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Roaming de Jazztel: tarifas y cómo activarlo

roaming de jazztel

Una de las cosas que más nos preocupa cuando viajamos al extranjero es si vamos a poder utilizar nuestro teléfono móvil. Te contamos cómo funciona el roaming de Jazztel, cómo puedes activarlo y cuáles son las mejores tarifas.



¿Qué es el roaming?

¿Quieres saber qué es el roaming? El roaming se puede definir o explicar cómo ese servicio con el cual vas a poder utilizar tu móvil en el extranjero como si estuvieses en España, sin costes adicionales. Con este servicio vas a poder conectarte a Internet a través de una red diferente a la que tienes contratada.

Si no tienes activado el roaming, tendrás que pagar un coste adicional si recibes o realizas llamadas, mensajes o si utilizas los datos móviles cuando viajas a otro país.

Países sin roaming

Desde el 15 de junio de 2017 se fijó el fin del roaming, es decir, que a partir de este momento todos los clientes podían utilizar su tarifa en el extranjero sin ningún tipo de coste adicional. Esto, sin duda, fue una noticia que causó especial alegría entre los usuarios de telecomunicaciones.

Esta norma se fijó para unos países en concreto, que te detallamos a continuación. Aunque cada compañía puede ampliar esta lista según sus preferencias. El roaming gratis incluye los 28 países de la Unión Europea:

  • Austria
  • Alemania
  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Chipre
  • Croacia
  • Dinamarca
  • Eslovenia
  • Estonia
  • Eslovaquia
  • Finlandia
  • Francia
  • Grecia
  • Hungría
  • Irlanda
  • Italia
  • Lituania
  • Letonia
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Países Bajos
  • Portugal
  • Polonia
  • República Checa
  • Reino Unido
  • Rumanía
  • Suecia

¿Cómo activar el roaming de Jazztel?

A diferencia de lo que puedes creer, no hay que activar el roaming de Jazztel. Este servicio ya viene activado automáticamente con tu tarifa, por lo que no tendrás que preocuparte de tener que realizar gestiones antes del viaje.

Una vez que hayas llegado a tu destino y enciendas el teléfono móvil, el dispositivo buscará automáticamente una red y se conectará a ella para que puedas utilizar la tarifa de igual manera que en España.

Aún así, te recomendamos que antes de viajar al extranjero compruebes si tienes el roaming activado. Una forma sencilla y rápida de hacerlo es a través de la aplicación de Jazztel

Recuerda que es necesario que la opción “itinerantica de datos” esté activada en tu dispositivo para que puedas realizar o recibir llamadas y hacer uso de los datos.

FIBRA 100 Mb + MÓVIL
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
MÓVIL
5 GB
250 MIN
PRECIO
45,95
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Activar el roaming de Jazztel desde el extranjero

No te preocupes si has llegado al extranjero y has comprobado que tu móvil no se ha podido conectar a una red y, por tanto, no tienes Internet. También puedes activar el roaming de Jazztel desde el extranjero.

Solo necesitas tener acceso a una red Wifi de un hotel o restaurante, por ejemplo, y acceder al área de clientes de Jazztel o a la propia app de Jazztel. En el apartado de ‘roaming’ podrás comprobar en qué estado se encuentra este servicio.

Tarifas con roaming de Jazztel

Con todas las tarifas de Jazztel que incluyan minutos de voz o datos móviles podrás disfrutar del servicio de roaming.

MÓVIL
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS
4 GB
PRECIO
22,95
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

FIBRA 600 Mb + MÓVIL
VELOCIDAD
600 Mb
FIBRA
MÓVIL
30 GB
ilimitadas
PRECIO
70,95
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Como hemos adelantado, cada compañía puede ampliar la lista de los 28 países que por ley tienen que tener el roaming gratis. Por ejemplo, uno de los casos más destacados es que Vodafone incluye en el roaming a Estados Unidos, aunque las demás compañías no.

A continuación, te contamos cuáles son los países incluidos en el roaming de Jazztel y en cuáles tendrás que pagar por utilizar los minutos o datos móviles.

Zona 1

El roaming de Jazztel de la zona 1 incluye la lista de los 28 países de roaming Europa y añade los tres siguientes:

  • Islandia
  • Liechtenstein
  • Noruega

Con el roaming de Europa de Jazztel, los usuarios tienen roaming gratis, es decir, con Jazztel puedes utilizar los datos en el extranjero y también se pueden realizar y recibir llamadas internacionales. Simplemente se aplican los beneficios de la tarifa que tengas contratada en España, de la que se irán descontando los minutos y megas.

Zona 2

Si tu país de destino no está en la lista de la zona 1 significa que ya no se corresponde con el roaming gratis de Jazztel, es decir, que tendrás que pagar por utilizar los datos móviles o por realizar llamadas.

Países de la zona 2 Albania, Andorra, Argelia, Bahamas, Bermudas, Bosnia-Herzegovina, Canadá, Estados Unidos, Islas Caimán, Islas Feroe, Kosovo, Macedonia, Marruecos, Mónaco, Montenegro, Montserrat, Puerto Rico, Samoa americana, Santa Helena, Saint Kitts and Nevis, San Vicente y las granadinas, Serbia, Suiza, Túnez y Turquía.

En todos los países de la zona 2 del roaming de Jazztel tendrás que pagar por realizar o recibir llamadas y por utilizar los datos móviles. No dudes en pedir más información sobre los precios del roaming de la zona 2.

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Zona 3

¿El país al que viajas tampoco se encuentra en la zona 2 del roaming de Jazztel? Entonces tendrás que mirar en la última opción de las tarifas de Jazztel para el extranjero.

La zona 3 es la más cara, es decir, en la que más tendrás que pagar por utilizar tu teléfono móvil.

Algunos países de la zona 3 Angola, Arabia Saudí, Argentina, Australia, Barbados, Botsuana, Brasil, Cabo Verde, Chile, China, Camboya, Catar, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Egipto, Emiratos Árabes, Filipinas, Ghana, Guatemala, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Irán, Iraq, Jamaica, Japón, Kenia, Líbano, Madagascar, Malasia, Maldivas, México, Nepal, Nicaragua, Nueva Zelanda, Palestina, Panamá, Senegal, Seychelles, Siria, Sudáfrica, Tailandia, Tanzania, Ucrania, Uruguay, Venezuela, Vietnam, Yemen, Zambia, Zimbabue.

Jazztel por el Mundo

Jazztel te da la oportunidad de contratar una tarifa especial cuando no puedas beneficiarte del roaming de Europa. Se trata de la tarifa Jazztel por el Mundo, que incluye Andorra, Suiza, Estados Unidos, Canadá, México, República Dominicana, Chile, Marruecos, China y Japón.

En todos estos lugares vas a poder activar la tarifa, con la que únicamente vas a pagar el día que navegues o realices llamadas. Además, no tiene ningún coste de activación.

Estos destinos son muy populares, por lo que la compañía ha querido diferenciarlos con esa promoción. Con Jazztel por el Mundo puedes pagar un precio fijo para llamar y otro para navegar.

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Límite del servicio de roaming de Jazztel

Con el roaming de Jazztel te puedes beneficiar de las condiciones de tu tarifa nacional, aunque siempre que esté dentro de unos límites de uso no abusivo.

En el caso de que la compañía detecte un mal uso del roaming de Jazztel, avisará al cliente para que cambie su conducta. Si no se modifican dichas pautas, se aplicará un coste por los servicios consumidos en los que se haya detectado el uso abusivo.

Se consideran como uso abusivo del roaming de Jazztel los siguientes casos:

  • Cuando el cliente no tenga una residencia o vínculo estable en España.
  • Cuando un cliente active varias tarjetas SIM y las utilice con roaming de Jazztel.
  • Cuando el consumo o estancia del cliente en otro país sea superior al de España durante un periodo mínimo de 4 meses.

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Consejos a seguir en el extranjero

Queremos que tu viaje al extranjero sea totalmente perfecto. Por ello, te vamos a nombrar una serie de consejos relacionados con el roaming de Jazztel para que no tengas problemas para utilizar tu móvil.

  • Comprueba que tienes el roaming de Jazztel activado antes de viajar.
  • Si el móvil no se conecta correctamente, prueba a sacar la tarjeta SIM y vuelve a meterla en el móvil.
  • Si todavía no lo consigues: ve a Ajustes > Selección de red > Manual > Internacional. Apaga y enciende el móvil y comprueba de nuevo. Cuando regreses a España tendrás que realizar la misma operación, pero eligiendo la opción de Nacional en lugar de Internacional.
  • Incluye el prefijo +34 cuando quieras llamar a España.
  • Marca también el prefijo de cualquier país al que quieras llamar, incluido en el que estás.
  • Recuerda que puedes llamar de forma gratuita al teléfono de atención al cliente de Jazztel para cualquier duda con respecto al roaming de Jazztel.

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