Opiniones sobre Pepephone: fibra, cobertura y precios

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Opiniones sobre Pepephone
1.6 / 5
from 42 reviews
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DAP
Publication date: 17/02/2025
Experience date: 09/05/2025

Un desastre. Tres tardes espersndo al instalador y nada... Al final empezar de nuevo con otra compañia y tiempo y dinero a la basura

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Melferas
Publication date: 25/11/2024
Experience date: 09/05/2025

Lo que había sido hasta ahora una experiencia agradable y de buen trato hacia el cliente antiguo, se ha convertido en una de las decepciones más grandes.
Me sustrajeron hace poco cartera y móvil (lo típico cuando te pasa), y a día de hoy tu teléfono es VITAL para pedir desde nuevas tarjetas hasta los carnets.
Cuando llamé me dijeron que podía pedir un duplicado presencial inmediato en varios sitios de terceros (porque ellos no tienen oficinas).
Bien pues voy a la única abierta en sábado (una MASLIFE) con mi PASAPORTE y mi DENUNCIA. Pues primero se niega la dependienta, y cuando le insisto me muestra que no es posible llamando a Pepephone (me enseña el teléfono, no era teatro) y le dicen que sin DNI no se puede pedir un duplicado inmediato de la SIM.
Flipándolo, vaya, el DNI que no sirve de nada fuera de España es mejor que el pasaporte, aparentemente. Ahora estoy 3-4 días sin número gracias a la intransigencia de esta gente (porque por correo tampoco se esmeran en ser urgentes).
Siempre me he estado planteando no cambiar mi móvil a la compañía que tengo de fibra únicamente por el trato recibido (es más barato en la de fibra), pero ya se me ha quitado las ganas de tenerle lealtad a esta empresa.

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ROCIO
Publication date: 21/08/2024
Experience date: 09/05/2025

Hoy he llamado para informarme sobre los pasos a seguir para darme de baja, me cambio de domicilio y otras compañias ofrecen el mismo servicio por la mitad de precio. La teleoperadora que me ha atendido no ha contestado a mis preguntas y ha finalizado la conversación en forma de amenaza: "si yo quiero te doy de baja ahora mismo y te quedas sin linea".
No lo recomiendo: me perdieron la llave del cuarto de telecomunicaciones, internet no llega de forma adecuada para poder ver una película en la tv y para colmo las teleoperadoras te amenazan con cortar la linea.

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1/5
Pedro
Publication date: 10/08/2024
Experience date: 09/05/2025

La peor compañía que he podido contratar no se la aconsejo a nadie

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3/5
Anónimo
Publication date: 12/07/2024
Experience date: 01/02/2024

Es una estafa de compañía, te dicen que te ofrecen una tarifa sin permanencia pero te cobran para contratar líneas nuevas.
Su relación calidad-precio es penosa cuando lo comparas con compañías que ofrecen lo mismo por la mitad, encima ni tiene tele con lo cobran
La red móvil te dicen que es de las mejores de España, totalmente mentira, funciona tan mal que ha dos personas con el mismo teléfono siendo los dos de Pepephone no tenia internet y mi mujer si en el mismo lugar.
Encima contratamos el pack completo con la luz y nos subió la factura que nos dio un patatus !!!
Además dio la casualidad que pase una línea que no utilizaba para conservarla a la tarifa 0 y me la dieron de baja por inactividad.
Y encima se nos ocurrió irnos de la compañía a MASMOVIL pagando un poco menos y empezaron a decir que había problemas en la dirección y en atención al cliente todo el rato diciéndote lo mismo.
Lo que pasa es que MASMOVIL, PEPEPHONE, ORANGE, JAZZTEL Y MUCHAS OTRAS SON DEL MISMO GRUPO, por eso te puedes cambiar de una a otra, pero si pagas menos te ponen trabas y seguramente hagan retención QUE A NOSOTROS NOS DIO DOLORES DE CABEZA, en la compañía que estamos pagamos la mitad y encima no hemos tenido que llamar porque todavía no hemos TENIDO NINGÚN PROBLEMA
EN DEFINITIVA, muy muy mal servicio
PAGAR LO QUE PAGAS PARA QUE NO TE FUNCIONE NADA 🙈🙈!!!?!??

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Pepephone es una de las compañías más populares en el área de las low cost. Analiza los pros y contras en base a las opiniones sobre Pepephone de sus propios clientes.

Ventajas de Pepephone

  • Ofrece tanto fibra como ADSL.
  • Velocidad de fibra óptica de 300MB y 600Mb.
  • Sus tarifas son económicas.
  • No tiene permanencia.

Desventajas de Pepephone

  • No puedes contratar Internet solo, necesitas hacerlo junto a una tarifa de móvil.
  • No es posible contratar fijo con Pepephone.
  • No tiene mucha variedad de tarifas de Internet.

Opiniones sobre Pepephone: tarifas y precios

La compañía Pepephone es conocida por contar con precios económicos tanto de Internet como móvil. Actualmente, el operador ofrece solo estos dos servicios.

A continuación, mostramos una tabla comparativa con otras compañías similares a Pepephone para que puedas valorar entre los precios y tarifas que ofrecen estas.

 
Comparativa precios Digi Mobil, Pepephone, Lowi y Finetwork
 
 
 
 
 

Solo Fibra

desde 25 €

desde 29,95 €

desde 20,90 €

Solo Móvil

desde 7,90 €

desde 3 €

Desde 7,95 €

Desde 3,90 €

Fibra + Móvil

desde 38,90 €

desde 27 €

desde 29,95 €

desde 34,70 €

*Precios sin promoción.

Opiniones sobre la fibra de Pepephone

La fibra de Pepephone está disponible en dos velocidades: 300Mb o 600Mb. Estos anchos de banda responden a las necesidades de usuarios que hacen tanto un uso medio como avanzado de su conexión.

 No obstante, solo podrás contratar la fibra junto a una línea móvil.

 Las tarifas de Pepephone no tienen permanencia, por lo que podrás darte de baja sin penalización. No tiene costes de instalación ni tampoco por el envío del router de Pepephone.

 Solo ofrece Internet en casa sin fijo para quien contrate también línea móvil.

¿Qué opiniones tiene el ADSL de Pepephone?

Otro de los servicios que puedes contratar con Pepephone es la conexión a Internet de ADSL. En este caso, se trata de una conexión que cuenta con menos velocidad: 20Mb de bajada de datos y 2Mb de subida.

Los precios y características del ADSL de Pepephone son los mismos que la fibra óptica, sus tarifas no cambian independientemente de que contrates fibra o ADSL.

Las tarifas de ADSL de Pepephone solo pueden aplicarse allí donde la fibra óptica no llegue.

Cómo son las tarifas móviles de Pepephone

Las tarifas de móvil de Pepephone son uno de los fuertes de la compañía. La operadora cuenta con distintas tarifas en las que incluyen llamadas ilimitadas y diferentes paquetes de datos.

  • Todas las tarifas con datos tienen llamadas ilimitadas.
  • Ofrece una tarifa solo de voz para quienes no usen Internet.
  • Los gigas se acumulan mes a mes.
  • Sus terminales ya tienen la tarjeta virtual eSIM Pepephone.
  • No dispone de tarifas con datos ilimitados.
  • Ya no oferta tarifas de prepago Pepephone

Además, con todas las tarifas móviles de este operador contarás con roaming Pepephone en la Unión Europea.

Opiniones sobre la cobertura de Pepephone

Pepephone se abastece de la red de Yoigo tanto para su fibra como ADSL y móvil. Lo que le permite estar disponible en casi toda España, especialmente en la cobertura móvil.

No obstante, en el caso de la fibra será necesario que compruebes si llega la cobertura de Pepephone a tu zona, ya que su extensión es más limitada. También será recomendable realizar este paso para el ADSL, que aunque está más extendido puede no llegar a todos los hogares.

¿Qué opinan de la atención al cliente de Pepephone?

Como última área a valorar, está la de atención al cliente de Pepephone. Esta compañía no cuenta con tiendas físicas, por lo que si quieres contratar sus servicios tendrá que ser a través de su página web o teléfonos de Pepephone, su horario es de lunes a domingo de 8:00 a 23:45 horas.

Además cuenta con Mi Pepephone, el área de clientes de el operador desde el que podrás realizar distintas gestiones.

Eso sí, algunos clientes reportan que tardan bastante en solucionar las averías a través del servicio técnico.

Opinión sobre Pepephone Pepephone destaca por contar con tarifas económicas tanto de móvil como Internet sin permanencia. Puede ser recomendable hacer una portabilidad a Pepephone si necesitas solo móvil o una tarifa convergente, aunque si quieres un paquete más completo con fijo o televisión no es la opción indicada. Tampoco si solo quieres una tarifa con Internet para tu hogar.