Las opiniones de los clientes de Parlem son variadas. Hay áreas que sus clientes alaban y otras de las que no están tan contentos. Te lo explicamos a continuación:
¿Qué opinan los usuarios de Parlem Telecom?
Parlem es una de las compañías de telecomunicaciones más demandadas en la Comunidad Autónoma de Cataluña. Tras hacer un análisis sobre esta operadora y las opiniones de sus clientes, hemos realizado esta tabla comparativa:
Ventajas de Parlem
- Variedad de tarifas.
- Tiene un nuevo servicio en su oferta, la TV de Parlem.
- Amplia cobertura de fibra.
Inconvenientes de Parlem
- Su servicio de atención al cliente no es el mejor.
- Tiene problemas de cobertura en algunas zonas.
- No es una de las compañías de telecomunicaciones más baratas.
Parlem telecom, opiniones sobre la calidad de sus servicios y precios
La compañía Parlem Telecom ofrece servicios de móvil, fibra o ADSL y televisión. Algunas de sus tarifas se pueden personalizar, por ejemplo, en el caso de las tarifas convergentes de fibra + móvil puedes añadir una línea adicional y/o televisión.
Antes de decantarte por una u otra operadora es necesario realizar un balance de los servicios y precios en relación a otras compañías. En la siguiente tabla te dejamos una comparativa entre Parlem, Fibracat y Másmovil, otras de las dos operadoras más demandadas en Cataluña.
| Parlem | Finecat | Másmóvil | |
|---|---|---|---|
| Solo Fibra | Desde 29.95€ | Desde 36€ | Desde 29,99€ |
| Solo Móvil | Desde 9€ | Desde 5€ | Desde 9,90€ |
| Fibra + Móvil | Desde 39,95€ | Desde 49€ | Desde 29,99€ |
Si tenemos en cuenta los precios de otras operadoras, así como las opiniones de los clientes podemos decir que los precios de Parlem son medios, similares a otras compañías, pero no es de las más baratas.
Te mostramos algunas de las opiniones sobre Parlem acerca de los diferentes servicios de la operadora:
En casa todo el mundo ha cambiado a Parlem y están muy satisfechos. Vale mucho la pena.
A mí me va todo muy bien todo, estoy bastante contento con el servicio y todo!!!
Bueno, acabo de contratar Parlem. Me aventuro a ver qué pasa. Lo que me ha convencido es que no tienes permanencia en ninguna tarifa de móvil y puedes cambiar la tarifa en cualquier momento, pienso que esto es cómodo y que se adapta a los diferentes usos que hago de voz e internet.
Pues yo estoy muy contento con Parlem, servicio en catalán y el internet que vuela...
Opiniones sobre la atención al cliente de Parlem Telecom
Otros de los puntos que más interesan a los usuarios cuando van a contratar un servicio con una compañía de telecomunicaciones es la atención al cliente que ofrecen. En este caso, las opiniones sobre este área de Parlem no son muy positivas:
Los clientes destacan que puedan realizar sus consultas en catalán. Parlem es una compañía nacida en Cataluña y una de sus características es precisamente que se comunican tanto en catalán como español.
La atención al cliente no está muy bien valorada por sus usuarios, que apuntan a que la compañía tarda en contestar y solucionar sus problemas.
Estas son algunas de las opiniones que han dejado los clientes de Parlem en foros y redes sociales:
Tristeza por las expectativas que tenía en la nueva compañía por ser de casa, momentáneamente se han desvanecido, he tenido obstáculos que no han quedado resuelto satisfactoriamente y es muy difícil contactar con ellos. Esperamos que mejoren con el tiempo.
Si te encuentras con un teleoperador como el que me he encontrado hoy, no me dejaba explicar el problema cortándome continuamente cuando hablaba y me ha colgado porque no sabía darme soluciones. Estoy con un problema con el aparato de TV y cuando llamo nadie me da respuesta pasan los días, las semanas y sin respuesta.
Estaría bien también de velar por el buen servicio a los clientes que tiene, yo hace muchos días que tengo problemas y no recibo ninguna solución y me vi obligado a cambiar de compañía.
Opiniones sobre la cobertura de Parlem
Respecto a la cobertura de Parlem las opiniones son diversas, pese a abastecerse de la red de otras compañías, ésta no llega de forma correcta a todas sus áreas.
La compañía catalana cuenta con la red de distintas compañías en función de sus servicios: utiliza la red de fibra de Másmóvil o Adamo, la red de ADSL de Jazztel y la red móvil de Orange.
La cobertura de fibra Másmóvil: está presente en más de 11 millones de hogares en España. De estos, cerca de 5 millones cuentan con la red propia de Másmóvil, el resto se trata de fibra neba, es decir, alquila otras redes de fibra de Movistar y Orange.
La cobertura de fibra Adamo está presente en 11 comunidades autónomas y se plantea llegar en 2020 a 1 millón y medio de hogares. La compañía tiene entre sus principales objetivos llevar la fibra óptica a zonas rurales, un proyecto con el que ofrece cobertura a 30.000 nuevos hogares al mes.
La cobertura de ADSL Jazztel también cuenta con red propia y destaca por ser una de las mejores ya que ofrece VDSL (Línea de abonado digital de alta transferencia de bits). Se trata de una evolución del ADSL, y por tanto, con mejor conexión. Ésta puede alcanzar los 30Mb por minuto.
La cobertura de la red móvil de Orange es propia y llega al 99% de la población española a través de las conexiones 2G, 3G, 4G, 4G+ y ahora ha añadido la red 5G. La red 4G ya cuenta con cerca de 11 millones de clientes.
Éstas son las opiniones de algunos clientes de Parlem sobre la cobertura de sus servicios:
Yo tengo Orange y nunca he tenido problemas de cobertura móvil ni de fibra. Mi hermana tiene Parlem y nada de nada. Está desesperada porque siempre sale desconectada y sin datos y el precio no es barato. Para eso, mejor Orange
Desde Valls funciona muy bien!!!
Ahora mismo no tenemos internet. Hemos llamado para resolver la avería y nos dice que el servicio se ha cerrado a las 23 horas. ¿Qué hacemos?
Opinión sobre Parlem Como expertos en el sector de las telecomunicaciones, y tras analizar los servicios y opiniones de sus clientes, podemos decir que los fuertes de Parlem son la variedad de sus servicios y comunicación en catalán. Sin embargo, esta compañía muestra sus puntos más débiles en la atención al cliente y rapidez en la solución a los problemas que los usuarios plantean.
Al finalizar mi estancia con Parlem, se sacaron de la manga que el contrato de permanencia, si no habia dado de alta parte de la tarifa, era distinto al acordado desde un inicio y me cobraron lo correspondiente a 6 meses de estancia con ellos. Lo cual, por supuesto, no me comentaron cuando llame para darme de baja… Unos putos jetas de cuidado.
Ver más Ver menosAtienden muy bien, però no solucionan los problemas de cobertura, lo intentant hacer lo desde su sede, pero no mandan el técnico a casa, despues de5 llamada al servicio técnico, la solucions que me dio el último en hablar, que era un iluminado, fue que me cambiara los moviles, cuando días antes y durante años, habian funcionado, durante años por ello segun, este crack, de la telefonia, también tendré que cambiar el televisor smart, y el ordenador que tambien han dejado de connectarse. Me pase a Parlem, porque creia que una empresa catalana funcionària mejor, pero es más de lo mismo, no la recomiendo,ponganse las pilas.
Ver más Ver menosCobertura movil muy mala. No tenia cobertura en casa ni en casa de familiares ni en todo mi barrio, del centro de Barcelona! Experiencia muy mala q me ha generado graves problemas en el trabajo y a nivel personal. A posteriori, su servicio tecnico reconocio sus problemas de cobertura a causa de ni se q antena, atencion al cliente creia que debia ser compensado con algun descuento pues tuve altos sobregastos al tener q llamar a los mobiles desdel fijo (hay minutos limitados) pero la compañia se nego! Ni ese detalle! Además habia permanencia y me reclamabna centenares de euros para cambiar de compañia. Tampoco me ofrecieron una tarifa contenida solo para fibra para q pudiera buscarme una tarifa mobil con otra compañia con cobertura. Impresentables!
Ver más Ver menosMe he cambiado de compañía por falta de cobertura. El caso es que he estado 3 días sin linea en el móvil, porque no me llegó el aviso de que ya podía utilizar la tarjeta del nuevo operador. He llamado varias veces a Parlem a ver porque no tenia linea en el móvil y ellos me aseguraban una y otra vez que mi linea de móvil seguia con ellos y estaba en perfectas condiciones.
Ver más Ver menosContenta con el servicio recibido
Ver más Ver menosEncantat amb el servei i la proximitat
Ver más Ver menos