¿Compensa contratar Yoigo? Opiniones y experiencias

ESTAFADROES Después de 10 años me cobran 250 € por permanencia

ESTAFADROES Después de 10 años me cobran 250 € por permanencia por enviarme un cargador que vale 6€ ESTAFADORES

Muy decepcionada con Yoigo. Acepté una oferta de retención con

Muy decepcionada con Yoigo. Acepté una oferta de retención con un precio concreto, pero me están cobrando más del doble de lo acordado. Lo más grave es que dispongo de la grabación de la llamada donde se me hizo la oferta, y aun así se niegan a revisarla o a darme una solución. Es inaceptable que una compañía ignore… Muy decepcionada con Yoigo. Acepté una oferta de retención con un precio concreto, pero me están cobrando más del doble de lo acordado. Lo más grave es que dispongo de la grabación de la llamada donde se me hizo la oferta, y aun así se niegan a revisarla o a darme una solución. Es inaceptable que una compañía ignore sus propias condiciones y las pruebas del cliente. Exijo que se respete el precio pactado y que revisen la grabación o en su defecto que me permitan marcharme sin pagar la penalización, me piden mas de 400€ninguna compañia he visto que te cobren esa barbaridad, no hay dispositivo ni nada asociado, solo la instalacion. Este tipo de prácticas generan una enorme desconfianza, te sientes estafado. #Yoigo #Incumplimiento #AtenciónAlCliente #Reclamación

No dejo menos porque no hay menos ESTAFADORES DESPUÉS DE

No dejo menos porque no hay menos ESTAFADORES DESPUÉS DE TRES MESE DE BAJA AHORA VIENEN CON OTRA RECLAMACIÓN DE DEUDA. NO CONTRATEN NADA POR TELÉFONO TE ENGAÑAN Y TE ESTAFAN T LUEGO NO LO PUEDES DELOSTRAR PORQUE TÚ GRABACIÓN NO ES LEGAL

Buenos días, Cambié a Yoigo hace 8 meses, básicamente por un

Buenos días, Cambié a Yoigo hace 8 meses, básicamente por un tema de tarifa. Llevaba con la anterior compañía 7 años y nunca había tenido ningún problema. Antes de hacer el cambio me aseguraron que no tendría ningún problema de cobertura dado que la red llegaba perfectamente. Mi pesadilla empezó cuando cambiaron a la… Buenos días, Cambié a Yoigo hace 8 meses, básicamente por un tema de tarifa. Llevaba con la anterior compañía 7 años y nunca había tenido ningún problema. Antes de hacer el cambio me aseguraron que no tendría ningún problema de cobertura dado que la red llegaba perfectamente. Mi pesadilla empezó cuando cambiaron a la red Orange, 1 mes después de mi alta. Vivo en Madrid capital y tengo 2 líneas móviles contratadas. Con la principal he tenido algún que otro problema a nivel de cobertura, algo puntual. La secundaria que es la de mi hija es la que se queda a cada momento sin cobertura, sin internet, sin llamadas… cuando sale a la calle es un verdadero problema; la tienen que estar compartiendo datos a cada momento. He llamado al servicio de atención al cliente infinidad de veces y con el servicio técnico he hablado también varias de ellas. Me quedan 4 meses de permanencia y llevo pagando 8 meses una tarifa de datos y y llamadas ilimitadas que evidentemente no tengo. Aún así y a pesar de haberme reconocido que no pueden mejorar el servicio porque es problema de cobertura de la línea, no me anulan la permanencia. Según ellos el ticket y la incidencia siguen abiertos. Tengo que esperar a que contacte conmigo el servicio técnico, por enésima vez. Mientras tanto, mi hija sigue con incidencias contantes. Es lamentable y denunciable.

Te ofrecen ofertas ocultándote que conlleva tiempo de permanencia y

Te ofrecen ofertas ocultándote que conlleva tiempo de permanencia y sin avsiarte del momento de la finalización de la misma. Te ofrecen ofertas de 1 año pero, si comienza por ejemplo el día 17 del mes, cuando llega el mes 12, en vez de mantenerte el descuento proporcional hasta el día 17 de ese mes, directamente te lo … Te ofrecen ofertas ocultándote que conlleva tiempo de permanencia y sin avsiarte del momento de la finalización de la misma. Te ofrecen ofertas de 1 año pero, si comienza por ejemplo el día 17 del mes, cuando llega el mes 12, en vez de mantenerte el descuento proporcional hasta el día 17 de ese mes, directamente te lo cobran entero sin ninfuna oferta. El wifi me va mucho peor desde que estoy con ellos. Ahora ismo estoy pagando 60 euros por 600 mb de fibra, Sinfín con 50 Gb de movil y Yoigo TV. No la recomiendo en absoluto. Parece barata, pero te la acaban clavando por todas partes.

Sus comerciales 90% te engañan, te mienten y omiten información,

Sus comerciales 90% te engañan, te mienten y omiten información, hace unos días llamé para incrementar el internet del TEF adicional y lo hizo omitiendo que la factura serían 2 € menos , luego me ofrecen un reloj Xiaomi diciendo que mi factura iba a ser exactamente lo mismo que aunque parezca 2€ en la factura del reloj… Sus comerciales 90% te engañan, te mienten y omiten información, hace unos días llamé para incrementar el internet del TEF adicional y lo hizo omitiendo que la factura serían 2 € menos , luego me ofrecen un reloj Xiaomi diciendo que mi factura iba a ser exactamente lo mismo que aunque parezca 2€ en la factura del reloj lo ignorará porque yo iba a pagar lo mismo, claro que iba a pagar lo mismo los 2 € que me rebajaron de la tarifa. Cuando llego el reloj con su correspondiente factura reclamo y la contestación es que yo e firmado un contrato e vuelto a poner una reclamación aún no recibo noticias tengo claro que en cuanto esto se resuelva me voy de esta compañía a pesar de llevar muchos años con ellos no soporto los engaños cuidado con lo que firmáis, luego se lavan las manos porque firmaste un contrato.

[Mi Yoigo - Hola, tengo una duda y necesito ayuda]. PORQUE

[Mi Yoigo - Hola, tengo una duda y necesito ayuda]. PORQUE SI NO ME INTERESA LA OFERTA QUE ME HABÉIS HECHO, LA COMERCIAL QUE HA LLAMADO HOY 31/03/2026 A LAS 10:30H , ME CUELGA CASI DEJANDOME CON LA PALABRA EN LA BOCA. PRIMERO ME ENTRA DICIENDO QUE POR SER UN CLIENTE ESPECIAL DE MUCHOS AÑOS CON YOIGO, Y DESPUÉS ME DA… [Mi Yoigo - Hola, tengo una duda y necesito ayuda]. PORQUE SI NO ME INTERESA LA OFERTA QUE ME HABÉIS HECHO, LA COMERCIAL QUE HA LLAMADO HOY 31/03/2026 A LAS 10:30H , ME CUELGA CASI DEJANDOME CON LA PALABRA EN LA BOCA. PRIMERO ME ENTRA DICIENDO QUE POR SER UN CLIENTE ESPECIAL DE MUCHOS AÑOS CON YOIGO, Y DESPUÉS ME DA UNA PATADA CUANDO DIGO QUE NO ME INTERESA. ES BORDE MAL EDUCADA Y NO MERECE TRABAJAR CON SERES HUMANOS. GRACIAS.

Yo llevo un montón de años en Yoigo y ni

Yo llevo un montón de años en Yoigo y ni mal ni bien una cosa normar hasta que el año pasado justo 29/10/2025 se hace una llamada para volver a yoigo y ya que en digi no llevo tanto tiempo y en digi sin ofertas ni tonterías lo que tenía contratado me valía justo 51€ digi. Total el chico de yoigo amablemente me dijo mi… Yo llevo un montón de años en Yoigo y ni mal ni bien una cosa normar hasta que el año pasado justo 29/10/2025 se hace una llamada para volver a yoigo y ya que en digi no llevo tanto tiempo y en digi sin ofertas ni tonterías lo que tenía contratado me valía justo 51€ digi. Total el chico de yoigo amablemente me dijo mira te voy a poner una oferta que te olveras a yoigo y yo personalmente llevaba tanto tiempo con ellos que decidí escucharlo y después de 30 min por lo meno me dijo mira es imposible que rechaces esta oferta y era 58€ total y le dije venga aunque tenga que pagar un poco más me vuelvo a yoigo por 58€ con permanencia de 12meses y el primer mes perfecto me cobraron 60€ porque había hecho unas llamadas y es normal . La sorpresa empezó el segundo mes ya me empezaron a cobrar 10€más y dije bueno será por algunas llamadas y ya llegó enero y yo sin poder enterarme qua que estoy con un cáncer y no puedo estar al 100*100 ya que yo confiaba en Yoigo pues en letras pequeñitas como siempre pasando desapercibido me dicen que me suben el precio y punto . Pues cuando uno hace unas llamadas contrato de 12 meses vale lo que pone en el contrato no después te voy subiendo que hoy en este mes he pagado algo más de 100€ pido la gravacion de el consentimiento entre ese señor y yo mal do meis a todo los que me dicen Yoigo y nadie sabe nada y por último (para acabar esto me llama un agente de calidad de Yoigo y contándole todo me cuelga ) vamos engañado tengo que estar porque ellos hacen lo que les da la gana . He estado muchos años con Yoigo pero ahora NO OS METÁIS EN YOIGO ) os dices lo que ellos quieren oír y seguro que me voy aunque les tenga que pagar por deshacerme de ellos UNA VERGÜENZA con mayúsculas

La peor compañía que he contratado en mi vida, te

La peor compañía que he contratado en mi vida, te engañan con tv gratuito y después en la letras pequeña es obligación de contratation, te interrumpen servicio de mobil por error suyo y te lo arreglan en meses cobrando full service, internet no va, un mes en reparar y sin internet y te cobran, un servio que ninguna com… La peor compañía que he contratado en mi vida, te engañan con tv gratuito y después en la letras pequeña es obligación de contratation, te interrumpen servicio de mobil por error suyo y te lo arreglan en meses cobrando full service, internet no va, un mes en reparar y sin internet y te cobran, un servio que ninguna compañía debe contratar, ahora con Movistar y es fantástico todo, no te dejas engañar

Para mi la peor compañía que pueda existir, en mi

Para mi la peor compañía que pueda existir, en mi opinión no tienen una estabilidad en las tarifas, como es posible que por 3 días de consumo de gas cobráis 67 euros, tarifa que siempre pague por 1 mes, cuando fue que su compañía vino a realizar tal lectura del contador para emitir esa tarifa???? NO RECOMIENFO EDTA COM… Para mi la peor compañía que pueda existir, en mi opinión no tienen una estabilidad en las tarifas, como es posible que por 3 días de consumo de gas cobráis 67 euros, tarifa que siempre pague por 1 mes, cuando fue que su compañía vino a realizar tal lectura del contador para emitir esa tarifa???? NO RECOMIENFO EDTA COMPAÑIA Y LE DOY 1 ESTRELLA PORQUE NO PERMITE DEJAR AIN VALORACIÓN

Atajos de sinvergüenzas e incompet entes, llevo 21 días sin

Atajos de sinvergüenzas e incompet entes, llevo 21 días sin poder ver un canal de su TV, después de reclamar su nuevo router en varias ocasiones y con su número de incidencia , todavía sigo esperando , eso sí Pago por no ver TV. He repetido la Incidencia ni se sabe las veces, y absolutamente NADIE sabe hace CARGO de d… Atajos de sinvergüenzas e incompet entes, llevo 21 días sin poder ver un canal de su TV, después de reclamar su nuevo router en varias ocasiones y con su número de incidencia , todavía sigo esperando , eso sí Pago por no ver TV. He repetido la Incidencia ni se sabe las veces, y absolutamente NADIE sabe hace CARGO de darte una SOLUCIÓN.

Hace 3 semanas pedí a Yoigo el robot de limpieza

Hace 3 semanas pedí a Yoigo el robot de limpieza Dreame L10S Gen2 por razones de salud y la verdad es que estoy muy feliz con la compra me ha facilitado la vida. La recomiendo 100%. Gracias Yoigo y Dreame por disponer de productos que facilite nuestra calidad de vida.

Mucho cuidado con esta compañía. Cuando llamas para dar de baja un servicio, sim...

Mucho cuidado con esta compañía. Cuando llamas para dar de baja un servicio, simplemente no lo tramitan y después te siguen pasando los cargos como si nada. Es una situación muy frustrante y da la sensación de que lo hacen a propósito. En mi caso, solicité la baja y aun así continuaron cobrando. Además, la atención al… Mucho cuidado con esta compañía. Cuando llamas para dar de baja un servicio, simplemente no lo tramitan y después te siguen pasando los cargos como si nada. Es una situación muy frustrante y da la sensación de que lo hacen a propósito. En mi caso, solicité la baja y aun así continuaron cobrando. Además, la atención al cliente deja mucho que desear: poca solución y poca profesionalidad. Personalmente, no la recomiendo en absoluto

Doy una estrella porque no existe el negativo. No cumplen lo que prometen y cuan...

Doy una estrella porque no existe el negativo. No cumplen lo que prometen y cuando te quieres dar de baja te penalizan por no permanecer un tiempo mínimo. Muy mal servicio de atención al cliente. Te persiguen para que pagues la penalización cuando ellos no han cumplido. Compañía nada recomendable.

Yo llevo años con ellos y siempre me había funcionado muy bien, es más, se lo de...

Yo llevo años con ellos y siempre me había funcionado muy bien, es más, se lo decía a todo el mundo. Todo empezó hace 3 meses cuando me intentaron estafar por internet haciéndose pasar por operadores de Yoigo y con datos de mi contrato, por lo que hubo algún tipo de filtración. Llamé a la compañía para comunicarlo ya q… Yo llevo años con ellos y siempre me había funcionado muy bien, es más, se lo decía a todo el mundo. Todo empezó hace 3 meses cuando me intentaron estafar por internet haciéndose pasar por operadores de Yoigo y con datos de mi contrato, por lo que hubo algún tipo de filtración. Llamé a la compañía para comunicarlo ya que me preocupaba, ellos me dijeron que les había pasado con mas clientes y que, oh!casualidad, tenían una tv para mi. Pues caí, mi sorpresa fue cuando después de eso empezó a ir todo mal. Me empezaron a subir la factura mes a mes sin saber explicarme ni uno, a que era debido, que si el IPC, que si incrementaos para ofrecer un mejor servicio, que si se me había acabado una oferta que no tenía, que si me habían cambiado de plan xq el mio estaba obsoleto, vamos, una sarta de estupideces, y lo peor, es que es cierto que me cambiaron a otro plan sin preguntar, sin informar y sin firmar, cuando se supone que hace años cuando contraté la tarifa era “para siempre”. Y lo peor, sin saber decirme cual es mi tarifa hoy por hoy, daádome mal los precios, sin explicar nada y negándose a darme un número de reclamación. Pero no solo es eso, resulta que desde entonces, el Wifi me va fatal! No hay un día que no tenga que escribir al chat del servicio técnico, lo que una me ha pasado y siempre son las mismas preguntas, los mismos test y al final tengo que usar mi movil como router con los datos xq lo único que hacen es tenerme horas, cambiando de operadores y volviendo a hacer una y otra vez las mismas preguntas, los mismas pruebas ya sí dic tras dic pagando un dineral para que no funcione absolutamente nada. Jamas he tenido una experiencia peor, nefasto todo. Lo único que hacen es marear al cliente y reírse de nosotros. Una pena, antes funcionaban muy bien, pero creo que ya tengo que ir por otros medios y denunciar esto.

Una basura, tanto el servicio de atención al cliente como el servicio de interne...

Una basura, tanto el servicio de atención al cliente como el servicio de internet. Estoy pagando por 1gb y llevo desde hace 2 meses con 15mb de velocidad. No me dan soluciones, solo marean y te hacen usar su test de velocidad falso que obviamente si da buena velocidad, cuando pruebas 10 diferentes y te dan 10-15mb. 1… Una basura, tanto el servicio de atención al cliente como el servicio de internet. Estoy pagando por 1gb y llevo desde hace 2 meses con 15mb de velocidad. No me dan soluciones, solo marean y te hacen usar su test de velocidad falso que obviamente si da buena velocidad, cuando pruebas 10 diferentes y te dan 10-15mb. 15 minutos para subir una foto de 1mb a insta. Solo te marean por teléfono. Por las molestias nos prometieron un descuento en la factura pero también ha sido mentira. Por cierto seguimos igual.

Lo peor en estos 2 últimos años en general , precios mas caros que a los client...

Lo peor en estos 2 últimos años en general , precios mas caros que a los clientes nuevos sin posibilidad de igualar el precio , te rebajan el descuento anual por fidelizacion que tienes con ellos después de mantenerlos años anteriores [ claro con su año de permanencia aunque eso es entendible ] , desde el 2009 soy cli… Lo peor en estos 2 últimos años en general , precios mas caros que a los clientes nuevos sin posibilidad de igualar el precio , te rebajan el descuento anual por fidelizacion que tienes con ellos después de mantenerlos años anteriores [ claro con su año de permanencia aunque eso es entendible ] , desde el 2009 soy cliente de yoigo y han preferido perder un cliente con 4 lineas movil , 2 alarmas , 2 fibra , netflix y tv por no querer poner el precio de una segunda fibra que pagaba 22 y un cliente nuevo 14.90 , han preferido que me fuera a otra compañía después de 15 años , nunca volveré a contratar nada de yoigo , si me contestan que no lo se pongo este dato , desde agosto estoy llamando para intentar que me igualen el precio en octubre también en diciembre otra vez y ahora en enero que no queréis aplicarme el mismo descuento de años anteriores a sido lo que lo he dado de baja todo , he llamado al telefono de atención al cliente , fidelizacion , departamento de baja , a todos los posibles teléfonos y nada pagas mas que nadie por la fibra y no hay fidelizacion , lo digo para que no me contéis una historia " deberías haber llamado a ... "

Me llamaron por teléfono y me ofrecieron una tarifa en la que no me dijeron que...

Me llamaron por teléfono y me ofrecieron una tarifa en la que no me dijeron que tenía permanencia de tres meses ni que no tenía un periodo de prueba de 14 dias que es lo que estipula la ley y al final entre engaños y por querer probar Yoigo en casa me lo instalaron , y al darme cuenta que la calidad de visionado , de i… Me llamaron por teléfono y me ofrecieron una tarifa en la que no me dijeron que tenía permanencia de tres meses ni que no tenía un periodo de prueba de 14 dias que es lo que estipula la ley y al final entre engaños y por querer probar Yoigo en casa me lo instalaron , y al darme cuenta que la calidad de visionado , de internet eran de mala calidad a las horas cancele el servicio y mi sorpresa ...llamaba y no me lo cancelaban ,me amenazaron con que tenía que pagar 350 euros por toda la cara y no me lo daban de baja , después de llámar y llamar conseguí que una chica me lo diera de baja y a los 2 o 3 meses me llegó una factura de 214 € que no voy a pagar y ahora me amenazan con meterme en el Rai ..YOIGO SUPER ESTAFADORES pero estoy en acciones legales contra ellos y aunque sea poco dinero , como sigan amenazandome voy a juicio con ellos

Sin comentarios. Te cambian la tarifa sin previo aviso y te hacen pagar el doble...

Sin comentarios. Te cambian la tarifa sin previo aviso y te hacen pagar el doble y sin darte una solucion, solo que tienes que pagar y cuando te das de baja por la nefasta gestión y trato, te llega otra factura del doble de lo que gastabas y de nuevo a pagar o te meten en lista de morosos ya que no te solucionan nada y… Sin comentarios. Te cambian la tarifa sin previo aviso y te hacen pagar el doble y sin darte una solucion, solo que tienes que pagar y cuando te das de baja por la nefasta gestión y trato, te llega otra factura del doble de lo que gastabas y de nuevo a pagar o te meten en lista de morosos ya que no te solucionan nada y el trato es nefasto. No recomiendo YOIGO por nada del mundo.

Es una vergüenza que después de llevar con ellos 20 años Con 4 líneas tuve que...

Es una vergüenza que después de llevar con ellos 20 años Con 4 líneas tuve que cambiar una por su culpa por que no tenía cobertura me aplicaron una penalización!! Encima de no darte el servicio te aplican una sanción !! Lo que viene siendo unos ladrones

❌ Muy mala experiencia con Yoigo Tras más de tres años como cliente, las tar...

❌ Muy mala experiencia con Yoigo Tras más de tres años como cliente, las tarifas subieron de forma desproporcionada, llegando a pagar importes abusivos por el servicio. Llamé en repetidas ocasiones para pedir una revisión de tarifa o alguna solución, pero nunca obtuve respuesta ni ayuda real. Mis reclamos fueron … ❌ Muy mala experiencia con Yoigo Tras más de tres años como cliente, las tarifas subieron de forma desproporcionada, llegando a pagar importes abusivos por el servicio. Llamé en repetidas ocasiones para pedir una revisión de tarifa o alguna solución, pero nunca obtuve respuesta ni ayuda real. Mis reclamos fueron completamente ignorados. Solo cuando decidí darme de baja, porque otra compañía me ofrecía menos de la mitad de lo que pagaba, empezaron a llamarme insistentemente para ofrecerme mejoras. Cuando dejé claro que no estaba interesado y que quería cancelar el servicio, algunos asesores fueron groseros y poco profesionales. Es evidente que Yoigo no cuida a sus clientes, solo reacciona cuando ya es tarde. Por la falta de soluciones, el mal trato recibido y la mala gestión, decidí cambiarme de compañía. ❌ No recomiendo Yoigo en absoluto.

❌ Muy mala experiencia con Yoigo Tras más de tres años como cliente, las tar...

❌ Muy mala experiencia con Yoigo Tras más de tres años como cliente, las tarifas subieron de forma desproporcionada, llegando a pagar importes abusivos por el servicio. Llamé en repetidas ocasiones para pedir una revisión de tarifa o alguna solución, pero nunca obtuve respuesta ni ayuda real. Mis reclamos fueron … ❌ Muy mala experiencia con Yoigo Tras más de tres años como cliente, las tarifas subieron de forma desproporcionada, llegando a pagar importes abusivos por el servicio. Llamé en repetidas ocasiones para pedir una revisión de tarifa o alguna solución, pero nunca obtuve respuesta ni ayuda real. Mis reclamos fueron completamente ignorados. Solo cuando decidí darme de baja, porque otra compañía me ofrecía menos de la mitad de lo que pagaba, empezaron a llamarme insistentemente para ofrecerme mejoras. Cuando dejé claro que no estaba interesado y que quería cancelar el servicio, algunos asesores fueron groseros y poco profesionales. Es evidente que Yoigo no cuida a sus clientes, solo reacciona cuando ya es tarde. Por la falta de soluciones, el mal trato recibido y la mala gestión, decidí cambiarme de compañía. ❌ No recomiendo Yoigo en absoluto.

Ojo , yoigo una empresa manda a los comercial exteriores para que te ofrecen una...

Ojo , yoigo una empresa manda a los comercial exteriores para que te ofrecen una oferta y luego te caes en una estafa te dicen una cosa y luego te hacen firmar otra , asi que cuidado cualquier oferta de yoigo es mentira

Yo llevo teniendo problemas con la fibra desde agosto. En Septiembre 6 dias sin...

Yo llevo teniendo problemas con la fibra desde agosto. En Septiembre 6 dias sin servicio y compensan 1 en factura. En Octubre 2 dias sin servicio y compensan 1 en factura. En noviembre ya he estado 3 dias sin servicio, miraremos la factura.

Son unos trileros, te mandan un regalo que no quieres por las molestias oscasion...

Son unos trileros, te mandan un regalo que no quieres por las molestias oscasionadas del mal servicio y sin avisarte te ponen permanencia de 2 años. Te cambian el terminal sin pedirlo y sin avisarte te ponen otra permanencia de 1 año. increible! Son unos estafadores y encima no puedes hacer nada, ya que los consumidore… Son unos trileros, te mandan un regalo que no quieres por las molestias oscasionadas del mal servicio y sin avisarte te ponen permanencia de 2 años. Te cambian el terminal sin pedirlo y sin avisarte te ponen otra permanencia de 1 año. increible! Son unos estafadores y encima no puedes hacer nada, ya que los consumidores en este pais estamos a merced de estas empresas a las que se les permite todas los abusos que quieran.

Me parece la mayor estafa en cuanto a compañías telefónicas. La cobertura es d...

Me parece la mayor estafa en cuanto a compañías telefónicas. La cobertura es de vergüenza, en muchas ocasiones te marca 5g y es incapaz de cargar un PDF o incluso la página web. Si hablamos de zonas en la comunidad de Madrid donde la cobertura deja mucho que desear es en el 70% de las zonas.... Esta compañía es un… Me parece la mayor estafa en cuanto a compañías telefónicas. La cobertura es de vergüenza, en muchas ocasiones te marca 5g y es incapaz de cargar un PDF o incluso la página web. Si hablamos de zonas en la comunidad de Madrid donde la cobertura deja mucho que desear es en el 70% de las zonas.... Esta compañía es una auténtica vergüenza.

Tras muchos años en Yoigo, y siempre tener que llamar cada año por que hacen ofe...

Tras muchos años en Yoigo, y siempre tener que llamar cada año por que hacen ofertas y cada año vuelve a subirte el precio y debes llamar. pero hemos seguido, este año tras varias llamadas y pasando de departamentos,no me hacen caso, y me hago una portabildidad a otra compañía. OHHh sorpresa me llaman de retencion de Y… Tras muchos años en Yoigo, y siempre tener que llamar cada año por que hacen ofertas y cada año vuelve a subirte el precio y debes llamar. pero hemos seguido, este año tras varias llamadas y pasando de departamentos,no me hacen caso, y me hago una portabildidad a otra compañía. OHHh sorpresa me llaman de retencion de Yoigo, y me dicen que me hacen una reportabilidad en el mismo día, y que un terminal aplazado que tenia me o mantenian. pues me bajan la tarifa un 50% y me viene la factura del terminal completo, y penalización. Pido las escuchas donde se debe ver lo que me prometieron, que es que siguiera con la financiacion. pues ahora me llaman de todo en departamento de factuaracion. que pena que despues de tantos años, se hayan portado tan mal. hay compañias mas baratas y con mejor servicio. No es nada recomendable. estoy en otra compaía a percio fijo para toda la vida y aun precio 4 veces menor. las empresas de telefonías a ver cuando las asociaciones de consumidores ser meten a denunciar las practicas abusivas que se preactican en españa

Llevo más de 15 años siendo cliente de Yoigo con varias líneas móviles y fibra e...

Llevo más de 15 años siendo cliente de Yoigo con varias líneas móviles y fibra en casa. Nunca había tenido problemas serios, pero desde junio de este año la cobertura se ha vuelto inaceptable. En mi domicilio no tengo apenas cobertura móvil ni una conexión estable de internet. No puedo recibir llamadas importantes, … Llevo más de 15 años siendo cliente de Yoigo con varias líneas móviles y fibra en casa. Nunca había tenido problemas serios, pero desde junio de este año la cobertura se ha vuelto inaceptable. En mi domicilio no tengo apenas cobertura móvil ni una conexión estable de internet. No puedo recibir llamadas importantes, como las de médicos o de mis padres que son mayores. Lo más preocupante es que esta falta de cobertura persiste incluso fuera de casa, y hasta que no me alejo unos 300 metros, sigo teniendo problemas. He abierto múltiples incidencias desde junio y, a día de hoy, Yoigo no me ha dado ninguna solución real. Me siento completamente desatendido como cliente, y esta situación ya es insostenible. Si no recibo una solución inmediata, lamentablemente nos veremos obligados a darnos de baja con nuestras 4 líneas móviles y la fibra. Una auténtica decepción después de tantos años.

Por error de uno/a de sus empleados me trasladaron mi linea de fibra e internet...

Por error de uno/a de sus empleados me trasladaron mi linea de fibra e internet a otro domicilio, sin haberlo solicitado, perdí el número de teléfono, y llevo cuatro días sin que puedan resolverlo, echándose la culpa de un departamento a otro. Y nada de empatía por parte de varios empleados, una vergüenza. No pongo ce… Por error de uno/a de sus empleados me trasladaron mi linea de fibra e internet a otro domicilio, sin haberlo solicitado, perdí el número de teléfono, y llevo cuatro días sin que puedan resolverlo, echándose la culpa de un departamento a otro. Y nada de empatía por parte de varios empleados, una vergüenza. No pongo cero estrellas porque no lo permite

Me he cambiado de compañia porque donde vivo ahora yoigo no tiene cobertura y la...

Me he cambiado de compañia porque donde vivo ahora yoigo no tiene cobertura y la compañia me ha dado de baja antes de la portabilidad y me ha dejado un dia sin línia. Reclamo explicaciones, y como no puedo llamar intento entrar en el chat pero me dice que si no eres cliente no pueden atenderte! Una verdadera verguenza!

Un desastre de compañía. 4 días sin internet. Viene por fin el técnico y me dice...

Un desastre de compañía. 4 días sin internet. Viene por fin el técnico y me dice que es un problema de la caja que se encuentra a 10 metros de la casa. El no lo sabe hacer y tienen que pasar otros operarios. Desesperante.

¿Una estrella? Podrían darse con un canto en los dientes. No sé si va a haber su...

¿Una estrella? Podrían darse con un canto en los dientes. No sé si va a haber suficiente espacio para todo lo que he de comentar, pero intentaré resumir lo máximo: - De verguenza la gestión de comprar un teléfono, cuando traen probelmas, se lo llevan de vuelta, tardan muchísimo en devolverlo de nuevo. Luego, de repen… ¿Una estrella? Podrían darse con un canto en los dientes. No sé si va a haber suficiente espacio para todo lo que he de comentar, pero intentaré resumir lo máximo: - De verguenza la gestión de comprar un teléfono, cuando traen probelmas, se lo llevan de vuelta, tardan muchísimo en devolverlo de nuevo. Luego, de repente en el móvil nuevo proporcionado por ellos, resulta que da problemas la SIM, ¿En que termina esto? En que una agente da la opción de probar "con otra sim en el mismo movil" ¿El problema? Dejaron de funcionar las 2 SIM de mis padres. Conclusión: Dos personas mayores sin teléfono. Llamadas continuas por el fijo sin recibir respuesta... ¿Qué gracia tiene que te llame una desconocida porque tu madre o tu padre se ha caido por la calle a cuenta de que no tiene teléfono por un descuido? Si se hubiera caído los dos primeros dias de no tener SIM, lo entiendo. Pero... Sino recuerdo mal fueron DOS SEMANAS sin tarjeta, es decir, pagando internet y llamadas ilimitadas de DOS terminales, pero SIN poder utilizar :) MARAVILLOOOSO Ahora, vete tú a saber por qué, piden de vuelta un aparato que funcionaba y mis padres NO querían cambiar. Dicen que si no lo entregábamos (tenía que ser la titular por narices) en correo con el número de seguimiento proporcionado, tendría una sanción y no era precisamente económica, a lo cual, la titular de la línea fue a llevar el DECO de AGILE TV a correos. El mismo día llega (hablamos del 18/07/2025) para cuando llega, dicen que enviarán y que iba a llegar pronto, a lo sumo, al viernes siguiente. Para el día 24/07/25 llega el deseado paquete, con una sorpresa que ponía "ENVÍO CON RETORNO" a día de hoy aún estamos batallando para ver si dan repuesta a la incidencia, supongo ue mientras que no seamos nosotras quien tengamos que pagar, se van a lavar las manos continuamente... ¿¿¿una estrella??? ¿No puedo quitarles todo? De verdad, ni cero estrellas, el número que daría a esta compañía es NEGATIVO. Heos estado en muchas compañias, pero de malas como esta, NINGUNA, HORRIBLE, UNA EXPERIENCIA FATALITICA. NO LA RECOMIENDO PARA NADA. SE VAN A REIR DE USTEDES MIENTRAS LES SACAN EL DINERO AL MÁXIMO PODER. CONTESTARÁN CON MUCHA DIPLOMACIA, PERO ES LO ÚNICO QUE SABEN HACER, POR LO DEMÁS, ME GUSTARÍA NO DUDAR DE LA FORMACIÓN DEL PERSONAL, PERO LO SIENTO, DISCREPO QUE VAYA MÁS ALLÁ DE UNA SECUNDARIA OBLIGATORIA, POR NO INFRAVALORAR MÁS ALLÁ LA EDUCACIÓN.... De verguenza....

He sido cliente de yoigo durante años, hasta la pasada semana santa, cuando me c...

He sido cliente de yoigo durante años, hasta la pasada semana santa, cuando me cortaron el suministro de internet y telefonía fija sin previo aviso porque mi ADSL era por cobre y tenia que ser retirado (todo esto sin deber ninguna factura) llame varias veces para pedir una solución, la única solución que me ofrecían er… He sido cliente de yoigo durante años, hasta la pasada semana santa, cuando me cortaron el suministro de internet y telefonía fija sin previo aviso porque mi ADSL era por cobre y tenia que ser retirado (todo esto sin deber ninguna factura) llame varias veces para pedir una solución, la única solución que me ofrecían era la fibra que por desgracia no se puede llevar hasta mi casa. Con lo cual hice una portabilidad a otra compañia, el 12 de mayo. Me llamaron para hacer contraoferta y les dije que no, ya que no me ofrecían servicio de internet que no fuera por fibra....y con eso, yo, di por finalizada mi relación con yoigo....bien pues mediados de junio me cobraron una factura de 41€, factura que devolví y que por supuesto me estuvieron reclamando en varias ocasiones. Al final el 1 de julio, decidí pagarla para no tener problemas y amablemente, entonces, me avisaron de que procederían a reponer mi servicio ¿....?? Yo lo habia dado todo de baja, eso es lo que crei haber hecho en tooooodas las conversaciones que habiamos tenido, bien pues llamo para ver que servicio y demás y una locución me informa de que mi próxima factura será de 32€....con lo cual llamo a yoigo para quejarme y solicitar que se retroceda la factura y den de baja absolutamente todo, vale me dicen que no di de baja el fijo, procedo a darlo de baja y supuestamente a tramitar la reclamación de la factura de 32€, la persona con la que hable me dijo que me llamarían en 72 horas si habian dudas sobre la resolución o me enviarían un SMS con la respuesta definitiva y positiva. Bien, me llego un SMS en el que informaban de que ya habia acabado con ellos y que podía llevar el router a un punto limpio y el viernes 18 me llega un nuevo mensaje de YOIGO reclamandome los 32€ de la factura y advirtiéndome de que me van a poner en ficheros de morosidad si no paga pronto y vuelvo a llamar y me vuelven a atender y de nuevo me dicen que tramitan la reclamación (al menos esta vez me dieron un número de reclamación, las anteriores no) y hoy vuelvo a recibir un SMS en el que me reclaman de nuevo los 32€ de una factura que yo no debería haber generado ya que habia dado de baja el servicio por que ellos me cortaron el suministro. Es más debería ser yo la que reclamase la parte proporcional de la ultima factura ya que me la cobraron en un periodo en el cual ellos me habian cortado el suministro, pero no, no solo te cobran porque tu no has dado de baja un sumistro que ellos te han cortado, sino que siguen generandote facturas cuando tu y has hecho una portabilidad a otra compañia y hablado con ellos muchas veces para decirles que cambias de compañia.... Esa es mi experiencia con YOIGO así que espero que si alguien esta barajando la posibilidad de hacer una portabilidad a YOIGO no lo haga. Gracias.

Buenas tardes!. Pesimo servicio. Anteriormente siempre he tenido Yoigo con fibra...

Buenas tardes!. Pesimo servicio. Anteriormente siempre he tenido Yoigo con fibra óptica y nunca tuve problemas. Desde que he cambiado de casa, vinieron a instalarla y llevo desde el 16/06 sin internet y según ellos solo hay registros de la incidencia desde el 27/06. Me citan para que vengan los técnicos y me anulan la … Buenas tardes!. Pesimo servicio. Anteriormente siempre he tenido Yoigo con fibra óptica y nunca tuve problemas. Desde que he cambiado de casa, vinieron a instalarla y llevo desde el 16/06 sin internet y según ellos solo hay registros de la incidencia desde el 27/06. Me citan para que vengan los técnicos y me anulan la cita constantemente y en el último momento. Si llamas para darte de baja porque a todo esto vas a pagar la factura del total del mes, te dicen que tienes una penalización por darte de baja. Me veo en la obligación de hablar con la unión de consumidores por no saber que hacer ya. Si los vuelves a llamar para ver cómo va la incidencia te dicen que mañana lo arreglan que obviamente es mentira y que por favor, no vuelvas a llamar que ellos me contactarán

Te llaman y te dicen que al ser buena clienta desde hace tiempo que te quieren h...

Te llaman y te dicen que al ser buena clienta desde hace tiempo que te quieren hacer una oferta, con permanencia pero sin cambio en el precios y, oh, sorpresa! Seguidamente te sube la cuota, al llamar te dicen que ha sido un error, pero te siguen cobrando la cuota más alta. Son unos estafadores!

Buenos días,soy cliente de vosotros y él tema de escribir una reseña es muy senc...

Buenos días,soy cliente de vosotros y él tema de escribir una reseña es muy sencilla, nos están pasando la pelota de un lado para otro, es referente a un reloj inteligente Xiaomi whatch 3, hoy precisamente hemos realizado una llamada telefónica a vosotros y amablemente la operadora le cuento el caso de que un reloj que… Buenos días,soy cliente de vosotros y él tema de escribir una reseña es muy sencilla, nos están pasando la pelota de un lado para otro, es referente a un reloj inteligente Xiaomi whatch 3, hoy precisamente hemos realizado una llamada telefónica a vosotros y amablemente la operadora le cuento el caso de que un reloj que se compró el año pasado y tiene garantía de dos años se le vaya la imagen y se quede rayada, bueno a lo que voy me comenta la operadora que tengo que llamar a Xiaomi,me facilita un número de teléfono y es de lunes a viernes, mi pregunta es la siguiente, tan sencillo es que me faciliten vosotros para recogerlo a domicilio, espero recibir noticias de vosotros, puesto que si llamo a Xiaomi no sé por dónde me podrá salir, todo éste comentario es porque lo hice con vosotros, sin más un saludo.

Yo tengo que estar pagando normalmente 57 euros al mes porque tengo un terminal...

Yo tengo que estar pagando normalmente 57 euros al mes porque tengo un terminal nuevo estoy pagando Netflix con anuncios y gigas limitados este mes me han venido 72 euros en la primera llamada me dicen que es por un recobro que su significado en su país un impago me he ido al banco y eso es mentira vuelvo a llamar y me… Yo tengo que estar pagando normalmente 57 euros al mes porque tengo un terminal nuevo estoy pagando Netflix con anuncios y gigas limitados este mes me han venido 72 euros en la primera llamada me dicen que es por un recobro que su significado en su país un impago me he ido al banco y eso es mentira vuelvo a llamar y me atiende una señorita la cual me dice que es que es porque estoy pagando un seguro y yo la digo es que yo no lo he contratado y me dice que es que el primer mes por gentileza de la compañía por si los clientes rompen el móvil regalan el primer mes y el segundo tienes que llamar para anularlo si no lo quieres pero si desde un principio les he dicho y les he insistido que no quiero el seguro no tengo por qué llamar para anularlo ni me tienen que cobrar el seguro porque no le quiero vamos que por 14 euros en cuanto se acaben la permanencia van a perder un cliente y con el boca a boca mío van a perder unos cuantos más de eso ya me voy a asegurar yo

Me parece una estafa y un engaño que si tienes un contrato con una tarifa fija y...

Me parece una estafa y un engaño que si tienes un contrato con una tarifa fija y permanencia. Te suban 2€ No me digas que es un precio fijo cuando me estás haciendo el contrato. Dime qué esté precio puede variar a lo largo del año y yo podré decidir si me interesa o no. Pero NO ME ENGAÑES

Me ofrecen una oferta con una televisión me marean donde va a llegar y la de ate...

Me ofrecen una oferta con una televisión me marean donde va a llegar y la de atención al cliente después de pedir que me lo aclaren me la cancela pero sale en el contrato la drae de baja si no me lo solucionan a final de semana

una verdadera pesadilla. me hicieron una propuesta de 50€ y este mes ha sido la...

una verdadera pesadilla. me hicieron una propuesta de 50€ y este mes ha sido la gota que colmó el vaso y me llego una factura de 95€. Yo estaba en DIGI y muy contenta, pero ellos me convencieron que para toda la vida pagaría 50€ y tengo la propuesta de Yoigo, pero Yoigo me envia un contrato que jamás firme y que debo p… una verdadera pesadilla. me hicieron una propuesta de 50€ y este mes ha sido la gota que colmó el vaso y me llego una factura de 95€. Yo estaba en DIGI y muy contenta, pero ellos me convencieron que para toda la vida pagaría 50€ y tengo la propuesta de Yoigo, pero Yoigo me envia un contrato que jamás firme y que debo pagar 70€ y así pago mas de 80€ y más de 90€, pero ello me bloquearon incluso cambiarme a DIGI. Llevo días sin Teléfono, Móvil, Datos, Internet; TV; Fibra, Etc.

Desde que contrate sus servicios tengo el mejor Internet en meses

Desde que contrate sus servicios tengo el mejor Internet en meses

Llevo unos meses con ellos, asistencia deficiente. Deja de funcionarme en termin...

Llevo unos meses con ellos, asistencia deficiente. Deja de funcionarme en terminales y cuando se ponen a tocar deja funcionar. Me han cambiado el router 3 veces, pido la baja xk el servicio no es ofrecido y me dicen que me cobran porque hay permanencia, veremos si la reclama como de consumo considera que existe permane… Llevo unos meses con ellos, asistencia deficiente. Deja de funcionarme en terminales y cuando se ponen a tocar deja funcionar. Me han cambiado el router 3 veces, pido la baja xk el servicio no es ofrecido y me dicen que me cobran porque hay permanencia, veremos si la reclama como de consumo considera que existe permanencia cuando no das el servicio que cobras. Las líneas con unas espera que solo aumenta

Llevo 12 días sin internet en casa, cada vez que llamo me dicen que es una averí...

Llevo 12 días sin internet en casa, cada vez que llamo me dicen que es una avería general, pero no hay manera que lo solucionen Ll. Qué nadie se dé de alta en esta compañía, jamás había oído a nadie que se quede tantos días sin internet.

Me ofrecen fibra y no la instalan porque no llega pero la facturan, reclamo al r...

Me ofrecen fibra y no la instalan porque no llega pero la facturan, reclamo al recibir la factura y me dice que tendré que seguir pagando a pesar de no instalarla hasta la fecha de mi reclamación. Me cambian el contrato que yo tenía por móvil, por otro más caro y cuando reclamo nuevamente me dicen que tengo que pagar… Me ofrecen fibra y no la instalan porque no llega pero la facturan, reclamo al recibir la factura y me dice que tendré que seguir pagando a pesar de no instalarla hasta la fecha de mi reclamación. Me cambian el contrato que yo tenía por móvil, por otro más caro y cuando reclamo nuevamente me dicen que tengo que pagar la tarifa hasta fecha de mi reclamación. Resumiendo me cobran un servicio de fibra que no me han instalado, me cobran un contrato de móvil que yo no tenía y es lo que hay. No contraten nada porque no cumplen, haré denuncia en OCU.

ESTAFADORES, SE RÍEN DE LA GENTE. Todo te lo venden bonito y luego se hacen los...

ESTAFADORES, SE RÍEN DE LA GENTE. Todo te lo venden bonito y luego se hacen los locos. No contraten nada con esta gente. Mi iPhone tenía garantía de dos años y aún así me enviaron un presupuesto de 620€ por la BATERIA. Además, tuve que pagarles 15€ para que me lo devuelvan ya que rechacé el presupuesto y después de tre… ESTAFADORES, SE RÍEN DE LA GENTE. Todo te lo venden bonito y luego se hacen los locos. No contraten nada con esta gente. Mi iPhone tenía garantía de dos años y aún así me enviaron un presupuesto de 620€ por la BATERIA. Además, tuve que pagarles 15€ para que me lo devuelvan ya que rechacé el presupuesto y después de tres meses aún lo estoy reclamando. No contestan las llamadas, ni los correos y no hacen más que poner excusas. La dependienta de Yoigo se hace la loca y de todos los números de contacto que tiene la empresa ninguno sabe nada. Con esta gente hay que tomar medidas legales. ¡ESTAFADORES!

Nefasta compañia Llevo más de 24 días con incidencia abierta y sin solución, se...

Nefasta compañia Llevo más de 24 días con incidencia abierta y sin solución, se ríen de los clientes

Son unos estafadores!!! Me arrepiento del día que me hice con esta compañía. Ll...

Son unos estafadores!!! Me arrepiento del día que me hice con esta compañía. Llevo intentando devolver un terminal desde de septiembre y como a ellos le daban error y no pude devolver la primera vez entonces fui varias veces a tienda hasta el mes de octubre y cuando por fin pienso que todo está bien me dicen que no ac… Son unos estafadores!!! Me arrepiento del día que me hice con esta compañía. Llevo intentando devolver un terminal desde de septiembre y como a ellos le daban error y no pude devolver la primera vez entonces fui varias veces a tienda hasta el mes de octubre y cuando por fin pienso que todo está bien me dicen que no aceptan porque había pasado del plazo y que por financiar otro móvil no podía devolver y me quieren cobrar 600€ por el terminal que llevo desde principios de septiembre intentando devolvérselo, son unos ladrones. A los que estén pensando hacerse de Yoigo pensadlos muy bien porque os va a salir caro porque os engañarán a vosotros también y acabaréis pagando por algo que no os pertenece pagar igual que a mí, porque ellos jamás asumirán sus errores y lo que les importa es engañar y sacar dinero de la gente. Mucho cuidado con Yoigo 😡 Estafadores por eso tenéis tantas demandas ladrones y engañan personas. Como no nos da una opción de puntuar un gran 0 tendré que poner 1 estrella pero es un gran 000000

En situación de Dana en valencia Yoigo,no nos a cobrado la factura este mes ..mu...

En situación de Dana en valencia Yoigo,no nos a cobrado la factura este mes ..muy agradecidos con la compañía se an portado de diez

He tenido una experiencia muy desagradable con esta compañía en que me quedé 13...

He tenido una experiencia muy desagradable con esta compañía en que me quedé 13 años: resulta que no soy cliente de ellos desde hace 3 meses; ahora me penalizan 200 euros por dos terminales que me regalaron para fidelizarme, sin avisar nada, simplemente cobrar. Los teléfonos son una pura basura, como la mentalidad de l… He tenido una experiencia muy desagradable con esta compañía en que me quedé 13 años: resulta que no soy cliente de ellos desde hace 3 meses; ahora me penalizan 200 euros por dos terminales que me regalaron para fidelizarme, sin avisar nada, simplemente cobrar. Los teléfonos son una pura basura, como la mentalidad de la empresa Yoigo. Encima, son muy caros y, una vez que ven que tienes mucho tiempo con ellos, proceden a joderte. Su jefe debe de ser un cretino. Además, los tarifas de las llamadas internacionales son muy caros. NO recomiendo en absoluto.

Buenas tardes, la compañía YOIGO me tiene sin Internet en cada desde el día 11 d...

Buenas tardes, la compañía YOIGO me tiene sin Internet en cada desde el día 11 de Julio. Según el problema es q por las obras de un local han cambiado la realización de la acometida y tienen q volver ha hacerme la instalación. Pues solo recibo mensajes de texto desde el dia 12 de julio diciéndome que tal día van a ve… Buenas tardes, la compañía YOIGO me tiene sin Internet en cada desde el día 11 de Julio. Según el problema es q por las obras de un local han cambiado la realización de la acometida y tienen q volver ha hacerme la instalación. Pues solo recibo mensajes de texto desde el dia 12 de julio diciéndome que tal día van a venir a revisar la instalación sin antes consultarme si estoy en casa. Desde ese día llevan enviando citas a mi teléfono diciéndome que el técnico viene de tal hora a tal hora y no viene nadie. Ya los he llamado en innumerables ocasiones y sigo igual sin Internet, esto es ya de vergüenza, eso sí ña factura siguen cobrandola😡

Como tengas alguna incidencia con cualquiera de sus producto , se dedican a pasa...

Como tengas alguna incidencia con cualquiera de sus producto , se dedican a pasarte de un teléfono a otro y no te lo solucionas, al final tienes que acabar reclamándome por fuera de yoigo es molesto

No te fies de las promesas de YOIGO: Te ofrecen unas cuotas atractivas y al segu...

No te fies de las promesas de YOIGO: Te ofrecen unas cuotas atractivas y al segundo mes te cobran más de lo ofrecido. Cuando reclamas no te hacen ni caso y cuando les amenazas con cambiarte de compañia te dicen que tienes compromiso de permanencia. NO SEAS INCAUTO. Elige otro operador

Muy mal. "Incidencias masivas en tu zona" con muchísima frecuencia. Te sacan de...

Muy mal. "Incidencias masivas en tu zona" con muchísima frecuencia. Te sacan de quicio cuando dependes de internet para trabajar y ni compartiendo datos móviles llegas a tener un internet ni medio decente. Solo hacen compensar con bono de gbs y descuentos que no te valen de una mierda cuando el problema que puede durar… Muy mal. "Incidencias masivas en tu zona" con muchísima frecuencia. Te sacan de quicio cuando dependes de internet para trabajar y ni compartiendo datos móviles llegas a tener un internet ni medio decente. Solo hacen compensar con bono de gbs y descuentos que no te valen de una mierda cuando el problema que puede durar horas (entre 8 y 12h) no te solucionan nada

Estafadores . Cobran instalaciones no contratadas solo por llamarles para pedir...

Estafadores . Cobran instalaciones no contratadas solo por llamarles para pedir información te piden todo los datos . Ojo con esta empresa . Las ofertas no son verdad después te clavan por todos lados .no contraten si quieren evitar problemas y denuncias

Una vergüenza atencion al cliente, y energygo peor, me cobraron luz sin vivir en...

Una vergüenza atencion al cliente, y energygo peor, me cobraron luz sin vivir en el piso, avisando con 1 mes de antelación. NO RECOMENDARE YOIGO

Son unos estafadores. Me han llamado ofreciéndome una fibra de 1 gb, teléfono fi...

Son unos estafadores. Me han llamado ofreciéndome una fibra de 1 gb, teléfono fijo y un móvil con todo ilimitado a un precio que no me ahorraba nada en relación con el operador que tenía y cuando les dije que no porque pagaba menos me preguntan si soy autónomo, al serlo me ofrecen una mejor tarifa y la acepto. Cuál es … Son unos estafadores. Me han llamado ofreciéndome una fibra de 1 gb, teléfono fijo y un móvil con todo ilimitado a un precio que no me ahorraba nada en relación con el operador que tenía y cuando les dije que no porque pagaba menos me preguntan si soy autónomo, al serlo me ofrecen una mejor tarifa y la acepto. Cuál es mi sorpresa que cuando llega la primera factura de un mes completo el precio es mucho más elevado que el que me ofertaron. Al llamar a atención al cliente me remiten un contrato que no es lo que me dijeron por teléfono ni en la grabación que hice por teléfono. Vuelvo a reclamar y me dicen que con fecha de 1 de marzo me han cambiado las condiciones y que las he aceptado, cuando mi comienzo de contrato con ellos es de 24 de febrero y que si me quiero cambiar a otra compañía tengo una penalización de más de 500€. Me siento totalmente estafada por esta gente.

Son unos estafadores. Me han llamado ofreciéndome una fibra de 1 gb, teléfono fi...

Son unos estafadores. Me han llamado ofreciéndome una fibra de 1 gb, teléfono fijo y un móvil con todo ilimitado a un precio que no me ahorraba nada en relación con el operador que tenía y cuando les dije que no porque pagaba menos me preguntan si soy autónomo, al serlo me ofrecen una mejor tarifa y la acepto. Cuál es … Son unos estafadores. Me han llamado ofreciéndome una fibra de 1 gb, teléfono fijo y un móvil con todo ilimitado a un precio que no me ahorraba nada en relación con el operador que tenía y cuando les dije que no porque pagaba menos me preguntan si soy autónomo, al serlo me ofrecen una mejor tarifa y la acepto. Cuál es mi sorpresa que cuando llega la primera factura de un mes completo el precio es mucho más elevado que el que me ofertaron. Al llamar a atención al cliente me remiten un contrato que no es lo que me dijeron por teléfono ni en la grabación que hice por teléfono. Vuelvo a reclamar y me dicen que con fecha de 1 de marzo me han cambiado las condiciones y que las he aceptado, cuando mi comienzo de contrato con ellos es de 24 de febrero y que si me quiero cambiar a otra compañía tengo una penalización de más de 500€. Me siento totalmente estafada por esta gente.

Me contrato con yoigo es de 41.63 pero cada vez cobra más en este mes 4 de abril...

Me contrato con yoigo es de 41.63 pero cada vez cobra más en este mes 4 de abril 2024 llegó a pagar 58 euros nose porque pasa eso llevo 3 meses con reclamación nada de nada nose porque hacen eso

Son unos ESTAFADORES. T ofrecen el paquete que sea y te dicen que si tienes perm...

Son unos ESTAFADORES. T ofrecen el paquete que sea y te dicen que si tienes permanencia, ellos se encargan. Que yo no tengo que pagarla y que ellos se encargan al hacer la portabilidad. Y sorpresa ..la otra compañía t manda la factura y Yoigo entonces t dice que NO. Que la pague y que luego me van descontando de mis fa… Son unos ESTAFADORES. T ofrecen el paquete que sea y te dicen que si tienes permanencia, ellos se encargan. Que yo no tengo que pagarla y que ellos se encargan al hacer la portabilidad. Y sorpresa ..la otra compañía t manda la factura y Yoigo entonces t dice que NO. Que la pague y que luego me van descontando de mis facturas. Estafadores.

Después de muchos años me han cambiado la tarifa de la noche a la mañana, sin má...

Después de muchos años me han cambiado la tarifa de la noche a la mañana, sin más. Imposible hablar con un agente, quieren obligarte a pasar por el aro de chatear por WhatsApp. Lo he intentado en unas decenas de ocasiones. Nefasto, estamos indefensos, como con todo en este pais.

Yo recomiendo que no cojan un terminal con Yoigo . Primero todo muy bonito . No...

Yo recomiendo que no cojan un terminal con Yoigo . Primero todo muy bonito . No se hacen cargo de la garantía del terminal, pues dicen que le corresponde al fabricante. El fabricante iPhone en mi caso no repara el móvil porque no es un defecto estructural ( de un día para otro deja de funcionar la pantalla táctil).… Yo recomiendo que no cojan un terminal con Yoigo . Primero todo muy bonito . No se hacen cargo de la garantía del terminal, pues dicen que le corresponde al fabricante. El fabricante iPhone en mi caso no repara el móvil porque no es un defecto estructural ( de un día para otro deja de funcionar la pantalla táctil). Yoigo no se hace cargo y tú pagas las cuotas,no tienes telefono y a vivir. Resumen te compras otro pero nunca con estos , que no te solucionan nada. Al final iremos a juicio pues el terminal tendría 2 años de Garantía y son menos serios son de todo

Una experiencia horrible . Me quitaron la fibra de internet por todo el morro pa...

Una experiencia horrible . Me quitaron la fibra de internet por todo el morro para darle mi puerto a un cliente de Pepe phone. Lo único que han hecho por arreglarlo es nada. Pero cobrarme puntualmente todos los meses si que lo han hecho.

El peor atención de cliente que he tenido en mi vida. Decirte que todo bien qu...

El peor atención de cliente que he tenido en mi vida. Decirte que todo bien que no hay un problema que solo es un fallo temporal.. no me sentía nada escuchada. Mas bien me sentía idiota.

Yoigo no comprueba la lista Robinson antes de lanzar su publicidad. Llama sin má...

Yoigo no comprueba la lista Robinson antes de lanzar su publicidad. Llama sin más

Todo estaba bien pero hace un año empezaron a subir los precios el ruter me fall...

Todo estaba bien pero hace un año empezaron a subir los precios el ruter me falla a cada rato y no le Dan solución te dan delargo no lo recomiendo

20 minutos de espera y la persona que te atiende te pasa con otro departamento d...

20 minutos de espera y la persona que te atiende te pasa con otro departamento despues de estar 10 minutos contándole el problema. 20 minutos más de espera y la persona que te atiende despues de 10 minutos contándole el problema te dice que sólo de lunes a viernes. Y digo yo, la primera persona me hubiese podido decir … 20 minutos de espera y la persona que te atiende te pasa con otro departamento despues de estar 10 minutos contándole el problema. 20 minutos más de espera y la persona que te atiende despues de 10 minutos contándole el problema te dice que sólo de lunes a viernes. Y digo yo, la primera persona me hubiese podido decir lo mismo y me hubiese ahorrado 30 minutos. Pésimo servicio de atención al cliente

Se dan mucha prisa en contratar, pero en cuanto firmas las grabaciones, todo se...

Se dan mucha prisa en contratar, pero en cuanto firmas las grabaciones, todo se convierte en la peor pesadilla que he tenido en 30 años con la telefonia. Incumplen lo pactado. Yo acorde el cambio de compañia con varias lineas fijas, varias moviles y dos fibras, todo ello condicionado a la financiación de un terminal c… Se dan mucha prisa en contratar, pero en cuanto firmas las grabaciones, todo se convierte en la peor pesadilla que he tenido en 30 años con la telefonia. Incumplen lo pactado. Yo acorde el cambio de compañia con varias lineas fijas, varias moviles y dos fibras, todo ello condicionado a la financiación de un terminal con unas determinadas condiciones. En vez de realizar la portabilidad de las fibras hicieron alta nueva, y actualmente estoy pagando doble, a los dos operadores, al anterior que tenia y a yoigo. Del terminal que me olvide y de las líneas móviles, trocearon el contrato y hay alguna línea que tardaron tres meses en portará. Yoigo, la peor de las pesadillas, y soluciones ninguna, asuncion de responsabilidades ninguna,

Muy mala cobertura de móvil y fibra, servicio malo.. No aconsejo Yoigo

Muy mala cobertura de móvil y fibra, servicio malo.. No aconsejo Yoigo

INCOMPETENTES, ESTAFADORES Y MENTIROSOS HASTA LA MEDULA… ¡¡¡¡¡CUIDADO CON E...

INCOMPETENTES, ESTAFADORES Y MENTIROSOS HASTA LA MEDULA… ¡¡¡¡¡CUIDADO CON ESTA COMPAÑIA!!!!! HUYE DE AQUI SI NO QUIERES PERDER TU TIEMPO Y DINERO.

Falta de profesionalidad, han hecho una portabilidad a un familiar de 78 años de...

Falta de profesionalidad, han hecho una portabilidad a un familiar de 78 años de una línea que usa cuyo titular soy yo, engañando lo con regalo de un móvil, generandome con mi compañía actual un incumplimiento de permanencia, despreciables se aprovechan de gente vulnerable con el único fin de captar clientes,

Tengo contratado 600mb de fibra y me llegan 30mb llamas y se pasan la pelota de...

Tengo contratado 600mb de fibra y me llegan 30mb llamas y se pasan la pelota de unos a otros y llevan riéndose de mi varios meses y ahora q me voy me quieren cobrar penalización, pero vamos q no pienso pagar ni un céntimo y los pienso denunciar donde haga falta, ya se han reído bastante de mi.

3 Veces he solicitado la baja y no me responden. Te ponen con un chat que no h...

3 Veces he solicitado la baja y no me responden. Te ponen con un chat que no hace nada. Y las reclamaciones y bajas a su servicio de atención al cliente de email ni responden Para reclamar facturas y gastos de gestión si que andan rápidos. Es una de las peores empresas en Servicio de Atención al Cliente. Jamás vo… 3 Veces he solicitado la baja y no me responden. Te ponen con un chat que no hace nada. Y las reclamaciones y bajas a su servicio de atención al cliente de email ni responden Para reclamar facturas y gastos de gestión si que andan rápidos. Es una de las peores empresas en Servicio de Atención al Cliente. Jamás volveré con ellos.

Tuve solo tarjeta sim. Ni terminal ni nada. No tienen internet en rouming. Hice...

Tuve solo tarjeta sim. Ni terminal ni nada. No tienen internet en rouming. Hice portabilidad y Yoigo esta pidiendo la multa por permanencia que no tuve con ellos! 102 euros! Toma ya! Bloqueo la cuenta y voy a reclamar. No a los ladrones!

Que pena el trato a los clientes antiguos. Te suben la tarifa y luego no te atie...

Que pena el trato a los clientes antiguos. Te suben la tarifa y luego no te atienden.... cuando me cambie de compañía no me llaméis porque no os atenderé yo

Soy cliente de Yoigo desde hace muchos años y ahora mismo tengo 4 moviles con la...

Soy cliente de Yoigo desde hace muchos años y ahora mismo tengo 4 moviles con la compañía. Jamás me han engañado. Nunca he tenido problemas técnicos y todos los cambios que me han hecho han sido a mejor e incluso más ventajosos económicamente. Al cliente le cuidan, a diferencia de otras compañías donde todo está enfoca… Soy cliente de Yoigo desde hace muchos años y ahora mismo tengo 4 moviles con la compañía. Jamás me han engañado. Nunca he tenido problemas técnicos y todos los cambios que me han hecho han sido a mejor e incluso más ventajosos económicamente. Al cliente le cuidan, a diferencia de otras compañías donde todo está enfocado a captar nuevos usiarios y no a mantener a los que ya tienen. Y no están todo el día llamándote. Para mi son un 10 y siempre los recomiendo.

He pasado de un full pack Mobile, TV, Internet a mantener una línea que ni puede...

He pasado de un full pack Mobile, TV, Internet a mantener una línea que ni pueden pasar de un empresa al personal sin perder el número. Completamente profesional. Te cobran sobre todo! NO LO RECOMIENDO A NADIE: UNa perdida de tiempo y dinero!!

Es la peor compañía con la que me he topado, te mienten en las tarifas contratad...

Es la peor compañía con la que me he topado, te mienten en las tarifas contratadas, hablar con ellos es misión imposible, te dicen que llames a otro departa, se pasan la pelota, horas y horas perdidas y el problema no se soluciona y encima te hablan de muy malas formas, en cuanto termine la permanencia me cambiaré de c… Es la peor compañía con la que me he topado, te mienten en las tarifas contratadas, hablar con ellos es misión imposible, te dicen que llames a otro departa, se pasan la pelota, horas y horas perdidas y el problema no se soluciona y encima te hablan de muy malas formas, en cuanto termine la permanencia me cambiaré de compañía. No contratéis con Yoigo nunca!!

Muy mal educados y prepotentes. Llamé a su teléfono de atención al cliente (900...

Muy mal educados y prepotentes. Llamé a su teléfono de atención al cliente (900 733 444) para hacer una portabilidad con dos tarjetas SIM con el mismo número para mi negocio. El comercial súper antipático, sin ni siquiera dejarme terminar de hablar directamente me dijo que eso no se podía hacer. Le dije que estoy 100% … Muy mal educados y prepotentes. Llamé a su teléfono de atención al cliente (900 733 444) para hacer una portabilidad con dos tarjetas SIM con el mismo número para mi negocio. El comercial súper antipático, sin ni siquiera dejarme terminar de hablar directamente me dijo que eso no se podía hacer. Le dije que estoy 100% seguro que si se puede, ya que lo había hecho previamente con la compañía Orange. Su respuesta fue: “entonces váyase a Orange” y me colgó el teléfono sin darme oportunidad de contestar. 28 segundos duró la llamada. Si así tratan a sus clientes potenciales, no me quiero imaginar como tratan a los que ya están con ellos. Acaban de perder a un cliente de por vida.

Para mi yoigo es un operador que ba hacia delante y que llegará ala altura que t...

Para mi yoigo es un operador que ba hacia delante y que llegará ala altura que tiene que estar ay que dar tiempo y seguro que los fallos son para una mejoria y creo que hay que mejorar la conectividad del móvil en casa mejorado eso cliente contento y eso quiere desir accender

Muy mala atención,hice una consulta y recibí el silencio como respuesta ,tuve qu...

Muy mala atención,hice una consulta y recibí el silencio como respuesta ,tuve que llamar y resulta que no se había tramitado mi pedido ,a pesar que días atrás me habían confirmado, pronto marcharé de esta compañia

En junio de 2022 contratë con Yoigo , me mandaron un compromiso de tarifas que l...

En junio de 2022 contratë con Yoigo , me mandaron un compromiso de tarifas que luego no han respetado, les envié una reclamación y me la han denegado pero sin explicar el motivo y me dicen que ponga una queja en consumo, conclusión no son serios y cuidado con sus ofertas

Son unos sinvergüenzas, no te cuentan toda la verdad y después te cobran por ser...

Son unos sinvergüenzas, no te cuentan toda la verdad y después te cobran por servicios que se supone que se pueden utilizar y no se pueden utilizar

No se si puedo certificar ser de yoigo ya que me hicieron la instalación y de mo...

No se si puedo certificar ser de yoigo ya que me hicieron la instalación y de momento no he tenido internet. Me quiero dar de baja y como no me han podido sincronizar todavía, no me pueden dar de baja y después de casi una semana sigo sin internet

Es muy importante la atención al cliente y en eso se llevan un 12 sobre 10, sin...

Es muy importante la atención al cliente y en eso se llevan un 12 sobre 10, sin esperas, siempre atentos y educados y la empresa responde ante las peticiones. Al contrario de otros operadores que te tienen perdiendo el tiempo sin solventar nada.

Yoigo sois lo peor. Cogí un móvil con vosotros hace un día, y al darme cuenta qu...

Yoigo sois lo peor. Cogí un móvil con vosotros hace un día, y al darme cuenta que apenas tiene memoria , he llamado para pedir uno de más capacidad, y lamentablemente no podéis hacer nada. Dos años con un teléfono sin apenas memoria , cuando encima fue al momento de encenderlo cuando me di cuenta que no podía insertar … Yoigo sois lo peor. Cogí un móvil con vosotros hace un día, y al darme cuenta que apenas tiene memoria , he llamado para pedir uno de más capacidad, y lamentablemente no podéis hacer nada. Dos años con un teléfono sin apenas memoria , cuando encima fue al momento de encenderlo cuando me di cuenta que no podía insertar mi SD. Encima me da igual pagar más, pero joder... un teléfono que se que se va a quedar corto , y encima ni pagando más me dan solución. Después de 8 años, me llevo una desilusión . Como tengas un problema, lo tienes jodido con ellos.

Han subido los precios y bajado la calidad. Lo último ha sido que se han inventa...

Han subido los precios y bajado la calidad. Lo último ha sido que se han inventado un contrato a mayores con móvil incluido, cosa fácil de comprobar y aún no han hecho pero piden penalización. No es usurpación de identidad, me consta. Nada, a denunciar y avisar de que tengáis cuidado con esta empresa.

Llevo varios años y ha empeorado notablemente. Mala cobertura mala atención al...

Llevo varios años y ha empeorado notablemente. Mala cobertura mala atención al cliente, malos equipos y mal precio. Los 2 primeros años de los 300Megas me llegaban 6 y con cortes. NO FIARSE DE LA OFERTA QUE OS DEN CON PERMANENCIA QUE AL FINAL QUEDA APLICADA Y OS COBRAN OTRA NEGANDOSE A PROPORCIONARTE COPIA DE LA CONV… Llevo varios años y ha empeorado notablemente. Mala cobertura mala atención al cliente, malos equipos y mal precio. Los 2 primeros años de los 300Megas me llegaban 6 y con cortes. NO FIARSE DE LA OFERTA QUE OS DEN CON PERMANENCIA QUE AL FINAL QUEDA APLICADA Y OS COBRAN OTRA NEGANDOSE A PROPORCIONARTE COPIA DE LA CONVERSACION. M U Y M A LA O P E R A D O R A. N O CO N T R A T E I S

Me han dejado sin datos casi un mes. Abrieron una incidencia y aún estoy esperan...

Me han dejado sin datos casi un mes. Abrieron una incidencia y aún estoy esperando respuesta. Fue una pesadilla intentar contactar con ellos. El contestador me remitía una y otra vez al WhatsApp y yo no tenía datos para usarlo. Dos di después pude conectarme a una red wifi e intentar que me atendieran. En un primer mom… Me han dejado sin datos casi un mes. Abrieron una incidencia y aún estoy esperando respuesta. Fue una pesadilla intentar contactar con ellos. El contestador me remitía una y otra vez al WhatsApp y yo no tenía datos para usarlo. Dos di después pude conectarme a una red wifi e intentar que me atendieran. En un primer momento parecía que también me estaba hablando una máquina por WhatsApp. Al final me dieron un número de incidencia y aún estoy esperando. No consiguen explicarme porque me han desaparecido más de 100 euros de saldo. Sin duda la peor compañía que he tenido.

Me quieren cobrar por un terminal pagado al contado, y con su permanencia corres...

Me quieren cobrar por un terminal pagado al contado, y con su permanencia correspondiente el doble que una tienda física Yoigo, cuando acabe la permanencia se van a tomar vientos, son impresionantes, y les encanta hacerse los ofendidos ,, no recomiendo para nada,

Una vez contratado el servicio no hay manera de solucionar cualquier problema. A...

Una vez contratado el servicio no hay manera de solucionar cualquier problema. Antes de contratar hasta tenía una gestora que se suponía que iba a estar durante toda mi estancia en Yoigo, ahora que llevo 2 meses no me dan el servicio que tenía y nadie conoce a quien iba a estar para cualquier duda. Pésimo servicio.

Estuve esperando tres meses a que me vinieran a conectar la fibra y jamás vinier...

Estuve esperando tres meses a que me vinieran a conectar la fibra y jamás vinieron por aquí incluso inventándose excusas de que vinieron a poner el Wi-Fi pero los vecinos no les dieron autorización a poner el cableado cuando la instalación ya estaba hecha y sin siquiera pasarse por mi domicilio, hoy Jazztel ha venido y… Estuve esperando tres meses a que me vinieran a conectar la fibra y jamás vinieron por aquí incluso inventándose excusas de que vinieron a poner el Wi-Fi pero los vecinos no les dieron autorización a poner el cableado cuando la instalación ya estaba hecha y sin siquiera pasarse por mi domicilio, hoy Jazztel ha venido y en menos de 20 minutos me ha puesto el internet en casa...veis?? No era tan difícil

Cobertura pésima, se corta constantemente y se cambia de red aún estando en manu...

Cobertura pésima, se corta constantemente y se cambia de red aún estando en manual. Te dicen que te llamará un técnico y lo que hacen es mandar un mensaje diciendo que esta solucionado y no es asi

El envío de las tarjetas tarda más de las horas que comentan. Por tanto, te deja...

El envío de las tarjetas tarda más de las horas que comentan. Por tanto, te deja en desconexión de tu anterior compañía telefónica, sin poder llamar ni tener datos varios días. Otras compañías envían la tarjeta al día siguiente. ¡Una vergüenza!

La enésima vez que me quedo sin wifi...y llamas al 622 y te tienen media hora de...

La enésima vez que me quedo sin wifi...y llamas al 622 y te tienen media hora de reloj con la musiquita...hasta que cuelgas...una pena

Quieres un ataque de corazón. Quieres tener un infarto y ir a psicólogo? Contact...

Quieres un ataque de corazón. Quieres tener un infarto y ir a psicólogo? Contacte con Yoigo.

Me he cambiado de Vodafone a Yoigo con unas condiciones que te dicen por teléfon...

Me he cambiado de Vodafone a Yoigo con unas condiciones que te dicen por teléfono pero a la hora de la grabación que dicen otras condiciones y en cambio Vodafone tenía cobertura cosa que Yoigo no tengo nada de cobertura entra en mi casa y me pone llamadas de emergencia y el internet móvil ni te cuento todo un desastre … Me he cambiado de Vodafone a Yoigo con unas condiciones que te dicen por teléfono pero a la hora de la grabación que dicen otras condiciones y en cambio Vodafone tenía cobertura cosa que Yoigo no tengo nada de cobertura entra en mi casa y me pone llamadas de emergencia y el internet móvil ni te cuento todo un desastre y no te dan nada de soluciones

La atención al cliente es horrorosa. Para que te pasen con un agente es una odis...

La atención al cliente es horrorosa. Para que te pasen con un agente es una odisea, con el puñetero servicio informatizado y algunos de los que te atienden son realmente bordes y resultan realmente desagradables, cuando contraté por primera vez allá por año 2006 había unas chicas más amables y simpáticas que hasta dab… La atención al cliente es horrorosa. Para que te pasen con un agente es una odisea, con el puñetero servicio informatizado y algunos de los que te atienden son realmente bordes y resultan realmente desagradables, cuando contraté por primera vez allá por año 2006 había unas chicas más amables y simpáticas que hasta daba palo cambiarse; que habrá sido de ellas, y ¿porqué se habrán cargado el servicio de atención al cliente?, estoy por decir que hoy en día incluso el de Jazztel es mucho mejor, en cuanto a las condiciones y cobertura no está mal por eso sigo con ellos.

LO PEOR DE LO PEOR. NUNCA MAS VOLVERE CON ELLOS.

LO PEOR DE LO PEOR. NUNCA MAS VOLVERE CON ELLOS.