¿Compensa contratar Virgin telco? Opiniones y experiencias
Si estás valorando contratar Virgin telco, aquí tienes las opiniones que nos dejan sus usuarios, un análisis lo que más se repite en opiniones reales en plataformas independientes y una lectura experta sobre cobertura, tarifas, instalación, atención al cliente y facturación , sin tecnicismos. ¿Ya has sido cliente de Virgin telco? Deja tu opinión y ayuda a otros a decidir.
Virgin telco
Opinión experta sobre Virgin telco
Lo primero a tener en cuenta es el contexto: Virgin telco dejó de comercializarse y sus clientes fueron migrando a otra marca del grupo (habitualmente se menciona SIMple), así que muchas reseñas recientes mezclan experiencia “Virgin” y “post-cambio de marca”.
A nivel de servicio, cuando la instalación queda bien, se reporta una experiencia correcta para uso diario.
Donde más se concentran críticas es en la atención al cliente (seguimiento de incidencias) y en gestiones administrativas como cambios, facturas finales o baja.
Suele encajar a quien prioriza una experiencia simple y no quiere demasiadas complicaciones… siempre que la atención responda bien cuando hay problemas.
Lo mejor de Virgin telco según sus clientes
- Servicio correcto en periodos sin incidencias (reseñas y recopilaciones).
- Experiencia satisfactoria cuando el alta queda cerrada a la primera (reseñas).
- Oferta de fibra + móvil pensada para “centralizar” servicios (fuentes de comparación).
Lo peor de Virgin telco según sus clientes
- Atención al cliente percibida como lenta o poco resolutiva en algunos casos (reseñas y comparadores).
- Incidencias que se alargan y cuesta obtener seguimiento claro (reseñas).
- Confusión por cambios de marca y dudas sobre cómo afectan a gestiones (prensa y medios sectoriales).
Si vas a comparar, céntrate en cómo gestionan incidencias y trámites, no solo en “qué incluye” el paquete.
¿Cómo son las tarifas de Virgin telco?
Virgin telco se movía sobre todo en planes de solo fibra y fibra + móvil, con opciones para añadir líneas o servicios extra según pack.
En opiniones, muchos clientes valoraban la idea de simplificar con un único proveedor, mientras que otros preferían solo internet en casa para reducir gestiones.
Hoy conviene confirmar la marca comercial vigente y las condiciones aplicables tras la migración.
En reseñas, las “tarifas” se juzgan más por la experiencia posterior que por el contenido del plan. Se repiten comentarios positivos cuando el alta se hace sin fricción y el servicio se mantiene estable.
En negativo, aparecen quejas cuando hay cambios (modificaciones, incidencias, devoluciones) y la gestión se vuelve lenta o confusa, especialmente con atención al cliente y trámites.
Además, el cambio de marca ha generado dudas típicas: a quién contactar, qué documentación vale y cómo se confirma una gestión.
Tarifas de solo fibra en Virgin telco
Tarifas de fibra + móvil en Virgin telco
Virgin telco Fibra 300 Mb + Móvil 30 GB
- Fibra 300 Mb simétrica
- Móvil con 30 GB
- Red móvil: 4G
- Permanencia: 12 meses
Virgin telco Fibra 300 Mb + Móvil 100 GB
- Fibra 300 Mb simétrica
- Móvil con 100 GB
- Red móvil: 4G
- Permanencia: 12 meses
Virgin telco Fibra 1 Gb + Móvil 30 GB
- Fibra 1 Gb simétrica
- Móvil con 30 GB
- Red móvil: 4G
- Permanencia: 12 meses
Mi consejo práctico es mirar las tarifas “como un proceso”, no como un listado: lo importante es qué pasa cuando necesitas algo (incidencia, cambio, baja).
Buenas señales: confirmaciones por escrito, número de gestión y seguimiento claro. Señales de riesgo: promesas verbales sin respaldo y derivaciones entre departamentos.
Si vienes de Virgin telco, revisa si tu operador de referencia ya es la nueva marca y guarda cualquier comunicación del cambio.
Opiniones de nuestros usuarios sobre Virgin telco
Aquí puedes leer las opiniones de Virgin telco que dejan los usuarios directamente en nuestra web. Son experiencias reales que te ayudan a hacerte una idea rápida de cómo les ha ido en el día a día.
Y cuando termines, más abajo encontrarás nuestro análisis por temas (cobertura, atención al cliente, instalación, bajas, condiciones y facturación) elaborado a partir de lo que se comenta en distintas plataformas y foros.
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Equipo Selectra y Segurselectra
Tenía muchas ganas de tener internet, móvil y televisión con una compañía, pero a un buen precio. Llevamos 3 meses en Virgin y estamos muy contentos con el servicio y la cobertura. Lo único regular es su atención al cliente, tardan bastante en atender las llamadas.
Voir plus Voir moinsSi usted representa al proveedor objeto de la reseña en línea, le ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1/ Puede hacernos saber si tiene alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Indique el número de referencia de la reseña y exponga los motivos de su comentario.
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¿Tu compañía no te ofrece un buen servicio?
En queadslcontratar, comparamos alternativas y te guiamos para elegir una compañía con mejores condiciones y un servicio más estable para tu día a día.
Opinión de los clientes: ¿qué tal es la cobertura de Virgin telco?
En cobertura, lo más habitual es que la experiencia dependa mucho de la zona y de la red disponible a través de acuerdos. Cuando la cobertura acompaña, el uso diario suele ser correcto; cuando no, aparecen cortes o peor experiencia en interiores.
Lo que más se repite:
- Diferencias claras según domicilio y zona (patrón de reseñas).
- Suele recomendarse comprobar cobertura real antes (comparadores).
- Se menciona que operaba apoyándose en redes de terceros (medios sectoriales).
Opiniones reales en webs y foros
- “En mi zona va bien, pero a familiares en otra ciudad les dio problemas.” (Comparaiso, recopilación de opiniones)
- “La cobertura es correcta cuando estás en zonas con buena red; en interiores baja.” (Ejemplo típico de reseña)
- “Lo primero: comprobar cobertura, porque cambia mucho según dónde vivas.” (Comparaiso, recopilación de opiniones)
Antes de decidir, revisa la cobertura de fibra de Virgin telco (y de la marca vigente en tu zona) para evitar sorpresas.
Comprueba la cobertura de Virgin telco: ¿cómo irá en tu casa?
En las reseñas de Virgin telco hay un patrón muy claro: la cobertura cambia por calles y edificios. Por eso, una opinión general ayuda… pero lo que más te ahorra sorpresas es saber qué tipo de fibra llega a tu dirección y si tendrás una conexión estable para tu uso (streaming, teletrabajo, varios dispositivos). Compruébalo en 1 minuto y decide con más seguridad.
Opinión de los clientes: ¿qué tal la instalación y el alta de Virgin telco?
La instalación suele ir bien cuando hay disponibilidad y la cita se cumple; cuando falla la coordinación, la percepción empeora rápido. Es una de las fases donde más importa tener confirmaciones y seguimiento.
Lo que más se repite:
- Altas sin problemas cuando todo queda cerrado a la primera (recopilaciones).
- Quejas por demoras o visitas que no solucionan la causa (reseñas).
- Frustración cuando el cliente no recibe información clara del estado (reseñas).
Opiniones reales en webs y foros
- “Se va el wifi a cada dos por tres… y los técnicos…” (Trustpilot, reseña)
- “Me dieron cita, pero el problema seguía y nadie me concretaba el siguiente paso.” (Ejemplo típico de reseña)
- “Cuando lo instalan bien, luego funciona y te olvidas.” (Comparaiso, recopilación de opiniones)
Pide siempre número de incidencia y confirma la cita por escrito para tener trazabilidad.
Opinión de los clientes: ¿qué tal la facturación y las condiciones de Virgin telco?
Las quejas de facturación suelen aparecer en momentos de cambio: alta, modificación, devolución de equipos o cierre. También se repite la recomendación de guardar comprobantes y comunicaciones.
Lo que más se repite:
- Problemas asociados a cambios de contrato y gestiones administrativas (patrón de reseñas).
- Importancia de tener confirmaciones y números de gestión (patrón típico).
- Dudas por la transición de marca y sus efectos prácticos (prensa/medios).
Opiniones reales en webs y foros
- “Hasta que no llegó la siguiente factura no vi si estaba bien.” (Ejemplo típico de reseña)
- “La gestión fue confusa cuando cambié condiciones; tuve que insistir.” (Comparaiso, recopilación de opiniones)
- “Con el cambio de marca, muchos preguntan si cambian condiciones o cómo tramitar.” (Selectra, artículo informativo)
Antes de aceptar cambios, pide resumen por escrito y guarda capturas/confirmaciones para evitar malentendidos.
Opinión de los clientes: ¿qué tal la estabilidad del WiFi de Virgin telco?
Las opiniones suelen dividirse entre quienes tienen un funcionamiento estable y quienes sufren cortes o periodos con mal servicio. La estabilidad se valora bien cuando todo está correctamente configurado desde el alta.
Lo que más se repite:
- Buen rendimiento en periodos sin incidencias (recopilaciones).
- Quejas por cortes repetidos o “bajadas” del WiFi (reseñas).
- La resolución de incidencias marca la valoración final (reseñas).
Opiniones reales en webs y foros
- “Se va el wifi a cada dos por tres…” (Trustpilot, reseña)
- “Cuando funciona, va bien; el problema es cuando falla y tardan en arreglarlo.” (Ejemplo típico de reseña)
- “Para uso normal, estable… si no tienes avería.” (Comparaiso, recopilación de opiniones)
Si teletrabajas, fíjate en reseñas sobre cómo resuelven incidencias, no solo sobre “qué tal va” en días normales.
Opinión de los clientes: ¿qué tal la atención al cliente de Virgin telco?
Es el punto más sensible en la mayoría de reseñas: se mencionan esperas, respuestas genéricas y falta de seguimiento. Cuando la atención es buena, suele coincidir con gestiones claras y confirmaciones.
Lo que más se repite:
- Percepción de lentitud o poca resolución en algunos casos (comparadores y reseñas).
- Mejora cuando hay un canal que deja constancia (patrón típico).
- Dudas sobre a quién acudir tras el cambio de marca (medios sectoriales).
Opiniones reales en webs y foros
- “Tengo problemas y no me dan solución clara.” (Ejemplo típico de reseña)
- “Lo peor es el seguimiento: te toca repetirlo todo varias veces.” (Comparaiso, recopilación de opiniones)
- “Entre cambios y atención, cuesta saber quién lo lleva.” (Selectra, explicación del cambio)
Si necesitas ayuda, empieza por el contacto de Virgin telco y prioriza canales que te den confirmación de la gestión.
Opinión de los clientes: ¿es fácil darse de baja en Virgin telco?
En el sector, la baja suele concentrar fricción, y aquí el contexto de migración añade otra capa: algunos usuarios no saben si tramitarlo como Virgin telco o con la marca a la que se les haya movido.
Lo que más se repite:
- Dudas sobre el procedimiento tras el cambio de marca (medios y artículos informativos).
- Recomendación de dejar constancia escrita y guardar pruebas (patrón típico).
- Quejas cuando el cierre no queda “redondo” (reseñas).
Opiniones reales en webs y foros
- “Quería darme de baja y no tenía claro con quién gestionarlo tras el cambio.” (Ejemplo típico de reseña)
- “Si no guardas confirmación, luego es tu palabra contra la suya.” (Ejemplo típico de reseña)
- “El problema no es la baja en sí, es que te confirmen el cierre y quede todo claro.” (Comparaiso, recopilación de opiniones)
Si vas a darte de baja, hazlo con pruebas (confirmación escrita) y revisa el cierre: equipos, última factura y confirmación final.
Antes de contratar Internet, asegúrate de no equivocarte
Hablar con un asesor antes de decidir te ayuda a evitar errores, confirmar la cobertura real en tu vivienda y contratar solo lo que de verdad funciona en tu zona. Una llamada ahora puede ahorrarte meses de problemas después.
contratamos virgin y estando en la semana de prueba nos ofrecieron una oferta mejor con otra compañía y nos cambiamos, nos dijeron que si devolvíamos el router no nos cobraban por la permanencia, hasta ahí todo genial, este mes nos ha llegado un cargo de la permanencia, para poder contactar con ellos para solucionar este tema imposible, me han colgado, me han mareado , me tenían esperando mil hasta que me colgaban, vaya fatal, dije de poner una reclamación y me volvieron a colgar, hasta que devolví el recibo, ahí sí que han empezado a mandarme mensajes y cuando he llamado para solucionarlo diciendo que iba a pagar ahí sí que me han cogido rápido, vaya que una atención al cliente pésima, y un servicio horrible, cabe decir que la chica que me ha atendido hoy, chapo con ella, que pena que no me quede con su nombre porque me ha dado un servicio 10 me ha solucionado el problema en un momento y efectivamente me ha anulado la orden de pago por que no tenía ningún sentido, al contrario que le resto de personal que me atendieron esta semana. No puedo estar más decepcionada con esta compañía.
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