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Cómo cancelar una portabilidad con Jazztel

cancelar portabilidad con jazztel

Si estás en pleno proceso de cambio hacia Jazztel, debes saber que si deseas anularlo tienes ciertos derechos y obligaciones como consumidor. En este artículo encontrarás todo lo necesario para cancelar la portabilidad con Jazztel.



Cómo cancelar la portabilidad hacia Jazztel

Si has empezado una portabilidad hacia Jazztel pero has cambiado de idea, debes saber que cancelar un proceso de cambio de compañía con Jazztel es realmente sencillo. Tan solo deberás ponerte en contacto con la operadora y pedirles que cancelen el proceso.

En los siguientes apartados podrás ver toda la información necesaria para cancelar una portabilidad hacia Jazztel, tanto tus derechos como tus posibles obligaciones.

Pero antes, si querías cambiar de compañía para conseguir una oferta mejor, te dejamos algunas de las mejores tarifas de Internet y móvil del mercado:

FIBRA 300Mb + MÓVIL
VELOCIDAD
300Mb
FIBRA
MÓVIL
20 GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
39,95
al mes
PERMANENCIA: 3 Meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Oferta solo para clientes con la tarifa previa de 34,95€.

MÓVIL 40G
DATOS
40GB
LLAMADAS
ilimitadas
PRECIO
32
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Cuál es el plazo para cancelar la portabilidad a Jazztel

Las portabilidades, dependiendo del servicio, suelen hacerse efectivas en un plazo de entre 1 y 6 días. A pesar de que cabría esperar que únicamente pudiera cancelarse antes de la finalización del proceso, la Ley de Defensa de Consumidores da más derechos al consumidor:

  • Como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales para cancelar el proceso de portabilidad.
  • Podrás hacerlo sin necesidad de dar explicaciones y sin tener que pagar ni un solo euro de penalización.

En otras palabras, si realizas el proceso de portabilidad, cuentas con un plazo para cancelar la portabilidad a Jazztel, de forma totalmente libre, de 14 días desde la formalización del contrato.

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Penalización por cancelar la portabilidad a Jazztel

Como has leído en el apartado anterior, las compañías de telecomunicaciones no tienen ningún derecho a cobrarte penalización por anular una portabilidad.

Sin embargo, para asegurarse de que el cliente no anula el proceso, establece unos gastos de gestión por la realización del trámite.

 En el caso de Jazztel, el coste por cancelar una portabilidad puede ascender hasta los 150€.

Evitar los gastos por cancelar una portabilidad a Jazztel

No siempre se puede evitar el coste por anular una portabilidad, sino que va a depender de la compañía con la que hayamos hecho el cambio.

Algunas compañías como Movistar no cobran por esta cancelación, y otras como Vodafone poseen algún resquicio legal para evitar el pago de los gastos de gestión.

En el caso de Jazztel, no cuentas con ninguna opción para evitar el pago de estos gastos si finalmente decides anular el proceso.

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