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Portabilidad a O2: tarifas, cómo realizarla y tramites

portabilidad o2

La operadora O2 es una compañía que apuesta por la calidad y sencillez. Te explicamos los trámites necesarios para solicitar la portabilidad a O2 y también para cancelar esta migración.


¿Cómo hacer una portabilidad a O2: mejores tarifas y ofertas

Las siguientes tablas muestran las características y condiciones de las ofertas de O2.

FIBRA Y MÓVIL
FIBRA
600Mb
MÓVIL
25GB
ILIMITADAS
PRECIO
50
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
FIBRA Y MÓVIL
FIBRA
300Mb
MÓVIL
5GB
ILIMITADAS
PRECIO
38
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
MÓVIL
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
25GB
PRECIO
20
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
MÓVIL
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
5GB
PRECIO
10
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Todas las tarifas de O2 incluyen roaming europeo sin costes adicionales.

Si eres cliente de otra operadora y quieres pasar a ser cliente de O2, te recomendamos que primero compruebes la cobertura O2 en tu zona, aunque normalmente está cubierta en toda España.

La operadora tiene dos tipos de portabilidad:

  • Portabilidad fija: se lleva a cabo cuando quieres conservar tu número de teléfono fijo, esto sucede si quieres contratar la tarifa de fibra y móvil de O2.
  • Portabilidad móvil: se lleva a cabo cuando quieres conservar tu número de móvil si quieres contratar la tarifa móvil de O2.

La opción más simple para cambiar de compañía, y conservar tu número de teléfono, es contactar con atención al cliente de O2 en el 1551.

En esa llamada podrás contratar con O2 la fibra óptica y/o el móvil, para formalizar el contrato deberás dar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos del titular
  • Número de teléfono que quieres conservar
  • DNI y fecha de nacimiento del titular
  • Dirección del domicilio para enviar facturas, la tarjeta SIM...
  • Número de cuenta bancaria para pagar las mensualidades

Una vez hecha la contratación, O2 se encarga de gestionar la portabilidad con tu anterior compañía, te avisará de la situación de esta por SMS. Una vez finalizado el proceso recibirás tu primera factura de O2 al mes siguiente.

Para cancelar una portabilidad con O2 solo debes llamar a la compañía para comunicarlo, no tendrás ninguna penalización ya que las tarifas de la compaña no tienen permanencia.

¿Se puede hacer portabilidad de Movistar a O2?

La compañía O2 es propiedad de Movistar, esto hace que la portabilidad a O2 sea más sencilla para los clientes de Movistar y Tuenti.

Tras llamar a O2 y contratar tu nueva tarifa, recibirás la nueva tarjeta SIM en tu domicilio, en el plazo de 3 a 5 días.

Los clientes de fibra Movistar o Tuenti no necesitan cambiar el router ni ninguna parte de la instalación, en estos casos la portabilidad se hace de forma automática.

Sin embargo, aquellos que tenían una red ADSL de Movistar si que necesitan instalar un nuevo router para disfrutar de la fibra óptica de O2, la operadora acordará con el cliente la fecha y hora de la instalación.

Si tenías contratado un paquete de Movistar fusión con más de una línea móvil, O2 recomienda que se mantenga la línea titular al hacer la portabilidad, de esta forma se evitan problemas durante el proceso de migración.

Cuánto tarda en realizarse la portabilidad a O2

 Para las portabilidades móviles en un plazo de 48h recibirás en casa la nueva tarjeta SIM O2 para el móvil, esta se debe activar una vez hecha la portabilidad, O2 te comunicará cuándo y cómo la puedes activar.

Una vez recibas la nueva SIM de O2, la conexión a los datos será automática aunque en ocasiones puede dar problemas según el terminal. Es importante saber configurar el APN de O2, un proceso sencillo que no te llevará más de 5 minutos.

 Si has contratado la fibra el tiempo medio en recibir tu router O2 es de 72 horas. En caso de realizar una portabilidad desde la fibra Movistar, podrás seguir usando el mismo equipo.

Antes de realizar una portabilidad a O2 es importante conocer las opiniones de la compañía para ver qué opinan los usuarios.

Actualizado el