¿Compensa contratar Movistar? Opiniones y experiencias

No aceptéis una tablet como regalo, ya que cuando se

No aceptéis una tablet como regalo, ya que cuando se os acabe la permanencia con ellos si os vais os la van hacer pagar . eSTAFADORES Se nos terminó la permanencia y nos subían de más 40€ por los mismos servicios .

Deberían tener una tarifa plana para las personas mayores de

Deberían tener una tarifa plana para las personas mayores de 65. Algunos jubilados no pueden viajar, ni salir a cenar, algunos incluso viven solos y pueden encontrar entretenimiento en la tv. Pero es difícil pagar las cuotas con los precios que tienen, más caros que seguros de salud privados.

El dia 17/02/26, deje en una tienda Movistar, mi teléfono,

El dia 17/02/26, deje en una tienda Movistar, mi teléfono, para reparar por garantía Apple. Debían devolvérmelo el dia 26/02/26. Luego de estas fechas, deberían haberme dado una solución, pero claro, como van a darme esa solución, si no saben donde esta el equipo. Primero, me dicen que lo perdió el transportista. A… El dia 17/02/26, deje en una tienda Movistar, mi teléfono, para reparar por garantía Apple. Debían devolvérmelo el dia 26/02/26. Luego de estas fechas, deberían haberme dado una solución, pero claro, como van a darme esa solución, si no saben donde esta el equipo. Primero, me dicen que lo perdió el transportista. Ahora me dicen que lo tiene Apple. En fin. Movistar, echa las culpas a la tienda Movistar, pero dicen que ellos no se hacen cargo. Pero la tienda, es MOVISTAR, señores. El 1004 de Movistar, es lo peor que te puede pasar. Están preparados para esquivar problemas y no solucionarlos. Por ley, hoy a 10/04/26 deberían entregarme un equipo nuevo. La peor compañía que he conocido. Tengo 10 líneas con ellos y dos domicilios. Próximo a quitarlos cuando recupere mi teléfono

⭐ 1 estrellaServicio absolutamente lamentable de Movistar.Llevamos desde el día

⭐ 1 estrella Servicio absolutamente lamentable de Movistar. Llevamos desde el día 6 sin internet. Un técnico vino y confirmó que la avería está en el cableado de la calle (infraestructura de la propia compañía), lo “arreglan” y al día siguiente vuelve a fallar. Desde entonces, abandono total. El técnico, ademá… ⭐ 1 estrella Servicio absolutamente lamentable de Movistar. Llevamos desde el día 6 sin internet. Un técnico vino y confirmó que la avería está en el cableado de la calle (infraestructura de la propia compañía), lo “arreglan” y al día siguiente vuelve a fallar. Desde entonces, abandono total. El técnico, además de no solucionar nada, tuvo una actitud chulesca y maleducada, culpándonos sin ningún sentido. Atención al cliente promete soluciones que nunca llegan, y ahora lo más increíble: han decidido “pausar” la incidencia sin avisar y lavarse las manos diciendo que lo gestionemos con el ayuntamiento. Surrealista. Seguimos pagando religiosamente por un servicio que NO EXISTE. Cobrar sin prestar servicio, desatender incidencias y tratar mal al cliente parece ser su política. Gestión vergonzosa, falta total de profesionalidad y nula responsabilidad. Si no lo solucionan de inmediato, procederé a reclamar formalmente ante organismos oficiales. Nada recomendable. Una auténtica tomadura de pelo.

Me han cortado el internet por error, dicen que es

Me han cortado el internet por error, dicen que es por "impago" y tengo todas las facturas pagadas, cuando llamo para reclamar, me dicen que es error suyo y que tardan 24h en solucionarlo, esto fue hace 1 semana, llevo 7 dias llamando y sin solución, ni me quieren ayudar, se lavan las manos...increible

Debido a las ventadas del día 16 de febrero

Debido a las ventadas del día 16 de febrero y a la caída de un árbol sobre los cables, nos quedamos sin teléfono, fibra e internet. Nos ponemos en contacto con el 1002 y mandan a un técnico. Viene el día 16, lo mira y nos dice que hay que cambiar el poste y que tardarán una semana. Estamos a 12 de marzo, 1 mes despu… Debido a las ventadas del día 16 de febrero y a la caída de un árbol sobre los cables, nos quedamos sin teléfono, fibra e internet. Nos ponemos en contacto con el 1002 y mandan a un técnico. Viene el día 16, lo mira y nos dice que hay que cambiar el poste y que tardarán una semana. Estamos a 12 de marzo, 1 mes después, y seguimos sin servicio. Lo más grave es que en este tiempo han venido cada día a arreglar a las casas de los vecinos. Ahora mismo están en casa del vecino y están conectando al poste que se supone que han de cambiar. No lo entiendo. Servicio nefasto y atención desastrosa

Cuando contratas te dicen que estan grabando la conversación, cuando pides que r...

Cuando contratas te dicen que estan grabando la conversación, cuando pides que revisen las grabaciones porque no te dan lo que te han ofrecido, es imposible. He puesto 4 reclamaciones en el 1004 y cuando vuelvo a hablar con ellos no les consta ninguna reclamación Servicio pesimo

Contrato por teléfono fibra y 2 móviles, me dicen dicen que me mandarán una tab...

Contrato por teléfono fibra y 2 móviles, me dicen dicen que me mandarán una tablet ACER. CUAL ES MI SORPRESA QUE AL PREGUNTAR QUE CUANDO LLEGABA, ME DICEN QUE YO NO HE CONTRATADO TABLE ALGUNA. Esto es una estafa de MOVISTAR.

Son muy irresponsables con sus clientes y parece que te toman el pelo porque sus...

Son muy irresponsables con sus clientes y parece que te toman el pelo porque sus servicios son malos, su atención al cliente es mala, sus precios son malos. Tuve que irme a movistar porque era el wifi que ya usaban mis vecinos, pero me cambié LA PRIMERA SEMANA porque no soporté la inoperancia de sus empleados de atenci… Son muy irresponsables con sus clientes y parece que te toman el pelo porque sus servicios son malos, su atención al cliente es mala, sus precios son malos. Tuve que irme a movistar porque era el wifi que ya usaban mis vecinos, pero me cambié LA PRIMERA SEMANA porque no soporté la inoperancia de sus empleados de atención al cliente y su red que no sirve ni para entrar a google. Si tienen la oportunidad de usar otro servicio usenlo porque es realmente una pérdida de tiempo total

Muy descontento la verdad ya que fui a contratar fibra más líneas móvil y TV y m...

Muy descontento la verdad ya que fui a contratar fibra más líneas móvil y TV y me dijeron que la única posibilidad que había era ponerme ADSL porque había que poner caja nueva para la fibra y me pondrían en una lista de espera que podría tardar hasta 30 días… Un servicio lamentable por parte de la empresa, en cuanto a … Muy descontento la verdad ya que fui a contratar fibra más líneas móvil y TV y me dijeron que la única posibilidad que había era ponerme ADSL porque había que poner caja nueva para la fibra y me pondrían en una lista de espera que podría tardar hasta 30 días… Un servicio lamentable por parte de la empresa, en cuanto a los técnicos nada que decir muy simpáticos y me aconsejaron en todo. Espero que con la gran empresa que es Movistar empiecen a solucionar este tipo de problemas sin sentido.

Son unos impresentables,hoy me dijeron ayer dos personas distintas de retención...

Son unos impresentables,hoy me dijeron ayer dos personas distintas de retención de clientes que venían a hacerme la instalación de la fibra a las 12:00 pm, llamo al no venir nadie y me dicen que no,que como máximo 72 horas. cuando yo había ya reservado cita para que vinieran a limpiarme lo que ensuciaran de la casa con… Son unos impresentables,hoy me dijeron ayer dos personas distintas de retención de clientes que venían a hacerme la instalación de la fibra a las 12:00 pm, llamo al no venir nadie y me dicen que no,que como máximo 72 horas. cuando yo había ya reservado cita para que vinieran a limpiarme lo que ensuciaran de la casa con la instalación. engañan a la gente. cuidado con contratar con esta empresa. he hablado con diez y cada uno dice un precio distinto. así que no es recomendable contratar con ellos.

Sinvergüenzas , tengo un router que no funciona bien y no me lo cambian, chorizo...

Sinvergüenzas , tengo un router que no funciona bien y no me lo cambian, chorizos

De 600 mgas me llgan 93/94.y el Servicio Tecnico no hace nada.BAJA SEGURA EN BRE...

De 600 mgas me llgan 93/94.y el Servicio Tecnico no hace nada.BAJA SEGURA EN BREVE

Son unos ladrones, me están cobrando una clausula penal por terminación de contr...

Son unos ladrones, me están cobrando una clausula penal por terminación de contrato. Es inaceptable la disparidad de criterios entre sus asesores de atención al cliente. En múltiples consultas he recibido versiones opuestas sobre el mismo tema, lo que demuestra una grave falla en la centralización de su base de conocim… Son unos ladrones, me están cobrando una clausula penal por terminación de contrato. Es inaceptable la disparidad de criterios entre sus asesores de atención al cliente. En múltiples consultas he recibido versiones opuestas sobre el mismo tema, lo que demuestra una grave falla en la centralización de su base de conocimientos. Como usuario, no debo cargar con el error administrativo que supone la información fragmentada o contradictoria emitida por su propio personal, por lo que exijo que se respete la condición inicialmente pactada.

La peor compañia de telefono, se quedan con el saldo de una tarifa prepago y te...

La peor compañia de telefono, se quedan con el saldo de una tarifa prepago y te dan de baja un n° de telefono que no van a poder utilizar por ley hasta pasados 5 años..ladrones analfabetos y poco practicos...cabreantes

Movistar ya no es lo que era, antes era una compañía excelente, siempre ha tenid...

Movistar ya no es lo que era, antes era una compañía excelente, siempre ha tenido unos precios un poco más elevados que el resto de las empresas proveedoras de internet, pero los pagabas porque tenías un buen servicio, buena línea y televisión de calidad. Pero hace unos pocos años que empiezan a tener averías en las q… Movistar ya no es lo que era, antes era una compañía excelente, siempre ha tenido unos precios un poco más elevados que el resto de las empresas proveedoras de internet, pero los pagabas porque tenías un buen servicio, buena línea y televisión de calidad. Pero hace unos pocos años que empiezan a tener averías en las que te dejan tirado días, por ejemplo en mi zona llevamos dos días sin internet y llamas y lo único que te dicen es que están en ello, no se que ha pasado, pero es una pena que una empresa como Movistar haya acabado siendo una compañía más, incluso menos estable que empresas más pequeñas.

Es lamentable que una empresa como Movistar trabaje con una empresa de reparto c...

Es lamentable que una empresa como Movistar trabaje con una empresa de reparto como Zeleris, utilizan el truco de dar un sólo toque de teléfono y luego cuelgan, para después decir que no estas. Movistar pierde su credibilidad con este tipo de triquiñuelas.

Movistar plus en el ordenador no da más que problemas, llevo 2 fines de semana q...

Movistar plus en el ordenador no da más que problemas, llevo 2 fines de semana que no nos abre internet el Movistar plus, parecía que se había arreglado que después de 2 meses no podíamos ver nada de Movistar plus en el ordenador y ahora ya son dos fines de semana que no se puede ni acceder

Mi experiencia con Movistar fue bastante decepcionante. Desde el inicio, el serv...

Mi experiencia con Movistar fue bastante decepcionante. Desde el inicio, el servicio no cumplió con las expectativas que la compañía promete. El proceso de atención al cliente resultó lento y poco claro, y en varias ocasiones recibí respuestas genéricas que no resolvieron mis dudas. Además, los tiempos de gestión fuero… Mi experiencia con Movistar fue bastante decepcionante. Desde el inicio, el servicio no cumplió con las expectativas que la compañía promete. El proceso de atención al cliente resultó lento y poco claro, y en varias ocasiones recibí respuestas genéricas que no resolvieron mis dudas. Además, los tiempos de gestión fueron mucho más largos de lo anunciado, lo que generó frustración y retrasos.

Movistar estafa a nuestros ancianos. Le colocan un servicio que no ha acordado...

Movistar estafa a nuestros ancianos. Le colocan un servicio que no ha acordado a un señor de 96 años, Movistar Salud Familias, sin que se de cuenta (problemas auditivos y de visión graves) y se lo cobran durante dos años. Cuando le hacemos un cambio de proveedor, Movistar sigue cobrando hasta que nos damos cuenta y ca… Movistar estafa a nuestros ancianos. Le colocan un servicio que no ha acordado a un señor de 96 años, Movistar Salud Familias, sin que se de cuenta (problemas auditivos y de visión graves) y se lo cobran durante dos años. Cuando le hacemos un cambio de proveedor, Movistar sigue cobrando hasta que nos damos cuenta y cancelamos el supuesto seguro. Le reclaman 18 euros (no puede leer los emails y no se da cuenta) hasta que hoy recibe una carta amenazando con acciones jurídicas. Es vergonzoso y muy muy triste que Movistar (y Serviinform) traten así a nuestros ancianos.

servicio pesimo o nulo cuando tienes un problema

servicio pesimo o nulo cuando tienes un problema

Contraté una tarifa básica, internet y línea por 53 euros en tienda física. Le d...

Contraté una tarifa básica, internet y línea por 53 euros en tienda física. Le dejé muy claro a la chica que me atendió que no quería ni movistar Plus, ni fútbol, ni nada de eso, solo la tarifa que me ofrecieron. Me dice que aunque no lo quiera tengo este servicio gratis durante un tiempo. Voy con tiempo (a tienda físi… Contraté una tarifa básica, internet y línea por 53 euros en tienda física. Le dejé muy claro a la chica que me atendió que no quería ni movistar Plus, ni fútbol, ni nada de eso, solo la tarifa que me ofrecieron. Me dice que aunque no lo quiera tengo este servicio gratis durante un tiempo. Voy con tiempo (a tienda física) a dar de baja al servicio que no quiero para que no me lo cobren pasado el tiempo gratuito. Pues mi sorpresa es que al mes siguiente me cobran la tarifa contratada más el PLus y todo eso que desde un principio dije que no quería. Voy a tienda física y allí lo que hacen es una reclamación la cual se me deniega diciéndome por email que no se me va a descontar nada de la factura pues a ellos no les costa la baja del servicio. Llamo al 1004 y consigo dar con alguien que me arregla el problema y me devuelven la cantidad cobrada de más. Hasta aquí puedes entender que ha habido un error y ya está pero resulta que al mes siguiente me llega la factura otra vez cobrándome más del doble de lo que yo tengo contratado pues me vuelven a cobrar otra vez el Plus y todo eso (y además sin tener acceso a tal servicio). Vuelvo a llamar y me dicen que no me devuelven el dinero, vuelvo a llamar y otra persona me hace una reclamación la cual se me deniega. Consigo hablar con otra persona y ésta me dice que me va a solucionar el tema y que además me va a ofrecer la misma tarifa básica que tengo pero más económica para "compensar" las molestias. Quedamos en que me llamaría para gestionar lo de la tarifa más económica y hacerme la devolución del dinero cobrado de más y aún estoy a la espera. Conclusión: una estafa, y todo es engañar a la gente desde el principio. Lo siguiente será que tendré que poner una denuncia y buscar otra compañía.

Trafulleros. Hablas con un comercial, te promete ciertas condiciones ( conversac...

Trafulleros. Hablas con un comercial, te promete ciertas condiciones ( conversación grabada por mi) y una vez aceptado contrato, de lo dicho nada. Si protestas no te aceptan grabación y ahi te quedas con 2 años de permanencia con este tipo de " gente".

Me siento engañada me dicen q me restablecerán la linea en 2 o tres horas han pa...

Me siento engañada me dicen q me restablecerán la linea en 2 o tres horas han pasado 36 y nada y en las 10 llamadas siguientes blo mismo q en una hora y así hará la última q me dicen q en 24 horas todos los demás operadores están equivocado? Movistar dice q las llamadas serán grabadas me van a venir genial pues tomaré… Me siento engañada me dicen q me restablecerán la linea en 2 o tres horas han pasado 36 y nada y en las 10 llamadas siguientes blo mismo q en una hora y así hará la última q me dicen q en 24 horas todos los demás operadores están equivocado? Movistar dice q las llamadas serán grabadas me van a venir genial pues tomaré medidas después de 20años con vosotros me parece de vergüenza

Hace mes y medio fui víctima de una suplantación de identidad en mi cuenta de Mo...

Hace mes y medio fui víctima de una suplantación de identidad en mi cuenta de Movistar. Alguien accedió a mi perfil y realizó dos pedidos a mi nombre en días consecutivos. Tuve que perder mi tiempo cancelando ambos pedidos y acudiendo a la Guardia Civil para interponer una denuncia por suplantación de identidad. Mis… Hace mes y medio fui víctima de una suplantación de identidad en mi cuenta de Movistar. Alguien accedió a mi perfil y realizó dos pedidos a mi nombre en días consecutivos. Tuve que perder mi tiempo cancelando ambos pedidos y acudiendo a la Guardia Civil para interponer una denuncia por suplantación de identidad. Mis abogados remitieron un escrito formal a Movistar exigiendo explicaciones por el gravísimo agujero de seguridad que permitió ese acceso indebido y solicitando que se extremaran las medidas para que nunca volviera a ocurrir. La compañía respondió asegurando que habían tomado medidas y que no se repetiría. Pues bien, ha vuelto a suceder. Ayer viernes alguien volvió a realizar un pedido en mi cuenta suplantándome, y esta misma mañana, otro más. He tenido que volver a cancelar todo, pasar más de media hora al teléfono y sufrir el mismo calvario una y otra vez. Esto es inaceptable. Una empresa como Movistar no puede permitirse un sistema tan vulnerable que ponga en riesgo los datos y la identidad de sus clientes. Exijo una compensación por los perjuicios, el tiempo perdido y el estrés generado, y advierto a todos los usuarios: tened mucho cuidado, porque Movistar tiene un agujero de seguridad evidente y no está protegiendo correctamente las cuentas de sus clientes. Una absoluta falta de responsabilidad y de respeto al consumidor.

No confiar en Movistar aumentan la factura sin previo aviso y no ofrecen promoci...

No confiar en Movistar aumentan la factura sin previo aviso y no ofrecen promociones siendo cliente de muchos años.

Estoy absolutamente indignado con Movistar. Sinceramente, resulta incomprensible...

Estoy absolutamente indignado con Movistar. Sinceramente, resulta incomprensible que pague más para recibir un servicio pésimo. Tenía una segunda fibra que gestionaba a través de la aplicación, y la última vez la activación se quedó atascada mostrando "en proceso". Lo que parecía una incidencia fácil de resolver se ha … Estoy absolutamente indignado con Movistar. Sinceramente, resulta incomprensible que pague más para recibir un servicio pésimo. Tenía una segunda fibra que gestionaba a través de la aplicación, y la última vez la activación se quedó atascada mostrando "en proceso". Lo que parecía una incidencia fácil de resolver se ha convertido en una auténtica pesadilla. Llevo ya una semana esperando una solución y el problema sigue igual, mientras se pasan la pelota entre averías y comercial, sin que nadie asuma su responsabilidad. Para colmo, solo recibo llamadas para decirme que no hay novedades, lo que no hace más que aumentar mi frustración y enfado. ¿No sería lógico que llamaran a la persona que puede arreglar el problema de una vez? El trato por parte de los operadores es desesperante: nadie sabe nada y, en cuanto surge una mínima complicación, la única respuesta es que “lo van a escalar”. Un auténtico desastre. Estoy perdiendo un tiempo inaceptable, con 4 o 5 llamadas diarias que no sirven para nada. Y como remate, me mandan un mensaje diciendo que la avería está resuelta cuando todo sigue igual… ¿No deberían contactar conmigo antes de cerrar la incidencia? Es indignante y una falta total de respeto al cliente

Fibra, 4 líneas de móvil, te dicen que puedes adquirir 5 dispositivos, solo te d...

Fibra, 4 líneas de móvil, te dicen que puedes adquirir 5 dispositivos, solo te dejan al final 3 y aun así, te dicen que puedes 2 más, pero después te dicen que tienes que adquirir cupo..les dices que te cambias de compañía y te dicen que ok. Penoso.

Contraté fibra el 1 de agosto. Me han dado largas para hacer la instalación,...

Contraté fibra el 1 de agosto. Me han dado largas para hacer la instalación, q un dia, q otro. 21 de agosto y q solicite otro día. Saben q es una 2 residencia. En fin, q se me acabaron las vacaciones y aún no han venido. Tercer mundial. No contrataré nunca nada con movistar

Hola el 6 de agosto inicié una portabilidad desde Vodafone se me ofreció un pack...

Hola el 6 de agosto inicié una portabilidad desde Vodafone se me ofreció un pack por portabilidad en el que se me incluía un paquete de fútbol completo dos líneas y televisión por 45 euros + 10 por dos líneas. El día 11 de agosto una vez realizada la instalación del equipo tal y como había acordado con el agente… Hola el 6 de agosto inicié una portabilidad desde Vodafone se me ofreció un pack por portabilidad en el que se me incluía un paquete de fútbol completo dos líneas y televisión por 45 euros + 10 por dos líneas. El día 11 de agosto una vez realizada la instalación del equipo tal y como había acordado con el agente que me atendió llamé para acabar de hacer la portabilidad ya que tenía los sims conmigo. Ese día me atendió otra gente y me indicó de que para tener un regalo a coste cero tenía que pasar de 600 megas  que era lo que ya tenía contratado a 1G pagando aproximadamente 17 euros de diferencia, acepté porque lo único que me comentó que iba a hacer el cambio pero que todos los servicios iban a ser los mismos fútbol total, televisión e incluimos el Netflix. Hace 5 días cuando se emitió el primer partido comprobamos de que NO teníamos el fútbol activado, cuando llamé a preguntar porque no se había activado me dijeron de que yo NO tenía contratado ese paquete que si lo quería tenía que pagar aparte. Aquí empecé la reclamaciones, he estado llamando desde el viernes hasta hoy que es miércoles, cada día para ver si alguien me puede ayudar a solucionar ese problema la respuesta de todos es, no les consta que esté contratado y que tengo que esperar a la primera factura para hacer la reclamación. De momento estoy sin fútbol y hoy me acabo de enterar de que la tarifa no es de 73 euros que es lo que habíamos acordado sino que voy a tener una una de las primeras facturas de 150 euros y que si quiero el fútbol me van a cobrar 35 euros aparte.   Alguien me puede decir como llama a esto? Desde atención al cliente no me pueden ayudar desde la tienda física tampoco me pueden ayudar ya que la el trámite lo realice por teléfono, pero me confirmaron que esto es debido auna mala praxis de la agente que me cambió el contrato.  Me siento estafada  por una persona por beneficiarse para tener una venta más hizo este cambio, y según me han informado ha quedado invalidado el tema de la portabilidad de una empresa a otra, ya que al anular la portabilidad, no me podían aplicar los descuentos por venir de otra empresa. Tampoco nadie me asegura de que esto una vez tenga la primera factura se puede resolver.   Decepción total porque creo que  Movistar era una empresa seria y veo que no.  El servicio de atención al cliente no tan solo hace el esfuerzo de ponerme que alguien que pueda resolver la situación.   

Me siento engañado por MOVISTAR Acabo de hacer la portabilidad de Digi a Movist...

Me siento engañado por MOVISTAR Acabo de hacer la portabilidad de Digi a Movistar, aprovechando una promocion. Una vez mas, en este sector te encuentras con sorpresas desagradables. Me acabo de enterar pir un amigo que la primera factura te llega con precios SIN promocion. He llamado al 1004 y, lamentablemente para… Me siento engañado por MOVISTAR Acabo de hacer la portabilidad de Digi a Movistar, aprovechando una promocion. Una vez mas, en este sector te encuentras con sorpresas desagradables. Me acabo de enterar pir un amigo que la primera factura te llega con precios SIN promocion. He llamado al 1004 y, lamentablemente para el cliente, es cierto. Ninguno de los 7 agentes con los que he venido contactando para formalizar la portabilidad, me ha advertido de este hecho. Por mis comentarios, han hecho la portabilidad mi hijo y dos amigos, con los que quedo fatal. Por supuesto que lo voy a denunciar a Consumo y a poner cuantas reseñas pueda porque, una vez mas ME HAN OCULTADO INFORMACION EN SU FAVOR

Lamentable decisión de quitar los canales UHD…. Para convertir en HD CON COLORAC...

Lamentable decisión de quitar los canales UHD…. Para convertir en HD CON COLORACIÓN HDR….. pagamos mas de 200 e mensuales para esta basura….hoy por hoy con las tv 4k….. en fin soy abonado y fuí de los primeros en obtener el iplus en hd ya hace años y ahora el paso ha estado para atrás si sigue así habrá que buscar solu… Lamentable decisión de quitar los canales UHD…. Para convertir en HD CON COLORACIÓN HDR….. pagamos mas de 200 e mensuales para esta basura….hoy por hoy con las tv 4k….. en fin soy abonado y fuí de los primeros en obtener el iplus en hd ya hace años y ahora el paso ha estado para atrás si sigue así habrá que buscar soluciones drásticas una pena, al abonado hay que cuidarlo no tenemos que pagar la piratería nosotros, así os sale más barato quitar el uhd…. Claro…..

Me falla Lis canales de Movistar, ne dicen que ya está solucionado, la incidenci...

Me falla Lis canales de Movistar, ne dicen que ya está solucionado, la incidencia continua ne dicen que ne pasan a un asesor , llevo más de media hora va al teléfono, Lis asesores están ocupados, lamentable servicio eso si, para cobrarte el recibo no tardan ni un minuo

Son pesimos cuando uno quiere cancelar el servicio, llevo 3 dias cancelando el...

Son pesimos cuando uno quiere cancelar el servicio, llevo 3 dias cancelando el servicio y ellos no me lo quieren cancelar siempre sacan una excusa. Llamo todos los dias y es un pretexto que no paso esto que no paso lo otro ya no le puedo ayudar. Eso es terrible para las personas que no nos queda tiempo para ir a un ce… Son pesimos cuando uno quiere cancelar el servicio, llevo 3 dias cancelando el servicio y ellos no me lo quieren cancelar siempre sacan una excusa. Llamo todos los dias y es un pretexto que no paso esto que no paso lo otro ya no le puedo ayudar. Eso es terrible para las personas que no nos queda tiempo para ir a un centro físico. Pero claro para venderte si son los primeros en llamarte y hacer todo.

Llevan casi dos meses para desbloquearme una imei de un teléfono que me robaron...

Llevan casi dos meses para desbloquearme una imei de un teléfono que me robaron y después recuperamos. Desesperante el proceso, en tiendas ayuda nula, y en el 1004 llamadas interminables, contando la misma historia en cada llamada porque cada vez te atiende una persona diferente y a cada cual mas inútil. A dia de hoy s… Llevan casi dos meses para desbloquearme una imei de un teléfono que me robaron y después recuperamos. Desesperante el proceso, en tiendas ayuda nula, y en el 1004 llamadas interminables, contando la misma historia en cada llamada porque cada vez te atiende una persona diferente y a cada cual mas inútil. A dia de hoy sin solución, pero los recibos del teléfono si que los cobran bien, para eso no hay problema. Vergonzoso.

Buenas tardes, es la segunda vez en 3 meses que Movistar me deja sin línea por a...

Buenas tardes, es la segunda vez en 3 meses que Movistar me deja sin línea por avería, yo tengo un restaurante como puedo estar sin teléfono ? En 13 años Vodafone nunca me dejó sin linea

Una vergüenza,lamentable Tres semanas sin linea en el tlf fijo ni un técnico de...

Una vergüenza,lamentable Tres semanas sin linea en el tlf fijo ni un técnico de a presentado Mi madre tiene 84 años y no podemos ni pueden contactar los servicios médicos com nosotros Lamentable

Llevo 14 dias con una incidencia con internet y movistar tv. Dicen que escalan e...

Llevo 14 dias con una incidencia con internet y movistar tv. Dicen que escalan el problema lo antes posible pero desde el servicio técnico nadie contacta conmigo. Es insostenible e inadmisible en pleno 2025, una empresa cuya mision es dar el servicio por el cual se le paga y te deja tirado sin ninguna explicación

5 días sin internet. 3 técnicos para hacer la misma foto, no me dan solución. M...

5 días sin internet. 3 técnicos para hacer la misma foto, no me dan solución. Me dicen que me regalan datos ilimitados del móvil y no lo han hecho. Aún no sé la factura. Una vergüenza de gestión de averías

Soy cliente de Movistar desde tiempo inmemorial. No entiendo que a los clientes...

Soy cliente de Movistar desde tiempo inmemorial. No entiendo que a los clientes que ya se nos cobra bastante, nos pongan esa cantidad de publicidad cada vez que se accede a Movistar. Me parece un abuso Además la oferta de cine o series es cada vez más mediocre. De todo. No estoy contenta con el servicio en general… Soy cliente de Movistar desde tiempo inmemorial. No entiendo que a los clientes que ya se nos cobra bastante, nos pongan esa cantidad de publicidad cada vez que se accede a Movistar. Me parece un abuso Además la oferta de cine o series es cada vez más mediocre. De todo. No estoy contenta con el servicio en general.

Nefasto servicio e inexistente. Contraté el plan Conecta35, internet por satéli...

Nefasto servicio e inexistente. Contraté el plan Conecta35, internet por satélite, me dieron cita para la instalación tres veces y todas ellas me la cancelaron el mismo día de la cita, incluso la última la cancelaron 2 horas después de la hora de la cita y no me volvieron a dar nueva cita. Vergonzoso, una tomadura de… Nefasto servicio e inexistente. Contraté el plan Conecta35, internet por satélite, me dieron cita para la instalación tres veces y todas ellas me la cancelaron el mismo día de la cita, incluso la última la cancelaron 2 horas después de la hora de la cita y no me volvieron a dar nueva cita. Vergonzoso, una tomadura de pelo y una falta de respeto impresionante. Tuve que cancelar el pedido y porsupuesto me daré de baja de todos los servicios con está compañía que abusa de la gente.

Los dependientes no tienen habilidad para tratar al usuario. Pueden decir las co...

Los dependientes no tienen habilidad para tratar al usuario. Pueden decir las cosas con amabilidad aunque no puedan realizar la tarea.

Cuando contraté con Movistar, me pusieron en O2 con unas buenas tarifas. Lo que...

Cuando contraté con Movistar, me pusieron en O2 con unas buenas tarifas. Lo que en ningún momento me informaron es que todo lo que hagas al respecto es on line. Teléfonos que no atienden etc. Lo que yo contraté en una tienda física ahora no sirve de NADA. a mí no me avisaron. ahora llevo 15 días sin router, sin poder h… Cuando contraté con Movistar, me pusieron en O2 con unas buenas tarifas. Lo que en ningún momento me informaron es que todo lo que hagas al respecto es on line. Teléfonos que no atienden etc. Lo que yo contraté en una tienda física ahora no sirve de NADA. a mí no me avisaron. ahora llevo 15 días sin router, sin poder hacer NADA (pagos, inscripciones) JAMAS pagaría menos por tramites on line. Los odio. Pagaría MAS por una atención personal. Sigo pagando facturas sin servicio. Aviso a todas las personas que les ofrecen esta modalidad que no la cojan. En cuanto tengan un problema no van a tener solución. Si se rompe un router lo arreglan on line, es decir, dan largas y largas, comprobaciones y más comprobaciones y nada. Podría recomendarme alguien una compañia donde se puedan hacer trámites en TIENDA y con personas físicas? Les agradecería su respuesta.

Creo que es la peor empresa con la puedes contratar líneas. Hago portabilidad y...

Creo que es la peor empresa con la puedes contratar líneas. Hago portabilidad y me cierran las líneas pero no me llegan las tarjetas .llamo y nadie contesta después de pasar 2 días llamando del TF de mi amigo porque para que hables con ellos te marean y lo siguiente.avece a te cuelgan otras horas no te contestan solo … Creo que es la peor empresa con la puedes contratar líneas. Hago portabilidad y me cierran las líneas pero no me llegan las tarjetas .llamo y nadie contesta después de pasar 2 días llamando del TF de mi amigo porque para que hables con ellos te marean y lo siguiente.avece a te cuelgan otras horas no te contestan solo la maquina .te dejan con el tf en la oreja horas y después sin resultado con lo cara que es y después calidad 0. Me piro con mis 3 líneas a otra compnia por lo menos mitad precio .

Estoy muy contenta con Movistar llevo muchos años y reconozcamos que barato no e...

Estoy muy contenta con Movistar llevo muchos años y reconozcamos que barato no es pero la calidad tiene un precio yo no me cambiare nunca.

Pagamos un montón para cuando nos vamos de vacaciones solo podamos acceder a mov...

Pagamos un montón para cuando nos vamos de vacaciones solo podamos acceder a movistar plus desde un dispositivo. Somos varios en casa y cada uno quiere ver algo diferente. Muy mal Muy mal

Un mes esperando para que me pongan fibra en casa.. me dan cita para ponerla hoy...

Un mes esperando para que me pongan fibra en casa.. me dan cita para ponerla hoy... Cuando viene el técnico me dice que fibra no porque la capacidad de la caja de comunicaciones está completa actualmente.. Qué me ponen un router radio que además sabe que no va a funcionar porque no ha cobertura en la zona . Qué es eso … Un mes esperando para que me pongan fibra en casa.. me dan cita para ponerla hoy... Cuando viene el técnico me dice que fibra no porque la capacidad de la caja de comunicaciones está completa actualmente.. Qué me ponen un router radio que además sabe que no va a funcionar porque no ha cobertura en la zona . Qué es eso o me cancelan la instalación . Le digo que lo que necesito es fibra... Y me canceló la instalación... Ahora en Movistar me dicen que si el técnico dice que no la pone no pueden hacer nada .. y me dejan tirada después de estar más de un mes esperando.

Qué bajón en la calidad del servicio de atención al cliente, tanto telefónica co...

Qué bajón en la calidad del servicio de atención al cliente, tanto telefónica como via WhatsApp. Increíble. Desde que acepté un terminal con "compromiso" de contrato, todo ha sido bajar la calidad. Una vez que te tienen pillado, ya no les importas.Qué cutre; y qué error haber aceptado la "estupenda" oferta del termina… Qué bajón en la calidad del servicio de atención al cliente, tanto telefónica como via WhatsApp. Increíble. Desde que acepté un terminal con "compromiso" de contrato, todo ha sido bajar la calidad. Una vez que te tienen pillado, ya no les importas.Qué cutre; y qué error haber aceptado la "estupenda" oferta del terminal...

ESTADORES A MAS NO PODER. la peor compañia que puede haber.cambios de contrato...

ESTADORES A MAS NO PODER. la peor compañia que puede haber.cambios de contrato sin decirte nada.te van subiendo euritos sin darte cuenta la factura y cuando te das cuenta estas pagando en vez de 50 euros 100. la atencvion telefonica esta pñara darte largas y que te canses.te ofrecen un movil a coste cero y por mas qu… ESTADORES A MAS NO PODER. la peor compañia que puede haber.cambios de contrato sin decirte nada.te van subiendo euritos sin darte cuenta la factura y cuando te das cuenta estas pagando en vez de 50 euros 100. la atencvion telefonica esta pñara darte largas y que te canses.te ofrecen un movil a coste cero y por mas que les hagas recalcar que no sea de alquiler renting permanencia o similar te dicen que si que si y ahora al cambiar de compañia te dicen que el contrato ha cambiado y que tienes que pagar el mobil por que lo ponia en el contrato que ellos mismos han cambiado sin decirte nada.al final te ves en otra compañia mientras te van llegando facturas de movistar de 5 euros mas iva por el telefono y que si devuelves el mmovil un xiaomi que nuevo vale 130 euros tengo que pagarles 120 euros teniendo el movil 2 años de antiguedad. por lo que juro por dios que nnunca mas volvere a tener ni la mas minima relacion cin LA EMPRESA ESTAFADORA Y ENGAÑOSA MOVISTAR. y noos preocupeis si no publicais la valoracio que hoy tengo tiempo de publicar esto en todas las paginas de opiniones que haya por internet. OS LA TENGO JURADA SOIS UNOS ESTAFADORES Y ACTUAIS CON ABUSO DE PODER Y CARADURA NUNCA MAS MOVISTAR!!! la respuesta de ellos al decir que no vas a pagar algo que no has contratado es que tu mismo. entraras en las listas de morosos y cuando vayas a pedir un prestamo para trabajar o para casa te lo denegaran

De pena , para ofrecer son fabulosos , cuando tienes problemas no va con ellos s...

De pena , para ofrecer son fabulosos , cuando tienes problemas no va con ellos son un desastre, incluso el responsable de las franquesas del valles, el router no va y a pasado un mes

10 años con movistar , pagando 250e al mes , me hacen una oferta ( no sin antes...

10 años con movistar , pagando 250e al mes , me hacen una oferta ( no sin antes amenazar de irme sino les das igual) me hacen una promo y pido router nuevo y amplificador( compre 2 con ellos en tienda y los viejos no funcionan con router nuevo) me ofrecen uno , resignado lo acepto . Conclusion , 3 semanas con el rou… 10 años con movistar , pagando 250e al mes , me hacen una oferta ( no sin antes amenazar de irme sino les das igual) me hacen una promo y pido router nuevo y amplificador( compre 2 con ellos en tienda y los viejos no funcionan con router nuevo) me ofrecen uno , resignado lo acepto . Conclusion , 3 semanas con el router nuevo en casa sin conectar porque no me mandan el amolificador y no pie so tener media casa sin conectar. Me llaman 6 veces al dia para ver si lo he conectado pero para la incidencia ( hecha 2 veces porque la primera ni me llamaron) y aun asi ni me llaman para eso solo para ver si he conectado el nuevo router . Maldito el dia que decidii aceptar. Sois una verguenza

Contraté un seguro de móvil con Telefónica Seguros esperando un servicio a la al...

Contraté un seguro de móvil con Telefónica Seguros esperando un servicio a la altura de una compañía líder. Sin embargo, tras sufrir el robo de mi Samsung Galaxy S23 Ultra 512GB, valorado en más de 1.300 €, me entregaron un dispositivo reacondicionado sin informarme previamente ni ofrecerme la opción de reembolso. L… Contraté un seguro de móvil con Telefónica Seguros esperando un servicio a la altura de una compañía líder. Sin embargo, tras sufrir el robo de mi Samsung Galaxy S23 Ultra 512GB, valorado en más de 1.300 €, me entregaron un dispositivo reacondicionado sin informarme previamente ni ofrecerme la opción de reembolso. La falta de transparencia y la ausencia de opciones me hacen sentir engañada. Pagué una prima anual de 232,20 € esperando una cobertura completa y un trato justo, pero la realidad ha sido muy distinta. La diferencia de valor entre el terminal sustraído y el entregado es inaceptable. He presentado una reclamación formal y, de no recibir una solución satisfactoria, acudiré a las autoridades competentes para defender mis derechos como consumidora.

He sido siempre clients de Movistar, antes Telefónica, siempre he recibido un tr...

He sido siempre clients de Movistar, antes Telefónica, siempre he recibido un trato excelente y, siendo catalán, me han atendido en mi lengua.

PÉSIMA EXPERIENCIA CON MOVISTAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y MENTIRAS Quiero dejar...

PÉSIMA EXPERIENCIA CON MOVISTAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y MENTIRAS Quiero dejar mi experiencia para que nadie más caiga. Contraté Movistar fibra + móvil porque me aseguraron varias veces, por teléfono y por WhatsApp oficial, que al activar los servicios podría acceder al renting de una PlayStation 5. Me dijeron clarame… PÉSIMA EXPERIENCIA CON MOVISTAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y MENTIRAS Quiero dejar mi experiencia para que nadie más caiga. Contraté Movistar fibra + móvil porque me aseguraron varias veces, por teléfono y por WhatsApp oficial, que al activar los servicios podría acceder al renting de una PlayStation 5. Me dijeron claramente que, aunque mi cupo inicial era bajo, con los productos contratados subiría y podría pedir la consola sin problema. Hice todo: recogí la SIM, instalé el router, activé el servicio… y cuando llamo para pedir la PS5, empiezan los problemas. Me dan largas, me dicen que espere, y finalmente me salen con que mi cupo es solo de 4 euros y que no puedo contratar la consola, aunque antes me aseguraban lo contrario. Incluso un empleado en tienda física me confirmó que dicen esas cosas solo para atraer clientes, aunque luego no las cumplen. Me siento totalmente estafado. Movistar juega con las promesas para captar gente, pero una vez dentro, se lavan las manos. Si valoras tu dinero y tu tiempo, NO TE CAMBIES A MOVISTAR. No cumplen lo que prometen, marean a los clientes y dan la cara solo para venderte algo. Una decepción total. Estafadores total esto esto no es asi mareos ninguno

En este caso me refiero a su compañía de repartos, ZELERIS. Pésimos. Llevo un m...

En este caso me refiero a su compañía de repartos, ZELERIS. Pésimos. Llevo un mes para que me recojan un dispositivo que me llegó defectuoso. No hay más que leer las reseñas de más de 5000 personas como para darse cuenta de que son unos auténticos incompetentes, algo que por ende, no me queda más remedio que traslada… En este caso me refiero a su compañía de repartos, ZELERIS. Pésimos. Llevo un mes para que me recojan un dispositivo que me llegó defectuoso. No hay más que leer las reseñas de más de 5000 personas como para darse cuenta de que son unos auténticos incompetentes, algo que por ende, no me queda más remedio que trasladar a movistar a ser ellos los responsables de dicha compañía de reparto.

MOVISTAR PLUS Desde ayer a las 12 de la noche sin poder ver canales, llamo al 1...

MOVISTAR PLUS Desde ayer a las 12 de la noche sin poder ver canales, llamo al 1002 y es imposible hablar con ellos. No puedo hacer la reclamación, quién me abona estas horas sin servicio. Una verguenza, nadie avisa !

Lamentable. Funciona muy mal en el ordenador, problemas constantemente. Ademas l...

Lamentable. Funciona muy mal en el ordenador, problemas constantemente. Ademas la calidad de imagen deja mucho que desear, no puedes ni escogerla, y constantemente pasa de una decente a una mucho peor. Como he dicho, lamentable. Creo que os voy a piratear todo y ya, supuestamente.

Repugnante ,indignante , frustrante , lamentable , no tengo adjetivos para cuali...

Repugnante ,indignante , frustrante , lamentable , no tengo adjetivos para cualificar de manera justa este compañía , y en especial el servicio de atención al cliente QUE SE NOS BRINDA DESDE LATINOAMÉRICA los anteriores ni siquiera se acercan , se quedan muy cortos . Y luego hacen esos anuncios alegóricos como si fu… Repugnante ,indignante , frustrante , lamentable , no tengo adjetivos para cualificar de manera justa este compañía , y en especial el servicio de atención al cliente QUE SE NOS BRINDA DESDE LATINOAMÉRICA los anteriores ni siquiera se acercan , se quedan muy cortos . Y luego hacen esos anuncios alegóricos como si fuesen la octava maravilla , hey , y no pasa nada , claro que en España mentir no solo sale gratis ,sino que produce pingues beneficios.

Tenemos avería en movistar + desde hace 9 días. La atención al cliente ha sido n...

Tenemos avería en movistar + desde hace 9 días. La atención al cliente ha sido nula. Piden datos una y otra vez para al final colgar y vuelta a empezar. Han quitado un montón de canales y no bajan el precio. Nos daremos de baja. UNA VERGÜENZA 😡

Pésimo servicio lo único que pretender es robar es un martirio tan siquiera canc...

Pésimo servicio lo único que pretender es robar es un martirio tan siquiera cancelar el plan, me cambié de operador por qué fue la única manera de librarme de ellos y fui hasta una oficina de ellos y me dijeron que no me iba a llegar otra factura y obviamente si llego, ladrones!

El servicio de WhatsApp de moviestar es penoso no lo aconsejo dos veces les...

El servicio de WhatsApp de moviestar es penoso no lo aconsejo dos veces les e enviado mensajes y aún estoy esperando contestación moviestar no es caro para el servicio tan malo que dan

Una vergüenza. Llevo 2 semanas para un cambio de domicilio. Me dan citas y nunca...

Una vergüenza. Llevo 2 semanas para un cambio de domicilio. Me dan citas y nunca se presentan a realizar la instalación. Y yo sigo pagando mi servicio. Unos sinvergüenzas

Entiendo la baja calificación de los usuarios y la verifico por experiencia prop...

Entiendo la baja calificación de los usuarios y la verifico por experiencia propia. Ni 1004, ni 1002. Simplemente pasan de sus clientes. No recomendable.

En relación a un mail recibido: en mi próxima fractura se incluirán gastos adici...

En relación a un mail recibido: en mi próxima fractura se incluirán gastos adicionales a mi cuota mensual por llamadas de fijos a móvil: 21'27 euros. Me veo obligada a realizar llamadas de fijos a móvil por el mal servicio que Telefónica de España ofrece esta zona de Granada. No tenemos cobertura y no nos dan un serv… En relación a un mail recibido: en mi próxima fractura se incluirán gastos adicionales a mi cuota mensual por llamadas de fijos a móvil: 21'27 euros. Me veo obligada a realizar llamadas de fijos a móvil por el mal servicio que Telefónica de España ofrece esta zona de Granada. No tenemos cobertura y no nos dan un servicio de calidad por el que estamos pagando. Además tienen la desfachatez de aconsejarme de que si quiero evitar estos cargos extra puedo restringir el acceso para cada línea Movistar. Pues claro que quiero evitar estos cargos extras y la solución pasa porque Telefónica de España ofrezca un servicio de calidad a sus clientes el lugar de penalizarlos con gastos adicionales. Espero que esto surta efecto donde proceda.

Llevo 2 días con una avería y no vienen a cambiar el router, que es lo que está...

Llevo 2 días con una avería y no vienen a cambiar el router, que es lo que está estropeado; es una vergüenza, estoy sin tfno, tv e internet. Pienso poner una reclamación en la OCU y seguidamente voy a dar de baja los dos contratos que tengo con ellos y me iré a otra compañía;,encima, Movistar es la más cara.

Llevo sin internet 24 horas y lo único que te dicen es que llames dentro de 24 o...

Llevo sin internet 24 horas y lo único que te dicen es que llames dentro de 24 o 25 horas. La información es pésima.

Movistar es la peor compañía de telefonía móvil;además, da cobertura a otras com...

Movistar es la peor compañía de telefonía móvil;además, da cobertura a otras compañías en la estación de San Roque 11368. Nos deja sin cobertura porque sus torres siempre están sin suministro de electricidad. No tienen lo que deberían tener porque siempre que se va la corriente eléctrica, cuando vuelves, no vuelve la… Movistar es la peor compañía de telefonía móvil;además, da cobertura a otras compañías en la estación de San Roque 11368. Nos deja sin cobertura porque sus torres siempre están sin suministro de electricidad. No tienen lo que deberían tener porque siempre que se va la corriente eléctrica, cuando vuelves, no vuelve la COBERTURA, mientras que las otras compañías sí vuelven. És por fallo técnico.

Soy clienta desde hace muchos años nunca hubiera imaginado lo que me hizo Movist...

Soy clienta desde hace muchos años nunca hubiera imaginado lo que me hizo Movistar, sin tener deudas sin avisarme y porque alguien se le cruzaron los cables, me dieron de baja todos los servicios,estuve 48 horas incomunicada por completo y cuando llamamos al 1004 nadie sabia quien lo habia dado de baja, no servia de na… Soy clienta desde hace muchos años nunca hubiera imaginado lo que me hizo Movistar, sin tener deudas sin avisarme y porque alguien se le cruzaron los cables, me dieron de baja todos los servicios,estuve 48 horas incomunicada por completo y cuando llamamos al 1004 nadie sabia quien lo habia dado de baja, no servia de nada reclamar se habia dado la baja de todos los servicios por el morro,le doy una estrella porque no se puede dar menos sino le daria tres ceros que es lo que se merece.

No compren equipos en la web , pagan el pedido y no lo entregan después de multi...

No compren equipos en la web , pagan el pedido y no lo entregan después de multiples llamadas

No pongo 0 estrrellas porque con 0 estrellas no me permite hacer valoraciones....

No pongo 0 estrrellas porque con 0 estrellas no me permite hacer valoraciones. Pésimo! La atención vía whatsapp es penosa, llevo 3h para que me hagan una gestión de simplemente mirarme un dispositivo que quiero coger y lo único que están haciéndome es tardar entre 1h entre respuesta y respuesta solo para que lleguen l… No pongo 0 estrrellas porque con 0 estrellas no me permite hacer valoraciones. Pésimo! La atención vía whatsapp es penosa, llevo 3h para que me hagan una gestión de simplemente mirarme un dispositivo que quiero coger y lo único que están haciéndome es tardar entre 1h entre respuesta y respuesta solo para que lleguen las 22h e irse sin resolvermelo. GANAS DE TRABAJAR 0.

Han dejado sin conexión de internet ni teléfono fijo a toda la población durante...

Han dejado sin conexión de internet ni teléfono fijo a toda la población durante 4 dias. Se cayó un cable y no lo vienen a arreglar. Autoridades han intentado contactar pero todo son largas sin respuesta. Un desastre.

Para darte de baja hay que pasar una odisea, que sí primero te dan de baja una c...

Para darte de baja hay que pasar una odisea, que sí primero te dan de baja una cosa pero no la otra...dan vueltas y vueltas para seguir cobrándote cuando no tienes nada instalado...las de atención al cliente me tienen gritado y todo por teléfono...unos impresentables y ladrones

El servicio técnico de Movistar es una estafa, compre un Z Flip 6 en Junio en En...

El servicio técnico de Movistar es una estafa, compre un Z Flip 6 en Junio en Enero le realice actualización y la pantalla interior se apago, lo he llevado al servicio técnico y me Dan presupuesto de 900€ indicando que tiene un golpe, cuando el teléfono esta totalmente nuevo sin ningún daño. Lo he cuidado muchísimo. P… El servicio técnico de Movistar es una estafa, compre un Z Flip 6 en Junio en Enero le realice actualización y la pantalla interior se apago, lo he llevado al servicio técnico y me Dan presupuesto de 900€ indicando que tiene un golpe, cuando el teléfono esta totalmente nuevo sin ningún daño. Lo he cuidado muchísimo. Pero muy curioso que varias personas con Modelos de Samsung han recibido el mismo presupuesto. Una estafa en toda regla .Les he puesto varias reclamaciones y no se han dignado a contestar. Por lo que he tenido que denunciar el Caso . No le recomiendo a Nadie ni la compañía Ni la Marca Samsung son de lo peor .

Atención al cliente: dependiendo de quien te atienda la misma gestión tiene trat...

Atención al cliente: dependiendo de quien te atienda la misma gestión tiene tratamiento distinto. No te solucionan nada.Cualquierapuede contratar telefónicamente servicios en tu nombre tan solo hace falta dar DNI y nombre del titular así gestionan la ley de protección de datos y las comprobaciones de que realmente llam… Atención al cliente: dependiendo de quien te atienda la misma gestión tiene tratamiento distinto. No te solucionan nada.Cualquierapuede contratar telefónicamente servicios en tu nombre tan solo hace falta dar DNI y nombre del titular así gestionan la ley de protección de datos y las comprobaciones de que realmente llamas el titular del contrato Algunos de los repartidores de su compañía se quedan con los terminales aunque figuren como entregados y te lo ponen como entregado

Movistar ha bloqueado el acceso a Telegram a muchos de sus clientes, así sin avi...

Movistar ha bloqueado el acceso a Telegram a muchos de sus clientes, así sin avisar y siguiendo trincando tu dinero. La solución es cambiar de operador a otro que no estafe a sus clientes para proteger a sus corruptos amos de la información veraz.

Me han engañado y tomado el pelo... Me han prometido 1 dispositivo al hacer la...

Me han engañado y tomado el pelo... Me han prometido 1 dispositivo al hacer la portabilidad (el Samsung s25 ultra) pagando claro, y ahora me dicen que el cupo es de 25,5e al mes y el dispositivo que yo quiero y me prometieron, no, por 1e al mes. Sin vergüenzas. Los del contrato telefónico y demás te cuentan milongas y… Me han engañado y tomado el pelo... Me han prometido 1 dispositivo al hacer la portabilidad (el Samsung s25 ultra) pagando claro, y ahora me dicen que el cupo es de 25,5e al mes y el dispositivo que yo quiero y me prometieron, no, por 1e al mes. Sin vergüenzas. Los del contrato telefónico y demás te cuentan milongas y luego no cumplen.

Penosa en todos los aspectos la mas cara y la peor servicios fatal con una averi...

Penosa en todos los aspectos la mas cara y la peor servicios fatal con una averia 5 dias en un negocio sin inty no lo solucionan concrtamos cita ellos anulan y asi estamos pero ellos siguen facturando penosaaaa compañia

Una vergüenza lo de Movistar última jornada de champions de liga en el resumen s...

Una vergüenza lo de Movistar última jornada de champions de liga en el resumen se aseguran de no sacar el gol mal anulado al Atalanta para proteger al barsa de sus robos, pero en el partido del Madrid si sacan el gol anulado al brest asco dais

muy buen servicio, atención rapida

muy buen servicio, atención rapida

horrible servicio, la fibra óptica no funciona a la velocidad que se ofrece y se...

horrible servicio, la fibra óptica no funciona a la velocidad que se ofrece y se va el servicio al menos 3 veces por semana, además de que no contestan canales de ayuda y no brindan soluciones

Me funciona casi siempre. No tienen muy buena conexión en el metro. solo tengo u...

Me funciona casi siempre. No tienen muy buena conexión en el metro. solo tengo un plan de celular, el internet lo tengo con otra compañía y quizás me cambio, pero es un poco caro..

Ni se os ocurra comprar un tv en movistar al año y 3 meses averiada el formulari...

Ni se os ocurra comprar un tv en movistar al año y 3 meses averiada el formulario irrellenable y atencion al cliente se te quitan de encima. LA GARANTIA NO SIRVE DE NADA

Esta empresa Movistar es poco ética y una estafa. Cancelé el servicio, devolví e...

Esta empresa Movistar es poco ética y una estafa. Cancelé el servicio, devolví el dispositivo pero aún me cobraron los meses futuros. Hazme pagar la deuda mala

Son una panda de incompetentes,mentirosos,y los contratos ni los cumplen.Te pasa...

Son una panda de incompetentes,mentirosos,y los contratos ni los cumplen.Te pasan de un área a otro y no solucionan nada.Es la segunda vez que estoy con ellos y será la última,la primera fue una estafa total y la segunda peor todavía

No compréis productos como iPhone en Movistar, sólo te cubren 15 días, si hay fa...

No compréis productos como iPhone en Movistar, sólo te cubren 15 días, si hay fallo de fábrica se lavan las manos, según Apple el teléfono con el que me han timado no es reparable, y me lo tengo que comer…1000 € de iPhone 15 Max para nuestros amigos de Movistar…no compréis en su tienda, no dan ninguna garantía, y en Ap… No compréis productos como iPhone en Movistar, sólo te cubren 15 días, si hay fallo de fábrica se lavan las manos, según Apple el teléfono con el que me han timado no es reparable, y me lo tengo que comer…1000 € de iPhone 15 Max para nuestros amigos de Movistar…no compréis en su tienda, no dan ninguna garantía, y en Apple además te dan las mismas facilidades de pago y con GARANTÍA de verdad para estos casos.

Mi experiencia con Movistar es muy negativa, cobran muy caro para el servicio qu...

Mi experiencia con Movistar es muy negativa, cobran muy caro para el servicio que dan, la televisión cada vez con menos canales y la programación muy repetitiva, por el hecho de vivir en un pueblo, es carísima la tarifa de internet. Cuando hay averías o cualquier problema hay que armarse de mucha paciencia hasta que co… Mi experiencia con Movistar es muy negativa, cobran muy caro para el servicio que dan, la televisión cada vez con menos canales y la programación muy repetitiva, por el hecho de vivir en un pueblo, es carísima la tarifa de internet. Cuando hay averías o cualquier problema hay que armarse de mucha paciencia hasta que consigues que lo solucionen. Desde que contraté el servicio hace años hasta ahora ha ido bajando la calidad del servicio, ahora mismo pago muy por encima del servicio que recibo.

Quiero denunciar el trato fraudulento que le han dado a mi padre, titular de una...

Quiero denunciar el trato fraudulento que le han dado a mi padre, titular de una línea de Movistar y de TV de Movistar plus, ante una avería que lleva sufriendo un mes. Se ha puesto en contacto repetidas veces ( más de 30) con el 1004 y como en el 1002 y le cuelgan constantemente, diciéndole que hay una avería en su zo… Quiero denunciar el trato fraudulento que le han dado a mi padre, titular de una línea de Movistar y de TV de Movistar plus, ante una avería que lleva sufriendo un mes. Se ha puesto en contacto repetidas veces ( más de 30) con el 1004 y como en el 1002 y le cuelgan constantemente, diciéndole que hay una avería en su zona. ESA ES TODA LA SOLUCIÓN QUE LE HAN DADO EN UN MES. Este trato es un caso claro de edadismo, en el que se está abusando de las personas mayores y se les esta dando un trato discriminatorio, debido a su edad. Se le ha cobrado la factura completa y ningún técnico se ha puesto en contacto con él para solucionar la avería. Pretendo denunciar en todos los medios posibles esta situación discriminatoria. Una empresa como Movistar debería cuidar a sus clientes mayores, más que a nadie más y ofrecer un servicio personal con un operador y no con grabaciones, máxime cuando son clientes que llevan muchos años confiando en Movistar.

Movistar tv ha pasado de ser la mejor opcion de tv de pago en España a la peor....

Movistar tv ha pasado de ser la mejor opcion de tv de pago en España a la peor. Ahora retiran 14 canales, por que les sale de las narices. Juntémonos y pidamos, que echen al director por tomar estas nefastas decisiones. Menudo fracasado. Ni sirve oara dirigir esta compañia.

Cuidado con las estafas de las promociones de terminales, donde imponen una perm...

Cuidado con las estafas de las promociones de terminales, donde imponen una permanencia y la alargan o cambian las condiciones como quieren y dicen que te lo han notificado el cambio siendo mentira y si te vas te lo cobran claro.

Llevo desde el 6 de Noviembre 2024 con una avería en las cajas externas de los p...

Llevo desde el 6 de Noviembre 2024 con una avería en las cajas externas de los postes de teléfono. Lo que hace que en mi domicilio no haya internet, TV,ni fijo. Tengo contratado desde hace años el servicio con Movistar. He llamado al 1002,1004,por App Mi Movistar,en la tienda física,por WhatsApp....informando de mi ave… Llevo desde el 6 de Noviembre 2024 con una avería en las cajas externas de los postes de teléfono. Lo que hace que en mi domicilio no haya internet, TV,ni fijo. Tengo contratado desde hace años el servicio con Movistar. He llamado al 1002,1004,por App Mi Movistar,en la tienda física,por WhatsApp....informando de mi avería. Desde el día 8 que se personó un técnico y dijo que el problema estaba en las cajas externas del poste y que el no estaba autorizado para reparar dicha caja externa,nadie ha solucionado mi situación. Me dan cita para un día a una hora y después la cancelan. Me llaman los viernes para confirmar la cita para el lunes a una determinada hora y llega el lunes y la anulan. Me mandan WhatsApp a otra línea de móvil,cuando tienen mi línea principal como número de contacto. Todos están trabajando para solucionar mi incidencia,pero nadie lo hace... He presentado una reclamación en la tienda de Movistar donde contraté el suministro y la presenté en consumo... Las semanas pasan y esto no se soluciona. En la tienda dicen que ellos no pueden hacer nada... Es indignante qué en los tiempos que corren tengan a una persona mayor en esta situación. Sólo me queda cambiar de compañía!!

Es muy buena mientras funciona todo bien. Si tienes una avería y has de contact...

Es muy buena mientras funciona todo bien. Si tienes una avería y has de contactar con las/los/les telefonistas del 1002 (de servicio técnico nadada) la única respuesta que tienen es reiteramos la averiandooslo y ahí están Como automatas!!!

Sus instaladores de Cobra nos han tomado el pelo por dos veces seguidas. No han...

Sus instaladores de Cobra nos han tomado el pelo por dos veces seguidas. No han dado dos ditas en 15 días, y a ninguna de las dos se han presentado, dándonos la tercera para más de 10 días de retraso. Por consiguiente nos vamos a pasar a Orange, son más serios y tienen mejor servicio.

Llevo desde el 28 de octubre esperando sustitución de router que según ellos ent...

Llevo desde el 28 de octubre esperando sustitución de router que según ellos entregaron a Zeleris (unos ineptos) y aquí sigo esperando sustitución. Abro una incidencia y al día siguiente la cierran diciendo que está resuelta sin estarlo. Así llevo 8 incidencias sin solución. Hoy procedo al cambio de portabilidad a o… Llevo desde el 28 de octubre esperando sustitución de router que según ellos entregaron a Zeleris (unos ineptos) y aquí sigo esperando sustitución. Abro una incidencia y al día siguiente la cierran diciendo que está resuelta sin estarlo. Así llevo 8 incidencias sin solución. Hoy procedo al cambio de portabilidad a otra compañía. Unos incompetentes en toda regla. El recibo lo devolveré y que me incluyan si quieren en la lista de morosos.

Mi experience está siendo una pesadilla. Hace 2 meses que en un bloque de 4 pis...

Mi experience está siendo una pesadilla. Hace 2 meses que en un bloque de 4 pisos de obra nueva estamos esperando que telefonica nos ponga la fibra. Se necesita una amoliación de la cto y no paran de marearnos, nis mandan al tecnico que pobre nos ha dicho mil veces que hasta que no nos amplien la cto no puede hacer na… Mi experience está siendo una pesadilla. Hace 2 meses que en un bloque de 4 pisos de obra nueva estamos esperando que telefonica nos ponga la fibra. Se necesita una amoliación de la cto y no paran de marearnos, nis mandan al tecnico que pobre nos ha dicho mil veces que hasta que no nos amplien la cto no puede hacer nada y nos lo singuen mandando. Otra veces nos han dicho que venian y despues cancelaban la cita o directamente no aparecen. Hoy por ejemplo he estado toda la mañana esperando y no ha venido nadie. Ademas yo trabajo remoto y me esta afectando a mi trabajo. No hay manera de poder hablar con nadie que me de fechas ni explicaciones. Y lo peor es que tenemos que pasar por el tubo con ellos, xq no hay ninguna otra fibra en la zona en la que estoy. Lo peor que he vivido nunca y encima pagando muchco dinero ya que son los mas caros. Estamos en barcelona, que no es que estemos en una zona rural o nada dificil de acceder Fatal

Son un desastre,todos los meses me que sin internet en casa,pero cobrarte bien q...

Son un desastre,todos los meses me que sin internet en casa,pero cobrarte bien que te cobran,llamas y tienes que estar 1 hora para que te atiendan y siempre y cuando no te corten la llamada,son un desastre

Es la compañía más cara y encima de pagar no cuelgan los capítulos de las series...

Es la compañía más cara y encima de pagar no cuelgan los capítulos de las series de HBO. Sigo esperando poder ver el 5 capítulo de From de esta semana. No tengo yo que andar reiniciando nada. Con lo que pago lo solucionáis vosotros.

No valen para nada mientes a los clientes y luego quieren que les pagues una pen...

No valen para nada mientes a los clientes y luego quieren que les pagues una penalización y luego te apagan la llamada esto es denunciables estas personas

El servicio a el cliente cada vez peor, nadie te atiende , te dejan esperando a...

El servicio a el cliente cada vez peor, nadie te atiende , te dejan esperando a el teléfono. Cuando te lo cogen parece que te dan soluciones y la gestión pue la que llamabas la dejan igual. En ese aspecto da igual que te cojan el tel que no pues no hacen ninguna gestión o las hacen malllll. Es horrible!! Probar con … El servicio a el cliente cada vez peor, nadie te atiende , te dejan esperando a el teléfono. Cuando te lo cogen parece que te dan soluciones y la gestión pue la que llamabas la dejan igual. En ese aspecto da igual que te cojan el tel que no pues no hacen ninguna gestión o las hacen malllll. Es horrible!! Probar con otras compañías.

Es una vergüenza que para cambiar una cuenta bancaria, unas personas de 88 años...

Es una vergüenza que para cambiar una cuenta bancaria, unas personas de 88 años tengan que hacerse selfies y demás, que ni saben.... es inaudito que no tengan otra manera de poderlo hacer, o que comprobando lo que tengan que comprobar, lo podamos hacer los hijos. se valen de gente de los pueblos que no tienen ni tienda… Es una vergüenza que para cambiar una cuenta bancaria, unas personas de 88 años tengan que hacerse selfies y demás, que ni saben.... es inaudito que no tengan otra manera de poderlo hacer, o que comprobando lo que tengan que comprobar, lo podamos hacer los hijos. se valen de gente de los pueblos que no tienen ni tienda donde poderlo hacer y no hay nada mas que movistar y no te puedes cambiar de compañía...siento tremenda vergüenza

Unos timadores como cualquier otro. Ofrecen exactamente lo mismo que las otras c...

Unos timadores como cualquier otro. Ofrecen exactamente lo mismo que las otras compañías, pero al doble de precio. Os recomiendo buscar compañías locales como en el País Vasco euskaltel, que te ofrecen lo mismo por la mitad de precio. Mucho cuidado con las ofertas en las que te ofrecen un teléfono móvil. Porque como ca… Unos timadores como cualquier otro. Ofrecen exactamente lo mismo que las otras compañías, pero al doble de precio. Os recomiendo buscar compañías locales como en el País Vasco euskaltel, que te ofrecen lo mismo por la mitad de precio. Mucho cuidado con las ofertas en las que te ofrecen un teléfono móvil. Porque como canceles un contrato que nunca en nuestro caso llegó a hacerse efectivo porque no se podía hacer lo que nos ofrecían, encima te hacen pagar el teléfono y te cobran la factura después de cambiar de compañía