Permanencia con Telecable: cómo consultar y penalizaciones
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Telecable cuenta con compromiso de permanencia en algunos de sus servicios. Analizamos la permanencia la operadora y cómo evitar pagar penalizaciones.
Permanencia en Telecable
El compromiso de permanencia en Telecable depende de los servicios que se contraten con la compañía asturiana.
Todas las tarifas que incluyan una conexión de Internet para casa llevarán asociada una permanencia de 3 meses.
Esto supondrá que tendrás que pagar una penalización en caso de abandonar la compañía antes de los 3 meses de permanencia estipulados en tu contrato.
En los siguientes apartados se detallan los compromisos de permanencia de cada uno de los servicios de Telecable.
Cómo consultar la permanencia en Telecable
Hay varias opciones para comprobar el compromiso de permanencia en Telecable:
- Llamando al servicio de atención al cliente de Telecable: 900 222 111
- A través del área de clientes Mi Telecable
- En el anverso del contrato firmado
Penalización por romper la permanencia con Telecable
En caso de incumplimiento de la permanencia establecida en el contrato firmado con Telecable, el cliente tendrá que hacer frente a una determinada penalización económica.
¿En qué consiste esa penalización? Telecable establece que "el cliente deberá abonar una cantidad proporcional al apoyo económico recibido y al número de días que no haya respetado su compromiso, todo ello debido a la pérdida de las ventajas puestas a disposición del cliente y que se encuentran condicionadas a su permanencia".
¿Hay Internet sin permanencia en Telecable?
Las tarifas de Internet de Telecable siempre incluyen otros servicios como línea de fijo, televisión o líneas móviles. Además, todas ellas cuentan con compromiso de permanencia.
La permanencia de la fibra de Telecable depende de la tarifa contratada. La mayoría de estas cuentan con una permanencia de 3 meses, aunque hay tarifas que tienen hasta 24 meses de permanencia.
En caso de darse de baja de los servicios de Telecable antes de finalizar el compromiso de permanencia, el cliente deberá pagar una penalización.
La cantidad de la penalización dependerá del número de servicios contratados y de los días insatisfechos del compromiso.
Las tarifas móviles de Telecable sin permanencia
Las tarifas móviles de Telecable pueden contratarse junto con la fibra óptica u otros servicios o de forma independiente.
El compromiso de permanencia de las tarifas de móvil de Telecable depende de:
- Si se contrata únicamente una línea móvil: no hay permanencia.
- Si se contrata la línea móvil junto con otros servicios (fibra, fijo...): compromiso de permanencia de 12 o 24 meses.
- Si se contrata la línea móvil y se compra uno de los terminales de Telecable, habrá una permanencia de 18 o 24 meses.
La duración del compromiso de permanencia puede cambiar en función de las ofertas de la compañía.
De igual manera que ocurre en con la fibra, si un cliente desea abandonar Telecable antes de cumplir los compromisos de permanencia, este deberá pagar una penalización.
La televisión de Telecable sin permanencia
Telecable ofrece televisión a sus clientes. Aquellos que instalen la fibra óptica de la operadora cuentan con la opción de añadir paquetes de televisión. Esto hace que la televisión de Telecable tenga el mismo compromiso de permanencia que la fibra.
La operadora ofrece canales exclusivos además de otros temáticos como Calle 13, Be Mad, Nickelodeon...
Si quieres más información sobre la oferta de televisión de Telecable, te llamamos:
Permanencia con el fútbol de Telecable
El fútbol en Telecable tiene un compromiso de permanencia que dura toda la temporada. De esta manera, dar de baja el servicio antes de que finalice dicho periodo supondrá una penalización por cada mes que faltase hasta cumplirse la permanencia estipulada.