Opiniones sobre Virgin telco: tarifas, cobertura y atención al cliente
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Este operador ha logrado un rápido crecimiento desde que se incorporara al mercado en 2020, pero ¿qué opinan los clientes sobre Virgin telco?
Opiniones de los usuarios de Virgin telco: pros y contras
Los clientes de esta compañía valoran la flexibilidad en la contratación de Internet con Virign telco y la opción para acumular los gigas sobrantes en sus tarifas de móvil. Sin embargo, Virgin telco TV es más limitado que otras ofertas de televisión.
Ventajas de Virgin telco
- Puedes personalizar tu tarifa.
- Muchos de sus servicios no tienen permanencia.
- Cuenta con tarifas de solo fijo.
- Su velocidad de fibra es de 300Mb y 600Mb.
- Puedes acumular los megas que no gastes para el siguiente mes.
Desventajas de Virgin telco
- No cuenta con mucha variedad de tarifas móviles.
- No dispone de infraestructuras propias.
- Su servicio de televisión es más básico que el de otras compañías.
- No tiene conexión ADSL.
- No es obligatorio contratar fijo con sus tarifas de Internet en casa.
Opiniones reales de los clientes sobre los precios de Virgin telco
Virgin telco es una compañía que ha llegado recientemente a España, pero la variedad de servicios que oferta han hecho que sea cada vez más conocida por los usuarios.
Este operador dispone de fibra óptica, móvil, fijo y televisión, aunque no cuenta con ADSL. Una de sus principales características es que puedes crear tus propias tarifas combinando sus servicios.
El precio de estos servicios es similar al que ofrecen otras operadoras, a continuación te dejamos una comparativa de Virgin telco con otras compañías similares como Lowi, Yoigo y Másmóvil:
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Solo Fibra |
Desde 33€ |
Desde 32€ |
Desde 29,95€ |
Desde 29,99€ |
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Solo Móvil |
Desde 9€ |
Desde 14€ |
Desde 6,95€ |
Desde 8,90€ |
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Fibra + Móvil |
Desde 39€ |
Desde 47€ |
Desde 34,95€ |
Desde 39,90€ |
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Televisión |
Desde 8€ |
Desde 6€ |
No tiene |
Desde 6€ |
Qué opinan los clientes de Virgin telco sobre la cobertura
La compañía Virgin telco es una OMV (Operadora móvil virtual), y por tanto, no cuenta con infraestructuras propias. Para contar con cobertura de fibra se abastece de la red de Orange y Movistar, y para móvil emplea la de Orange.
Pese a no contar con red propia, la opinión general de los usuarios respecto a la cobertura de Virgin telco es positiva
- Opiniones de los usuarios sobre la cobertura de Virgin telco
- Cobertura de fibra: emplea las infraestructuras de Orange y Movistar que le permiten llegar a más de 22 millones de hogares en España. Utiliza la red de Adamo para alcanzar algunas zonas rurales.
- Cobertura móvil: a través de la red de Orange, Virgin telco dispone de conexión móvil en el 99% del territorio español donde podrás navegar a máxima velocidad 2G, 3G, 4G y 4G+.
Todas las opiniones sobre la fibra de Virgin telco
Con Virgin telco cuentas con dos velocidades de fibra (300Mb y 600Mb), según las necesidades que tengas en tu hogar, además puedes elegir contratar solo fibra o combinarla con otro servicio.
- La velocidad de fibra es superior a la que ofrecen otras compañías, lo que permite a sus clientes usar distintos dispositivos al mismo tiempo con buena calidad de conexión.
- El router de Virgin telco es de alta gama y ofrece la posibilidad de conectar tu vivienda a Wifi Mesh.
- Si quieres disponer de una tarifa de fibra sin permanencia tendrás que pagar la cuota de alta (150€).
Otro punto destacable de las tarifas de fibra de este operador es que puede añadirse la línea fija de Virgin telco. El teléfono fijo es un servicio del que prescinden muchas compañías low cost, y en este caso es opcional.
¿Qué opinan los clientes de Virgin telco sobre sus tarifas de móvil?
Virgin telco también cuenta con tarifas solo de móvil, aunque su oferta es más limitada que la de otras compañías, ya que solo tiene dos tarifas para este servicio.
Un punto fuerte de las tarifas de móvil de Virgin telco es que tienen llamadas ilimitadas y gigas acumulables mes a mes.
Virgin telco TV: Opiniones de los usuarios
Además de fibra óptica y móvil, esta compañía también dispone de servicio de televisión. En este caso, los clientes que se decanten por incluir la TV de Virgin telco podrán elegir entre dos paquetes: TV Premium y TV Premium Extra.
La televisión de Virgin telco incluye el Deco 4K de Android que te permite convertir tu televisión en una smart TV y además cuenta con más de 6.000 títulos para disfrutar.
Aunque cuenta con un amplio catálogo de contenido, la TV de Virgin telco no tiene contenido propio o fútbol como otras compañías (Movistar, Orange o Vodafone TV).
Opiniones sobre la atención al cliente de Virgin telco
Uno de los aspectos que más ha resaltado Virgin telco desde su aterrizaje en España es la atención al cliente que ofrece. No tiene tiendas físicas, por lo que toda el servicio es telefónico u online.
El horario de atención de Virgin telco es de 9:00h a 22:00h todos los días de la semana.
Durante este tiempo, alguno de sus técnicos especializados podrá asesorarte tanto a través del teléfono de atención de Virgin telco como desde el chat de su web, donde responden con la mayor brevedad a tus consultas. Además de estos canales, Virgin telco también cuenta con una aplicación donde podrás llevar un seguimiento de tus tarifas. En general, los usuarios valoran de forma positiva la atención recibida y destacan que la instalación de los servicios ha sido rápida.
Opiniones sobre Virgin telco Virgin telco destaca por la posibilidad de combinar servicios según las necesidades de los clientes, además muchos de estos no cuentan con permanencia. Por otro lado, pese a no contar con infraestructuras propias se abastece de la red de Orange y Movistar que le permite contar con conexión en casi todo el territorio español.
Desde el 26 de noviembre de 2024, llevo hechas 24 peticiones de portabiidad hacia otra operadora de telefonia movil,hoy estamos a 11 de enero de 2025 y sigo sinsolucionar este "secuestro" de mi numero telefonico. NADIE en esta compañia SABE NADA y ME NIEGAN mi derecho como ciudadano y consumidor a la libre eleccion de compañia telefonica.Esta demostrado que NO tengo contrato de permanencia ni ningun tipo de deudas u obligaciones con ellos. Asi todo se acojen a una excusa que ellos llaman de"FUERZA MAYOR" para no llevar a cabo mi solicitud de portabilidad. En resumen, presentare reclamacion ante la Secetaria de Telecomunicaciones asi como demanda judicial. Con esto que aqui he expuesto, quiero hacer publico para los potenciales clientes asi como para los que ya lo son. Que tengan MUCHISIMO CUIDADO con Virgin Telco, utilizan las tipicas y nefastas estrategias agresivas, de muchas multinacionales de servicios: NIEGA, NIEGA, NIEGA Y ATACA, ATACA, ATACA . De manual.
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