Llamar al teléfono gratuito de Yoigo

Llamar a la atención al cliente de Yoigo te permiten contactar con la compañía para cualquier duda o gestión. Consulta todos los canales de información para clientes y no clientes.

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*El coste de las llamadas no gratuitas dependerá de la tarifa del operador desde el que llamas.

En general, los clientes de Yoigo tienen opiniones variadas sobre el servicio de atención de la compañía. El horario de atención al cliente de Yoigo es de lunes a domingo de 9:00 a 23:00 horas.

Teléfonos Yoigo para clientes

Si eres cliente de las tarifas de Yoigo cuentas con diferetes teléfonos de contacto para llamar tanto si te encuentras en España como en el extranjero.

La mayoría de teléfonos de Yoigo son gratuitos, por lo que si eres clientes podrás llamar a la compañía sin tener sobre coste siempre que estés en España, la Unión Europea o países asociados.

 Teléfono gratuito de Yoigo para clientes: 622.

 Teléfono de Yoigo gratis desde la UE: +34 633 800 800

Las recargas de teléfono Yoigo las puedes hacer a través del número de atención al usuario 622. Para ello, debes seleccionar la opción 'recarga'.

En el caso de querer contactar con la compañía por una gestión de su servicio de energía, EnergyGO, tendrás que llamar al: 2210.

622 de Yoigo: gestiones y consultas

¿Qué puedes hacer desde el teléfono para clientes de Yoigo? El número 622 es el teléfono habilitado por la compañía para que sus clientes puedan realizar trámites sencillos en una sola llamada, sin necesidad de desplazarse a una tienda Yoigo. Algunas de las consultas que puedes hacer son las siguientes:

• Consultar tu consumo mensual: GB gastados de tu tarifa móvil o el saldo que te queda si eres de prepago
• Dudas sobre tu factura: cuándo pasará la siguiente factura de Yoigo, coste estimado de la misma, datos sobre tus pagos anteriores, etc.
• Cambios en tu contrato: añadir o quitar servicios contratados, financiar un terminal móvil con Yoigo, cambiar el titular de la cuenta, etc.
• Activar o quitar el contestador de Yoigo.
• Resolver una avería sencilla en los servicios de Internet o móvil.

El 622 de Yoigo está disponible para todos los clientes de la compañía. La llamada es 100% gratuita desde un móvil Yoigo. Si necesitas llamar desde otro operador puedes marcar el 622 622 622 y la llamada se cobrará como un número de tarificación normal.

Llamar a Yoigo gratis desde otro operador

En el caso de que todavía no seas cliente de la compañía pero quieras contactar con esta para conocer sus tarifas o necesitas hacer una consulta dispones de varias opciones.

 Teléfono de Yoigo para no clientes gratuito: 1707.

 Teléfono para comparar ofertas de Selectra: 91 076 96 58.

Número de Yoigo para empresas

Si cuentas con alguna de las tarifas de Yoigo Empresas también tienes números específicos de atención al cliente de Yoigo para que puedas realizar tus consultas. Te dejamos las distintas opciones:

 

Servicio técnico de Yoigo: cómo solucionar averías

Si dispones de un servicio de Yoigo y tienes algún problema en tu conexión a internet o en el fijo de casa, puedes contactar con el teléfono de averías de Yoigo. Desde donde los técnicos te darán soporte para gestionar la situación.

 Teléfono de averías de Yoigo: 622

Si la avería se produce por un problema de conexión a internet, lenta o nula, o hay un fallo en tu teléfono fijo, puedes probar a reiniciar tu router:

1. Tienes que pulsar el botón Power.
2. Espera a que se estabilicen las luces.
3. Prueba si tienes internet o ya puedes realizar llamadas.

Si tras esto no has logrado solucionar tu problema en tu tarifa de yoigo fibra, desde el teléfono gratuito de atención al cliente de Yoigo gestionarán tu avería.

En el caso de que el problema técnico se produzca en tu móvil, puede que necesites configurar el APN de Yoigo. Asimismo, comprueba que cuenta con buena conexión consultando el mapa de cobertura de Yoigo, ya que puede que te encuentres en un lugar al que no llega bien la red de Internet.

Otros canales de contacto de atención al cliente de Yoigo

Si prefieres contactar con la operadora a través de otros canales de comunicación, puedes hacerlo por mensaje, a través de las redes sociales o por correo postal.

Contacta con Yoigo por WhatsApp

Yoigo te ofrece la posibilidad de realizar tu consulta a través de mensaje a través de un mensaje de WhatsApp desde el número 633 996 996.

Por esta vía recibirás el mismo servicio de atención al cliente que a tráves del teléfono 622 de Yoigo. Simplemente tendrás que añadir el número a tus contactos y empezar una conversación. En algunos casos, el bot de WhatsApp te pedirá el DNI del titular para identificarte.

Primero, este bot te hará unas preguntas básicas para conocer tu duda e intentará responderte por sí mismo. Si no es capaz de darte la información que necesitas o si se trata de un trámite más complejo, te atenderá por escrito un agente de Yoigo.

Redes sociales de Yoigo

Si eres de los que prefieren realizar tus consultas por redes sociales, puedes contactar con Yoigo tanto a través de Facebook como Twitter.

• Facebook: @Yoigo
• Twitter: @yoigo

Correo postal de Yoigo

Si necesitas enviar una carta a la compañía en algún momento, puedes hacerlo con remitente a Yoigo - Atención al cliente, a la dirección Avenida de Bruselas,38. 28108 Alcobendas (Madrid).

Asimismo, recuerda que en el área de clientes de Yoigo puedes realizar un seguimiento de tus facturas o tarifas de forma rápida.