Opiniones sobre Euskaltel: servicios, precios y cobertura
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Te mostramos lo que opinan los clientes de Euskaltel sobre sus distintos servicios, cobertura y atención al cliente.
¿Qué opinan los usuarios sobre Euskaltel?
Euskaltel es una compañía del norte de España que centra su actividad principal en el País Vasco, Navarra y La Rioja. Es una de las principales operadoras de esta región y actualmente cuenta con servicios de telefonía, Internet y televisión.
Esta compañía pertenece al Grupo Euskaltel, que también engloba a otras operadoras como Mundo R (Galicia), Telecable (Asturias), Racctel (Cataluña) y Virgin telco.
Ventajas de Lycamobile
- Cuenta con red propia de fibra en el País Vasco.
- Ofrece paquetes de servicios de fibra, móvil y TV.
- Cuenta con televisión de calidad visual a través del 4k.
- Promociones constantes como wifi gratis en Euskadi o gigas para vacaciones.
Inconvenientes de Lycamobile
- No cuenta con fibra fuera del norte de España.
- Su cobertura móvil podría mejorar.
- Su servicio de atención al cliente no es de los mejores.
- Sus precios no son de los más baratos del mercado.
Opiniones sobre las tarifas y precios de Euskaltel
Como ya hemos comentado en el apartado anterior, hay ofertas de Euskaltel tanto de fibra como móvil y televisión. A continuación te mostramos una comparativa de los precios de Euskaltel en relación a otras operadoras destacadas en el País Vasco como Guuk y Másmóvil.
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Euskaltel |
Guuk |
Másmóvil |
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Solo fibra |
Desde 34€/mes |
Desde 39€/mes |
Desde 29,99€/mes |
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Solo móvil |
Desde 10€/mes |
Desde 7€/mes |
Desde 8,90€/mes |
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Fibra + móvil |
Desde 48€/mes |
Desde 42€/mes |
Desde 39,90€/mes |
|
Televisión |
Desde 8€/mes |
Desde 5€/mes |
Desde 6€/mes |
Opiniones sobre la fibra de Euskaltel
Las opiniones sobre las tarifas de fibra Euskaltel son bastante positivas sobre todo si tenemos en cuenta que actualmente disponen de velocidades de hasta 1 Gb.
Euskaltel también ofrece alternativas a la conexión de fibra en caso que tu zona no disponga De cobertura. Los clientes tienen a disposición un router inalámbrico 5G para seguir conectados pese a que no tengan fibra en su hogar.
- Para contratar la fibra óptica con Euskaltel debes hacerlo con una tarifa convergente que incluya una línea móvil.
"La instalación de la fibra fue muy rápida, en menos de dos días estaba todo hecho!"
"Estoy muy contento con la velocidad aunque últimamente se desconecta el wifi a veces. Eskerrik asko."
Qué opinan los clientes de las tarifas móvil de Euskaltel
Las opiniones sobre las tarifas móviles de Euskaltel hacen referencia a aspectos como la cobertura y el precio.
Gracias a la cobertura de Orange, Euskaltel tiene una de las redes móviles más importantes del país. Tanto dentro como fuera del País Vasco, las opiniones de la cobertura móvil de Euskaltel son muy positivas.
Por el otro lado, las opiniones sobre el precio de las tarifas móviles de Euskaltel también son positivas, pese a que las compañías low cost están ganando terreno a los grandes grupos, Euskaltel ha mantenido unos precios competitivos para sus clientes.
"La verdad que ninguna queja con la cobertura, ni un corte desde que estoy con ellos."
"La verdad que pagar menos de 30 euros por una tarifa móvil con llamadas ilimitadas y 20 gb me parece un buenísimo precio a comparación de otras compañías."
Opiniones sobre la televisión de Euskaltel
Para terminar, hay que hablar de qué piensan los clientes de la televisión de Euskaltel. Este es un servicio que debe ir asociado a una tarifa de Internet, por lo que no se puede contratar solo.
La televisión de Euskaltel se caracteriza por tener un precio bajo y porque cada cliente puede configurar los canales de su oferta según los gustos que tenga.
"Lo mejor los packs de cine y los infantiles, lo peor que no puedo ver el fútbol con ellos, aunque puedo contratarlo con alguna OTT por mi cuenta."
"Uno de los precios más económicos para una oferta de televisión en la actualidad."
¿Qué opinan los clientes sobre la cobertura de Euskaltel?
Otro de los puntos a tener en cuenta a la hora de contratar una operadora de móvil o Internet, es conocer la cobertura de la misma. Como ya hemos explicado a lo largo de este artículo, Euskaltel solo cuenta con fibra en el norte del país, aunque su cobertura móvil si llega a toda España.
Cobertura de fibra de Euskaltel: emplea sus propios servidores, y ofrece también ADSL o Internet Satélite para aquellas zonas donde la cobertura es menor.
Cobertura móvil de Euskaltel:cuenta con 4G y 4G+, para ello emplea su propia red en el norte y la red de Orange en el resto de España.
Opiniones sobre la atención al cliente de Euskaltel
Quizás las opiniones sobre la atención al cliente de Euskaltel sean lo mejor valorado de la empresa.
Existen varias vías para contactar con atención al cliente de Euskaltel, por Internet, en la tienda física que hay en el País Vasco y por teléfono que es la forma más sencilla para contactar con ellos.
"Te atienden unas comerciales estupendas, servicio muy personalizado. Las ofertas están bien, y muy contenta con el servicio."
"Cobertura buena, atención al cliente buena, la TV se ve bien. Yo estoy contento con Euskaltel tiene calidad y buen precio."
Éramos clientes desde hace más de 15 años y finalmente hace menos de 3 meses nos cambiamos de compañía por precio y por algún otro problema que tuvimos pero y que por falta de tiempo no habíamos hecho el cambio antes.
Voir plus Voir moinsEl 30 de Julio nos contacta una comercial que nos hace una oferta, hablamos con ella y en principio nos parece adecuada su oferta, se ofrece a enviarnos el contrato para que le echemos un vistazo sin compromiso. Además le digo que yo no soy la titular del contrato, lo es mi ex marido, así que quedamos en que se lo paso y con lo que decidamos le decimos. Lo revisamos y nos parece un contrato engorroso con plazos y descuentos aplicados que suponemos acabarán dándonos una sorpresa así que le comunico por escrito a la comercial que no vamos a contratar. Me llama su jefe, me vuelve a explicar el contrato porque segun indica estáclarisimo y soy yo la que no lo entiendo, repito lo mismo," lo revisamos y os decimos algo". Volvemos a decidir qué no queremos contratar, por escrito otra vez a la comercial. Me vuelve a llamar su jefe insistiendo, se compromete a mandarnos el contrato otra vez con todo más claro y no lo hace.Desde el envio del contrato sin compromiso que nos envio la comercial me llegan avisos para venir a instalar la fibra, uno incluso con dia y hora sin acordarlo con nosotros y habiendo mandado por escrito que no lo queriamos. La semana pasada me llaman directamente de euskaltel, para decirme que esta pendiente recibir el contrato , le digo que ya hemos comunicado que no lo queremos, que no hemos firmado nada y que tampoco vamos a firmarlo, además existe derecho de desetimiento de 14 días según viene en su propio contrato.
Le vuelvo a enviar a la comercial por escrito en WhatsApp que no queremos contratar nada. Hoy 18 de agosto hace un rato me vuelve a llamar el jefe de la comercial, que a ver porque no queremos contratar, le vuelvo a explicar y me indica literalmente que el contrato está redactado para tontos, que soy yo la que no lo entiendo. Le digo que estamos en nuestro derecho de desestimiento ya que no han pasado 14 días ( obviando que mi ex marido no ha formado nada) y me dice que nos van a cobrar 90€....perdona? En concepto de que? Si no ha venido nadie a casa ...porque ellos mismos anularon su autocita de instalación. Por no decir que yo esta comercial ni a su jefe les he facilitado ningún número de cuenta, según me indicó la comercial la copiaban de cuando éramos clientes.
Son unos caraduras en general y el jefe de la comercial en particular además un maleducado ya que me ha colgado el teléfono mientras estábamos hablando.