Las opiniones de Mundo R: fibra, móvil y televisión en Galicia

30 minutos para darme de alta para que no me lleguen los correos, llamar al dia siguiente, 10 minutos mas de espera para que me digan que no tengo ficha con ellos...una verguenza.

Llevo 4 días sin servicio de WiFi ni TV en casa, en plena ciudad de Vigo. He llamado varias veces y me dicen que es una avería de zona. ¿Cuanto tiempo les va a llevar arreglar la avería? ¿Soy la única afectada?

Estoy harto, es una vergüenza cómo funciona esta banda.

Que Arrepentimiento de mi vida..de lo peor que he contratado.pago la penalización. Pero me voy si o si.

He tenido contratado R durante un año. El producto ha sido correcto. La atención al cliente digna de una país sin desarrollar. Querer hablar con una persona implica llamar a varios teléfonos distintos y esperas de entre 25 y 60 min. Al darme de baja me solicitan la devolución del equipo y me facilitan dos direcciones posibles. En ninguna de las dos tenían ningún contacto con R. Vuelvo a llamar, lo que me supone una hora de teléfono, y la persona que me atiende me dice poco más que no debo tener un problema porque a ella no le consta ninguna de esas direcciones (como si yo no lo supiera) y cuando le digo que me indique la forma de poner una queja, bien un email o una dirección postal, me cuelga el teléfono. El criterio para seleccionar el personal y llegar a contratar a gente de esta calaña, dentro de la opción de, como ellos llaman ¿hemos hecho algo mal? es mejorable. Por si quedara alguna duda no recomiendo esta compañía.""

Desde febrero no puedo consultar mi factura reclamé y nada

Compañía a la que no volveré. Su servicio es caro y malo, soy empresa y me fallaron varias veces. Para solicitar la baja, lo hice 2 veces por teléfono y después me pasaron una factura de 79€ por no prestarme el servicio de fijo ni de Internet. Volví a solicitar por tercera vez la baja y finalmente me indicaron que debía desplazarme a una tienda física a devolver el router. Nada contenta con todo, lo único bueno fue el comercial que me lo vendió en su día. Un año y medio más tarde, decepcionada por la inestable fibra, mala cobertura, continuas caídas en sus servicio, precios abusivos y sobretodo, la tomadura de pelo en el proceso de baja. No lo recomiendo para nada, existen muchas compañías más serias y económicas, por ejemplo, República móvil.

Estoy contenta!