Opiniones de RACCtel+ sobre precios, red y atención al cliente
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Tras las opiniones sobre RACCtel+ de los usuarios, en Queadslcontratar.com hemos realizado un análisis con lo que piensan los clientes sobre sus servicios, cobertura y atención al cliente.
Ventajas de RACCtel+
- Cobertura móvil en casi toda España.
- Tarifas económicas.
- Ofrece televisión.
- Líneas adicionales con descuento.
Desventajas de RACCtel+
- Si quieres contratar fibra o televisión tendrás que elegir un paquete que incluya también móvil.
- Solo tiene cobertura de fibra en Cataluña.
- Su servicio de atención al cliente no es el mejor.
Opinión sobre las tarifas y precios de RACCtel+
La compañía RACCtel+, que nacía en 2018 de un acuerdo de Grupo Euskaltel y RACC, dispone de distintas tarifas que destacan por ser económicas y de calidad. Esto le ha permitido ir haciéndose un hueco en el sector.
RACCtel+ cuenta con una variedad amplia de servicios de telecomunicaciones como son la fibra óptica, fijo, móvil y televisión.
No obstante, En el caso de la fibra y la TV de RACCtel+ solo podrás contratarlos si forman parte de un paquete en el que también se incluya móvil. Asimismo, la fibra y la televisión solo se puede contratar en Cataluña.
A continuación, hemos comparado las principales ofertas de RACCtel+ con otras compañías similares del sector como Parlem, Telecable y Mundo R.
|
RACCtel+ |
Parlem |
Telecable |
Mundo R |
|
|---|---|---|---|---|
|
Móvil |
Desde 9,90€ |
Desde 9€ |
Desde 10€ |
Desde 10€ |
|
Fibra + Móvil |
Desde 39,90€ |
Desde 39,95€ |
Desde 29,90€* |
Desde 29€* |
|
Fibra + móvil + TV |
Desde 39,90€ |
Desde 45,90€ |
Desde 29,90€* |
Desde 29€* |
*Promoción temporal de la compañía.
¿Cómo es la cobertura de RACCtel+?
Uno de los aspectos que más se valoran a la hora de elegir una tarifa, ya sea de Internet o móvil, es la cobertura que ofrece. En el caso de RACCtel+ no dispone de infraestructura propia, por lo que utiliza la red de Orange.
- Cobertura móvil: está disponible en el 99% del territorio español. Por lo que podrás contar con conexión 2G, 3G o 4G en prácticamente toda España.
- Cobertura fibra: su alcance es más limitado y solo dispone de conexión en Cataluña. Además, no cuenta con ADSL por lo que sino tienes cobertura de fibra óptica de RACCtel+ no podrás contratar el servicio.
Atención al cliente de RACCtel+, ¿qué opinan los clientes?
El servicio de atención al cliente de RACCtel+ no dispone de tiendas físicas. Pero sí cuenta con distintos teléfonos para que puedas resolver tus dudas:
- Atención al cliente de RACCtel+: 900 84 04 94.
- Cliente de RACCtel+: 1744.
- Contrataciones RACCtel+: 932 71 25 09.
El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 17:30h. Además de esta opción, podrás consultar tarifas y dudas a través de la página web de la compañía o desde el área de cliente.
En general la atención al cliente de RACCtel+ no está muy bien valorada por los usuarios. Estos argumentan que no consiguen resolver sus problemas técnicos o consultas con facilidad.
Opinión sobre RACCtel+ RACCtel+ es una buena opción si quieres contratar un paquete de servicios económico en Cataluña. En cambio si eres de otro punto de España esta no es la operadora que más te interesa.
Hace unos meses me cambié de compañía porque tuve algunos problemas, que no me solucionaron, por más que insistí en múltiples ocasiones. El problema es que, todo y haberme dado de baja y entregado los dispositivos, me siguen cobrando facturas. Las he ido bloqueando hasta que me han enviado una carta amenazante, en la que me indican que me han suspendido los servicios, que ya había dado de baja, además de la intención de incluirme en una lista de morosos e interponer medidas judiciales.
Voir plus Voir moinsCon la intención de facilitar el trámite, pago las facturas, muy a mi pesar. Seguidamente, intento contactar con la compañía, para de nuevo, darme de baja. Después de llamar a diferentes números, lo acabo haciendo al número de atención al cliente. Lo único que he conseguido es perder el tiempo. No hacen más que decirme que no disponen de comerciales libres y que no me pueden atender. Lo intento mediante el teléfono de whatssap, y la IA me dice que como mi número de teléfono no es de la compañía, no me resuelven el problema.
Me parece una auténtica vergüenza. Para pagar me han ofrecido mil opciones, pero para darme de baja, todo es difícil, y todavía no he resuelto el problema, ni sé cómo lo podré hacer