Parlem Telecom es una empresa catalana que ofrece servicios de telecomunicaciones en Cataluña. Te presentamos todas las tarifas disponibles para contratar internet, paquetes convergentes de internet + móvil, y servicios de televisión con Parlem. Las diferentes velocidades de fibra, opciones de datos móviles y cómo personalizar tu experiencia de TV con AgileTV.
Cobertura Parlem
Parlem ofrece cobertura tanto de fibra como de móvil en la comunidad de Cataluña. Si deseas verificar si tu domicilio se encuentra dentro de las zonas con cobertura, puedes consultarlo en la sección de cobertura de su página web.
Atención al cliente Parlem: teléfonos de contacto
Parlem dispone de dos números principales de contacto, que cubren tanto el servicio de atención al cliente, la información comercial, como el soporte técnico. El horario de atención varía según el tipo de servicio que necesites:
- Atención al cliente/Información comercial: de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00.
- Servicio técnico: disponible las 24 horas, los 365 días del año.
También tienen un teléfono para contacto desde el extranjero.
Atención al cliente Parlem / Información comercial | 900 373 472 |
Atención al cliente Parlem / Información comercial | 1713 |
Servicio técnico Parlem | 900 373 472 |
Servicio técnico Parlem | 1713 |
Información comercial Parlem | 877 915 272 |
Llamadas desde el extranjero | 936 425 281 |
AgileTV de Parlem | 932 716 522 |
Teléfono de Selectra para comparar ofertas |
También puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Parlem a través de alguna de las siguientes vías:
- Atención al cliente Parlem:[email protected]
- A través del formulario de su página web.
- Facebook Parlem: @parlem.telecom
- Twitter (X) Parlem: @Parlem
- Instagram de Parlem: @parlemtelecom
- Linkedln de Parlem: @Parlem
- YouTube de Parlem: @Parlem
¿Cómo contactar con Parlem? Área cliente y teléfonos
Al igual que el resto de compañías, Parlem Telecom dispone de un área de atención a clientes en el que se pueden realizar múltiples gestiones como los servicios adquiridos, facturas, activar el roaming ampliar GB o ver tus datos personales.Para acceder al Área Clientes de Parlem necesitas DNI y contraseña.
Acceso a Área Clientes de Parlem
Puedes acceder a este espacio tanto por su página web como en su app móvil 'Parlem Telecom', que está disponible tanto para Android como IOS.
Además del área de cliente, la operadora dispone de un servicio personalizado de atención al cliente a través de distintos teléfonos habilitados tanto para los clientes como no clientes.
Tarifas de internet de Parlem
Las tarifas de internet de Parlem incluyen una línea fija con llamadas ilimitadas a otros fijos nacionales y 60 minutos a números internacionales. Todas las ofertas de fibra tienen una permanencia de 12 meses e incluyen el router sin coste adicional.
Si te das de baja durante los 12 meses siguientes al inicio del servicio, deberás abonar una penalización total de 202,10 € (190 € + 12,10 € de gastos de envío) por los costes de instalación
Parlem ofrece dos velocidades de internet:
- 300 Mbps: Ideal para hogares pequeños con pocos dispositivos y un uso básico de internet que no requiere altas velocidades.
- 1000 Mbps: Pensado para hogares con varios dispositivos y un uso intensivo de internet, como streaming en alta definición, teletrabajo o gaming online.
Ofrece dos posibles velocidades de internet:
*QuéADSL es un comparador independiente. No somos Parlem Telecom.
*QuéADSL es un comparador independiente. No somos Parlem Telecom.
Además, Parlem tiene una tarifa de internet para segundas residencias solo para clientes que ya hayan contratado algún paquete de fibra y móvil con.
*QuéADSL es un comparador independiente. No somos Parlem Telecom.
Tarifas internet + móvil de Parlem
Parlem ofrece cuatro tarifas combinadas de internet y móvil, con opciones de 50 GB o 100 GB de datos móviles y velocidades de internet de 500 Mbps o 1000 Mbps. Todas incluyen una línea fija con llamadas ilimitadas a números nacionales y 60 minutos a internacionales.
Estas tarifas tienen una permanencia de 3 meses e incluyen el router. Si te das de baja durante los 12 siguientes meses desde la fecha de inicio del servicio, la penalización es de 202,10 € (190 € + 12,10 € de gastos de envío).
¿Qué combinación de internet y móvil es la adecuada para ti?
- 500 Mbps: Adecuado para hogares con un uso moderado de internet, como navegar, ver vídeos en streaming y utilizar varias aplicaciones al mismo tiempo.
- 1000 Mbps: Recomendado para familias numerosas o usuarios que necesitan internet de alta velocidad para múltiples dispositivos, streaming en 4K, gaming online y descargas pesadas.
- 50 GB de datos móviles: Ideal para usuarios que navegan ocasionalmente, ven vídeos y usan redes sociales sin consumir demasiado contenido multimedia.
- 100 GB de datos móviles: Adecuado para quienes usan intensivamente datos móviles, con streaming, videollamadas frecuentes y descargas.
*QuéADSL es un comparador independiente. No somos Parlem Telecom.
*QuéADSL es un comparador independiente. No somos Parlem Telecom.
*QuéADSL es un comparador independiente. No somos Parlem Telecom.
*QuéADSL es un comparador independiente. No somos Parlem Telecom.
Puedes añadir líneas móviles adicionales a cualquiera de las tarifas convergentes de Parlem con los siguientes precios:
- GB compartidas + llamadas ilimitadas por 4,00 €
- 10 GB + llamadas ilimitadas por 7,00 €
- 50 GB + llamadas ilimitadas por 14,50 €
- Opción de compartir dato en todas la líneas adicionales
Paquetes TV Parlem de Parlem
Si contratas cualquiera de las ofertas de fibra y móvil podrás disfrutar de la televisión de Parlem de forma gratuita durante el primer año. Después de este tiempo si quieres continuar con esta opción tienes que pagar 8 €/mes más en tu factura, con una permanencia de 12 meses.
La televisión de Parlem ,ofrece Agile TV. Te contamos lo que ofrece:
Agile TV
Agile TV es un servicio de televisión de pago que Parlem suma a su oferta de fibra y móvil. En concreto, este servicio funciona gracias a un decodificador TV Box 4K que emplea un sistema operativo Android y convierte tu televisión en Smart TV.
Gracias a éste podrás disfrutar de los canales de TDT, contenido en streaming, aplicaciones como youtube o spotify, y además, realizar otras acciones como videoconferencias o compartir fotos y archivos.
- Funcionalidades de Agile TV
- Puedes grabar programas y series completas para verlas hasta 3 meses después.
- Recupera y accede a la programación de los últimos 7 días.
- Con el servicio de multidispositivo puedes enviar contenido a otro dispositivo gracias a la tecnología Cast del aparato.
- Avanza, pausa o vuelve al inicio de tu contenido como más te guste.
- Cambia el idioma del audio y subtítulos.
- Accede al contenido desde tu televisión, móvil o tablet gracias a la app de Agile.
- Puedes acceder a multitud de videojuegos y es compatible con gamepads.
Si te das de baja antes de los 12 primeros meses, la penalización es de 96 € (prorrateable). Si no devuelves el equipo en 30 días tras la baja, se te penalizará con 121 € (IVA incluido).
Otros servicios de Parlem
Además de las tarifas móviles, Parlem ofrece servicios de energía renovable, incluyendo instalaciones fotovoltaicas, desde su entrada en el sector en 2022 con la adquisición de Ecolium en Cataluña.
Condiciones del contrato con Parlem
Es importante que conozcas bien todas las condiciones generales y particulares de tu contrato con Parlem. Aquí te resumimos los puntos más relevantes, aunque no están todos. Estos son algunos aspectos clave si estás considerando contratar Parlem:
Modificaciones en el paquete Fibra + Móvil:
- Cancelación del móvil: Si cancelas el móvil dentro del paquete convergente (Fibra+Fijo+Móvil) y decides mantener solo Internet+Fijo, debes notificar a Parlem antes de que finalice el mes. Si no lo haces, se te aplicará la tarifa más parecida a las disponibles.
- Cancelación de la fibra: Si cancelas la fibra y deseas conservar el móvil, debes informar a Parlem antes de que termine el mes y elegir la tarifa de móvil que prefieras. En caso contrario, se aplicará una tarifa similar a las vigentes.
- Cancelación de la fibra con segundas líneas: Si cancelas la fibra pero mantienes el móvil y una segunda línea, debes notificar a Parlem antes de fin de mes para elegir la tarifa de móvil correspondiente. De no hacerlo, se aplicará una tarifa similar.
- Cancelación de la línea principal con segundas líneas: Si cancelas la línea móvil principal pero mantienes Internet+Fijo y una segunda línea móvil, debes informar a Parlem antes de que acabe el mes para seleccionar una tarifa. Si no, se aplicará la tarifa más cercana disponible.
Gastos y Penalizaciones:
- Costes de alta: El alta del servicio de Fibra tiene un coste de 12,10 €. En un paquete convergente, la SIM principal es gratuita y no hay gastos de envío. Las líneas adicionales de móvil tendrán los mismos costos que un móvil suelto.
- Penalización por baja: Si cancelas la instalación de Fibra antes de 12 meses, se te cobrará 190 € + IVA. En el caso de Fibra + Móvil, la penalización aplica si cancelas dentro de los primeros 3 meses.
- No devolución de equipos: Si no devuelves el router en los 30 días tras la baja, se te cobrará 100 €.
- Visitas del instalador: Las visitas del instalador son gratuitas, salvo que solicites una visita innecesaria, en cuyo caso deberás pagar 50 €.
Preguntas frecuentes sobre Parlem Telco
¿Puedo ver La Liga con Parlem?
Sí, con AgileTV incluido en tu tarifa de fibra y móvil, puedes acceder a DAZN, que ofrece competiciones como La Liga y otros deportes.
Cambio de titular en Parlem
Si quieres realizar un cambio de titular en tu tarifa Parlem tienes que mandar un correo a [email protected] explicando la situación.
¿Cómo activar el roaming en Parlem Telecom?
Puedes activar el roaming de Parlem llamando al 1713 o desde la aplicación de la compañía.
¿Necesito algún requisito especial para instalar el decodificador de Agile TV de Parlem?
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