una de las combinaciones o paquetes de la compañía o personalizarla según tus necesidades.
Simyo cuenta con una velocidad de fibra de 100Mb o 300Mb y tiene algunas ventajas como:
- Cesión de router Wifi incluido en la instalación.
- No es necesaria la contratación de una línea fija.
- Puedes personalizar tu tarifa según tus necesidades.
- Puedes cambiar tu velocidad de fibra cuando lo desees sin penalización.
En cambio, hay algunas características de las tarifas de fibra de Simyo que para algunos clientes pueden suponer una desventaja:
- La cuota de alta de la fibra es de 15€. Puedes ahorrarte el alta si contratas o tienes una línea móvil de 7€ o más con tu fibra.
- Coste de instalación gratuito si cumples su compromiso de permanencia de 3 meses. En caso contrario, el coste es de 120€. Si te das de baja antes, solo pagas la parte proporcional de ese coste en función de los días que te queden.
¿Cómo es la cobertura de Simyo?
En Simyo, las opiniones sobre su cobertura son por lo general positivas, ya que pertenece a Orange y por lo tanto se abastece de su red para su línea de móvil y de fibra.
Al tener una cobertura que cubre el 98% del territorio nacional y su velocidad de navegación llega hasta el 4G+, además de 2G, 3G y 4G.
No cuenta con 5G y la red de fibra no está disponible en toda España.
Comparativa de precios de Simyo con otras compañías
Por lo general, Simyo es una OMV con precios competitivos para sus servicios de tarifas móviles, de fibra o combinadas. La compañía ofrece tarifas de fibra + móvil o ambos servicios por separado.
Simyo frente a otras compañías te dan la opción de personalizar tu contrato según tus necesidades. A continuación, dejamos una tabla comparativa de precios con otros operadores como Lowi, Pepephone y Yoigo.
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Simyo |
Lowi |
Pepephone |
Yoigo |
|
|
Solo Fibra |
Desde 25,99€/mes |
Desde 29,95€/mes |
No tiene |
Desde 32€/mes |
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Solo Móvil |
Desde 0€/mes |
Desde 7,95€/mes |
Desde 7,90€/mes |
Desde 10€/mes |
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Fibra + Móvil |
Desde 26,49€/mes |
Desde 34,95€/mes |
Desde 38,90€/mes |
Desde 49€/mes |
-El 3/11/24' solicité a Simyo un traspaso de fibra por cambio de domicilio. El 8/11/24' me pusieron router en el nuevo domicilio y programaron recogida del viejo. El 15/11/24' un mensajero nos recogió el router.
Voir plus Voir moins-El 3/12/24 me manda Simyo un mensaje para informarme de que me van a cobrar 50€ por no devolver el router viejo. Tras enviarles acuse de recibo de recogida me dicen que ok que no se me cobrará, que ha sido un error.
-El 10/01/25' me llega la factura de diciembre y me han cobrado los 50€.
Tras hablar con ellos por email, teléfono y chat de Instagram...me dan a elegir opciones de devolución; elijo transferencia a mi cuenta y me dicen que puede tardar hasta 30 días.
-El 9/2/25' cumplido el plazo les vuelvo a contactar y me dicen que son 30 días hábiles.
-Hoy, 13/2/25' a falta de unos días para el plazo máximo sigo sin haber recibido la transferencia.
Para más inri como me he estado quejando en Instagram, mediante comentarios en sus publicaciones, contando a sus seguidores lo que me está pasando...me han bloqueado igual que les ha pasado a otros usuarios que se han quejado reiteradamente.
Así que así es como se las gasta Simyo España. En vez de agilizar los procesos de solución de sus errores...se dedican a tapar la voz de los afectados por su incompetencia y evidente mala fe.
Tal y como les he dicho a ellos, si el 20/2/25' , cuando expira el plazo máximo de 30 días hábiles para devolución, no lo he recibido...nos reservamos el derecho de tomar las medidas legales que consideremos oportunas.